วิธีคิดค่าใช้จ่ายสำหรับบริการโซเชียลมีเดียของคุณ

การเป็นเจ้าของเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นมาก แต่การคำนวณต้นทุนและแผ่นกำไรขาดทุนนั้นไม่น่าตื่นเต้นขนาดนั้น ท้ายที่สุด แม้ หลังจาก กระทืบตัวเลขแล้ว คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณไม่ได้ชาร์จมากเกินไป หรือว่าชาร์จไม่พอ?

การกำหนดราคาสำหรับบริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องสร้างเมื่อเริ่มต้นเอเจนซี่หรือทำงานเป็นฟรีแลนซ์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการกำหนดราคาของคุณถูกกำหนดให้เป็นหิน คุณสามารถแก้ไขราคาของคุณได้ตลอดเวลาหลังจากที่คุณได้สร้างประสบการณ์หรือปรับแต่งบริการของคุณมากขึ้น ถ้าคุณต้องการ คุณยังสามารถปรับราคาตามลูกค้าที่คุณเสนอขายได้

ที่กล่าวว่าบริการจัดการโซเชียลมีเดียอาจขายได้ยาก ภายนอก การจัดการโซเชียลมีเดียดูเหมือนเป็นแค่การโพสต์ภาพและวิดีโอบางคราวเป็นครั้งคราว! แน่นอน ผู้จัดการโซเชียลมีเดียทุกคนรู้ดีว่ามีอะไรมากกว่านั้นอีกมาก! การจัดการโซเชียลมีเดียเมื่อทำได้ดี ต้องใช้กลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และความรู้เกี่ยวกับอัลกอริธึมโซเชียลมีเดียและคุณสมบัติใหม่

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดีควรสามารถเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของลูกค้า และช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางการตลาดดิจิทัล ตั้งแต่การสร้างโอกาสในการขายไปจนถึงการแปลงที่เพิ่มขึ้น และแม้แต่การเปลี่ยนแปลงการรับรู้แบรนด์ ถึงกระนั้น ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากคิดว่าพวกเขาสามารถทำทุกอย่างได้ ดังนั้นจึงอาจไม่เต็มใจที่จะเสียเงินจำนวนมากสำหรับบริการโซเชียลมีเดีย

ดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับเอเจนซี่โซเชียลมีเดียและฟรีแลนซ์ที่จะ นำเสนอราคาและแพ็คเกจการจัดการโซเชียลมีเดียอย่างรอบคอบ เพื่อ แสดงคุณค่า ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับจากสิ่งนี้ได้ดีที่สุด

การกำหนดราคาของคุณต้องสร้างสมดุลระหว่างราคาของคุณที่ใดที่หนึ่งระหว่างการแข่งขันที่เพียงพอกับเอเจนซี่อื่น ๆ ในขณะที่ยังคงทำเงินได้มากพอที่จะทำกำไรได้

ดังนั้น คุณควรนำเสนอบริการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณในแง่ดีที่สุดด้วยราคาที่แข่งขันได้ซึ่งยังทำเงินให้คุณได้อยู่หรือไม่? เลื่อนไปเรื่อย ๆ เพื่อหา!

คุณสามารถเสนอบริการจัดการโซเชียลมีเดียใดได้บ้าง

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะเริ่มต้นเอเจนซี่โซเชียลมีเดียหรือเริ่มทำงานเป็นฟรีแลนซ์ การคิดว่าบริการใดที่คุณจะนำเสนอนั้นอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณ

หากคุณมีพื้นฐานด้านการตลาดโซเชียลมีเดียหรือการตลาดเนื้อหาอยู่แล้ว งานนี้น่าจะง่ายสำหรับคุณ

แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณจะวางตำแหน่งตัวเองในตลาดอย่างไรและบริการใดที่คุณเชี่ยวชาญ คุณควรคิดให้ดีเสียก่อน! คุณจะต้องพิจารณาขอบเขตของงานอย่างรอบคอบและตัดสินใจว่าบริการใดที่คุณนำเสนอ และบริการเหล่านั้นควรมีความครอบคลุมเพียงใด

สิ่งที่คุณจะต้องพิจารณาด้วยคือ วิธีที่คุณสามารถจัดแพคเกจและโปรโมตบริการเหล่านั้นเพื่อเรียกร้องราคาสูงสุดที่เป็นไปได้สำหรับพวกเขา แต่ก็ยังสมเหตุสมผลพอที่จะสามารถแข่งขันในตลาดได้!

ตัวอย่างเช่น บริการใดฟังดูดีกว่า:

“การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย”?

หรือ “การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับสองแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวมถึงการออกแบบกราฟิก, การตั้งเวลาเนื้อหา, การเขียนคำโฆษณา, แฮชแท็กและการเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์”?

ตัวเลือกบริการที่สองไม่เพียงแต่แสดง อย่างชัดเจน ว่าคุณจะนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากเพียงใด แต่ยังกำหนดคำจำกัดความที่ชัดเจนของสิ่งที่รวมอยู่ในบริการแต่ละอย่างของคุณ

หากลูกค้าเห็นด้วยกับบริการที่คลุมเครือ เช่น “การสร้างเนื้อหา” พวกเขาอาจมีความคาดหวังที่ไม่สมจริงเกี่ยวกับสิ่งที่รวมอยู่ในบริการ ซึ่งนำไปสู่ความขัดแย้ง – ไม่ใช่วิธีที่ดีในการเริ่มต้นความสัมพันธ์ในการทำงานใหม่ของคุณ!

บริการการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่คุณนำเสนอได้ ได้แก่:

• กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ก่อนที่คุณจะทำอย่างอื่น ให้คิดว่าลูกค้าใหม่ของคุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียหรือไม่ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสามารถดีสำหรับลูกค้าใหม่ แต่ก็สามารถทำงานได้ดีสำหรับลูกค้าที่อยู่ในเกมมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังไม่เห็นผลลัพธ์ โดยปกติ ราคานี้เป็นค่าใช้จ่ายครั้งเดียวหรือค่าใช้จ่ายรายปี นักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดียมักจะมีราคาแพงกว่าผู้จัดการโซเชียลมีเดียทั่วไป ดังนั้นให้พิจารณาเรื่องนี้เมื่อคิดต้นทุนจากบริการนี้
• การจัดการโซเชียลมีเดีย นี่เป็นคำที่ค่อนข้างคลุมเครือซึ่งโดยทั่วไปจะครอบคลุมกระบวนการโซเชียลมีเดียทั้งหมด ตั้งแต่กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหา ไปจนถึงการจัดการแคมเปญ หากคุณกำลังจะขายบริการภายใต้ชื่อนี้ คุณจะต้องระบุให้แน่ชัดว่าบริการนี้รวมอะไรบ้าง ซึ่งรวมถึงจำนวนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณจะโพสต์ด้วย
• การจัดการชุมชน/การบริการลูกค้า นี่เป็นบริการที่มักอยู่ภายใต้ "การจัดการโซเชียลมีเดีย" แต่อีกครั้ง คุณไม่ต้องการตั้งสมมติฐานใดๆ ลูกค้าบางคนชอบที่จะทำเช่นนี้เอง ลูกค้ารายใหญ่จะต้องให้ทั้งทีมดูแลชุมชน ตอบคำถาม และจัดการกับข้อร้องเรียน อย่างไรก็ตาม สำหรับลูกค้าใหม่ที่ไม่มีโซเชียลมีเดียเลย การจัดการชุมชนอาจใช้เวลาเพียงครึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์เท่านั้น
• จ่ายค่าโฆษณา / การจัดการโซเชียลมีเดีย โซเชียลแบบชำระเงิน เช่น โฆษณาบน Facebook เป็นเกมบอลอีกเกมหนึ่งและอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันในแต่ละเดือน ดังนั้นคุณจะต้องรวมสิ่งนี้ไว้ในใบเสนอราคาเริ่มต้นของคุณ ไม่ใช่ลูกค้าใหม่ทุกคนที่ต้องการหรือต้องการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย แต่ก็คุ้มค่าที่จะพูดถึง ซึ่งควรรวมถึงการสร้างโฆษณา การตั้งค่าโฆษณา การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา และการรายงานผลลัพธ์
• การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ขึ้นอยู่กับความคาดหวังของลูกค้า อาจมีขนาดเล็กหรือใหญ่เท่าที่คุณต้องการ หากไคลเอ็นต์มีไลบรารีเนื้อหาขนาดใหญ่อยู่แล้ว และคุณจำเป็นต้องจัดเตรียมสำเนา (คำอธิบายภาพ) ไว้เท่านั้น การดำเนินการนี้อาจไม่ใช้เวลามากนัก แต่ถ้าคุณต้องการสร้างวิดีโอ ถ่ายภาพ และออกแบบเนื้อหาโซเชียลมีเดียทุกเดือน จะใช้เวลานานกว่านั้นมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังประเมินว่าจะใช้เวลาทั้งหมดกี่ชั่วโมงในการกำหนดราคาบริการนี้ และพิจารณาว่าจะสร้างเนื้อหาสำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์กี่เครือข่าย
• แคมเปญโซเชียลมีเดีย แคมเปญโซเชียลแต่ละรายการมักต้องการการทำงานมากขึ้น พวกเขาอาจต้องการกลยุทธ์ทางสังคมส่วนบุคคล ชั่วโมงการจัดการเพิ่มเติมสำหรับการสร้างเนื้อหา และงบประมาณการตลาดเพิ่มเติมเพื่อให้ครอบคลุมการโฆษณาทางสังคม แต่ที่สำคัญที่สุด พวกเขายังมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียที่ "เปิดตลอดเวลา" ของลูกค้าอีกด้วย แคมเปญเหล่านี้ควรกำหนดราคาเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจปกติหรือแยกกัน
• การรายงานโซเชียลมีเดีย เมื่อพูดถึงการรายงาน ลูกค้าบางรายมีเครื่องมือโซเชียลมีเดียและซอฟต์แวร์การรายงานเพื่อช่วยเหลือพวกเขาอยู่แล้ว แต่ถ้าไม่ใช่ (หรือแม้ว่าพวกเขาจะทำ!) คุณอาจต้องการเพิ่มบริการการรายงานทางโซเชียลมีเดียในรายการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามตัวชี้วัดที่ถูกต้อง การทำรายงานของคุณเองหมายความว่าคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำเสนอผลลัพธ์ต่อลูกค้าของคุณ และแม้ว่าคุณจะไม่ต้องการทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดในทางใดๆ ก็ตาม การรายงานจะช่วยให้คุณอธิบายไฮไลท์ – และจุดต่ำสุด – ของผลลัพธ์ในแต่ละเดือนได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถระบุและดำเนินการปรับแต่งในกลยุทธ์ทางสังคมของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างรวดเร็ว
• การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ ไม่ใช่ทุกหน่วยงานที่นำเสนอการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ แต่นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการขยายแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีอยู่ของคุณ และทำให้แพ็คเกจบริการโดยรวมของคุณมีกำไรมากขึ้น ที่กล่าวว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อาจใช้เวลานาน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมชั่วโมงโครงการของคุณในการกำหนดราคาบริการเหล่านี้
• บล็อก/SEO/การตลาดเนื้อหา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจเฉพาะของคุณ ไม่ใช่ทุกหน่วยงานด้านการตลาดโซเชียลมีเดียจะเสนอบริการการตลาดเนื้อหา ซึ่งโดยทั่วไปรวมถึงการสร้างเนื้อหาบล็อก SEO และ/หรือกลยุทธ์เนื้อหา อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มผลกำไรและเชื่อมโยงกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้เป็นอย่างดี ท้ายที่สุด คุณ สามารถควบคุมการโปรโมตบล็อกผ่านโซเชียลมีเดียและกลยุทธ์ SEO ได้

เมื่อสร้างแพ็คเกจ โปรดจำไว้ว่าในโซเชียลมีเดีย มีวิธีการทำงานของผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่หลากหลายและสิ่งที่พวกเขานำเสนอ ท้ายที่สุด ลูกค้าต่างมีความต้องการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ลูกค้าบางราย โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจใหม่ หรือธุรกิจขนาดใหญ่ อาจต้องการจัดการชุมชนของตนเอง หรือจัดเตรียมโฆษณาของตนเอง คุณสามารถให้ลูกค้ารักษาความเป็นเจ้าของในบริการเหล่านี้บางส่วนได้ แต่โปรดจำไว้ว่านี่อาจทำให้คุณควบคุมผลลัพธ์ได้น้อยลง ขึ้นอยู่กับคุณและลูกค้าของคุณที่จะค้นหาข้อตกลงที่เหมาะสมกับคุณทั้งคู่

วิธีจัดโครงสร้างแพ็คเกจการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อถึงเวลาต้องตั้งค่ารูปแบบการกำหนดราคา มีหลายวิธีที่คุณสามารถจัดโครงสร้างเหล่านี้ได้

เอเจนซี่หรือฟรีแลนซ์ส่วนใหญ่จะจัดโครงสร้างต้นทุนการตลาดออนไลน์เป็นรายชั่วโมง รายเดือน หรือรายปี ตลอดจนตามแต่ละแคมเปญ มาประเมินรูปแบบการกำหนดราคาแต่ละแบบกัน เพื่อให้คุณตัดสินใจเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

อัตราชั่วโมง

โดยทั่วไปแล้วการจัดการโซเชียลมีเดียจะไม่คิดราคาเป็นรายชั่วโมง โดยมีข้อยกเว้นบางประการ ทำไม ไม่ได้มีแต่กำไรเท่านั้น และการติดตามและจัดการชั่วโมงของคุณในแต่ละวันอาจดูยุ่งยาก การใช้อัตรารายชั่วโมงหมายความว่า นอกเหนือจากการทำงานหลายชั่วโมงแล้ว คุณจะไม่สามารถเพิ่มมาร์จิ้นของคุณได้ เว้นแต่คุณจะเพิ่มอัตรา ลูกค้าของคุณจะทราบด้วยว่าแต่ละงานใช้เวลานานเท่าใด ซึ่งอาจลดคุณค่าของสิ่งที่คุณทำ

มีการจำกัดอัตรารายชั่วโมงซึ่งทำให้ยากต่อการเพิ่มรายได้ของคุณ นอกจากนี้ หากคุณไม่ได้กำหนดจำนวนชั่วโมงต่อสัปดาห์ไว้ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียอาจรับประกันความพร้อมสำหรับลูกค้าภายในข้อตกลงนี้ได้ยาก

จำไว้ว่าลูกค้าของคุณ ไม่ได้ เพียงแค่จ่ายเงินสำหรับเวลาของคุณเท่านั้น พวกเขายังจ่ายเงินสำหรับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง การเป็นสมาชิกในกลุ่มโซเชียลมีเดียบางกลุ่ม และความเชี่ยวชาญของคุณ

ที่กล่าวว่า คุณอาจใช้อัตรารายชั่วโมงสำหรับ:

• โครงการแบบครั้งเดียว
• ส่วนเสริมสำหรับการรักษาหรือแคมเปญรายเดือนที่มีอยู่
• ใครก็ตามที่คุณขอความช่วยเหลือในโครงการ เช่น ที่ปรึกษา ฟรีแลนซ์ หรือคนที่ช่วยในการผลิต

ในการกำหนดอัตรารายชั่วโมงของคุณ ให้พิจารณาว่าคุณเป็นเอเจนซี่หรือฟรีแลนซ์ ตรวจสอบกับกลุ่มโซเชียลมีเดียออนไลน์เพื่อดูว่าผู้จัดการโซเชียลมีเดียคิดค่าใช้จ่ายอะไรในประเทศของคุณ อัตราสำหรับโซเชียลมีเดียจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน มีประสบการณ์การทำงานมากน้อยเพียงใด และประเภทของบริการที่คุณนำเสนอ

รีเทนเนอร์รายเดือน

การรักษาลูกค้ารายเดือน (หรือสัญญา) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับประกันเวลาสำหรับลูกค้าแต่ละรายของคุณ ด้วยรูปแบบการกำหนดราคานี้ คุณจะได้รับค่าบริการรายเดือนตามที่ตกลงกันไว้สำหรับบริการชุด คุณจะสามารถจัดลำดับความสำคัญความต้องการของลูกค้าแต่ละรายและพิจารณาว่ากลยุทธ์ทางสังคมของพวกเขาอาจต้องปรับเปลี่ยนทุกเดือนอย่างไร

คุณยังจะได้รับรายได้ที่มั่นคงในแต่ละเดือน และสามารถจัดงบประมาณชั่วโมงและบริการตามนั้น หรือแม้กระทั่งเอาท์ซอร์สได้ตามต้องการ

สำหรับลูกค้าใหม่ คุณอาจต้องการเริ่มต้นด้วยสัญญาที่สั้นกว่า เช่น สามเดือน เพื่อเริ่มต้น เมื่อคุณทั้งคู่พอใจกับข้อตกลงแล้ว คุณสามารถสร้างสัญญาที่ยาวขึ้นได้

ท้ายที่สุด คุณยังต้องการดูว่าคุณทำงานกับลูกค้ารายใดรายหนึ่งอย่างไร ลูกค้าบางรายอาจต้องการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของตนนับไม่ถ้วน หรืออาจต้องการชั่วโมงการประชุมเพิ่มเติมหรือการโทรศัพท์ ในสถานการณ์เหล่านี้ ขอบเขตอาจเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และเวลาในการจัดการอาจวนเวียนอยู่นอกขอบเขต ด้วยเหตุนี้ เมื่อคุณกำหนดบริการสำหรับรูปแบบการกำหนดราคานี้ คุณจะต้องเจาะจงให้มากที่สุด คุณสามารถร่างจำนวนชั่วโมงที่แน่นอนภายในแพ็คเกจได้หากต้องการ

เมื่อคิดต้นทุนค่ารักษาพยาบาลรายเดือน อย่าลืมรวมค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น:

• เวลานัดรวมพล รวมเวลาเดินทาง (ถ้าจำเป็น)
• ค่าเครื่องมือ ซอฟต์แวร์ หรืออุปกรณ์ใดๆ
• ค่าใช้จ่ายด้านความสามารถหรือค่าใช้จ่ายของผู้มีอิทธิพล
• ค่าโฆษณา ที่ชำระแล้วรวมถึง ชั่วโมงการจัดการ
• ค่าใช้จ่ายในการจ้างภายนอก

คุณอาจต้องการสร้างแผนการกำหนดราคาหรือสร้างแพ็คเกจที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าแต่ละรายหรือทั้งสองอย่าง – ทางเลือกเป็นของคุณ!

รีเทนเนอร์รายปี

รีเทนเนอร์รายปีทำงานในลักษณะเดียวกับค่าบริการรายเดือน คุณอาจใช้แผนกำหนดราคารายปี แต่เรียกเก็บเงินลูกค้าของคุณทุกเดือน การจัดการนี้ดีในบางแง่มุม เนื่องจากช่วยให้คุณมีความปลอดภัยมากขึ้น

แต่ถ้าเป็นลูกค้าใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดรูปแบบการกำหนดราคาและขอบเขตโครงการอย่างรอบคอบก่อนที่จะลงนามบนเส้นประ!

อัตราแคมเปญ

การทำงานกับแคมเปญบนโซเชียลมีเดียแบบครั้งเดียวอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดลองความสัมพันธ์ในการทำงานแบบใหม่ จากมุมมองของทั้งลูกค้าและผู้จัดการโซเชียลมีเดีย หรือบางครั้งลูกค้าอาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับแคมเปญที่สำคัญ

รายได้พิเศษนี้ไม่เพียงแค่สำหรับมือปืนรับจ้างและเอเจนซี่เท่านั้น แต่แคมเปญก็สนุกได้เช่นกัน! ไม่ต้องพูดถึง หากทำได้ดี พวกเขาสามารถสร้างกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณได้

แต่คุณจะคิดอัตราแคมเปญได้อย่างไร? เพียงใช้อัตรารายชั่วโมงปกติแล้วลองกำหนดว่าคุณจะต้องใช้จ่ายกี่ชั่วโมงในการทำงานกับแคมเปญ คุณอาจต้องการเพิ่มบัฟเฟอร์ในอัตราแคมเปญเพื่อให้ครอบคลุมชั่วโมงพิเศษ เพื่อให้ครอบคลุมเวลาเดินทาง และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือการเข้าร่วมกิจกรรมของคุณ

วิธีทำให้ราคาของคุณมั่นคง

ดังนั้นคุณจะกำหนดแผนการกำหนดราคาและขายให้กับลูกค้าอย่างมั่นใจได้อย่างไร ท้ายที่สุด คุณจะต้องการทำวิจัยและรู้ว่าคุณกำลังขายบริการที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม

เอาล่ะ ค่อยๆ ผ่านมันไปทีละขั้น

ขั้นตอนที่ 1 ประเมินราคาคู่แข่งของคุณ

ก่อนอื่น คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังชาร์จไฟน้อยเกินไปหรือชาร์จไฟเกินจริงหรือไม่? หากไม่มีการวิจัยใด ๆ คุณจะไม่ทำ!

มีหลายวิธีในการวิจัยว่าผู้จัดการหรือเอเจนซีโซเชียลมีเดียเรียกเก็บเงินจากบริการที่คล้ายคลึงกันอย่างไร

• ขอใบเสนอราคาจากคู่แข่ง หรือเพียงแค่ตรวจสอบเว็บไซต์ของตน คู่แข่งบางรายค่อนข้างโปร่งใสเมื่อพูดถึงรูปแบบการกำหนดราคา ในขณะที่คู่แข่งรายอื่นๆ ระบุราคาไว้ล่วงหน้าบนเว็บไซต์ เมื่อคุณกำลังค้นคว้า พยายามบันทึกรายละเอียดให้มากที่สุด เพื่อให้คุณเปรียบเทียบบริการได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบคู่แข่งอย่างน้อยสองสามราย
• ตรวจสอบฟอรัมและกลุ่มสนับสนุนโซเชียลมีเดีย Google เพื่อนสนิทของคุณนั้นดีสำหรับสิ่งนี้ กลุ่มสนับสนุนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาข้อมูลและช่วยคุณเปรียบเทียบบริการของคุณ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ค่อนข้างตรงไปตรงมากับรูปแบบการกำหนดราคา แต่อย่าคาดหวังว่าทุกคนจะโปร่งใสเท่าเทียมกัน!
• การวิจัยอุตสาหกรรม หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถค้นคว้าข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลา ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าบริษัทต่างๆ เรียกเก็บเงินเท่าไร และอยู่ที่ใดภายใต้ต้นทุนเหล่านั้น

จากการศึกษาของ The Content Factory พบว่า ธุรกิจโดยเฉลี่ยใช้จ่ายระหว่าง 6,000 ถึง 10,500 ดอลลาร์ต่อเดือนในการจัดการโซเชียลมีเดีย แน่นอนว่าสิ่งนี้จะแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของแต่ละองค์กร พวกเขากำหนดเป้าหมายไปที่ใคร และโฆษณาบนโซเชียลที่ได้รับค่าตอบแทนเท่าไหร่ที่พวกเขาจะทำ

ขั้นตอนที่ 2 หาเวลาทำงานของคุณ

อีกวิธีในการคำนวณต้นทุนสำหรับลูกค้าแต่ละรายคือ การหาอัตรารายชั่วโมงของคุณ การนับชั่วโมงและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง จากนั้นจึงเพิ่มบัฟเฟอร์ ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องใช้อัตรารายชั่วโมงอย่างเป็นทางการหรือแม้แต่พูดถึงลูกค้าของคุณ เป็นเพียงวิธีการคำนวณต้นทุนภายใน คุณสามารถนำเสนออัตราคงที่ให้กับลูกค้าของคุณ

ดังนั้น การคำนวณต้นทุนการรักษารายเดือนของคุณอาจมีลักษณะดังนี้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่แบ่งอัตรารายชั่วโมงที่แน่นอนสำหรับลูกค้า

ขั้นตอนที่ 3 รวบรวมคำติชมเกี่ยวกับราคาปัจจุบันของคุณ

หากคุณได้ทำงานกับลูกค้าที่มีอยู่มาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจต้องการรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับแผนการกำหนดราคาที่มีอยู่ของคุณ วิธีที่คุณเข้าถึงสิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้าของคุณ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดซื่อสัตย์กับลูกค้าและตั้งเป้าหมายที่จะสนทนากับพวกเขาอย่างเปิดเผย

หากคุณสนิทกับลูกค้าของคุณ คุณก็อาจถามความคิดเห็นของพวกเขาได้เลย หรือหากคุณต้องการลองใช้แนวทางที่ละเอียดกว่านี้ คุณสามารถส่งแบบสอบถามความคิดเห็นของลูกค้าให้พวกเขาได้ ซึ่งอาจรวมถึงคำถามเกี่ยวกับคุณค่าที่ได้รับจากบริการของคุณ ผลลัพธ์ และต้นทุน

โปรดทราบว่าการขายบริการคล้ายกับการขายผลิตภัณฑ์ กระเป๋าถือ Gucci อาจไม่ได้คุณภาพที่ดีขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับกระเป๋าถือหนังทั่วไป แต่ผู้คนจะยังคงใช้จ่ายมากขึ้นกับแบรนด์ระดับไฮเอนด์เพราะพวกเขา เชื่อว่า กระเป๋า Gucci มีค่ามากกว่า

หากคุณสามารถพิสูจน์คุณค่าของสิ่งที่คุณทำและส่งเสริมผลลัพธ์ในเชิงบวกอย่างต่อเนื่อง คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะรักษารีเทนเนอร์รายเดือนนั้นต่อไป คุณสามารถทำได้โดยใช้สิ่งต่างๆ เช่น

• คำรับรองจากลูกค้า
• รางวัลรางวัลอุตสาหกรรมหรือความสำเร็จอื่น ๆ
• กรณีศึกษา
• ชื่อเสียงในอุตสาหกรรมและการติดต่อในอุตสาหกรรมของคุณ
• ความสัมพันธ์ส่วนตัวหรือการเชื่อมต่อกับลูกค้า หากลูกค้าเข้ากันได้ดีกับคุณ ความสัมพันธ์แบบมืออาชีพจะเติบโตและพวกเขาอาจชอบทำงานร่วมกับคุณมากกว่ากับเอเจนซี่อื่นด้วยเหตุนี้
• จุดแข็งของสำนวนการขายหรือข้อเสนอของลูกค้าซึ่งอาจสรุปกลยุทธ์ระดับบนสุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณหรือเอเจนซีของคุณสั่งบริการของคุณให้มีราคาสูงขึ้น ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลงทุนเวลาและความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะนำเสนอได้ดี! คำนิยมของลูกค้าและกรณีศึกษาสามารถแสดงบนเว็บไซต์ของคุณได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถขายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแบรนด์ของคุณได้ แม้กระทั่งก่อนที่คุณจะพูดกับพวกเขา!

ตัวอย่างเช่น ดังที่เราเห็นด้านล่าง L & A Social มีกรณีศึกษาหลายกรณีที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของพวกเขา โดยแสดงผลลัพธ์เฉพาะเพื่อแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขา

วิธีลดต้นทุนการจัดการโซเชียลมีเดียและรักษาลูกค้า

แทนที่จะเน้นที่การเพิ่มราคาครั้งแล้วครั้งเล่า ทำไมไม่ลองพิจารณาลดการส่งออกของคุณดูล่ะ สิ่งนี้จะเพิ่มความสามารถในการทำกำไรโดยรวมของคุณหรืออาจหมายความว่าคุณสามารถจ่ายสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ แทนที่จะเป็นสิ่งที่คุณ คิดว่า คุณต้องการ

ที่กล่าวมา คุณควรพิจารณาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพและรักษาลูกค้าไว้ในระยะยาว หากคุณยังไม่ได้ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• คุณต้องการนักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดียระดับสูงเมื่อผู้จัดการโซเชียลมีเดียสามารถทำงานเดียวกันได้หรือไม่? ลองนึกถึงจำนวนพนักงานระดับสูงที่คุณต้องการ และกำหนดบทบาทของพวกเขาอย่างรอบคอบ เพื่อที่คุณจะได้ใช้งานทุกคนอย่างถูกวิธี
• มีเครื่องมือใดบ้างที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้น? แม้ว่าเครื่องมือจะมีค่าใช้จ่าย แต่ให้คิดถึงชั่วโมงทั้งหมดที่เสียไปกับการทำสิ่งต่างๆ เช่น การโพสต์ให้กับลูกค้าที่แตกต่างกัน การรวบรวมเนื้อหาครีเอทีฟโฆษณาและการเขียนสำเนาในขณะที่คุณกำหนดเวลา ช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหาได้ เครื่องมืออย่าง Sked Social สามารถช่วยคุณจัดเก็บเนื้อหาที่สร้างสรรค์ ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ และกำหนดเวลาโพสต์สำหรับหน้าโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในเครื่องมือเดียว มันเจ๋งแค่ไหน? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีไม่มีข้อผูกมัดที่นี่
• คุณสามารถถ่ายทำเนื้อหารายไตรมาสแทนการถ่ายทำรายเดือนได้หรือไม่ ด้วยการวางแผนล่วงหน้า คุณสามารถประหยัดเวลาและเงินได้
• ค่าใช้จ่ายของคุณครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณเสนอหรือไม่? ขอบเขตของลูกค้าอาจเพิ่มขึ้นได้ง่าย แต่ให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมสิ่งต่างๆ เช่น การแข่งขันเพิ่มเติม เนื้อหาเพิ่มเติมสำหรับช่องทางต่างๆ การประชุมพิเศษ การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การรายงาน และอื่นๆ
• หากคุณเป็นนักสังคมสงเคราะห์อิสระบนโซเชียลมีเดีย ให้พิจารณาเริ่มต้นเอเจนซี่ หน่วยงานมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่มากขึ้น แม้ว่าพวกเขาอาจเป็นพนักงานหรือผู้รับเหมาที่อยู่ห่างไกลเพียงไม่กี่คนที่ทำงานร่วมกัน
• คุณสูญเสียลูกค้าเร็วเท่าที่คุณได้รับหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจไม่ได้แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงคุณค่าของงานของคุณ ลองนึกถึงการลงทุนในเครื่องมือการรายงานเพื่อให้คุณสามารถพิสูจน์ได้อย่างง่ายดายว่างานของคุณสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้าของคุณ เครื่องมืออย่าง Sked Social มีฟังก์ชันการรายงานขั้นสูง สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเห็นความคืบหน้าในแต่ละเดือนและสามารถแสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าพวกเขาเอาชนะคู่แข่งได้อย่างไร! ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ เพิ่มมูลค่า ให้กับข้อเสนอบริการของคุณ

โปรดจำไว้ว่า การจัดโครงสร้างธุรกิจและวางแผนการกำหนดราคาเป็นเรื่องของตำแหน่งของคุณหรือเอเจนซีของคุณ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อควบคุมราคาให้สูงขึ้น แต่คุณต้องมีความมั่นใจที่จะเรียกร้องสิ่งที่คุณคุ้มค่า!

พร้อมที่จะเริ่มกำหนดราคาการจัดการโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง

คุณพร้อมที่จะเริ่มกำหนดราคาสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง? ในการกำหนดราคาของคุณและทำให้บริการโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณจะต้องมีการจัดการที่ดีด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสมกับงาน

เมื่อความต้องการของลูกค้าของคุณเติบโตขึ้นและคุณเริ่มมองหาการเพิ่มประสิทธิภาพภายในเอเจนซีของคุณ คุณจะต้องคิดหาวิธีต่างๆ เพื่อลดเวลาที่ใช้ไปกับการทำงานของลูกค้า ไม่เพียงแค่นั้น แต่เพื่อให้พนักงานของคุณมีความสุขและลดความเหนื่อยหน่าย คุณไม่ต้องการให้พนักงานของคุณทำงานที่น่าเบื่อ เช่น การจัดตารางเวลาและการรายงาน! การทำให้งานเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มผลกำไรสูงสุดได้

เมื่อคุณรู้วิธีเริ่มต้นแล้ว ทำไมไม่ลองสร้างหน่วยงานการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณให้เป็นเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลาอย่างมีประสิทธิภาพล่ะ เริ่มต้นด้วยการลงทะเบียนทดลองใช้ งาน 7 วันของ Sked เครื่องมือจัดตารางเวลาโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรของเราช่วยให้คุณโพสต์ภาพ ภาพหมุน เรื่องราวของ Instagram วิดีโอ และอื่นๆ ได้โดยอัตโนมัติ แต่มันใช้ไม่ได้กับ Instagram เท่านั้น มันยังใช้งานได้กับ LinkedIn, Twitter, เพจ Facebook ของคุณ และช่องทางโซเชียลอื่นๆ อีกมากมาย! ตัวกำหนดตารางเวลาอัจฉริยะของเราช่วยให้คุณประหยัดเวลาทุกสัปดาห์และเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณจากเฉพาะกิจเป็นที่น่าทึ่ง

แต่ไม่เพียงเท่านั้น – Sked Social ยังมีฟังก์ชันการรายงานขั้นสูงอันทรงพลัง ซึ่งสามารถช่วยให้คุณพิสูจน์ประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งสามารถช่วยให้คุณสั่งงานของคุณในอัตราที่สูงขึ้น อะไรจะดีไปกว่านี้