สิ่งที่สตาร์ทอัพจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างมากในช่วงสองปีที่ผ่านมา ทุกวันนี้ มีสตาร์ทอัพเปิดตัวเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มเพื่อขายสินค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ การเติบโตของอีคอมเมิร์ซนี้นำไปสู่การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นเช่นกัน เจ้าของธุรกิจหรือสตาร์ทอัพจำเป็นต้องดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีและแคมเปญส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ ตอนนี้สิ่งต่าง ๆ อาจล้นหลามเล็กน้อยในช่วงแรก

คุณอาจต้องมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อรายได้และยอดขาย ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบเว็บไซต์หรือการตลาด เจ้าของสตาร์ทอัพจำเป็นต้องติดตามข้อมูลหรือรายละเอียดจำนวนมาก เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ มาดูปัจจัยบางประการที่สตาร์ทอัพควรรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ

การวิจัยตลาดเป็นสิ่งจำเป็น

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่ธุรกิจต้องดำเนินการก่อนที่จะเปิดตัวเว็บไซต์ของตน สามารถช่วยคุณค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดในตลาดในช่วงเวลาที่กำหนดและเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม คุณควรศึกษาคู่แข่งของคุณและดูสิ่งที่พวกเขาขายด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ คุณควรวิเคราะห์แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตนและทำความเข้าใจว่าพวกเขาเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลได้อย่างไร

เมื่อคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูงกว่าและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธีอื่นได้เช่นกัน ผู้คนในปัจจุบันมีทางเลือกมากมาย ดังนั้นสตาร์ทอัพของคุณควรมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้บริโภค คุณยังสามารถสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพได้ด้วยการวิจัยตลาด

สร้างไอคอนที่ดูเป็นมืออาชีพและน่าดึงดูดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง สำหรับร้านค้าของคุณ คุณอาจลองใช้เครื่องมือสร้างโลโก้อีคอมเมิร์ซหรือจ้างนักออกแบบ อย่าลืมพิจารณาสี แบบอักษร และรูปภาพของแบรนด์ให้สอดคล้องกับเว็บไซต์ของคุณ

ใช้จ่ายในการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์

ตามรายงาน 88 เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมจะไม่กลับมาที่เว็บไซต์หากพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี นี่เป็นสถานการณ์ที่คุณต้องหลีกเลี่ยงตั้งแต่ต้น ในฐานะเจ้าของธุรกิจสตาร์ทอัพในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างลูกค้าที่ภักดีและโน้มน้าวผู้คนให้กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณต่อไป เจ้าของธุรกิจจึงควรลงทุนในการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ที่ดี หากคุณมีงบประมาณน้อย ให้ลองใช้งบประมาณก้อนใหญ่ไปกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ

เป็นสิ่งแรกที่ผู้เข้าชมจะค้นหาและเรียกดูเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจ หน้าเว็บที่ใช้งานง่ายและตอบสนองสามารถเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้และทำให้ผู้เยี่ยมชมกลับมาอย่างรวดเร็ว สร้างลำดับชั้นภาพและเพิ่มภาพถ่ายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงเพื่อให้ผู้คนมองเห็นสิ่งที่คุณนำเสนอได้อย่างชัดเจน รวมวิดีโอสั้น ๆ ที่จะช่วยสร้างความเชื่อมโยงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ในช่วงแรก เจ้าของธุรกิจบางรายอาจใช้เงินไม่มากกับการออกแบบเว็บไซต์ สิ่งนี้อาจทำให้ความท้าทายในการดึงดูดการเข้าชมสูง เว็บไซต์เชิงโต้ตอบคือการลงทุนที่ดี เนื่องจากสามารถมีบทบาทอย่างมากในการเพิ่มยอดขายและสร้างผลกำไร

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญ

การสร้างหรือออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ต้องใช้ความพยายามและการค้นคว้าอย่างมาก การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่สามารถช่วยคุณตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ WordPress และ WooCommerce เป็นที่นิยมใช้โดยธุรกิจทั่วโลก พวกเขามีปลั๊กอินและธีมที่หลากหลายซึ่งช่วยให้สร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้ง่ายขึ้น คุณสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าทันทีแก่ผู้เยี่ยมชมได้อย่างง่ายดายด้วยตัวเลือกแชทสดและอัปเดตเนื้อหาเป็นประจำเช่นกัน

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสามารถช่วยคุณสร้างสถานะที่แข็งแกร่งในโลกดิจิทัลได้ในเวลาอันสั้น คุณยังอาจประหยัดเงินในการอัปเกรดในภายหลังและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับผู้เยี่ยมชม นี่เป็นปัจจัยหนึ่งที่สามารถดึงดูดผู้บริโภคมาที่เว็บไซต์ของคุณเหนือคู่แข่ง ด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น WordPress คุณอาจต้องทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับร้านค้าออนไลน์ของคุณในอนาคต

สามารถคงอยู่ได้นานและเพิ่มการจดจำในกลุ่มผู้ชมที่กว้างขึ้นด้วย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกแพลตฟอร์มที่ให้คุณออกแบบเว็บไซต์ที่ทันสมัยและเรียบง่าย

การติดตามคำสั่งซื้อเป็นส่วนหนึ่งของ UX

สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สตาร์ทอัพจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การจัดส่งและการติดตามคำสั่งซื้อ มันสามารถให้ต้นทุนที่ถูกต้องแก่ลูกค้าและป้องกันความสับสนในการจัดส่งอีกด้วย คุณอาจเจอเว็บไซต์ต่างๆ ที่มีเครื่องคิดเลขสำหรับค่าจัดส่งและตัวเลือกการติดตามคำสั่งซื้อ นี่เป็นองค์ประกอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สำคัญที่สามารถช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นกว่าธุรกิจที่คล้ายกันในอุตสาหกรรม

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะทำงานร่วมกับนักพัฒนาเว็บหรือตั้งค่าร้านค้าด้วยตนเอง สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับปัจจัยเหล่านี้ คุณสามารถรวมเครื่องคำนวณการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ เพื่อให้ผู้คนสามารถรับจำนวนเงินสำหรับการชำระเงินงวดสุดท้ายได้ทันที

สิ่งสำคัญคือการเพิ่มตัวเลือกสำหรับการติดตามคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้า ด้วยวิธีนี้ผู้คนสามารถทราบได้ว่าสินค้าของพวกเขาจะถูกจัดส่งเมื่อใดและติดต่อกลับได้หากมีปัญหาหรือความล่าช้า

เนื้อหาเว็บไซต์ดึงดูดการเข้าชมที่สูงขึ้น

ตอนนี้อาจค่อนข้างชัดเจน แต่เจ้าของสตาร์ทอัพจำนวนไม่น้อยอาจไม่ได้ให้ความสนใจกับการพัฒนาเนื้อหาเว็บไซต์ที่ดีมากนัก หากคุณลองคิดดู นี่ไม่ใช่แค่การขายผลิตภัณฑ์ แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้คนเกี่ยวกับคุณค่าของแบรนด์และปัจจัยที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ เนื้อหาในโฮมเพจและแลนดิ้งเพจสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้ตั้งแต่ต้น ดังนั้นคุณต้องมุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาที่มีคุณค่าและคัดลอกที่โน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการทันทีเช่นกัน

รวมบล็อกบนเว็บไซต์ของคุณและโพสต์บทความหรือข้อมูลเชิงลึกที่แสดงคุณลักษณะที่ดีที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือวิธีที่แบรนด์ของคุณสร้างความแตกต่างในอุตสาหกรรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยคำหลักและวิเคราะห์คู่แข่งก่อนที่จะเริ่ม รวมคำหลักทั้งหางสั้นและหางยาวที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ค้นหาในช่องของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มอันดับของเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณในผลการค้นหาได้เช่นกัน

โปรดทราบว่าเนื้อหาที่ดีคือกุญแจสำคัญในการดึงดูดผู้เข้าชมให้มากขึ้น และทำให้พวกเขาอยู่บนหน้าเพจได้นานขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดและสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น หากผู้คนพบข้อมูลที่มีค่าในบล็อกหรือเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาอาจแชร์หรือโปรโมตข้อมูลนั้นบนหน้าโซเชียลมีเดีย มันสามารถช่วยให้การเริ่มต้นของคุณได้รับการยอมรับมากขึ้นและเชื่อมต่อกับกลุ่มผู้เข้าชมที่อายุน้อยกว่าด้วย

บทสรุป

นี่คือปัจจัยบางประการที่สตาร์ทอัพจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ เป็นความคิดที่ดีที่จะระลึกถึงสิ่งเหล่านี้เมื่อคุณกำลังจะเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณ ก่อนสิ่งอื่นใด คุณควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดและเหมาะกับมือถือ สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้าบนสมาร์ทโฟนและรักษาความสอดคล้องของแบรนด์ด้วย หน้าเว็บของคุณเน้นองค์ประกอบต่างๆ เช่น สีของแบรนด์ โทนเสียง และโลโก้ สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือแก่กลุ่มเป้าหมายได้ในเวลาอันรวดเร็ว