สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการค้าหัวขาด (และทำไมคุณถึงต้องการ)

พาณิชย์เสียหัว!

แต่ข่าวดีก็คือมันไม่เสียสติ อันที่จริงมันกลายเป็นความฉลาดและชาญฉลาดมากขึ้น

ผมมั่นใจว่าคุณคงจะได้ยินคำว่าหัวขาดพาณิชย์ เป็นหนึ่งในคำศัพท์ที่พบบ่อยที่สุด ทว่าคำที่เข้าใจน้อยที่สุดในโลกอีคอมเมิร์ซ

ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจสร้างสถิติให้กับคุณ ในโพสต์ของวันนี้ฉันจะแนะนำคุณผ่านประเด็นต่อไปนี้:

• การค้าหัวขาดคืออะไร?
• การค้าขายหัวขาดทำงานอย่างไร
• ประโยชน์ของการค้าขายหัวขาด
• ทำไมคุณถึงต้องการการค้าหัวขาด?

วันนี้มีเรื่องมากมายให้พูดถึง เรามาเริ่มกันเลย...

Headless Commerce คืออะไร?

การค้าแบบไร้หัวก็เหมือนทำให้ front-end และ back-end เลิกรากัน!

แต่เชื่อเถอะว่าการเลิกราครั้งนี้ แต่ละฝ่ายก็แฮปปี้!

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงด้านใดก็ได้โดยไม่รบกวนอีกด้านหนึ่ง

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถประหยัดเวลาจากการปรับแต่งการเปลี่ยนแปลง และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าโครงสร้างอีคอมเมิร์ซนี้ช่วยคุณได้หลายวิธี? คุณสามารถเปลี่ยนเทคโนโลยีล่าสุดให้เป็นหน้าร้านดิจิทัลของคุณได้ และติดตั้งฟังก์ชันการค้าใหม่ เช่น:

• สื่อสังคม
• แอปพลิเคชั่นมือถือ
• กระจกอัจฉริยะ
• ตู้หยอดเหรียญ
• เทคโนโลยีช่วยเหลือด้วยเสียง ( ตัวอย่างเช่น Amazon Alexa )
• อุปกรณ์สวมใส่
• ตู้บริการตนเอง

พูดง่ายๆ ก็คือ การค้าหัวขาดคือสถาปัตยกรรมอีคอมเมิร์ซที่มีเอกลักษณ์ แยกส่วนหน้าและส่วนหลังของแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ

แต่เดี๋ยวก่อน วิธีนี้ทำงานอย่างไร?

มาว่ากันเรื่องการทำงานของ Headless Commerce...

อีคอมเมิร์ซหัวขาดทำงานอย่างไร

ระบบอีคอมเมิร์ซหัวขาดก็เหมือนระบบจัดการเนื้อหาที่ไม่มีหัว

ทำไม? เนื่องจากจะเชื่อมต่อจุดสัมผัสของผู้ซื้อกับการดำเนินการส่วนหลังของคุณผ่าน Application Programming Interface ทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อ

และคุณสามารถใช้ระบบจัดการเนื้อหา, เว็บแอปแบบก้าวหน้า, การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลกับอีคอมเมิร์ซหัวขาด

โดยไม่ต้องใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการทั้งหมด

ยิ่งไปกว่านั้น เครื่องมือ SaaS หรือ Software as Service จะสร้างจุดติดต่อสำหรับลูกค้า เช่นแอพมือถือหรือเครื่องขายแสตมป์อัตโนมัติ

มาดูตัวอย่างกันที่นี่:

หากลูกค้าของคุณคลิกปุ่ม "ซื้อเลย" บนสมาร์ทโฟน เลเยอร์การนำเสนอของระบบการค้าที่ไม่มีส่วนหัวจะส่งการเรียก Application Programming Interface ไปยังเลเยอร์แอปพลิเคชัน

วัตถุประสงค์? เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ

ถัดไป เลเยอร์แอปพลิเคชันจะส่งการโทรอีกครั้งไปยังเลเยอร์การนำเสนอ

ถามเพื่ออะไร? เพื่อแสดงสถานะการสั่งซื้อของลูกค้าของคุณ

ให้ฉันอธิบายเพิ่มเติมนี้

(แหล่งที่มา)

จากภาพประกอบนี้ ลูกค้าไม่สามารถเห็นการทำงานนี้จากส่วนหลังแบบไม่มีหัว และพวกเขาจะเห็นเฉพาะส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่คุณใช้เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้ง

มันไม่น่าทึ่งเหรอ?

ตอนนี้ เราจะมาดูประโยชน์ของการค้าหัวขาดสำหรับธุรกิจออนไลน์กัน

ประโยชน์หลักของการค้าขายหัวขาดสำหรับธุรกิจออนไลน์

1. ส่งเนื้อหาของคุณได้ ทุกที่

ด้วยการค้าขายแบบไม่มีหัว แบรนด์ต่าง ๆ สามารถทดสอบเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้ฟรี นักพัฒนาสามารถสร้างการออกแบบและคุณสมบัติต่างๆ ได้

ยังไง?

เพราะ front-end และ back-end แยกจากกัน ไม่ได้จำกัดอยู่ในระบบจัดการเนื้อหาแบบเดิมๆ

เว็บไซต์ส่วนใหญ่มีธีมอีคอมเมิร์ซที่ทำหน้าที่เป็น ' หัว ' เช่นเดียวกับศีรษะมนุษย์ เป็นสิ่งที่คนอื่นเห็นเป็นอันดับแรก

นั่นคือเหตุผลที่การค้าหัวขาดช่วยให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการนำเสนอเนื้อหา สามารถเชื่อมต่อกับระบบจัดการเนื้อหา Digital Experience Platform หรือ Internet of Things ได้โดยไม่กระทบต่อการดำเนินการแบ็คเอนด์

การค้าขายหัวขาดมีเนื้อหาเป็นศูนย์กลาง ดังนั้นจึงสามารถส่งได้ทุกที่ผ่าน API สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาได้เร็วกว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบเดิม นอกจากนี้ยังนำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นอีกด้วย

คิดว่านั่นคือทั้งหมด? ฉันยังมีข้อดีของการค้าขายหัวขาดอีกมาก! ต่อไปคือ...

2. ช่วยให้คุณแข่งขันได้

คุณรู้หรือไม่ว่า Amazon เปิดตัวการอัปเดตโดยเฉลี่ยทุกๆ 11.7 วินาที?

นี่คือเหตุผล:

ระบบส่วนหน้าไม่ได้เชื่อมต่อกับส่วนหลัง ดังนั้น การปรับใช้การอัปเดตจึงเป็นเรื่องง่าย

คุณต้องอัปเดต ส่วนหนึ่ง ของระบบเท่านั้นไม่ใช่ ทั้ง ระบบ จะช่วยให้คุณเร็วกว่าคู่แข่ง

คุณยังสามารถมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับลูกค้าโดยไม่ต้องใช้เวลามาก

คุณต้องการที่จะเป็นหนึ่งในแบรนด์เหล่านั้นที่ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถหลีกเลี่ยงการปรับใช้การอัปเดตทุกๆ สองสามสัปดาห์

ด้วยการค้าแบบไร้หัว คุณสามารถปรับใช้การอัปเดตอย่างรวดเร็วโดยไม่รบกวนระบบแบ็คเอนด์ของคุณ

คุณสามารถปรับแต่งการเปลี่ยนแปลงในส่วนหน้าของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ทันกับความเร็วของเทคโนโลยีผู้บริโภค

มาพูดคุยกันมากขึ้น

3. การควบคุมที่เพิ่มขึ้นและการปรับขนาดที่เร็วขึ้น

คุณเคยได้ยินไหมว่า 57% ของธุรกิจรายงานว่าแพลตฟอร์มที่มีอยู่ไม่สามารถสนับสนุนธุรกิจของตนได้นานกว่าหนึ่งปี?

แต่ด้วยการค้าขายแบบโง่เขลา คุณสามารถรวมระบบทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวได้ คุณสามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าทึ่งโดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้ภาษาการเขียนโปรแกรมอื่น

และคุณสามารถสร้าง UX ในฝันของคุณได้!

เราทุกคนไม่เกลียดสิ่งที่ต้องใช้เวลา? เพราะถ้าระบบของคุณใช้ภาษาต่างกัน การรวมเข้ากับบางสิ่งบางอย่างเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อหน่าย

ส่วนที่แย่ที่สุด? มันส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้า

ฉันจะให้ตัวอย่าง

TechCrunch สร้างเว็บไซต์ขึ้นใหม่ในปี 2018 พวกเขาต้องการกระบวนการที่ง่ายขึ้นในอนาคต เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ พวกเขาจึงตัดสินใจออกแบบส่วนหน้าใหม่ ซึ่งเป็นรูปแบบหน้าเดียวที่แยกจากส่วนหลัง

ผลลัพธ์? ง่ายต่อการเก็บและความเร็วในการโหลดเร็วขึ้น

ดังนั้นด้วยการค้าขายแบบไร้หัว คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนรหัสของคุณ คุณสามารถรวมและปรับแต่งการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์ของคุณได้

ต่อไปก็คือว่า...

4. ช่วยทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นส่วนตัวและสม่ำเสมอมากขึ้น

พฤติกรรมของลูกค้าคือดาวเหนือของทุกธุรกิจ

และการค้าขายหัวขาด Shopify ให้ความยืดหยุ่นแก่คุณในการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะใช้อุปกรณ์ใด

นี่คือวิธีการทำงาน:

คุณสามารถแยกการทดสอบหน้าร้านของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ และยังปรับแต่งการเดินทางทั้งหมดของผู้ซื้อให้เป็นส่วนตัวอีกด้วย

สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งข้อมูลผ่านหน้าร้านที่ผู้ซื้อของคุณใช้อยู่

คุณจะสามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ และทำให้พวกเขาใช้จ่ายมากขึ้นในผลิตภัณฑ์ของคุณ

ฟังดูดีใช่มั้ย?

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

อีคอมเมิร์ซหัวขาดยังช่วยให้คุณมี...

5. การบูรณาการที่ไร้รอยต่อ

การค้าหัวขาดมี API ช่วยให้คุณรวมเว็บไซต์ของคุณกับแพลตฟอร์มอื่นได้ง่ายขึ้น

คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ ซึ่งจะช่วยขยายการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้นพร้อมๆ กัน

ส่วนที่ดีที่สุด?

ไม่ต้องใช้เวลาหลายวันหรือหลายเดือนในการผสานรวมแพลตฟอร์มการค้าของคุณเข้ากับอุปกรณ์ใหม่ จะใช้เวลาสองสามชั่วโมง

ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะช่วยคุณใน...

6. การตลาดที่เร็วขึ้น

การสร้างประสบการณ์การค้าปลีกหลายช่องทางด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมนั้นเป็นเรื่องที่ทรมาน ช้าและการตลาดของเว็บไซต์ต้องใช้เวลา

แต่ไม่ใช่กับ Shopify การค้าหัวขาดอีกต่อไป!

เพราะคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ส่วนหน้าบนอุปกรณ์และจุดสัมผัสต่างๆ เนื่องจากผลิตภัณฑ์และเนื้อหาถูกจัดเก็บไว้ที่ส่วนกลาง API จึงสามารถส่งมอบได้ทุกที่ ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับตัวเข้ากับช่องทางต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและเข้าสู่ตลาดใหม่

มีประโยชน์อื่นๆ มากมายของการค้าขายแบบไร้หัวแก่ธุรกิจของคุณ แต่การเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เหล่านี้ไม่ใช่เหตุผลที่คุณควรยอมรับการค้าขายแบบหัวขาด Shopify

มาดูเหตุผลต่อไปนี้ที่อธิบายว่าทำไมคุณถึง ต้องการ การค้าขายแบบหัวขาด

ทำไมคุณถึงต้องการการค้าหัวขาด?

มาดูเหตุผลเหล่านี้ว่าทำไมเว็บไซต์ของคุณถึงต้อง ไม่มี Headless:

1. อีคอมเมิร์ซบนมือถือ

คุณรู้หรือไม่ว่าโทรศัพท์มือถือสร้างทราฟฟิกอินเทอร์เน็ต 50%?

และฉันไม่แปลกใจเลย! ฉันหมายถึงการช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือนั้นง่ายและสะดวกมากใช่ไหม?

ไม่ค่อยพบคนที่เปลี่ยนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์

ดังนั้น ถึงเวลาแล้วที่คุณจะให้ความสำคัญกับประสบการณ์เว็บไซต์สำหรับนักช็อปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แน่นอนว่าคุณสามารถเลือกธีมที่ตอบสนองได้สำหรับผู้เยี่ยมชมมือถือของคุณ

แต่แนวคิดในการสร้างเว็บไซต์บนมือถือที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์นั้นฟังดูเป็นอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยไม่ส่งผลกระทบต่อส่วนหลังของคุณ?

ให้ฉันอธิบายเพิ่มเติม

การค้าขายขาดหัวยังช่วยให้คุณใช้คุณสมบัติการค้าทางโซเชียล เช่น ปุ่ม ซื้อ ของ Facebook มันจะช่วยให้คุณจับกลุ่มผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากที่ใช้อุปกรณ์มือถือ

นี่คือวิธีการทำงาน:

การเรียก API จะถ่ายโอนข้อมูลระหว่างเว็บไซต์บนมือถือของคุณกับแพลตฟอร์มการค้าแบบ headless ของคุณ

ดังนั้น คุณสามารถขายบนแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้มือถือใช้ในการซื้อสินค้า แต่ไม่ต้องเปลี่ยนแบ็คเอนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ

เหตุผลต่อไปที่คุณต้องการการค้าหัวขาดก็คือมันมี...

2. ผลกระทบต่อ Key Web Vitals

SEO เป็นส่วนสำคัญของการตลาด คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ใช่ไหม เพื่อให้คุณสามารถรับทราฟฟิกแบบออร์แกนิกได้

โชคดีสำหรับคุณ เพราะข้อดีอย่างหนึ่งของการค้าขายแบบไร้สมองคือทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับบน Google

ว่าอย่างไร? มันค่อนข้างง่าย

เนื่องจากด้านหน้าและด้านหลังไม่ได้เชื่อมต่อกัน ดังนั้น เฉพาะส่วนหน้าเท่านั้นที่ต้องโหลดสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์และโปรแกรมรวบรวมข้อมูลการค้นหาเพื่อจัดทำดัชนีหน้า

ดังนั้น หากคุณต้องการให้ติดอันดับบน Google ความเร็วของหน้าเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและดีขึ้น

นอกจากเวลาในการโหลดที่ลดลงแล้ว การค้าขายแบบไร้หัวยังช่วยให้คุณ...

3. มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล

ลูกค้าชื่นชอบแบรนด์ที่มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งในแบบของพวกเขาเอง เมื่อเว็บไซต์แสดงสินค้าที่ลูกค้าชอบหรือต้องการ ส่งผลให้มี Conversion เพิ่มขึ้น

คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้า 90% เต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลกับแบรนด์ ดังนั้นหากคุณสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้ออนไลน์ได้ พวกเขาก็ไม่รังเกียจที่จะแบ่งปันข้อมูลของพวกเขา

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของลูกค้า คุณสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นให้กับเขาได้ การค้าขายขาดหัวช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลของผู้ซื้อและแชร์ข้ามแพลตฟอร์มได้

สมมติว่าลูกค้าของคุณสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของคุณโดยใช้แล็ปท็อป วันรุ่งขึ้น เขาก็เดินช้อปปิ้งต่อผ่านนาฬิกาอัจฉริยะ ในกรณีดังกล่าว สถาปัตยกรรมหัวขาดจะซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ 2 เครื่อง

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณ:

• ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์
• บันทึกข้อมูลตะกร้าสินค้าบนอุปกรณ์หลายเครื่อง
• เสนอตัวเลือกการชำระเงินตามประวัติของลูกค้า

ดังนั้น...

คุณพร้อมที่จะไปหัวขาด?

การค้าขายแบบไม่มีหัวเรื่อง Shopify ให้อิสระแก่คุณในการสร้างสิ่งที่คุณต้องการ

หากคุณต้องการแน่ใจว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจกับประสบการณ์ที่ได้รับบนเว็บไซต์ของคุณ อาจถึงเวลาที่จะต้องเลิกใช้แล้ว!

คุณสามารถสร้างอะไรก็ได้ที่เสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้าของคุณ.... โดยไม่รู้สึกจำกัดจากส่วนหน้าของ templated

การค้าหัวขาดคืออนาคตของโลกอีคอมเมิร์ซ ยอมรับมันตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อนำหน้าคู่แข่งและทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

และนั่นคือตอนที่มันตีฉัน ...

ลูกค้าที่มีความสุขเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของธุรกิจอย่างแท้จริง

นั่นคือเหตุผลที่ Debutify จัดเตรียมร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สมบูรณ์แบบ มันมีโปรแกรมเสริมมากกว่า 50+ รายการ เพื่อเพิ่มการแปลงและเปลี่ยนร้านค้าของคุณให้เป็นโรงงานทำเงิน

พบว่ามันยากที่จะเชื่อ? ใช้ช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วันของเราเพื่อเป็นสักขีพยานในพลังของ Debutify!

เพิ่ม Conversion ของคุณด้วย Debutify - วันนี้!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน การติดตั้ง 1 คลิก ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต