กลยุทธ์ทางการตลาดใดที่ทำให้ธุรกิจเพชรมีมูลค่ามาก?

คุณค่าของเครื่องประดับเพชรที่คุณอยากได้มีมาอย่างยาวนาน มันไม่ได้มีค่ามาก แต่ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบและการควบคุมตลาด ผู้เล่นหลักจึงเปลี่ยนการรับรู้ของเพชรในช่วงปี 1800

เพชรถูกค้นพบครั้งแรกใน 4 ปีก่อนคริสตกาลในอินเดีย กลายเป็นที่ชื่นชอบอย่างรวดเร็วสำหรับผู้หญิงยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับงานสังคมระดับไฮเอนด์พิเศษ มันเป็นอัญมณีที่หายากในช่วงกลางปี ​​ค.ศ. 1800 แต่ในปี 1870 การค้นพบทุ่นระเบิดใหม่ได้เปลี่ยนสถานะที่เป็นอยู่

การค้นพบเหมืองของแอฟริกาใต้และเหมืองที่คล้ายกันทั่วยุโรปถูกกำหนดขึ้นเพื่อลดราคาและความพิเศษของอัญมณี อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นหลักอย่าง De Beers ได้จัดตั้งกลุ่มพันธมิตรเพื่อควบคุมเหมืองใหม่ เป็นผลให้พวกเขาจำกัดอุปทานเพชรตามความต้องการประจำปีเพื่อรักษาเอกสิทธิ์และราคาสูง

De Beers ยังคงรักษาภาพลวงตาของการขาดแคลนเพชร ผลักดันให้เกิดความพิเศษเฉพาะตัวและราคาสำหรับตลาดอุตสาหกรรมและอัญมณี มีผู้ผลิต ผู้ขายอิสระ และแม้แต่เพชรในห้องแล็บที่กำลังเติบโต และเดอเบียร์สครองตลาดเพชรทั่วโลกเพียง 20%

น่าเศร้า แต่มันคือความจริง: มูลค่าตลาดของเพชรคือการผลิตกลยุทธ์ทางการตลาดที่แท้จริงซึ่งอยู่เบื้องหลังการดำเนินธุรกิจที่แอบแฝง อย่างไรก็ตาม คุณค่าของเพชรสมัยใหม่มีมากกว่านั้น นี่คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญที่ทำให้ธุรกิจเพชรมีมูลค่ามาก

1. ขับเคลื่อนความพิเศษด้วยการควบคุมการจัดหาเพชร

คำบรรยายหลักที่มีการขายต่อสาธารณชนคือความหายากและความพิเศษเฉพาะตัวของเพชร มีอัญมณีอย่างไพลินที่หายากยิ่งกว่าเพชร กระนั้น บางตัวก็ถูกกว่าเมื่อเทียบกับเพชร

De Beers ผลิตเพชรที่หายากและความพิเศษเฉพาะตัว ในยุค 1870 มีการค้นพบเพชรจำนวนมากในภูมิภาค Kimberly ของแอฟริกาใต้ มีการค้นพบทุ่นระเบิดเพิ่มเติมในยุโรปในเวลาเดียวกัน เป็นภัยคุกคามต่อราคาอย่างชัดเจน เนื่องจากจะทำให้อุปทานล้นเกิน

เป็นผลให้ De Beers ได้รวมกิจการกับหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อสร้างพันธมิตร จุดมุ่งหมายคือเพื่อควบคุมการผลิตเพชรและคงไว้ซึ่งความขาดแคลน ดังนั้นภาพลวงตาของความขาดแคลนยังคงมีอยู่และช่วยรักษาความพิเศษและป้ายราคาไว้

2. การตลาดทางอารมณ์

การตลาดทางอารมณ์ยังมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนมูลค่าธุรกิจของเพชร การตลาดทางอารมณ์หมายถึงการส่งข้อความถึงแบรนด์ที่ออกแบบมาเพื่อจับอารมณ์ของมนุษย์และโน้มน้าวใจลูกค้า ความรู้สึกนั้นรวมถึงความสุขหรือความโกรธ และบริษัทต่าง ๆ ใช้ความรู้สึกเหล่านี้เพื่อดึงดูดสถานการณ์ของลูกค้า

ธุรกิจเพชรในอดีตและปัจจุบันใช้การตลาดทางอารมณ์เพื่อขับเคลื่อนมูลค่า NW Ayer & Sons สร้างโฆษณาที่มีอิทธิพลในชื่อ “ Diamond is Forever ” ในศตวรรษที่ 20 เป็นการขายแนวคิดที่ว่าเนื่องจากเพชรเป็นของหายากและถือเป็นวัสดุที่แข็งแรงที่สุดและแข็งที่สุด เพชรจึงนำมาใช้กับความรักได้เช่นเดียวกัน ด้วยเหตุนี้ การมอบของขวัญให้กับคนสำคัญของคุณหมายถึงความรักและความมุ่งมั่นที่ยืนยาว

กล่าวโดยสรุป บริษัทต่างๆ ได้ขายแนวคิดเรื่องเพชรเพื่อเป็นสัญลักษณ์แห่งความรักที่ยืนยาว ทำให้พวกเขากลายเป็นแหวนหมั้นสำหรับคู่รักที่ "จริงจัง" และคุณก็ขายต่อไม่ได้เช่นกัน

ปัจจุบัน ธุรกิจเพชรสมัยใหม่ขับเคลื่อนมูลค่าจากแหล่งกำเนิดและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม บริษัทขุดเพชรย้ายดิน 250 ตันเพื่อรับเพชรหนึ่งกะรัต และพลังงานที่ใช้ในกระบวนการก็มหาศาล นอกจากจะทำลายระบบนิเวศแล้ว

ที่เลวร้ายที่สุด เพชรเลือดยังคงเข้าใจยาก ทำให้ประเทศผู้ส่งออกเพชรบางแห่งไม่มั่นคง เช่น ดีอาร์ คองโก เพชรที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและมีจริยธรรมสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ เพชรที่ปลูกในห้องแล็บมีประโยชน์ พวกเขามีคุณภาพกะรัตเหมือนกันโดยไม่ต้องเลือดในมือและการทำลายสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติมากเกินไป

รายงานโดย Bloomberg ระบุว่าผู้บริโภคมากกว่า 70% ชอบเพชรที่มีความยั่งยืน และสามารถจ่าย 10% สำหรับราคาพรีเมียม ระบบที่มาของบล็อกเชนในปัจจุบัน เช่น Everledger ช่วยติดตามแหล่งที่มาของเพชรเพื่อกำจัดเพชรในเลือด แต่เพชรที่ปลูกในห้องแล็บยังคงเป็นเพชรที่มีจริยธรรมและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากที่สุด

กลยุทธ์การตลาดเชิงอารมณ์เหล่านี้ใช้ประโยชน์จากความเชื่อของผู้บริโภคเกี่ยวกับความรักและความกลัวต่อสิ่งแวดล้อม ในศตวรรษที่ 20 ได้เพิ่มตลาดสำหรับแหวนหมั้นและลดการขายต่อเพื่อกระตุ้นให้เกิดการขาดแคลน การตลาดทางอารมณ์เป็นแรงผลักดันหลักที่อยู่เบื้องหลังการขยายตลาดเพชรในห้องแล็บในปัจจุบัน

3. ผู้ชายกลายเป็นกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง

นอกเหนือจากนกรักที่น่ารักไปจนถึงเครื่องประดับเพชรแล้ว De Beers ยังต้องการเพิ่มความนิยมของข้อเสนอเซอร์ไพรส์อีกด้วย และนั่นหมายถึงยอดขายแหวนข้อเสนอเพิ่มขึ้น มันแสวงหาบริการของ NW Ayer ผู้อยู่เบื้องหลังแคมเปญ “ Diamond is Forever ”

เอเยอร์พบว่าผู้หญิงสวมแหวนในความสัมพันธ์ต่างเพศ แต่พวกเขาจะเลือกเครื่องประดับเพชรที่ถูกกว่าหากเกี่ยวข้องกับกระบวนการคัดเลือก เดอ เบียร์สเปลี่ยนสิ่งนั้นและเปลี่ยนอำนาจให้เป็นผู้ชาย

แนวคิดเบื้องหลังข้อเสนอเซอร์ไพรส์คือการกำจัดผู้หญิงในกระบวนการคัดเลือกแหวนหมั้น นอกจากนี้ยังช่วยลบตัวเลือกราคาถูกที่ถูกกล่าวหาด้วย ส่งผลให้ผู้ชายระมัดระวังการใช้จ่ายน้อยลงและได้รับกำลังซื้อ เมื่อข้อเสนอที่เซอร์ไพรส์เลือกความเร็ว แหวนหมั้นเพชรราคาแพงก็ซื้อโดยผู้ชายเพื่อคู่หมั้นของพวกเขา

ดังนั้นการเปลี่ยนผู้ชายให้เป็นกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงโดยใช้ข้อเสนอที่น่าประหลาดใจช่วยปรับปรุงผลกำไรของอุตสาหกรรมเพชร เนื่องจากผู้ชายถือเป็นการใช้จ่ายที่ระมัดระวังน้อยกว่า เทรนด์ดังกล่าวจึงปรับปรุงมูลค่าของเพชร

4. กลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างความนิยมให้กับเพชร

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังมีประโยชน์ในการทำให้เพชรเป็นที่นิยมในหมู่บุคคลชั้นนำและวัฒนธรรมป๊อปในสังคมอีกด้วย การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวข้องกับการเป็นพันธมิตรกับบุคคลที่มีอิทธิพลในชุมชนเพื่อกำหนดตำแหน่งและการรับรู้แบรนด์

NW Ayer ตระหนักถึงพลังของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์และแสวงหาผู้หญิงที่มีอิทธิพลในวัฒนธรรมป๊อป ส่งเพชรประกายคุณภาพสู่ดาราในวงการภาพยนตร์และเพลง นอกจากนี้ยังมอบของขวัญให้กับสุภาพสตรีหมายเลขหนึ่งของรัฐพร้อมกับนักสังคมสงเคราะห์ด้วยเครื่องประดับเพชรสุดหรู

นอกจากนี้ Ayer ได้ว่าจ้างหนังสือพิมพ์กว่า 100 ฉบับเพื่อปกปิดเพชรที่ผู้หญิงประเภทพิเศษกลุ่มนี้สวมเพื่อให้เข้าถึงได้ในวงกว้าง เป็นผลให้เพชรถูกทาสีเป็นสัญลักษณ์สถานะพิเศษ

ตัวอย่างเช่น ภาพยนตร์เรื่อง " Diamonds are women' best friend ของมาริลีน มอนโร" ในภาพยนตร์ปี 1953 เรื่อง " Gentlemen Prefer Blondes " ที่ตอกย้ำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ด้านเพชร ทันใดนั้น เพชรกลายเป็นสินค้าฟุ่มเฟือย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับงานแต่งงานและการขอแต่งงาน

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์โดยใช้ป๊อปสตาร์ยังมีบทบาทสำคัญแม้ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น Chiarra Ferragni ซึ่งปัจจุบันเป็นหน้าใหม่ของ Hublot เป็นผู้มีอิทธิพลของ Chopard ซึ่งเป็นบริษัทเครื่องประดับสวิส ดังนั้น การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่กำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลสำคัญในวัฒนธรรมป๊อปจึงรักษามูลค่าทางธุรกิจของเพชรไว้ได้

Take Away

คุณค่าที่คุณมอบให้กับอัญมณีเพชรที่คุณอยากได้มาไกลแล้ว มันเกือบจะพังทลายลงในปี 1870 หลังจากการค้นพบเหมืองเพชรหลายแห่งทั่วโลก แต่เดอเบียร์ดำเนินการอย่างรวดเร็วและรวมตลาดและซัพพลายเชนเข้าด้วยกันอย่างรวดเร็ว

มูลค่าอุตสาหกรรมของเพชรสามารถสืบย้อนไปถึงการกระทำของ De Beer ที่ตอกย้ำความขาดแคลนและความพิเศษเฉพาะตัวของเพชร มันกลายเป็นการผูกขาดเพื่อควบคุมอุปทานของเพชร นอกจากนี้ยังนำการตลาดทางอารมณ์และอินฟลูเอนเซอร์มาใช้เพื่อขยายการเข้าถึงตลาดในกลุ่มชนชั้นสูงในสังคมอีกด้วย

การตลาดทางอารมณ์และผู้มีอิทธิพลยังคงมีบทบาทสำคัญในการรักษาคุณค่าของธุรกิจเพชรสมัยใหม่