อะไรทำให้แคมเปญ Google AdWords (หรือที่รู้จักในชื่อ Google Search Ads) ทำงาน

ในโพสต์นี้ เราจะแสดงวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของ Google Adwords ของคุณโดยทำความเข้าใจคะแนนคุณภาพโฆษณาและเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page PPC ของคุณ

ผู้เขียน : เจฟฟ์ โลควิสต์

อ่าน 8 นาที

ในโพสต์นี้เราจะพูดถึง:

Google Adwords มีประสิทธิภาพหรือไม่?

แคมเปญ Google Adwords ที่แปลง

• การปรับปรุง CTR และความเกี่ยวข้องของโฆษณา
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์หน้า Landing Page

วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ปัจจุบันเป็นที่รู้จักในชื่อโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของ Google แคมเปญ Google Adwords มีความสำคัญต่อการตลาดดิจิทัล

Google ยังคงเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่ที่สุดโดยมี ส่วนแบ่งการตลาดเกือบ 90% ของการค้นหาเดสก์ท็อป ตามสถิติ:

ด้วยแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิกเป็นองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์ sem, seo และ cro แบบองค์รวม สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Ads ของคุณใช้งานได้จริง กล่าวคือ พวกมันคุ้มค่าต่อการคลิกและในขณะเดียวกันก็ เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion

บริษัทส่วนใหญ่ไม่มีปัญหาในการสร้างโฆษณาที่ดึงดูดใจมากพอ ส่วนใหญ่ล้มเหลวอยู่ในส่วนการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

ในโพสต์นี้ เราจะแสดงวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของ Google Adwords ของคุณโดย ทำความเข้าใจคะแนนคุณภาพโฆษณาและเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page PPC ของคุณ

Google Adwords มีประสิทธิภาพหรือไม่?

ธุรกิจจำนวนมากลังเลที่จะลองใช้ Google Adwords แคมเปญอาจมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นเจ้าของธุรกิจจึงอยากรู้ว่าสิ่งเหล่านี้มีประสิทธิภาพหรือไม่

คำตอบสั้น ๆ คือใช่ Google Ads มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้คนมายังไซต์ของคุณและสร้างโอกาสในการขาย ตัวอย่างเช่น Clutch กล่าวว่า 63% ของผู้ใช้ออนไลน์คลิกโฆษณา Google

มีข้อแม้แน่นอน: คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อ หลีกเลี่ยงการเสียเงินค่าโฆษณาของคุณ

สิ่งที่ทำให้ Google Adwords มีประสิทธิภาพคือมันอิงตามความตั้งใจ โฆษณาของคุณจะแสดงก็ต่อเมื่อกิจกรรมการค้นหาสอดคล้องกับคำหลักที่คุณเลือก ดังนั้น คุณจึงต้องการสร้างโฆษณาและเลือกคำหลักที่ใช้โดยผู้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจริงๆ

Google ยังให้คุณกำหนดราคาเสนอของคุณเอง (เรียกว่าการเสนอราคาด้วยตนเอง) เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นด้วยงบประมาณที่พอเหมาะพอดี อัลกอริทึมของ Google เรียนรู้จากประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณเพื่อกำหนดตำแหน่งที่ดีที่สุดในแง่ของความเกี่ยวข้อง

Google Adwords มีประโยชน์มากโดยเฉพาะสำหรับไซต์ใหม่ที่ต้องการ การเพิ่มปริมาณการเข้าชม การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้น การลงทุนในการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายจึงเป็นความคิดที่ดี หากคุณไม่ต้องการรอให้ SEO ของคุณเริ่มทำงานในที่สุด

ที่กล่าวว่าแคมเปญแบบชำระเงินมีค่ามากกว่าสำหรับแบรนด์และบริษัทที่จัดตั้งขึ้น คุณจะพบว่าแบรนด์ใหญ่ๆ จำนวนมากอยู่ในกลุ่มที่ใช้จ่ายต่อคนต่อคนมากที่สุด บริษัทเหล่านี้ทราบดีว่าคุณต้องลงทุนในการตลาดหากต้องการขายให้มากขึ้นและขยายธุรกิจของคุณ

แต่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้จ่าย AdWords ของคุณ คุณยังต้องมี ประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion ด้วย Google Adwords ของคุณจะมีประสิทธิภาพเพียงใดในการเปลี่ยนการคลิกโฆษณาบนการค้นหาของคุณให้เป็นลูกค้าจริงนั้นขึ้นอยู่กับว่าเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด โฆษณาของคุณอาจโน้มน้าวใจมากพอที่จะได้รับการคลิก แต่การคลิกเหล่านั้นจะสูญเปล่าหากคุณไม่ได้ออกแบบหน้าเว็บเหล่านี้ให้ดีพอสำหรับการแปลง

แคมเปญ Google Adwords ที่แปลง

ให้ชัดเจน: แคมเปญ Google Adwords เป็นกิจกรรมการแปลง

การทำให้ผู้คนคลิกผ่านจากโฆษณาไปยังหน้านั้นเป็น Conversion การนำผู้เข้าชมจากหน้า Landing Page ไปยังขั้นตอนถัดไปที่ต้องการคือกิจกรรมการแปลง การทำธุรกรรมกับผู้ใช้เป็นกิจกรรมการแปลง

เพื่อเพิ่มการลงทุนของคุณใน Google Ads คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลัง ใช้งานแคมเปญที่เพิ่มประสิทธิภาพ ด้วยวิธีนี้ คุณจะ เพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) และรักษาราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) ให้ต่ำได้

กุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Google Ads คือการมุ่งเป้าไปที่คะแนนคุณภาพที่สูงขึ้น ซึ่งเป็นตัวชี้วัดระดับคำหลักที่มีประโยชน์มากในการพิจารณาว่าคุณจะปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของโฆษณาได้อย่างไร

Google คำนวณ คะแนนคุณภาพ ของคุณโดยพิจารณาจากปัจจัย 3 ประการเหล่านี้:

• อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวัง (CTR)
• ความเกี่ยวข้องของโฆษณา
• ประสบการณ์หน้า Landing Page

หากบริษัทของคุณใช้แคมเปญ AdWords คุณต้องให้ ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้เพื่อความสำเร็จ :

• ปรับปรุง CTR และความเกี่ยวข้องของโฆษณา
• การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์หน้า Landing Page ของคุณ

การปรับปรุง CTR และความเกี่ยวข้องของโฆษณา

การมองเห็นที่สมบูรณ์

บริษัทจำนวนมากใช้บัญชี AdWords หลายบัญชี โดยมีผู้ใช้แยกกันใช้งานอินสแตนซ์ โดยทั่วไปแล้วเป็นเรื่องปกติ เว้นแต่ว่ามือข้างหนึ่งมองไม่เห็นว่าอีกข้างหนึ่งกำลังทำอะไรอยู่ ซึ่งเกิดขึ้นมากกว่าที่คุณคาดไว้

หากบริษัทของคุณมีอินสแตนซ์ AdWords หลายรายการ คุณต้องมีการเปิดเผยข้อมูลโดยสมบูรณ์ โดยทั่วไปแล้วคุณจะต้องได้รับการจัดระเบียบด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง:

• บัญชี Google Analytics หนึ่งบัญชีแม้จะมีหลายอินสแตนซ์ของ AdWords คุณต้องเชื่อมโยงบัญชี AdWords ทั้งหมดของคุณกับบัญชี Google Analytics เดียวกัน ข้อดีคือ คุณจะสามารถดูว่าหลายบัญชีกำลังโฆษณาสำหรับวลีเดียวกันโดยใช้คำฟุ่มเฟือยต่างกันหรือไม่ วิธีนี้ คุณจะรู้ว่าคุณกำลังกินเนื้อคนในแคมเปญของคุณเองหรือไม่ นอกจากนี้ คุณจะเห็นสิ่งที่ใช้ได้ผลมากขึ้น คุณจึงปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้ หากคุณไม่ทราบวิธีเชื่อมโยง AdWords กับ Google Analytics คุณสามารถเริ่มต้นได้ที่นี่
• บัญชี AdWords หลายบัญชีภายใต้เครื่องมือต่างๆ เช่น บัญชีดูแลจัดการ คุณยังสามารถดูราคาเสนอและประสิทธิภาพของบัญชี AdWords หลายบัญชีได้จากที่เดียว หากคุณไม่ได้ดำเนินการในตอนนี้ มีเครื่องมืออย่างเช่น บัญชีผู้จัดการ (เดิมคือ My Client Center หรือ MCC) ที่สามารถทำสิ่งนี้ให้คุณได้

กำหนดเป้าหมายคำหลักที่เหมาะสม

ในโฆษณา Google การเลือกคำหลักที่ดีที่สุดมีชัยไปกว่าครึ่ง

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ โฆษณา Google เป็นโฆษณาตามความตั้งใจ คุณต้องการมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้มี คำหลักที่สะท้อนเจตนาเบื้องหลังข้อความค้นหา ได้อย่างถูกต้อง ในทางกลับกัน คุณไม่ต้องการให้คำหลักถูกเรียกโดยการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

ใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google หรือเครื่องมือคำหลักอื่นๆ เช่น เครื่องมือคำหลักฟรีของ Wordstream เพื่อเลือกคำหลักที่เหมาะสม คุณควรจะสามารถ จับคู่คำหลักเหล่านี้กับจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้เยี่ยมชมได้

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเดียวกันนี้เพื่อ ระบุคำหลักเชิงลบของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องใส่ใจกับคำหลักเชิงลบ หากคุณไม่ต้องการดึงดูดการเข้าชมที่ไม่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องประดับแฟชั่น คุณไม่ต้องการให้โฆษณาของคุณแสดงเมื่อมีผู้ค้นหา "แหวนหมั้น"

คำหลักที่ไม่เกี่ยวข้องไม่เพียงแต่ทำให้คะแนนคุณภาพของคุณลดลง แต่ยังทำให้สิ้นเปลืองงบประมาณและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ใช้รายการคำหลักเชิงลบเพื่อจำกัดการค้นหาของคุณให้แคบลงให้เหลือเฉพาะคำที่สอดคล้องกับสิ่งที่คุณเสนอมาก

เขียนหัวข้อข่าวและคำอธิบายที่ยอดเยี่ยม

ข้อความโฆษณามีอิทธิพลอย่างมากต่ออัตราการคลิกผ่านของคุณ

จะต้องดึงดูดให้มากพอที่จะชักชวนให้ผู้ค้นหาคลิก

กล่าวคือ การสร้างบรรทัดแรกและคำอธิบายที่ดึงดูดใจสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของ Google มักจะพูดง่ายกว่าทำ Google มีข้อจำกัดด้านอักขระในบรรทัดแรกและคำอธิบาย จึงต้อง สื่อสารคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ ให้ชัดเจน

สำหรับพาดหัว คุณควร จับคู่ความตั้งใจของผู้ใช้ให้ใกล้เคียงที่สุดโดยใช้คำและวลีที่ผู้เข้าชมเป้าหมายของคุณน่าจะใช้มากที่สุด พาดหัวข่าวเป็นสิ่งแรกที่ผู้ค้นหาเห็น ดังนั้นต้องชัดเจน ตรงไปตรงมา และสร้างผลกระทบ ควรกระตุ้นความสนใจของผู้ค้นหาโดยเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขาและสนับสนุนให้อ่านสำเนาทั้งหมดของคุณ

ต่อไป ให้เขียนคำอธิบายที่รอบคอบ เช่นเดียวกับพาดหัวข่าว คุณต้อง กระชับและบอกผู้ค้นหาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเกี่ยวกับ อะไร ลองนึกถึงประโยชน์หรือโซลูชันที่คุณเสนอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion อย่างเหมาะสม

เชื่อหรือไม่ว่าจริง ๆ แล้วบางบริษัทใช้งานโฆษณา Google โดยไม่ต้องตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion

ในการตรวจสอบบัญชี AdWords กว่า 2,000 บัญชี Disruptive Advertising พบว่าเกือบครึ่งหนึ่ง ( ตามจริง 42.3%) ไม่มีเครื่องมือวัด Conversion สิ่งที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้นคือบัญชีเหล่านั้นที่ติดตามการแปลงนั้นกำลัง ติดตามตัวชี้วัดที่ไม่มีความหมายหรือมีการกำหนดค่าการติดตามที่ไม่เหมาะสม

นี่เป็นความผิดพลาดร้ายแรงที่คุณไม่ต้องการให้เกิดขึ้นกับโฆษณาของคุณเอง

หากไม่มีเครื่องมือวัด Conversion คุณจะรู้ว่าคุณได้รับคลิก แต่ ไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากการคลิก :

• ผู้ค้นหาทำอะไรหลังจากการคลิก พวกเขามีส่วนร่วมหรือตีกลับทันทีจากหน้า Landing Page ของคุณ
• จำนวนคลิกของคุณกลายเป็นลูกค้า – ผู้เข้าชมของคุณทำอะไรบนหน้า Landing Page? พวกเขาซื้อหรือกรอกแบบฟอร์มกี่เปอร์เซ็นต์
• โฆษณาใดของคุณทำงานและโฆษณาใดไม่ทำงาน โฆษณาของคุณชักชวนให้ผู้เข้าชมคลิกแล้วทำการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ต้องการหรือไม่

โดยการตรวจสอบกิจกรรมการแปลง คุณสามารถ ตรวจพบปัญหาและปัญหาเกี่ยวกับโฆษณาหรือหน้า Landing Page ของคุณได้ตั้งแต่เนิ่นๆ คุณจะมีพื้นฐานสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณและหน้าเว็บที่ผู้เข้าชมออนไลน์ของคุณถูกนำไป

คุณต้องการเป็นส่วนหนึ่งของผู้ที่มีเครื่องมือวัด Conversion ที่มีประสิทธิภาพ คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดขั้นสูงด้วยซ้ำ ตอนนี้ติดตามเหตุการณ์บนเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้นผ่านตัวจัดการแท็กของ Google และ Google Analytics

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์หน้า Landing Page

ความต่อเนื่องของการส่งข้อความ

ไม่ว่าพาดหัวข่าวของคุณจะมีส่วนร่วมเพียงใดในหน้า Landing Page สำหรับแคมเปญ AdWords ของคุณ ไม่สำคัญว่าคุณจะล้มเหลวในเรื่องนี้หรือไม่:

พาดหัวของหน้าต้องสัมพันธ์กับชื่อโฆษณาอย่างใกล้ชิด

ดูเหมือนเป็นความคิดที่เรียบง่าย แต่บริษัทจำนวนมากพลาดสิ่งนี้ไป บางองค์กรไม่สนใจที่จะสร้างหน้า Landing Page เลย โดยทำการเชื่อมโยงโฆษณา AdWords ในรายละเอียดในส่วนที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ คนอื่นสร้างหน้า Landing Page สำหรับแคมเปญ AdWords หลายรายการ ดังนั้นพาดหัวข่าวจึงไม่สามารถจับคู่กับโฆษณาเฉพาะได้เนื่องจากมีอยู่มากมาย

อย่าตกหลุมพรางนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า หน้า Landing Page ของคุณตรงกับข้อความ AdWords นั่นเป็นความจริงสำหรับเนื้อหาในเนื้อหาของหน้าเช่นกัน แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพาดหัว

อัตราตีกลับสำหรับการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายจะทำให้คุณปวดหัวหากคุณไม่เน้นที่ความต่อเนื่องของข้อความระหว่างโฆษณากับหน้าเว็บ

การส่งข้อความเฉพาะทาง

ในบันทึกเดียวกันนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของแคมเปญของคุณไม่ได้พยายามให้บริการผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากเกินไป เน้นบางรายการ:

• หน้าตรงกับโฆษณา
• การดำเนินการชุดถัดไปที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ดำเนินการนั้นชัดเจน
• มีความฟุ้งซ่านน้อยมาก

หากคุณกำลังพยายามประหยัดเงินโดยการสร้างหน้า Landing Page ให้น้อยลง (หรือแย่กว่านั้นคือไม่มีหน้า Landing Page เลย เพียงแค่ทำ Deep Link โฆษณาลงในส่วนที่มีอยู่ก่อนแล้วของเว็บไซต์) ให้ตรวจสอบประสิทธิภาพของหน้าที่คุณส่งไป คุณอาจผิดหวังที่จริงแล้วคุณไม่ได้ประหยัดอะไรเลย แค่ ใช้งบประมาณ AdWords ของคุณโดยแทบไม่ได้แสดงอะไรเลย

กิจกรรมการแปลงที่จำกัด

สุดท้ายนี้ แม้แต่ในหน้า Landing Page เฉพาะที่ตรงกับโฆษณามาก คุณไม่สามารถให้ผู้ใช้เลือกการกระทำที่แตกต่างกันถึงแปดอย่างได้

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนอย่างหนึ่งคืออุดมคติ หากไม่สามารถจัดการได้ คุณสามารถดำเนินการหลักและดำเนินการรองได้ เมื่อคุณมีการดำเนินการที่เป็นไปได้สองอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองขั้นตอนนั้นมาจากขั้นตอนที่คล้ายคลึงกันในวงจรการซื้อ

คุณไม่สามารถคาดหวังที่จะโปรโมต PDF ในระยะเริ่มต้น ซอฟต์แวร์ทดลองใช้ช่องทางตรงกลาง และจุดราคาช่วงท้ายและรถเข็นในหน้า Landing Page เดียว สิ่งที่ต้องทำคือทำให้คดีแย่ลงในทุกด้าน

วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

มีองค์กรมากมายที่จัดการแคมเปญ AdWords ได้แย่มาก ขึ้นอยู่กับพื้นที่ของคุณ นั่นอาจเป็นโอกาส

หากคุณต้องการเพิ่มงบประมาณโฆษณาที่จำกัดให้สูงสุด ให้เน้นความพยายามของคุณใน การปรับปรุง CTR ของโฆษณาของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์หน้า Landing Page ปัจจัยทั้งสองนี้มี ผลกระทบมากที่สุดต่อคะแนนคุณภาพโฆษณาของคุณ ไม่เพียงเท่านั้น อัตราการคลิกผ่านและประสบการณ์หน้า Landing Page ของคุณยังบ่งบอกถึงประสิทธิภาพและความเกี่ยวข้องของโฆษณาบนการค้นหาของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ใช้เครื่องมือวัด Conversion ของคุณอย่างเหมาะสม การทำเช่นนี้เป็นการให้อำนาจบริษัทของคุณในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก ซึ่งสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในแคมเปญโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของ Google

ขยายธุรกิจของคุณอย่างทวีคูณ ด้วยความเชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว