มันคืออะไร ทำไมถึงสำคัญ และทำอย่างไรจึงจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดี

คุณรู้หรือไม่ว่า ประสบการณ์ของผู้ใช้ คืออะไร? คุณรู้ถึงความสำคัญของสิ่งนี้ในบริษัทของคุณหรือไม่? คุณต้องการปรับปรุงบนเว็บไซต์ของคุณและไม่ทราบได้อย่างไร?

การรับประกันประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีส่งผล ให้ธุรกิจของคุณมีรายได้เพิ่มขึ้นใน ระยะยาว

ที่กล่าวว่าคุณสามารถจินตนาการถึง ความสำคัญอย่างยิ่ง ของประสบการณ์ผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ

ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราต้องการช่วยคุณและให้ คำแนะนำในการปรับปรุง UX ของผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ที่ Kiwop เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน การตลาด และ การเขียนโปรแกรมเว็บ คุณเข้าร่วมกับเราและเราสอนเทคนิคที่ดีที่สุดให้คุณหรือไม่?

ประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์คืออะไร

ประสบการณ์ผู้ใช้ หรือที่เรียกว่า UX เป็นกระบวนการที่ทีมออกแบบดำเนินการเพื่อ สร้างผลิตภัณฑ์ที่มอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องให้กับชาวเน็ต

กล่าวอีกนัยหนึ่ง UX คือ สิ่งที่ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณรู้สึก เมื่อพวกเขาโต้ตอบกับระบบ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ ซอฟต์แวร์... กล่าวโดยย่อคือการโต้ตอบระหว่างผู้คนและอุปกรณ์ทุกรูปแบบ

เป็นวิธี วัดความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อพวกเขาโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ

นอกจากนี้ การวิจัยตลาดยังแสดงให้เห็นว่า ธุรกิจที่มี UX ที่ดีมีโอกาสเติบโตมากขึ้น ทุกปี

ความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์

อย่างที่คุณเดาได้ ประสบการณ์ผู้ใช้นี้สำคัญมาก หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในระยะสั้นและระยะยาว

คุณต้องการที่จะรู้ว่าทำไม?

ตรงตามความต้องการของลูกค้า

UX เป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ที่โต้ตอบกับบริการของคุณได้อย่างเต็มที่

ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับ ประสบการณ์เชิงบวกที่ทำให้ผู้ใช้ ภักดี ต่อแบรนด์ของคุณ

นำเสนอประสบการณ์ที่ใช้งานง่าย

หากคุณมีเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่มีการ ออกแบบที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยให้ผู้ใช้ใช้งานได้ง่าย

หากลูกค้าสามารถเริ่ม ใช้แอพได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ก็จะเป็นที่น่าพอใจ

คุณจะมีรายได้เพิ่มขึ้น

การมีประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีจะทำให้คุณ สร้างผู้ใช้ที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณ ได้ ลูกค้าที่พึงพอใจจะกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม

สิ่งนี้ ยืนยันว่าผู้ใช้ที่ภักดีมีส่วนทำให้รายได้เพิ่มขึ้นใน ช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ป้องกันการแข่งขันจากการขโมยลูกค้าจากคุณ

โปรดจำไว้ว่า: ลูกค้า มักจะ ไปที่เว็บไซต์ที่ให้ความมั่นใจ และความปลอดภัยที่มากขึ้น และประสบการณ์ที่ดีขึ้นแน่นอน

นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องนำหน้าคู่แข่งไปหนึ่งก้าวเสมอเพื่อ ป้องกันไม่ให้ลูกค้าออกไปกับพวกเขา

นอกจากนี้ เวลาที่ลูกค้าไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของคุณจะไร้ประโยชน์ เนื่องจาก สิ่งล่อใจจะทำให้พวกเขาจาก ไป

นี่คือสาเหตุบางประการที่สำคัญอย่างยิ่งในการมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ แต่แน่นอนว่ายังมีอีกมากมาย

ทราบถึง ความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ 100% และเริ่มปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

ปัจจัยใดบ้างที่สามารถนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานที่แย่มากบนเว็บไซต์ของคุณ

ในประสบการณ์ของผู้ใช้ เช่นเดียวกับทุกอย่าง มี ปัจจัยหลายอย่างที่อาจส่งผลเสียต่อ ธุรกิจของคุณและเป็นอันตรายต่อ UX

ปัจจัยเหล่านี้บางส่วนคือ:

เว็บไซต์ที่มีความเร็วในการโหลดช้ามาก ️

ผู้ใช้ไม่รอช้าที่จะโหลดหน้าเว็บ ดังนั้น ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บจึงเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุด ในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ใช้

หากคุณต้องการผู้ใช้ที่มีความสุข เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและปรับปรุงความเร็วในการโหลดของบริษัทของคุณให้สูงสุด

ที่ Kiwop เราเป็น ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการเว็บ คุณต้องการความช่วยเหลือจากเราหรือไม่?

ขาด CTA

คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือที่เรียกว่า CTA เป็น องค์ประกอบหลักในเว็บไซต์ของคุณ

CTA เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการ กระตุ้นให้ลูกค้าคลิก ออกจากข้อมูล สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่ซื้อ

ในการเรียกร้องให้ดำเนินการ CTA เหล่านี้ต้องได้รับการกำหนดและวางกลยุทธ์อย่างมีกลยุทธ์ นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณเน้นเนื้อหาด้วยสายตาและค้นหาเนื้อหาได้ง่ายขึ้น

ขาดเนื้อหาที่เน้นด้วยไฮเปอร์ลิงก์

เช่นเดียวกับ CTA ไฮเปอร์ลิงก์เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้เน้นเนื้อหา สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าในคำนั้นมีลิงก์ที่จะพาเขาไปยังหน้าอื่นจากที่ที่เขาสามารถอ่านต่อ ซื้อต่อ แบ่งปัน ...

ดังนั้นจึงแนะนำให้ใช้อย่างมีกลยุทธ์ และนอกจากนี้ คุณจะปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ของคุณ

ค้นพบ วิธีปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ของคุณ และทำให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นขึ้น

คุณไม่ได้ใช้รายชื่อที่มีไอคอน

สิ่งสำคัญในการดึงดูดสายตาผู้ใช้คือการ จัดลำดับรายการด้วยตัวเลข ด้วยตัวอักษรหรือจุดหรือไอคอน

ด้วยวิธีนี้ แนวคิดต่างๆ จะถูกจัดเรียง และนำเสนอต่อผู้ใช้ในลักษณะสังเคราะห์และมี สิ่งอำนวยความสะดวกในการอ่านและทำความเข้าใจ

คุณใช้ภาพไม่กี่ภาพ

ดังคำกล่าวที่ว่า “ ภาพหนึ่งภาพมีค่าหนึ่งพันคำ ” และนั่นก็คือภาพนั้นเป็นพันธมิตรที่ดีในการสื่อสาร

รูปภาพมีน้ำหนักมาก เนื่องจากสามารถ สรุปและสังเคราะห์แนวคิดได้อย่างง่ายดาย และใช้พื้นที่เพียงเล็กน้อย

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่เว็บไซต์ต้องวางภาพที่มีคุณภาพอย่างมีกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงเนื้อหา

คุณไม่ได้ใช้ส่วนหัวที่โดดเด่น

ส่วนหัวช่วยให้ คุณจัดอันดับและเน้นเนื้อหาบางอย่างของเว็บ ได้ เนื่องจากเป็นข้อความที่มีตัวอักษรขนาดใหญ่ เนื้อหาจึงมีความสำคัญในการอ่าน

การใช้ส่วนหัวช่วยให้คุณระบุว่าเว็บไซต์ของคุณกำลังพูดถึงอะไร คุณจะอำนวยความสะดวกในการอ่านและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

การมีปัจจัยหลายอย่างเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อไม่ให้ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณแย่ลง คุณสนใจบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเฉพาะหรือไม่

3 คำแนะนำเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีบนเว็บไซต์ของคุณ

มีคำแนะนำที่เป็นไปได้มากมายที่เราสามารถให้คุณได้มีประสบการณ์ที่ดี แต่เราต้องการเน้นย้ำคำแนะนำที่สำคัญที่สุด

พิจารณาโครงสร้างและการนำทางของเว็บไซต์ของคุณ

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ได้จัดเตรียมวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดแก่ผู้ใช้ในการเยี่ยมชมสถานที่ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ในเวลาอันสั้นที่สุด

หากเว็บไซต์ของคุณไม่มี โครงสร้างที่ถูกต้อง และเข้าถึงได้ยาก ผู้ใช้จะไม่เต็มใจที่จะค้นหาอย่างเข้มข้น

สิ่งสำคัญคือต้อง วิเคราะห์และปรับปรุงเส้นทาง ที่ผู้ใช้แต่ละคนทำจนกว่าจะถึง Conversion ที่ต้องการ และตรวจสอบว่าพวกเขาทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม

พึงระลึกไว้เสมอว่า โสตทัศนูปกรณ์มีความสำคัญ เพื่อให้ผู้เข้าชมทราบว่าควรไปที่ใดอย่างชัดเจนและรวดเร็ว

นอกจากนี้ อย่าประมาทความสำคัญของหน้าแรก เป็นผลกระทบแรกที่ลูกค้าได้รับและเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาจะดำเนินการต่อในเพจของคุณหรือไม่

ใช้การออกแบบที่น่าดึงดูดและตอบสนอง

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดี คุณต้อง มีการออกแบบที่น่าดึงดูด ซึ่งมีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้

คุณต้อง อนุญาตให้ผู้ใช้คนใดก็ได้ โดยไม่ต้องเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ มาก่อน เข้าถึงได้โดยไม่ยาก

การออกแบบภาพควรช่วย ให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด แสดงทุกแง่มุมของเว็บไซต์ของคุณให้ชัดเจนโดยลดสิ่งที่ทำให้เกิดความสับสน

การผสมผสานระหว่าง ความสวยงาม เอกลักษณ์ และการออกแบบที่ง่าย เหมาะอย่างยิ่ง

ในทางกลับกัน เว็บไซต์ของคุณควรทำงานบนแพลตฟอร์มใดก็ได้และควรตอบสนอง

การออกแบบที่ตอบสนองคือการออกแบบที่ แสดงเนื้อหาแก่ ผู้ใช้อย่างเหมาะสม โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ พวกเขาใช้

จับตาดูความน่าอ่าน

คำแนะนำอีกประการหนึ่งที่คุณควรจำไว้คือความ สำคัญของความสามารถในการอ่าน เนื่องจากจะอำนวยความสะดวกในการใช้หน้าเว็บ

นั่นเป็นเพราะผู้ใช้จำนวนมากไม่ได้อ่านข้อมูล แต่ค้นหาและเรียกดูเท่านั้น เป็นสิ่งสำคัญที่ ผู้อ่านจะเข้าใจข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และไม่ต้องใช้ความพยายามมาก

เพื่อให้อ่านง่าย ให้คำนึงถึงสีขององค์ประกอบ แบบอักษรที่คุณใช้ และรูปแบบของข้อความ

อย่างที่คุณเห็น ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญ ที่จะกำหนดอนาคตของธุรกิจของคุณ จำเทคนิคเหล่านี้ไว้เสมอ และคุณก็รู้ จาก Kiwop เราพร้อมเสมอในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ

ลงทะเบียนเพื่อรับเคล็ดลับเหล่านี้และรับ UX . ที่ดี

ตอนนี้คุณรู้เคล็ดลับทั้งหมดแล้วเพื่อให้ได้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่คุณทำมาเป็นเวลานาน คุณจะรออะไรที่จะใช้มัน

ตาเธอแล้ว.

หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการให้เราแก้ปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เรายินดีที่จะดำเนินการดังกล่าว

ติดต่อเรา หรือ ติดตามเราบนโปรไฟล์ Instagram ของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล

ที่ Kiwop เราเป็นผู้เชี่ยวชาญใน การเขียนเนื้อหา การ ตลาดดิจิทัล การ พัฒนาเว็บ และ อีคอมเมิร์ซ

เชียร์และ…

เป็นคนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณด้วย UX ของคุณ!