neuromarketing คืออะไรและจะนำไปใช้อย่างไรในกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ

คุณเคยซื้อของออนไลน์และเมื่อสิ้นสุดกระบวนการซื้อ คุณเคยพูดว่า “f**** ฉันผ่าน VISA ไปได้อย่างไร ??

แน่นอน คุณตกอยู่ใน เทคนิคการตลาดทางประสาท และคุณไม่ได้สังเกต

เป็นเรื่องปกติ เราทุกคนต่างก็ล้มลงบ้าง และมีเวทมนตร์

อยู่และเราจะบอกคุณ ว่าจะทำอย่างไรกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ ?

neuromarketing คืออะไร

อย่างถูกต้องและตาม เศรษฐศาสตร์ การตลาดทางประสาทคือ "ระเบียบวินัยที่ วิเคราะห์กระบวนการของสมอง โดยอาศัยประสาทวิทยาศาสตร์ เพื่อทราบแรงจูงใจของผู้คนในการตัดสินใจและใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวเพื่อส่งเสริมการซื้อผลิตภัณฑ์"

เราได้บอกคุณในบทความหลายฉบับมาระยะหนึ่งแล้ว การ รู้จักลูกค้า มีความสำคัญเพียงใด ดังนั้นเราจึงสามารถมุ่งเน้นการสื่อสารไปยังพวกเขา

บทความนี้มีพื้นฐานมาจากสิ่งนั้นแล้ว

เพื่อเข้าถึงจิตใจของผู้คนและค้นพบกระบวนการทางประสาทและการตัดสินใจของพวกเขา มีหลายเทคนิค

หนึ่งในนั้นคือ การติดตามการมอง ซึ่งติดตามตำแหน่งที่สายตาของผู้ใช้ถูกตรึงเมื่อพวกเขากำลังดูอยู่ ตัวอย่างเช่น หน้าเว็บ

ด้วยวิธีนี้ การปรับปรุงบางอย่างสามารถนำมาใช้ในภายหลังได้ในเว็บไซต์นั้นในพื้นที่ที่ผู้ใช้ได้รับการแก้ไขมากที่สุด หรือใช้ CTAs ในสถานที่ดังกล่าว

มีเทคนิคอื่นๆ เช่น การวัดอัตราการเต้นของหัวใจ การวัดการตอบสนองทางไฟฟ้า (การตอบสนองของผิวหนัง) หรือการวิเคราะห์การแสดงออกของใบหน้าของเรา

ประโยชน์ของการผสมผสาน neuromarketing เข้ากับกลยุทธ์ดิจิทัล

เราไม่ได้มีเหตุผลอย่างที่เราคิดเมื่อเราทำการซื้อออนไลน์

สมองของเรามีกลไกที่เป็นแบบอัตโนมัติอยู่แล้วและทำงานโดย ไม่รู้ตัว โดยปกติการกระทำเหล่านี้ถูกกำหนดโดยประสบการณ์ก่อนหน้านี้ซึ่งมาจากความทรงจำ

การตัดสินใจที่ผู้ใช้ทำโดยไม่ได้ตั้งใจจะเอาชนะการตัดสินใจที่ทำอย่างมีเหตุผลและรอบคอบ

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะนำความรู้เกี่ยวกับการตลาดทางประสาทมาใช้กับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ โดยดึงดูดส่วนอารมณ์

จากนั้น ต้องขอบคุณความรู้เกี่ยวกับประสาทการตลาดและเทคนิคต่างๆ เราจะสามารถ:

• ค้นพบมุมมองใหม่ ในการวิจัยตลาด
  
  
• วิเคราะห์ ให้แม่นยำยิ่งขึ้น เนื่องจากด้วยเทคนิคการตลาดทางประสาท เราจะรู้เฉพาะเจาะจงมากขึ้นว่าผู้ใช้คิดอย่างไร
  
  
• ระบุรูปแบบของพฤติกรรมนำ
  
  
• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
  
  
• จากสิ่งนี้ เราสามารถ ดำเนินการตามประสบการณ์ทางอารมณ์ จิตไร้สำนึกของลูกค้า และความทรงจำของพวกเขา

เคล็ดลับในการใช้ neuromarketing ในกลยุทธ์ดิจิทัล

สมองของเรามี "ข้อผิดพลาด" เล็กน้อยเมื่อตอบสนองต่อบางสิ่ง เราสามารถเรียกมันได้ แต่จริงๆ แล้วมันเป็น อคติทางปัญญา

เราสามารถใช้ประโยชน์จากอคติเหล่านี้และนำไปใช้เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของเรา เพื่อดึงดูดการซื้อของผู้บริโภคที่ไม่สมเหตุสมผล

ล่อเอฟเฟค

ประกอบด้วยจะมีสามตัวเลือกให้เลือก (ผลิตภัณฑ์หรือแผนบริการ ฯลฯ) และ หนึ่งใน 3 ตัวเลือกนี้จะพร้อมที่สุดสำหรับคุณที่จะไม่เลือก

มาดูกันว่าโดยสรุป ถ้าหนึ่งใน 3 ตัวเลือกที่คุณเห็นว่าแย่กว่า มีลักษณะที่แย่กว่าหรือมีราคาแพงกว่ามาก จะทำให้อีก 2 ตัวเลือกนั้นโดดเด่นสำหรับผู้ใช้มากกว่าตัวเลือกที่ "แย่" ไม่มีอยู่

เอฟเฟกต์ลาก

ซึ่งหมายความว่าคน มักจะทำในสิ่งที่คนอื่นทำ มันมีอิทธิพลต่อเราอย่างมาก

ก็เหมือน “คลื่นคนลากเรา”

ตัวอย่างที่ชัดเจนว่า ape คือการกักขัง ทุกคนซื้อกระดาษชำระ เพราะฉันเองก็จะไม่จบเช่นกัน

ด้วยเหตุนี้ ข้อความรับรองที่ฝังอยู่ในธุรกิจออนไลน์ของคุณจึงทำงานได้ดีมาก ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถเห็นได้ว่า "คนอื่นๆ ที่เหลือ" คิดอย่างไร

และอีกตัวอย่างหนึ่งคือความท้าทายของติ๊กต๊อก คนเริ่มท้าทาย และทุกคนก็เริ่มทำเช่นกัน เราสามารถนำไปใช้ได้ ถ้าผู้ซื้อของเรายอมให้ tik tok ท้าทายเวอร์ชันที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจออนไลน์ของเรา

เปิดใช้งานเซลล์ประสาทกระจก

เซลล์ประสาทเหล่านี้เป็นของความเห็นอกเห็นใจ

สิ่งที่เราหมายความในเรื่องนี้ก็คือ หากการโฆษณา ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือออฟไลน์ เป็นตัวแทนของผู้ใช้และรู้สึกว่ามีการระบุตัวตน ก็จะส่งผลกระทบต่อพวกเขามากขึ้น

เอฟเฟกต์แสง

หากมีสิ่งหนึ่งที่เราเห็นซ้ำๆ กัน ที่เราเคยเห็นบ่อยมาก เรามักจะชอบสิ่งนั้นมากกว่าสิ่งอื่นที่ไม่เห็น

สิ่งที่เราจะทำคือใช้การทำซ้ำๆ และในการตลาดดิจิทัลเรียกว่าการ กำหนดเป้าหมายใหม่

หากคุณบอกฉันว่ามันไม่เคยเกิดขึ้นกับคุณ ฉันไม่เชื่อว่า: กำลังมองหาบางอย่างออนไลน์ สิ่งที่คุณสนใจหรือเต็มใจที่จะซื้อ พูดว่า "เอาล่ะ คราวหน้า" แต่เมื่อท่องโซเชียลเน็ตเวิร์กและในยามว่าง อย่าหยุดโฆษณาสิ่งที่คุณกำลังมองหา

มันไม่ได้เกิดขึ้นกับคุณ? นั่นคือการกำหนดเป้าหมายใหม่ และเนื่องจากคุณคุ้นเคยกับตัวเองอยู่แล้วเพราะพวกเขาพูดซ้ำกับคุณ คุณจะจบลงด้วยการพัฒนาความชอบสำหรับตัวเลือกนั้น ไม่ใช่สำหรับความสามารถของพวกเขา

ผลกระทบอำนาจ

เป็นที่ผู้ใช้คิดว่ามีอำนาจมากขึ้นในภาคหรือสาขานั้นสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือมากขึ้น

ตัวอย่างที่ชัดเจนของการตลาดออฟไลน์คือโฆษณายาสีฟันทั่วไปที่แพทย์สวมชุดขาวออกมาและบอกคุณว่า "ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์"

ในโลกของการตลาดดิจิทัล เราสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ มีอิทธิพล ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไว้วางใจพวกเขา และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม เพราะ พวกเขาถือว่าพวกเขาเป็นผู้มีอำนาจ ในภาคส่วนนั้น

ตัวอย่างเช่น Dulceida หลายคนถือว่าเธอเป็นผู้เชี่ยวชาญในโลกแห่งแฟชั่น ไม่ว่าเธอจะพูดอะไร สำหรับผู้หญิงเหล่านั้น จะไปงานมิสซา และนั่นเป็นเหตุผลที่หลายแบรนด์จ้างงาน เช่น Sephora

อุทธรณ์ไปยังเอกลักษณ์ทางสังคมของผู้ใช้

ผู้คนมักจะ รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม บางทีคุณอาจรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของ "ผู้ประกอบการ" โดยรวม

หากผลิตภัณฑ์ของเรามีความเกี่ยวข้องอย่างสมบูรณ์กับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเหล่านี้ จะทำให้ผู้ที่รู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

กลัวเสียอคติ

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเอฟเฟกต์ FOMO ผลกระทบของ การกลัวที่จะพลาดบางสิ่ง เช่น โอกาสในการรับส่วนลดหรือกิจกรรม

นี่ใช้ จอง ดีมาก บ่งบอกเสมอว่าห้องนั้นและราคานั้นมีคนดูอยู่และเหลือเพียง 1 ห้องเท่านั้น

ที่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการซื้อหรือจองไว้ก่อนเพราะกลัวของจะหมด

เราได้บอกคุณถึงวิธีการสองสามวิธีในการใช้การตลาดทางประสาทเพื่อขายให้มากขึ้นในกลยุทธ์ดิจิทัลของเรา แต่มีอีกมากมาย

คุณพร้อมที่จะใช้ neuromarketing ในกลยุทธ์ของคุณ

แค่นั้นแหละ เราได้บอกคุณแล้วว่า neuromarketing นี้เกี่ยวกับอะไร และจะช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างไร

ในขณะเดียวกัน เราได้ให้เคล็ดลับแก่ลูกค้าของคุณในการเพิ่มยอดขายด้วยแรงกระตุ้นเหล่านั้น

หากเราทราบกระบวนการทางจิตของลูกค้าของเรา เราสามารถโน้มน้าวการตัดสินใจของพวกเขาได้เมื่อซื้อ

ติดต่อเรา เพื่อสอบถามเกี่ยวกับ neuromarketing เราสามารถช่วยคุณประยุกต์ใช้ในกลยุทธ์ดิจิทัลของธุรกิจออนไลน์ของคุณได้

คุณสามารถติดตามเราได้ที่ โปรไฟล์ Instagram ของเรา สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมในหัวข้อนี้

ที่ Kiwop เราเป็นผู้เชี่ยวชาญใน การเขียนเนื้อหา การ ตลาดดิจิทัล การ พัฒนาเว็บ และ อีคอมเมิร์ซ

คุณจะใช้แอปพลิเคชันของ neuromarketing แบบใด ?