มันคืออะไรและจะจัดทำรายงานผลในกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างไร

สิ้นเดือนและต้นเดือนมี ข้อมูล การวัด และผลลัพธ์ ฟังดูคุ้นๆ ไหม?

แน่นอน เราพูด ถึงรายงานผลลัพธ์ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกอย่างที่จะเป็นไป เพราะเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมข้อมูลที่น่าสนใจทั้งหมดไว้ด้วย

ที่ Kiwop เราต้องการให้ธุรกิจของคุณเป็นอนาคต นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณอ่านบทความนี้ต่อไปพร้อมกับทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ วิธีจัดทำรายงานผลลัพธ์ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

คุณกำลังรออะไรอยู่?

รายงานผลคืออะไร

แต่มาเริ่มกันที่จุดเริ่มต้น พื้นฐานก่อนที่จะไปยังวิธีการ และ รายงานผล การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

รายงานผลลัพธ์เป็นการ รวบรวมข้อมูลที่คุณทำงานเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของ บริษัทหรือแบรนด์ของคุณและข้อสรุปที่ตามมา

รายงานผลลัพธ์นี้จะต้อง นำเสนอในลักษณะที่ชัดเจน เห็นภาพ และรัดกุม และเหนือสิ่งอื่นใด ให้รวมข้อสรุปและประเด็นที่ควรพิจารณาสำหรับเดือนถัดไป โดยยึดตามข้อมูลที่ดึงออกมาในช่วงเวลานั้นและเปิดเผยในรายงานเสมอ

ทำไม เพราะ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้รับการปรับให้เหมาะสมทุกเดือน หรือทุกสัปดาห์ และเพื่อดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับปรุงเหล่านั้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งใดที่ได้ทำไปแล้ว อย่างไร ทำไม สิ่งใดได้ผล และสิ่งใดที่ไม่ได้ผล ด้วยวิธีนี้ กลยุทธ์ต่างๆ กำลังทำงานเพื่อปรับปรุงตามวิธี การลองผิดลองถูก ที่มีชื่อเสียง

ประเด็นสำคัญภายในรายงานผลลัพธ์

แน่นอน! ก่อนอธิบาย วิธีการจัดทำรายงานผล เราจะบอกคุณว่าคุณต้องคำนึงถึงประเด็นใดบ้างจึงจะจัดทำรายงานได้

ผู้ใช้และลูกค้าที่มาจากกลยุทธ์ทางการตลาด

เพื่อแสดงให้เห็นว่า กลยุทธ์ทางการตลาดนำมาซึ่งผลลัพธ์ จุดสำคัญในการรวมเข้าด้วยกันคือผู้ใช้ที่เข้าถึงเว็บด้วยการกระทำเหล่านี้ ผู้ที่กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย และถึงแม้จะเป็นไปได้ มีกี่คนที่จบลงด้วยการเป็นลูกค้า

และเมื่อเราพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาด เราหมายความว่าคุณคำนึงถึงทุกสิ่งที่คุณทำงานจากแผนกนี้: SEO, SEM, แคมเปญโฆษณา, โซเชียลเน็ตเวิร์ก, จดหมายข่าว, บล็อก ฯลฯ

เปอร์เซ็นต์การได้มาซึ่งลูกค้าด้วยกลยุทธ์ทางการตลาด

นอกเหนือจากข้อมูลที่เป็นรูปธรรมแล้ว การระบุ เปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้ใช้ โอกาสในการขาย และลูกค้าทั้งหมดที่ มาจากกลยุทธ์ทางการตลาดจะช่วยให้คุณเห็นว่าการดำเนินการนั้นได้ผลหรือไม่ และจะช่วยคุณ คำนวณ ROI

ROI ของกลยุทธ์ทางการตลาด

ข้อเท็จจริงที่สำคัญอีกประการหนึ่ง ของรายงานผลลัพธ์ และอันที่จริงสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการคำนวณ ROI หรือผลตอบแทนจากการลงทุน นั่นคือแบรนด์มีรายได้เท่าไรจากกลยุทธ์ทางการตลาด

ในการทำเช่นนี้ เราต้องคำนึงถึงเงินเดือนของมืออาชีพที่ถูกกำหนดให้เป็นการตลาดดิจิทัล การลงทุนด้านโฆษณา หรือค่าใช้จ่ายในเครื่องมือต่างๆ กำไรจากกลยุทธ์ทางการตลาดจะถูกหักออกจากผลรวมของค่าใช้จ่าย หารด้วยยอดนี้อีกครั้ง แล้วเราจะได้ ROI!

ROI = (กำไร – การลงทุน) / การลงทุน

หากคุณสนใจในหัวข้อนี้ อย่าพลาดบล็อกเกี่ยวกับ ROI และอิทธิพลที่มีต่อการตลาดดิจิทัล

แอพพลิเคชั่นจัดทำรายงานผลสอบ

เรารู้ว่าการพิจารณาข้อมูลจำนวนมากอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นจึงมีแอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มที่ทำให้ เตรียมรายงานผลลัพธ์เหล่านี้ ได้ง่ายมาก เราแสดงให้คุณเห็น!

HubSpot

HubSpot เป็น all-in-one เนื่องจากเป็น CRM และสามารถเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Analytics ได้ คุณจะได้รับข้อมูลที่มีค่ามากมาย จัดเรียงและจัดประเภทตามสิ่งที่คุณกำลังมองหา

Google Analytics

Google Analytics เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์ที่สุดในการรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะทราบ ข้อมูล SEO, SEM, อุปกรณ์ หรือแม้แต่ ใน Google Analytics 4 เวอร์ชันใหม่ นั่นคือ Sales Funnel แน่นอน ตราบใดที่เราเชื่อมโยง Google Analytics กับแพลตฟอร์มหรือ CMS อื่น

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ เราขอแนะนำบล็อกเกี่ยวกับ ความแตกต่างระหว่าง Google Analytics และ Google 360

Google ชีต

Google ชีต เป็นวิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการรับรายงานอัตโนมัติ ในการทำเช่นนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะเปิดใช้งานปลั๊กอิน Google Analytics และด้วยวิธีนี้ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มนี้

Google Data Studio

Google Data Studio ช่วยให้คุณ ปรับแต่งข้อมูล ในแบบของคุณเพิ่มเติม เชื่อมต่อและแชร์ข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว อย่างไรก็ตาม มันมีระดับความยากสูงกว่าเมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่นๆ

วิธีจัดทำรายงานผลสอบ

แล้วตอนนี้จะจัดทำ รายงานผลการตลาดดิจิทัล อย่างไร ? เราจะบอกคุณ!

วิเคราะห์ข้อมูลการจราจร

สิ่งแรกคือต้องรู้ ว่ามีผู้ใช้กี่รายที่เข้าใช้เว็บไซต์ของคุณ หน้าที่เข้าชมมากที่สุด ระยะเวลาเฉลี่ย หรือผู้ใช้รายใดเป็นผู้ใช้ใหม่ กล่าวคือ พวกเขาเข้าถึงหน้าดังกล่าวเป็นครั้งแรก

วิเคราะห์การหาลูกค้าเป้าหมายหรือการขาย

ข้อเท็จจริงที่สำคัญมากอีกประการหนึ่งคือการรู้ ว่ามีลูกค้าเป้าหมายจำนวนเท่าใด ในเดือนนั้นหรือระยะเวลาที่กำหนด หรือในกรณีที่คุณมีอีคอมเมิร์ซ มียอดขายเท่าไร

ทำเครื่องหมายช่องและแหล่งที่มาของสื่อ

สำหรับทั้งการรับส่งข้อมูลและการได้มา ให้ตรวจสอบ ว่าผู้ใช้เข้าถึงหรือซื้อได้อย่างไร ! ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถทราบได้จากสื่อหรือแหล่งที่มาที่พวกเขามา และด้วยเหตุนี้ กลยุทธ์ทางการตลาดหรือการดำเนินการเฉพาะที่แต่ละลูกค้าเป้าหมายหรือการขายสามารถระบุได้

ข้อมูลนี้จำเป็นต่อการทราบ ประสิทธิภาพของการตลาดหรือคำนวณ THE ROI

เปรียบเทียบกับเดือนหรือปีก่อนหน้า

แน่นอน ถ้าคุณไม่เปรียบเทียบช่วงเวลาอื่น คุณจะไม่รู้ว่าคุณดีขึ้นหรือแย่ลง เราขอแนะนำให้คุณ เปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี ที่แล้วเสมอ ตราบใดที่สถานการณ์ยังใกล้เคียงกัน

ดังนั้น คุณจึงมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนขึ้นว่ายอดขายของคุณดีขึ้นหรือแย่ลง หรือมีการเข้าชมเว็บมากขึ้นหรือน้อยลง

ใช้กราฟิกและข้อมูลภาพ

รายงานผลลัพธ์ควรเป็นภาพ และเข้าใจง่าย ในที่สุด สำหรับการอธิบายและการสนทนา การประชุมได้จัดขึ้นแล้ว

ดังนั้น อุดมคติคือ การใช้กราฟ และรู้ว่าควรเลือกกราฟประเภทใดตามข้อมูล ตัวอย่างเช่น แผนภูมิแท่ง ควรเปรียบเทียบข้อมูลมากกว่าสองส่วนและเน้นผลลัพธ์ ในขณะที่ แผนภูมิวงกลม สามารถเปรียบเทียบเปอร์เซ็นต์ของผลลัพธ์ทั้งหมดสองรายการขึ้นไปได้

ให้ข้อสรุปที่น่าสนใจ

และเรามาถึงจุดที่สำคัญที่สุดจุดหนึ่ง นั่นคือข้อสรุป! รายงานผลลัพธ์จะไร้ประโยชน์หากไม่มีพวกเขา ใน การสรุป ผล คุณสามารถเลือกให้มีนักวิเคราะห์ หรือเพียงแค่ตรวจสอบข้อมูลที่ดึงออกมาในรายงานให้ดี และรู้ว่าเทคนิคหรือการดำเนินการใดได้ผลดีและแย่ลง เพื่อทำซ้ำหรือกำจัดทิ้ง

จัดทำรายงานผลการตลาดดิจิทัล

คุณรู้อยู่แล้วว่า ต้องเตรียมรายงานผลการตลาดดิจิทัล อย่างไร การกำหนดประเด็นในการทำงานและวิธีการมุ่งเน้น

ตอนนี้ถึงตาคุณแล้ว

หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการให้เราแก้ปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เรายินดีที่จะดำเนินการดังกล่าว

ติดต่อเรา หรือ ติดตามเราบนโปรไฟล์ Instagram ของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล

ที่ Kiwop เราเป็นผู้เชี่ยวชาญใน การเขียนเนื้อหา การ ตลาดดิจิทัล การ พัฒนาเว็บ และ อีคอมเมิร์ซ

เชียร์และ…

อย่าพลาดโอกาสในการจัดทำรายงานผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ!