อะไรคือความแตกต่างระหว่าง - การสร้างแบรนด์และการตลาด?

หลายคนเชื่อว่าไม่มีความแตกต่างระหว่างการตลาดและการสร้างแบรนด์ ความแตกต่างระหว่างสิ่งเหล่านี้มีน้อย (ถ้ามี) และตาที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะไม่สามารถสังเกตเห็นได้ โดยไม่คำนึงถึงตลาดปัจจุบัน ธุรกิจและผู้ประกอบการไม่เคยสำคัญไปกว่าการชี้แจงประเด็นการสร้างแบรนด์กับการตลาด

ด้วยบริษัทใหม่จำนวนมากที่เข้าสู่ภาคการค้าและช่องทางจำนวนมากในการหาลูกค้าเป้าหมาย บริษัทต่างๆ จึงต้องนำ A-game ของพวกเขามาไว้บนตารางอย่างต่อเนื่องเพื่อก้าวไปข้างหน้า

ในการเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ และการตลาดและการสร้างแบรนด์คือกุญแจสู่การสื่อสารที่โดดเด่น เนื่องจากคุณเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจของพวกเขาแต่ละคน

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ความแตกต่างระหว่างการสร้างแบรนด์และการตลาด และวิธีที่สิ่งเหล่านี้อาจช่วยให้คุณมองเห็นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การสร้างแบรนด์คืออะไร?

ตามชื่อนัย การสร้างแบรนด์เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ตั้งแต่โลโก้ไปจนถึงข้อความ "ทัศนคติ" อุดมคติ และคำแนะนำในการขายที่ไม่เหมือนใคร แบรนด์คือแนวทางที่คุณกำหนดธุรกิจของคุณ การสร้างแบรนด์อาจคงที่เท่ากับการที่คุณใส่สูทสั่งตัดไปรับประทานอาหารกลางวันเพื่อธุรกิจกับผู้บริหารองค์กร เนื่องจากเป็นสิ่งที่คาดหวังในสถานการณ์นั้น อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องน่าประหลาดใจพอๆ กับการใส่กางเกงขาสั้นไปงานเดียวกัน เพราะมันเป็นตัวตนของคุณ

ทุกอย่างหมุนรอบข้อความที่คุณส่งและองค์ประกอบที่ทำให้บริษัทของคุณแตกต่าง

มีความเข้าใจผิดกันทั่วไปว่าการสร้างแบรนด์นั้นจำกัดอยู่ที่สีของโลโก้หรือเลย์เอาต์ของเว็บไซต์ของคุณ การสร้างแบรนด์เป็นอะไรที่มากกว่านั้น เป็นวิธีการที่คุณดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ เป็นความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่คุณสร้างกับลูกค้าของคุณ

คิดถึงเมอร์เซเดส ทุกอย่างเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของพวกเขาบ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือ ความหรูหรา และการเลือก คุณจะไม่ค้นพบข้อมูลหรือรูปภาพของพวกเขาโดยทำสิ่งต่างๆ เช่น โปรโมตรุ่น S-class อื่นที่สวมเสื้อกล้ามรูปช้างสีชมพู การสร้างแบรนด์ของเมอร์เซเดสมุ่งเน้นที่ผลงานศิลปะและการออกแบบที่สวยงามขององค์กร

ลูกค้าโต้ตอบกับพวกเขาในระดับส่วนตัวอันเป็นผลมาจากการรักษาแบรนด์ที่ประณีตและมีชีวิตชีวา พวกเขาสนใจรถยนต์ Mercedes เพราะเชื่อว่าเชื่อถือได้ พวกเขาถูกล่อลวงด้วยคำสัญญาว่าจะเรียกร้องสิ่งของฟุ่มเฟือยและกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับครอบครัวที่ร่ำรวย

การสร้างแบรนด์ถ่ายทอดเรื่องราวของคุณในลักษณะที่คุณเชื่อว่าควรได้รับการบอกเล่า โดยจะสื่อสารกับลูกค้าของคุณว่าคุณเป็นใคร และช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่พวกเขาอาจคาดหวังจากการได้รับสินค้าหรือบริการขององค์กรของคุณ

ทำให้บริษัทโดดเด่นด้วยการสร้างแบรนด์ที่น่าทึ่ง เป็นการดีที่เป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังวิธีการทางการตลาดทั้งหมดของคุณ การตลาดมุ่งมั่นที่จะดึงดูดและรักษากลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณเช่นเดียวกับลูกค้าของคุณ

สมมติว่าคุณเพิ่งเริ่มต้นและพัฒนาภาพลักษณ์ของคุณ ให้พิจารณาลักษณะที่สำคัญที่สุดของบุคลิกภาพของบริษัทของคุณ คุณต้องการสื่อสารอะไรกับลูกค้าของคุณบ้าง? คุณต้องการที่จะรับรู้อย่างไร? ดี ไม่ซ้ำใคร หรือต่างชาติ? คุณจะต้องเลือกสถานการณ์ของคุณเอง พิจารณาว่าข้อดีใดที่คุณต้องการมากที่สุดเพื่อความก้าวหน้าและสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่นๆ

จากนั้นใช้การตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรักษาสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้าของคุณ

การตลาดคืออะไร?

การสร้างแบรนด์จึงเป็นกระบวนการทำให้บริษัทของคุณโดดเด่น 'แล้วการตลาดคืออะไร' คุณควรจะคิด

นั่งลงและผ่อนคลาย หลายคนติดกับดักของความคิดที่ว่าสิ่งที่เรานำเสนอข้างต้นในฐานะการสร้างแบรนด์นั้นเหมือนกับการตลาด เป็นอย่างแน่นอนในบางประการ ทั้งการสร้างแบรนด์และการตลาดมีเป้าหมายเดียวกันในการเติบโตและสร้างความโดดเด่นให้กับบริษัทของคุณ เอาใจคุณลูกค้าโดยเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดและการสร้างแบรนด์

การสร้างแบรนด์คือวิธีที่คุณระบุลักษณะและแสดงคำสัญญาของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะที่การตลาดคือวิธีที่คุณติดต่อพวกเขา

วิธีการทำการตลาดของคุณคือตำแหน่งและวิธีที่คุณวางสินค้าหรือบริการตามกลยุทธ์ภาพลักษณ์ของคุณ เป็นทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อถ่ายทอดข้อความของแบรนด์และกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ เช่น การโฆษณาเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย, SEO, การตลาดทางอีเมล, กลยุทธ์การสร้างลิงก์ และกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหลือ

พวกเขาทั้งหมดมีเป้าหมายเดียวกัน เพื่อส่งเสริมข้อความของแบรนด์ของคุณ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และเพื่อดึงดูดลูกค้า

อาจดูเหมือนว่าการสร้างแบรนด์เป็นการโต้ตอบแบบสุ่มมากกว่าการแสดง การตลาดยังซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อ เป็นโครงสร้างกลยุทธ์และกระบวนการที่ครอบคลุม พวกเขาทั้งหมดทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น การตลาดระบุตลาดเป้าหมายที่ดีที่สุด ใช้ช่องทางที่ดีที่สุด และแบ่งส่วนตลาดเพื่อให้ได้ส่วนแบ่งที่มากขึ้นของวงกลม

การตลาดต้องระบุข้อมูลเฉพาะทั้งหมดที่ช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัท ในขณะเดียวกันก็สอดคล้องกับข้อความของบริษัท ด้วยเหตุนี้ การตลาดจึงมักสับสนกับการสร้างแบรนด์ ซึ่งมักจะขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของบริษัท

การสร้างแบรนด์ vs การตลาด – ความแตกต่าง

การตลาดดึงดูดความสนใจของตลาดเป้าหมายของคุณ

เพื่อความเที่ยงธรรม ให้เราพิจารณาจุดแข็งของแบรนด์ที่มีความสามารถตามความจำเป็น กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีอาจขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่จุดสูงสุดใหม่ได้ หากไม่มีการตลาด ข้อความของแบรนด์จะไม่เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า พิจารณายี่ห้อที่เป็นที่รู้จักเช่น Coca-Cola หรือ Apple Apple เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของบริษัทที่รู้วิธีจับคู่ความพยายามทางการตลาดกับคุณค่าภาพลักษณ์ เช่น เครื่องจักร เป็นผลให้สร้างแบรนด์ได้มากขึ้นในขณะที่ดึงดูดและรักษาลูกค้า

กลยุทธ์ทางการตลาดเกี่ยวข้องกับการวางแผนวิธีการและเทคนิคทั้งหมดที่แบรนด์จะใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์

ด้วยเหตุนี้ ส่วนประกอบแต่ละส่วนของกลยุทธ์ทางการตลาดควรมีความแตกต่างกันและมีการวางแผนมาเป็นอย่างดีเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จอย่างแท้จริง จะต้องปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อและแต่ละส่วนตลาดเป้าหมาย และต้องสอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ด้วย

หากการสร้างแบรนด์คือการทำความเข้าใจว่าบริษัทของคุณคือใคร การตลาดก็คือการรู้ว่าใครคือลูกค้าของคุณ

การตลาดเป็นกระบวนการที่บริษัทดึงความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท การวิจัยตลาดเป็นหนึ่งในแง่มุมที่โดดเด่นที่สุด นี่คือขั้นตอนที่คุณรู้จักตลาดเป้าหมาย ผู้ชมเป้าหมาย และการแข่งขันของคุณ เมื่อคุณมีข้อมูลดังกล่าวและวิเคราะห์อย่างรอบคอบแล้ว คุณจะสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าจะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้อย่างไร นอกจากนี้ คุณควรมองหาผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อจากที่ใด

จากนั้น การตลาดจะมุ่งเน้นไปที่เรื่องต่างๆ เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์และขั้นตอนการออกแบบเพื่อถ่ายทอดและพัฒนาผลิตภัณฑ์ เป็นวิธีการที่คุณเอาชนะอุปสรรคใดๆ ระหว่างสินค้าและลูกค้าขั้นสุดท้ายของคุณโดยเพิ่มประสิทธิภาพการขายและการดำเนินการทางการตลาดของคุณ

การให้ข้อมูลเป็นเครื่องมือหลักที่การตลาดใช้ในการดึงดูดลูกค้า คุณบอกลีดของคุณเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณ สิ่งที่ทำ และจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร

ความพยายามทางการตลาดช่วยในการถ่ายทอดความคิดผ่านสถานที่ต่างๆ พวกเขาจะถูกเลือกโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่และต้องการให้พวกเขาให้บริการอย่างไร ทุกวันนี้ คุณสามารถใช้การตลาดออนไลน์เพื่อเข้าถึงผู้คนเกือบทุกคนได้ หากคุณทำการค้นคว้ามาอย่างดี และรู้ว่าจะกำหนดเป้าหมายไปที่ใดและอย่างไร คุณสามารถทำให้รายการหรือการบริหารก้าวหน้าขึ้นได้โดยการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าผ่านภารกิจที่ต้องชำระเงินบนโซเชียลมีเดียหรือการพัฒนาเว็บไซต์

การตลาดดึงดูดความสนใจของตลาดเป้าหมายของคุณ

คุณไม่สามารถที่จะจมอยู่ในกลุ่มในยุคของการแข่งขันที่รุนแรงนี้ บางทีเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา โครงสร้างแบรนด์ไม่ได้มีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจ แต่วันเวลาเหล่านั้นได้ผ่านพ้นไปนานแล้ว การตัดสินใจซื้อในทุกวันนี้มีแรงจูงใจจากอารมณ์เป็นหลัก ในแง่นี้ การให้ความสนใจกับอารมณ์ของลูกค้าและปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ

การตลาดกำหนดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณรับรู้ภาพของคุณอย่างไรและทำให้มันโดดเด่น เป็นรากฐานของความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของคุณ สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบหลักที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ ลูกค้าดึงดูดคุณเพราะความเป็นเอกลักษณ์ของคุณ พิจารณาสองธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์เดียวกัน คุณสามารถซื้อได้จากที่ใด ใครมีชื่อเสียงและบันดาลความเชื่อถือ หรือในทางกลับกัน ไม่มีจุดเด่นหรือข้อแนะนำที่น่าจดจำ?

ลูกค้าเลือกแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆคือการซื้อของที่มีคุณภาพและได้รับการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม พวกเขาชื่นชมความตรงไปตรงมาเป็นพิเศษ นั่นคือเหตุผลที่คุณค่าของแบรนด์มีความสำคัญมากในบริบทปัจจุบัน และเหตุใดคุณจึงต้องการแบรนด์เพื่อส่งข้อความของคุณ เป็นการโน้มน้าวพวกเขาว่าคุณน่าเชื่อถือและถูกต้องตามกฎหมาย และทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณน่าดึงดูดจริงๆ

ความไว้วางใจคือสิ่งที่ดึงดูดลูกค้าและวิธีที่คุณสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

ความน่าเชื่อถือของภาพลักษณ์ของคุณจะส่งผลต่อทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอนาคต พวกเขาควรคลิกเมาส์และคอนโซลสองครั้งหรือมากกว่านั้น พวกเขาเปิดเผยทุกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณผ่านการตรวจสอบทางอินเทอร์เน็ตในเวลาอันสั้น เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า วิธีการสร้างแบรนด์ของคุณควรเน้นไปที่การสร้างความน่าเชื่อถือทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

รูปภาพของคุณเกี่ยวข้องกับอะไร วิธีที่คุณทำการตลาด และการส่งข้อความที่รูปภาพของคุณโปรโมตเป็นปัจจัยที่ผู้บริโภคจะใช้เพื่อตัดสินว่าคำสัญญาของคุณเป็นเพียงการรับประกันหรือข้อตกลงจริง

อย่างไรก็ตาม การสร้างแบรนด์ไม่ได้ช่วยให้คุณมีลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณได้รับความสามารถที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ซึ่งเรียกว่าการสร้างแบรนด์ของบริษัท

คนเก่งที่สุดควรทำงานให้กับธุรกิจที่ดีที่สุด และนี่ไม่ใช่แค่เรื่องเงินและผลประโยชน์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการรับรู้ของแบรนด์ด้วย แบรนด์พูดถึงคุณลักษณะที่ผู้สมัครที่มีศักยภาพมีหรือไม่? มันสื่อถึงตลาดในเชิงที่คู่แข่งขันจะสนับสนุนได้หรือเปล่า?

การสร้างแบรนด์มีอิทธิพลต่อทุกแง่มุมของธุรกิจ บางอันมองเห็นได้ชัดเจนกว่าอันอื่น และบางอันซ่อนอยู่ในระดับที่ลึกกว่านั้น

การสร้างแบรนด์เป็นอันดับแรก การตลาดเป็นลำดับที่สอง

การสร้างแบรนด์ควรเป็นก้าวแรกในระบบความก้าวหน้าของบริษัท หากไม่มีสิ่งนี้ การตลาดก็เป็นเกมแห่งโอกาส มันจะค่อนข้างยากที่จะเข้าใจว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปที่ใด หากคุณไม่อธิบายว่าตัวตนของคุณคืออะไร

กลยุทธ์และแนวโน้มทางการตลาดอาจแตกต่างกันไป เช่นเดียวกับช่องทางการตลาดและแม้แต่คำหลักที่คุณพยายามกำหนดเป้าหมาย รูปแบบการสร้างแบรนด์ของคุณยังคงสม่ำเสมอ เป็นภาระหน้าที่ของคุณที่จะต้องปรับเปลี่ยนกระบวนการทางการตลาดและแผนเพื่อเน้นความหลากหลายในขณะที่ยังคงรักษาคุณลักษณะของภาพของคุณให้สอดคล้องกัน

ในทำนองเดียวกัน การตลาดไม่ได้ล้าสมัยโดยทั่วไป แม้ว่ามูลค่ารูปภาพของคุณอาจเริ่มต้นด้วยการลากเส้นที่ใหญ่ขึ้น แต่ก็มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงเมื่อธุรกิจและความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าของคุณพัฒนาขึ้น คุณอยู่ในสภาพดีตราบใดที่คุณไม่เบี่ยงเบนไปจากแนวคิดในการขับขี่ของคุณ

บางคนอาจโต้แย้งว่าการโฆษณาควรเป็นขั้นตอนแรกเนื่องจากเป็นการกระตุ้นยอดขาย การส่งเสริมเป็นส่วนสำคัญในการสร้างธุรกิจอย่างไม่ต้องสงสัย ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม การตลาดจะนำคุณไปไกลกว่าการซื้อเพียงครั้งเดียวและขยายความคิดริเริ่มในการส่งเสริมการขายของคุณ เป็นวิธีที่คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

การตลาดสามารถรักษาส่วนลดของคุณให้คงอยู่ได้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะที่การโฆษณาใช้งานได้จริงในปัจจุบัน

องค์กรต้องการให้ลูกค้าเรียกร้องมากขึ้นเพื่อสร้างความมั่งคั่ง พวกเขาต้องการให้ผู้คนซื้อสิ่งของของพวกเขามากขึ้น พวกเขาต้องการลูกค้าที่มีความสุขที่จะกระจายข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน องค์กรต้องการความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับกลุ่มผลประโยชน์ในอุดมคติเพื่อพัฒนาและบรรลุเป้าหมาย

สิ่งต่าง ๆ รวมถึงความรับผิดชอบของคุณที่มีต่อลูกค้าและการแสดงคุณภาพ ความซื่อสัตย์ และการถ่ายทอดอย่างโปร่งใส นี่คือหลักการสร้างแบรนด์ที่คุณต้องการปลูกฝังในแต่ละด้านของบริษัทของคุณ พวกเขาเป็นรากฐานที่คุณจะสร้างข้อมูล การบริการลูกค้า กลยุทธ์การขาย และทีมของคุณ

บทสรุป

บางคนโต้แย้งว่าทางเลือกระหว่างการสร้างแบรนด์และการตลาดนั้นคล้ายคลึงกับปัญหาไก่กับไข่ มีอะไรเริ่มต้นขึ้น?

แท้จริงแล้ว ไม่ว่าคนหนึ่งจะมีตำแหน่งสูงกว่าอีกคนหนึ่งก็ไม่ต่างกัน สิ่งที่แตกต่างคือพวกเขาเป็นสองมาตรฐานกลางของธุรกิจที่ทำงานร่วมกัน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้ประกอบการหรือกรรมการที่มีเหตุผลและติดดินทุกคนจะต้องกำหนดลักษณะเฉพาะ พัฒนา และรักษาพวกเขาไว้

อย่างไรก็ตาม ในลักษณะเดียวกับที่คุณจะสร้างบ้านจากฐานรากแทนที่จะเป็นหลังคา ในกรณีนี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการสร้างแบรนด์ก่อนแล้วจึงค่อยดำเนินการด้านการตลาด

หากคุณต้องการรับคำปรึกษาฟรีสำหรับการสร้างแบรนด์และการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา ทีมงานของเราสามารถช่วยคุณเร่งการเติบโตของธุรกิจโดยการจัดหาความต้องการด้านไอทีทั้งหมดของคุณจากภายนอกมาให้เรา