AZ ของซอฟต์แวร์ POS และ POS แบบเต็มใน Banking คืออะไร

POS เต็มรูปแบบในธนาคารเป็นจุดขาย และ softPOS หรือ Software Point of Sale เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่ก้าวล้ำที่ช่วยให้ผู้ค้ารับชำระเงินด้วยบัตรได้โดยตรงบนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม นับตั้งแต่การระบาดของโรคระบาด ผู้คนหลายล้านเริ่มใช้ตัวเลือกการชำระเงินดิจิทัล ทำให้อุตสาหกรรมเติบโตขึ้นอย่างมาก การใช้ e-wallets, การ์ด และ UPI เพื่อชำระเงินได้กลายเป็นเรื่องปกติใหม่

กลไกที่มีอยู่สำหรับการรับชำระเงินดิจิทัลกำลังล้าสมัย มีความต้องการที่สำคัญสำหรับระบบนิเวศการชำระเงินแบบโต้ตอบที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งธุรกิจและผู้บริโภคในทุกระดับของกระบวนการชำระเงิน นี่คือที่ที่ softPOS ช่วยได้ แต่ปัจจุบันซอฟต์แวร์ระบบ POS ใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการ Android เท่านั้น เป็นแอปพลิเคชันง่ายๆ ที่ร้านค้าอาจติดตั้งบนโทรศัพท์มือถือของตนเพื่อแปลงเป็นอุปกรณ์ POS ที่รับชำระเงิน

ในบล็อกนี้เราจะพูดถึง:

• softPOS คืออะไร?
• POS แบบเต็มใน Banking
• คุณสมบัติของ softPOS
• ความท้าทายในการใช้ softPOS
• softPOS ทำงานอย่างไร?

มาเริ่มกันเลย.

softPOS คืออะไร?

softPOS หรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์ ณ จุดขาย เป็นระบบล้ำสมัยที่ใช้เทคโนโลยี Near-Field Communication (NFC) เพื่ออำนวยความสะดวกในการเริ่มต้นธุรกรรมระหว่างลูกค้าและเจ้าของธุรกิจ

ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนเองได้ เช่น แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน เป็นเครื่องปลายทาง ณ จุดขาย ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องลงทุนเพิ่มเติมเหมือนที่รุ่นก่อนกำหนด เทคโนโลยีนี้เป็นเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยเป็นพิเศษ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องจัดการกับฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม เช่น เครื่องรูดบัตรหรืออุปกรณ์ POS จริง ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ POS

นอกจากนี้ ระบบที่ใช้ซอฟต์แวร์ทั้งหมดนี้มีความสามารถในการทำงานมากกว่าแค่การชำระเงินในนามของเจ้าของธุรกิจ ความน่าเชื่อถือของ soft POS นั้นมาจากปัจจัยต่างๆ เช่น:

• มีหน้าที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลการชำระเงิน
• มันสร้างใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระเงินในเวลาจริง
• จัดทำรายงานการซื้ออย่างละเอียดถี่ถ้วน
• บริหารจัดการสต๊อกสินค้าของบริษัท
• มอบส่วนลดและข้อเสนอสุดพิเศษทันที

การทำงานของระบบ softPOS ของผู้ค้าสามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดายโดยผู้ค้าเองเพื่อให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจของตน แม้ว่าในปัจจุบัน softPOS จะได้รับการสนับสนุนโดยโทรศัพท์ Android เท่านั้น แต่ Apple กำลังพยายามช่วยเหลือธุรกิจที่ใช้อุปกรณ์ iOS ในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี POS ซอฟต์แวร์ใหม่และรับการชำระเงินได้อย่างคล่องตัวมากขึ้น

POS แบบเต็มใน Banking

POS เต็มรูปแบบในธนาคารเป็นจุดขาย หน้าจอแสดงค่าน้ำหนักที่ใช้ในธุรกิจทุกวันนี้มีความล้ำหน้ามากขึ้น เต็มไปด้วยคุณสมบัติ ใช้งานง่าย และสามารถซื้อได้ในงบประมาณที่หลากหลาย ประโยชน์ที่ softPOS นำมาสู่สถานการณ์นี้คือมันเป็นแอพหรือ SDK ที่ตรงไปตรงมา (ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์) ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการยอมรับการชำระเงินที่มีราคาไม่แพงและง่ายต่อการเผยแพร่

สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมลงในอุปกรณ์ที่รองรับ NFC ได้อย่างง่ายดาย โดยเปลี่ยนเป็นเครื่อง POS โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์เพิ่มเติม เช่น เครื่องอ่านการ์ดหรือการติดตั้งแยกต่างหาก ทำให้ผู้ค้ารายใดก็ได้เริ่มรับการชำระเงินทันที ตามรายงาน softPOS ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถชำระเงินด้วยบัตร, UPI, รหัส QR และการทำธุรกรรมโดยใช้ลิงก์การชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย แม้กระทั่งบนโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีอยู่

คุณสมบัติของ softPOS

นวัตกรรมหรือเทคโนโลยีใดๆ จะถูกนำไปใช้ในตลาดก็ต่อเมื่อใช้งานง่าย ราบรื่น เป็นมิตรกับผู้ใช้ และเสริมระบบที่มีอยู่ SoftPOS เป็นไปตามเกณฑ์นี้และให้คุณค่าที่สำคัญแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คุณสมบัติบางอย่างของ softPOS ที่ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีมีดังต่อไปนี้

1. ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

SoftPOS ช่วยให้ผู้ค้าสามารถรับชำระเงินได้หลายวิธี ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่ม Conversion แต่ยังมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นอีกด้วย

วิธีการชำระเงินบางวิธีมีดังนี้:

• การสแกนโค้ด QR UPI แบบไดนามิก
• แตะและจ่ายด้วยเทคโนโลยี NFC
• ยอมรับการชำระเงินผ่านลิงก์การชำระเงิน
• บันทึกเงินสดที่เก็บ ณ จุดนั้น

2. เพิ่มความยืดหยุ่นของร้านค้า

ผู้ค้าสามารถปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของลูกค้าในร้านค้าด้วย softPOS ได้อย่างมาก:

• ลดความแออัดของคิว
• ให้ขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่น
• ลบข้อจำกัดของการมีสถานที่ชำระเงินจำนวนจำกัด/คงที่

3. การกระทบยอดอย่างง่าย

ต่างจากคู่แข่ง softPOS ช่วยลดความยุ่งยากในการกระทบยอดสำหรับผู้ค้า พวกเขาสามารถสลับระหว่างวิธีการชำระเงินได้อย่างง่ายดายและมีอัตราความสำเร็จสูง

4. ใช้เทคโนโลยีไร้สัมผัสโดยใช้ softPOS

ผู้ค้าสามารถใช้ softPOS เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการแตะและจ่าย ตลอดจนเทคนิคอื่นๆ เช่น การเชื่อมต่อการชำระเงินและการสแกนรหัส QR สิ่งนี้ช่วยในการ:

• ลดการกระทบยอดเงินสด
• ลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาด
• บันทึกธุรกรรมต่อวันมากขึ้น
• ป้องกันการแพร่กระจายของไวรัสและแบคทีเรีย

5. การใช้งานสูง

SoftPOS นั้นใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อสำหรับทั้งลูกค้าและผู้ค้า ลูกค้าสามารถชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสได้หลายวิธี นอกจากนี้ ผู้ค้าสามารถรับการชำระเงินได้ทันที (ทั้งโดยตรงและผ่านตัวกลาง) ภายในไม่กี่นาที ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมที่กว้างขวางหรือฮาร์ดแวร์ราคาแพง

สิ่งนี้ช่วยในการ:

• เพิ่มการแปลงและลดการทำธุรกรรมที่ล้มเหลว
• มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เหนือชั้นให้กับผู้บริโภค
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้น
• พัฒนาฐานลูกค้าประจำ

6. ช่วยให้เข้าถึงการชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและในขณะเดินทาง

โดยไม่คำนึงถึงธุรกิจของผู้ค้า softPOS ช่วยให้พวกเขายอมรับการชำระเงินในขณะเดินทาง ตัวอย่างเช่น ตัวแทนจัดส่งอาหารสามารถรับการชำระเงินโดยใช้สมาร์ทโฟนที่เปิดใช้งาน softPoS ในขณะที่ส่งคำสั่งซื้อไปยังผู้บริโภค

7. แก้ปัญหาความยุ่งยากในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ระบบ SoftPoS เป็นไปตามข้อบังคับที่บังคับใช้ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าไม่จำเป็นต้องเป็นภาระกับกฎการปฏิบัติตามและกฎหมาย เพียงดาวน์โหลดแอปและเริ่มเก็บเงินทันที

8. เป็นมิตรกับกระเป๋า

ลักษณะ กลไก และเทคโนโลยีของ SoftPOS ทำให้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ปรับเปลี่ยนได้ ราคาไม่แพง และมีประสิทธิภาพมากที่สุดในตลาดปัจจุบันสำหรับผู้ค้าทุกประเภท ตั้งแต่ร้าน Kirana เล็กๆ ไปจนถึงห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ ทุกคนอาจได้รับประโยชน์จาก softPOS และได้เปรียบในการแข่งขัน

คุณสมบัติที่สำคัญอื่นๆ ของ SoftPOS คือ:

• การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสด้วยเสาอากาศ NFC
• การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Secure Sockets Layer/SSL
• ข้อมูลการอนุญาตและเซสชันสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แอพมือถือ
• ความปลอดภัยในการปฏิบัติงานเต็มรูปแบบ
• ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมตามสถานะการชำระเงิน
• คืนเงินเต็มจำนวนและบางส่วนตามความจำเป็น
• ให้ส่วนลดและเงินคืนตามเวลาจริง
• ปรับเปลี่ยนฟังก์ชันให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจ

ความท้าทายของการใช้ softPOS

แม้ว่าฟีเจอร์ที่กล่าวถึงข้างต้นของ softPOS จะทำให้ดูน่าสนใจ แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง ให้เราตรวจสอบพวกเขา

1. บัตรบางใบไม่สามารถเปิดใช้งานแบบไม่ต้องสัมผัสได้

บัตรที่มีอยู่จำนวนมากไม่รองรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าที่ใช้ระบบ softPOS ไม่สามารถรับการชำระเงินจากบัตรที่เปิดใช้งานแบบไม่ต้องสัมผัสได้

ในการจับภาพเฉพาะลูกค้ารายนี้ พวกเขาจำเป็นต้องมีเครื่องอ่านการ์ดเพิ่มเติมในสมาร์ทโฟนของตน

2. โทรศัพท์บางรุ่นไม่รองรับ NFC

ในการใช้ softPOS ผู้ค้าต้องมีสมาร์ทโฟนที่รองรับ NFC นี่เป็นข้อเสียที่สำคัญสำหรับองค์กรที่มีโทรศัพท์ ในการรับชำระเงินดิจิทัล พวกเขาจะต้องซื้อสมาร์ทโฟนที่รองรับ NFC หรือใช้ทางเลือกอื่นแทน softPOS

3. ใช้ได้เฉพาะกับ Android OS

Apple เพิ่งระบุว่า iPhone จะสามารถใช้เป็นอุปกรณ์ POS ได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ softPOS มีให้บริการเฉพาะผู้ที่เป็นเจ้าของโทรศัพท์ Android เท่านั้น กล่าวคือ ธุรกิจหรือผู้ค้าที่ใช้ Windows หรือ iOS ไม่สามารถใช้ softPOS ได้

4. อุปสรรคในการอัพเกรดระยะยาว

แม้ว่า softPOS จะง่ายพอๆ กับการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์บนสมาร์ทโฟน Android แต่ก็มีปัญหาการอัปเกรดระยะยาวที่สำคัญซึ่งมาพร้อมกับเทคโนโลยีไร้สัมผัส เนื่องจากเทคโนโลยีมีวิวัฒนาการและมีการอัพเดทให้กับสมาร์ทโฟน ความอยู่รอดในระยะยาวของ softPOS ในฐานะเครื่องมือรับชำระเงินจึงกลายเป็นข้อกังขา

softPOS ทำงานอย่างไร?

ระบบการชำระเงินปลีกปัจจุบันก่อตั้งขึ้นเมื่อสี่สิบปีก่อนเมื่ออินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือไม่มีอยู่จริง แม้จะมีการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ แต่มากกว่า 85% ของการซื้อของผู้บริโภคทั้งหมดยังคงดำเนินการในร้านค้าจริง แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะเป็นผู้บุกเบิกและส่งเสริมความก้าวหน้าทางเทคนิค แต่ประสบการณ์การชำระเงินสำหรับร้านค้าปลีกกลับถูกทิ้งไว้เบื้องหลังในศตวรรษก่อน

เทคโนโลยี SoftPOS เชื่อมโยงอดีตกับอนาคตโดยใช้โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินด้วยบัตรที่มีอายุหลายสิบปีและนำไปสู่ศตวรรษที่ 21 ซอฟต์แวร์ POS เป็นการพัฒนาใหม่ในภาคการชำระเงินผ่านมือถือ เหมาะสำหรับตลาดใด ๆ ที่มีการเจาะระบบการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินแบบไม่ต้องสัมผัสและมือถือสูง เป็นโซลูชันสำหรับการยอมรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสให้กับผู้ค้าที่ไม่ได้รับบริการและไม่ได้รับบริการ ในขณะที่ให้ทางเลือกที่เหนือกว่าเครื่อง POS มาตรฐานสำหรับ SMEs

บทสรุป

SoftPOS เป็นระบบ ณ จุดขายที่เหนือกว่าและล้ำหน้ากว่ารุ่นก่อน ธุรกิจหลายพันแห่งกำลังใช้ softPOS เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับการดำเนินงาน SME ของพวกเขา ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำมากกว่าเพียงแค่รับชำระเงิน พวกเขาสามารถสร้างแคตตาล็อกดิจิทัล บันทึกธุรกรรมในบัญชีแยกประเภทออนไลน์ กระทบยอดบัญชีได้ทันที และแม้แต่ตอบคำถามของลูกค้า

นอกจากนี้ นี่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น ในไม่ช้า ผู้ค้าจะสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยคอมพิวเตอร์วิทัศน์ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ "สแกน ตรวจสอบ และไป" นอกจากนี้ยังหมายถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปราศจากแคชเชียร์

SoftPOS ไม่เพียงแต่ช่วยผู้ค้าในการปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่ยังเพิ่มยอดขายและรายได้อย่างมาก

คำถามที่พบบ่อย

1. POS full form ในการธนาคารคืออะไร?

ตอบ: POS แบบเต็มคือจุดขาย

2. NFC เป็นข้อกำหนดสำหรับ softPOS หรือไม่

ตอบ: ใช่. ในการใช้ softPOS ผู้ค้าต้องมีสมาร์ทโฟนที่รองรับ NFC

3. softPOS ทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมดหรือไม่?

ตอบ: ขณะนี้ SoftPOS ใช้งานได้กับอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android เท่านั้น อย่างไรก็ตาม Apple กล่าวว่ากำลังอยู่ในขั้นตอนการทำให้ผู้ใช้ iOS สามารถเข้าถึง softPOS

4. เมื่อใช้ softPOS ร้านค้าสามารถค้นหาและกรองประวัติการชำระเงินได้หรือไม่?

ตอบ: ใช่ ผู้ให้บริการโซลูชัน softPOS ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถดูประวัติการชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาสามารถค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ วิธีการชำระเงิน สถานะธุรกรรม และวันที่ และอื่นๆ

5. การใช้ softPOS ร้านค้าสามารถรับชำระเงินโดยใช้รหัส QR ได้หรือไม่?

ตอบ: ใช่. บน softPOS ผู้ค้าสามารถสร้างและแจกจ่ายรหัส QR แบบไดนามิกให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้กลายเป็น softPOS เป็นอุปกรณ์รับชำระเงินแบบไดนามิกและดึงดูดประชากรส่วนใหญ่ที่พร้อมจ่ายโดยใช้รหัส QR

6. softPOS รองรับการชำระเงินแบบใดบ้าง?

ตอบ: เจ้าของธุรกิจสามารถรับบัตร UPI รหัส QR และการชำระเงินตามลิงก์การชำระเงินผ่าน softPOS ได้อย่างสะดวก