SNDS คืออะไรและฉันจะทำให้เท่ากันได้อย่างไร

บริการข้อมูลเครือข่ายอัจฉริยะของ Microsoft หรือที่เรียกว่า SNDS เป็นบริการฟรีที่นำเสนอโดย Microsoft นักการตลาดใช้ SNDS เพื่อทำความเข้าใจข้อมูลสำคัญบางอย่างเกี่ยวกับชื่อเสียงของผู้ส่งและความสามารถในการส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมายของ Microsoft

จุดข้อมูลที่มีให้จาก SNDS:

• จำนวนข้อความที่ส่งจากที่อยู่ IP ของคุณไปยังผู้รับของ Microsoft
• ชื่อเสียงของที่อยู่ IP ที่ส่งของคุณ (สีเขียว สีเหลือง หรือสีแดง)
• ปริมาณการตีกลับ
• เปอร์เซ็นต์การตีกลับ
• เปอร์เซ็นต์การร้องเรียน
• กับดักสแปมฮิต

สิ่งสำคัญที่สุดสองประการที่ต้องทำความเข้าใจเมื่อพยายามรับคุณค่าจาก SNDS คือกิจกรรมของผู้ส่งและชื่อเสียง

จำนวนข้อความที่ส่งจากที่อยู่ IP ของคุณไปยังผู้รับ Microsoft:

SNDS จะช่วยให้คุณสามารถติดตามจำนวนข้อความที่คุณส่งไปยังเครือข่าย Microsoft ในหลายกรณี นี่เป็นวิธีที่สะดวกในการติดตามขนาดของผู้ชม Microsoft ของคุณในแบบที่ครอบคลุม ขึ้นอยู่กับว่าคุณติดตามสถิติอย่างไร บัญชีสำหรับโดเมน Microsoft ทั้งหมดอาจเป็นเรื่องยาก เช่น hotmail.com, hotmail.co.uk, hotmail.nl, outlook.com, outlook.co.uk, live.com, และ msn.com เมื่อใช้ SNDS คุณจะมั่นใจมากขึ้นว่าทราบจำนวนอีเมลที่ส่งไปยังโดเมนที่ Microsoft ควบคุมทั้งหมด

ชื่อเสียงของที่อยู่ IP ที่ส่งของคุณ:

ผู้เชี่ยวชาญถือว่านี่เป็นจุดข้อมูลที่มีค่าที่สุดจาก SNDS น่าเสียดายที่มันยังทำให้เกิดความสับสน ตีความผิด และเข้าใจผิดมากที่สุดอีกด้วย SNDS จะให้คะแนนที่อยู่ IP ของคุณเป็นสีเขียว สีเหลือง หรือสีแดง พูดง่ายๆ คือ สีเขียวคือดี สีแดงคือสีแย่ และสีเหลืองอยู่ตรงกลาง ดูเหมือนง่ายพอใช่มั้ย? สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม มาดูสิ่งที่ Microsoft พูดเกี่ยวกับสิ่งนี้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย:

ทั้งหมดนั้นชัดเจนหรือไม่? แน่นอนไม่ มาลองแกะกล่องนี้และแยกแยะประเด็นสำคัญบางประการ:

• สีเหล่านี้บ่งบอกถึงคำตัดสินจากโครงสร้างพื้นฐานการกรองสแปมของ Microsoft เพียงชั้นเดียว
• หากที่อยู่ IP ของคุณเป็นสีเขียว ไม่ได้หมายความว่าอีเมลของคุณไม่ถึงสิบเปอร์เซ็นต์เข้าไปในโฟลเดอร์สแปม ในทำนองเดียวกัน หากที่อยู่ IP ของคุณเป็นสีแดง ไม่ได้หมายความว่าจดหมายของคุณมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์จะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม
• ที่อยู่ IP สีแดงยังคงสามารถเข้าถึงกล่องจดหมาย และที่อยู่ IP สีเขียวยังสามารถส่งอีเมลไปยังโฟลเดอร์สแปมได้
• ผลลัพธ์การกรองของคุณไม่ควรละเลยหรือละเลย แต่ไม่ควรเป็นแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวในการวัดความสำเร็จหรือความล้มเหลวในการส่งไปยังกล่องจดหมายของ Microsoft
• ช่วงสำหรับการกำหนดสีเหลืองนั้นใหญ่ แต่มีที่อยู่ IP จำนวนน้อยเท่านั้นที่จะให้คะแนนเป็นสีเหลือง
• ข้อมูลที่ให้มานั้นจงใจคลุมเครือ เพราะหากไม่เป็นเช่นนั้น นักส่งสแปมจะละเมิดข้อมูลนั้น

หากคุณพบว่าที่อยู่ IP ถูกให้คะแนนเป็นสีแดงอย่างสม่ำเสมอ การกลับเข้าสู่สีเขียวอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก สิ่งแรกที่คุณควรทำคือพิจารณาว่าคำตัดสินสีแดงมีความสัมพันธ์กับผลกระทบด้านลบต่อ KPI ของคุณหรือไม่ Conversion ลดลงจริงหรือ การเข้าชมไซต์ลดลงจริงหรือ อัตราการเปิดของคุณต่ำกว่าที่เคยเป็นหรือไม่? หาก KPI ได้รับผลกระทบในทางลบ ให้พยายามกลับเข้าสู่สีเขียว

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการลดปริมาณการส่งของคุณไปยังโดเมนของ Microsoft ซึ่งอาจหมายถึงการลดจำนวนผู้ชมชั่วคราว ความถี่ในการส่ง หรือการกำจัดแคมเปญหรือข้อความบางประเภท ปริมาณการส่งที่น้อยลงและความถี่ในการส่งที่ต่ำลงจะช่วยชะลอความเสียหายต่อชื่อเสียงเพิ่มเติม

ต่อไป คุณควรมองหาสัญญาณการส่งมอบเชิงลบอื่นๆ และจัดการกับสัญญาณเหล่านั้น ข้อร้องเรียนสูงหรือไม่? การตีกลับสูงหรือไม่? การมีส่วนร่วมต่ำหรือไม่? ปัญหาทั้งสามนี้มีวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกันซึ่งอาจอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ แต่ควรปรับปรุงเมตริกเหล่านี้ทั้งหมด

ขั้นตอนสุดท้ายที่คุณควรทำคือการกระชับนโยบายการเลิกจ้างตามการมีส่วนร่วมของคุณ จากนั้นคุณรอ อาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์กว่าจะเห็นที่อยู่ IP สีแดงเปลี่ยนเป็นสีเหลืองหรือสีเขียว หากคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว และแน่ใจว่าคุณถูกติดฉลากผิด คุณสามารถเปิดตั๋วกับ Microsoft และยื่นคำร้องต่อกรณีของคุณ

การตีกลับและเปอร์เซ็นต์การตีกลับ

เมตริกนี้ง่ายพอ คุณพยายามส่งข้อความไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องในเครือข่าย Microsoft กี่ข้อความ ในอินเทอร์เฟซ SNDS ดั้งเดิม การกำหนดเปอร์เซ็นต์การตีกลับและเปอร์เซ็นต์การตีกลับนั้นต้องใช้คณิตศาสตร์อย่างง่าย แต่ด้วยเครื่องมืออย่าง Validity for Email เราจัดการการคำนวณให้คุณและแสดงเปอร์เซ็นต์การตีกลับและเปอร์เซ็นต์การตีกลับเป็นตัวชี้วัดเริ่มต้น

เปอร์เซ็นต์การร้องเรียน

นี่เป็นเรื่องใหญ่ การร้องเรียนเรื่องสแปมเป็นสิ่งที่สร้างความเสียหายมากที่สุดอย่างหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นกับชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ ข้อเท็จจริงที่ว่า SNDS รวบรวมและรายงานเปอร์เซ็นต์การร้องเรียนของคุณทั่วทั้งเครือข่าย Microsoft นั้นมีค่ามหาศาล ความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งของเมตริกเปอร์เซ็นต์การร้องเรียนคือมันเคลื่อนที่ในสิบเปอร์เซ็นต์เท่านั้น เปอร์เซ็นต์การร้องเรียนของคุณจะแสดง 0.1 เปอร์เซ็นต์เสมอ เว้นแต่ว่าจะเพิ่มขึ้นเหนือ 0.2 เปอร์เซ็นต์ วิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาเรื่องนี้คือ หากคุณเคยเห็นตัวเลขอื่นที่ไม่ใช่ 0.1 เปอร์เซ็นต์ในข้อมูลเปอร์เซ็นต์การร้องเรียน แสดงว่าคุณมีปัญหาร้ายแรง การร้องเรียนเรื่องสแปมไม่ควรเกิน 0.1 เปอร์เซ็นต์ จริงๆแล้วไม่ควรเกิน 0.08 เปอร์เซ็นต์ แต่เมื่อพูดถึงข้อมูล SNDS หากคุณเคยเห็น 0.2 เปอร์เซ็นต์ แสดงว่าคุณมีจิตวิญญาณที่ต้องทำ

กับดักสแปมฮิต

เช่นเดียวกับผู้ให้บริการกล่องจดหมายส่วนใหญ่ Microsoft ดำเนินการกับดักสแปมเพื่อช่วยระบุผู้ส่งที่อาจส่งอีเมลที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่พึงประสงค์ กับดักสแปมคือกล่องจดหมายหรือโดเมนเหมือนกับที่อื่นๆ แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่ควรรับอีเมล อาจเป็นโดเมนเก่าที่เลิกใช้แล้วซึ่งเคยใช้ได้ แต่อยู่เฉยๆ มาเป็นเวลานาน หรือเป็นโดเมนที่มีลักษณะคล้ายกับโดเมนจริงแต่สะกดผิดเล็กน้อย (hitmail.com กับ hotmail.com หรือ gmall.js) com กับ gmail.com เป็นต้น) เป็นไปไม่ได้ที่จะระบุว่าโดเมนหรือที่อยู่อีเมลใดที่จริงแล้วเป็นกับดักสแปมของ Microsoft การพยายามทำวิศวกรรมย้อนกลับเป็นงานของคนโง่ สิ่งที่คุณควรทำคือให้ความสนใจกับการโจมตีของ Microsoft Spam Trap แบบวันต่อวัน หรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ และมองหาพฤติกรรมผิดปกติ ดูแนวโน้มเชิงลบ

กับดักสแปมโดยทั่วไปจะลดลงหรือป้องกันโดยการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกกับกลยุทธ์การได้มาและการเก็บรักษาที่อยู่ของคุณ วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับการลดหรือกำจัดกับดักสแปมนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ส่ง

โดยรวมแล้ว คุณจะเห็นว่า SNDS เป็นแหล่งข้อมูลที่ทรงพลังสำหรับผู้ส่งที่มีที่อยู่ Microsoft อยู่ในรายการ หากคุณระบุด้วยสิ่งนี้หวังว่าสิ่งนี้จะทำให้คุณอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ขอการสาธิตวันนี้ เพื่อให้เราสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าแพลตฟอร์ม Validity for Email เป็นเพียงส่วนเสริมที่คุณต้องการ