Sales Intelligence คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญในปี 2020

สำหรับธุรกิจ เป้าหมายหลักของคุณคือการสร้างยอดขาย มีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณต้องมุ่งเน้นเพื่อดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ แต่การขายเป็นวิธีหลักในการสร้างรายได้ของคุณ มันเป็นกระบวนการที่ยาก และทุกธุรกิจที่พยายามเพิ่มก็รู้ดีถึงความเจ็บปวดเบื้องหลังกระบวนการ

หากคุณเข้าสู่ธุรกิจ มีโอกาสที่คุณอาจไม่ได้ไปโดยไม่ได้ยินเกี่ยวกับข่าวกรองการขาย แต่แม้กระทั่งผู้ที่เคยได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็อย่าใช้มันเพื่อธุรกิจของพวกเขาหรือทำความเข้าใจว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร แม้ว่าบางองค์กรที่ตระหนักถึงศักยภาพของตนแล้ว ก็อย่าเดินทางไกลเพื่อรวบรวมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด แพลตฟอร์มข่าวกรองการขาย B2B เป็นอัญมณีที่ประเมินค่าต่ำเกินไป ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้โดยตรงหากใช้อย่างถูกวิธี อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่งเริ่มใช้คำศัพท์ คุณอาจมีคำถามมากกว่าสองสามข้อเกี่ยวกับข่าวกรองการขายและผลกระทบที่มีต่อธุรกิจของคุณ ไม่ต้องกังวล เราดูแลคุณแล้ว!

Sales Intelligence คืออะไร?

ข่าวกรองการขายเป็นข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งคุณรวบรวมเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายของคุณ เป็นกระบวนการที่เข้มข้นซึ่งเกี่ยวข้องกับเครื่องมือมากมายที่สามารถใช้ในการรวบรวม ตรวจสอบ และศึกษาข้อมูลของลูกค้าที่มีอยู่ตลอดจนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทั้งหมดนี้ช่วยให้พนักงานขายอยู่เหนือเกมได้ด้วยการทำความเข้าใจลูกค้าและปรับกลยุทธ์การเสนอขายตามความชอบ

จำเป็นต้องเข้าใจว่าทุกแง่มุมของธุรกิจต้องมีความรวดเร็วในการแข่งขันในตลาดที่แข่งขันกันอย่างดุเดือด และการขายเป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงที่สุด ไม่เพียงแต่จะดำเนินไปอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังมีเวลาเพียงเล็กน้อยสำหรับการวิจัยอีกด้วย

พนักงานขายส่วนใหญ่ยุ่งอยู่กับการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้า ดังนั้นจึงไม่มีคำถามว่าพวกเขาจะทำการวิจัยอย่างเข้มข้นเพื่อพยายามทำความเข้าใจลูกค้าแต่ละรายและทุกราย ดังนั้น ในช่วงเวลาเช่นนี้ ความฉลาดในการขายสามารถเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุด และช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงความชอบและพฤติกรรมของลูกค้าในลักษณะที่สะดวกที่สุด

ลองทำความเข้าใจข่าวกรองการขายด้วยตัวอย่างง่ายๆ กัน

เริ่มต้นด้วยการดำน้ำในจิตวิทยาของลูกค้า สมมติว่าคุณไปตลาดเพื่อซื้อเครื่องเป่าผม คุณกำลังยืนอยู่ที่ทางแยกของร้านค้าสองแห่ง และกำลังตัดสินใจว่าจะไปที่ไหนและซื้อของที่ไหน นั่นคือเวลาที่คุณได้ยินพนักงานขายจากร้านหนึ่งดึงดูดให้ทุกคนซื้อผลิตภัณฑ์และบอกคุณสมบัติของร้าน คุณฟังและตัดสินใจเข้าไปในร้านจนกว่าจะเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น

พนักงานขายจากร้านอื่นเฝ้าดูคุณยืนอยู่ที่นั่นเป็นเวลานาน เขามาหาคุณ ถามคุณเกี่ยวกับกิจวัตรของคุณ คุณต้องการใช้เครื่องอบผ้าบ่อยแค่ไหน คุณใช้ยี่ห้อใดเป็นครั้งสุดท้าย และอื่นๆ จากนั้นเขาก็นำเสนอโมเดลที่สมบูรณ์แบบที่เหมาะกับความต้องการของคุณราวกับฝัน คำถามคือ คุณชอบประสบการณ์ไหนมากกว่ากัน?

จากตัวอย่างข้างต้น เข้าใจได้ง่ายว่าทำไมในฐานะลูกค้าที่คุณต้องการไปที่ร้านสองต่อหนึ่ง ประสบการณ์ที่คุณสัมผัสได้นั้นไม่ใช่อะไรอื่นนอกจากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และนี่คือสิ่งที่ข่าวกรองการขายช่วยให้คุณบรรลุถึงแก่นสาร

อ่านเพิ่มเติม: ค้นหา ICP เป้าหมายด้วยปัญญาการขาย AI

ความสำคัญของข่าวกรองการขาย

ข่าวกรองการขายต้องมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าเป็นจำนวนมาก เพราะนั่นคือวิธีที่ตัวแทนขายสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมที่แท้จริงของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลนี้มีตั้งแต่เหตุการณ์ ผู้ติดต่อ โครงสร้างของแผนก ตลอดจนความรับผิดชอบในงาน ความตั้งใจในการซื้อ ตัวบ่งชี้การคาดการณ์ ฯลฯ

หากคุณพิจารณาโดยทั่วไป ข้อมูลการขายมีผลกระทบโดยตรงต่อทีมขายและการตลาดในองค์กร ไม่ว่าความพยายามของทั้งสองทีมเหล่านี้ในองค์กรของคุณกำลังดำเนินการอยู่อย่างไร ให้พิจารณาว่ามันขยายใหญ่ขึ้นด้วยความชาญฉลาดในการขาย

ธุรกิจส่วนใหญ่มักประสบปัญหาเนื่องจากไม่สามารถแสดงต่อลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม แม้ว่าจะมีผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยและให้ประโยชน์สูงสุดก็ตาม พูดง่ายๆ ก็คือ ธุรกิจของคุณกำลังพลาดวงจรการซื้อหรือโอกาส ด้วยสติปัญญาในการขาย สิ่งเหล่านี้ก็หายไป องค์กรไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดโอกาสในการขายอีกต่อไป

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของการขายคือการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอุดมคติ ท้ายที่สุด คุณไม่ต้องการให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเสียเวลากับผู้ที่ไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้ว่าการทำงานนี้ด้วยตนเองจะต้องใช้เวลาและทรัพยากรเป็นจำนวนมาก แต่ก็สามารถทำได้โดยไม่ยุ่งยากด้วยระบบการขายอัจฉริยะ ตัวแทนขายไม่ต้องเสียเวลาไปกับข้อมูลอีกต่อไป พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ!

แพลตฟอร์มข่าวกรองการขายที่ดีที่สุด

เมื่อคุณทราบถึงประโยชน์ของข่าวกรองการขายสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว การมองหาเครื่องมือข่าวกรองการขายที่ดีที่สุดก็ชัดเจนอยู่แล้ว แต่ก่อนที่จะดูสิ่งเดียวกัน ให้ตรวจสอบรายการเครื่องมือค้นหาการขายที่ดีที่สุด
นอกจากนี้ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือการขาย เราก็มีรายการที่ละเอียดถี่ถ้วนเช่นกัน

มาดูเครื่องมือการขายที่ชาญฉลาดในตลาดวันนี้กัน!

Ampliz SalesBuddy – เครื่องมืออัจฉริยะด้านการขายเพียงเครื่องมือเดียวที่คุณต้องการ

Ampliz SalesBuddy เป็นเครื่องมือส่วนขยายเบราว์เซอร์ (Chrome สำหรับตอนนี้) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีน้ำหนักเบาเพื่อเติมเต็มไปป์ไลน์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติมากขึ้น

ด้วยเครื่องมือนี้ ทีมขายและการตลาดของคุณจะได้รับ B2B Intelligence ทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม เพิ่มไปป์ไลน์ และเพิ่มการปิดดีลสูงสุด

เครื่องมือนี้จะช่วยลดจำนวนชั่วโมงการทำงานที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ และรับทันที ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสมกับ Ampliz SalesBuddy จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในวงจรการขายโดยรวม

ปรับ

เมื่อพูดถึงข่าวกรองการขาย Adapt เป็นชื่อหนึ่งที่คุณไม่สามารถไปได้หากไม่ได้ยิน เป็นบริษัทระดับโลกด้านการติดต่อและฐานข้อมูล B2B ที่ครอบคลุมในหลายอุตสาหกรรม ด้วยผู้ติดต่อทางธุรกิจมากกว่า 90 ล้านรายและผู้ใช้มากกว่า 250,000 ราย องค์กรสามารถค้นหาการเชื่อมต่อที่เหมาะสมเพื่อสร้างลีดที่ผ่านการรับรองจากแพลตฟอร์ม ฐานข้อมูลเฉพาะอุตสาหกรรมใน Adapt ประกอบด้วยข้อมูล เช่น ตำแหน่งงาน โทรตรง และที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ตัวแทนฝ่ายขายสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้เร็วขึ้นมาก

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ B2B ดังนั้น หากคุณเป็นหนึ่งเดียวกัน คุณต้องไม่ละเลยพลังของบริการนำทางการขายแบบชำระเงินของ LinkedIn แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับพนักงานขายที่ใช้ LinkedIn เป็นแหล่งสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เป็นที่ทราบกันดีว่า LinkedIn มีเครือข่ายสมาชิกมากกว่า 500 ล้านคนและ Sales Navigator ช่วยให้องค์กรต่างๆ เข้าถึงศักยภาพของแพลตฟอร์ม ตัวแทนขายไม่เพียงแต่สามารถสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตามตำแหน่งงานและความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังตรวจสอบการสนทนาที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในลักษณะที่ดีขึ้นอีกด้วย

HG Insights

HG Insights เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองการขายที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีอย่างเป็นรูปธรรม โดยมุ่งเน้นที่เทคโนโลยีเว็บไซต์และให้ข้อมูลเชิงลึกด้านเทคโนโลยีที่แม่นยำและแม่นยำแก่นักการตลาดและตัวแทนขาย ซึ่งมีรากฐานมาจากวิทยาศาสตร์ข้อมูลขั้นสูง

บทสรุป

การศึกษาบุคลิกและพฤติกรรมของลูกค้าสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จกับธุรกิจปกติได้ ยิ่งไปกว่านั้น กุญแจสู่ความยั่งยืนของธุรกิจในตลาดอยู่ที่ความชาญฉลาดที่ธุรกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนให้กับลูกค้า มันมักจะเกี่ยวกับการอยู่ในช่วงเวลาที่จำกัดต่อหน้าผู้ชมที่เหมาะสม ข่าวกรองการขายสามารถช่วยให้องค์กรทำทั้งหมดนี้ได้อย่างง่ายดาย