ROI คืออะไร? (คำจำกัดความและวิธีการคำนวณ)

ในฐานะผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจใหม่ คุณทราบดีว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่ทำให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นและดำเนินไปและคงไว้ซึ่งการดำเนินงานในแต่ละวัน คุณใส่ใจอย่างใกล้ชิดกับจำนวนเงินที่คุณใช้ไป และส่วนใดที่คุณอาจต้องรัดกุมหรือจัดสรรเงินให้มากขึ้น นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น

ในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องคอยติดตามผลลัพธ์ที่ข้อมูลทางการเงินแต่ละรายการได้รับ ในแง่ธุรกิจ คุณต้องใส่ใจกับผลตอบแทนจากการลงทุนหรือ ROI ของคุณ ROI คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ ROI ของคุณมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจทางการเงินหลายๆ อย่าง เช่น การขอสินเชื่อ การจ้างทีม ทำงานร่วมกับพันธมิตร หรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

มาดูกันดีกว่าว่า ROI หมายถึงอะไรกันแน่ และคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณจะอยู่เหนือมัน!

ROI คืออะไร?

ROI ย่อมาจาก R return o n I nvestment และพูดถึงมูลค่าที่คุณได้รับจากข้อมูลที่คุณป้อน ทุกธุรกิจต้องการการลงทุน เวลา พลังงาน เงิน และผลลัพธ์ต้องตรงกับความพยายาม ตัวอย่างเช่น หากคุณลงทุน 200 ดอลลาร์ในหลักสูตรหนึ่ง คุณคาดหวังว่าจะใช้ความรู้เพื่อทำกำไร ในทำนองเดียวกัน หากคุณใช้เวลา 3 ชั่วโมงในการสร้างเนื้อหาที่โฆษณาบริการของคุณ คุณคาดหวังว่าจะได้ลูกค้าหรือยอดขาย

แนวคิดก็คือไม่ว่าสิ่งที่คุณป้อน ผลลัพธ์ควรเกินนั้น ถ้าไม่เช่นนั้น คุณจะขาดทุน ROI ของคุณจะเป็นตัวกำหนดหลักสำหรับวิธีการจัดสรรเงินทุนของบริษัท เนื่องจากจะทำให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนว่าส่วนใดหรือกลยุทธ์ใดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด

ทำไม ROI ถึงสำคัญ?

ความสามารถในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของความพยายามของคุณเป็นเหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่คุณควรให้ความสำคัญกับ ROI ช่วยให้คุณวัดได้ว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ ด้านใดที่อาจต้องมีการปรับเปลี่ยน หรือหากคุณต้องการเพิ่มความพยายามของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกนี้จะชี้นำความพยายามในอนาคตด้วย หากคุณเคยใช้จ่าย $200 ไปกับโฆษณา Google โดยคาดว่าจะมียอดขายใหม่ 10 รายการ แต่ได้รับเพียง 8 รายการ คุณทราบดีว่าคุณจะต้องกลับไปที่กระดานวาดภาพสำหรับโฆษณาถัดไป ในทางกลับกัน ถ้าคุณมีเป้าหมายที่ 10 แต้มและได้ 15 แต้ม ไม่เพียงแต่มันจะได้ผล แต่คุณทำได้เกินเป้าหมายด้วย เราจะพิจารณาว่าเป็นผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุนครั้งแรกของคุณและจะเป็นการดีที่สุดที่จะทำซ้ำกลยุทธ์นั้นในอนาคต

นอกจากนี้ ยังมีประโยชน์ในการตัดสินใจทางการเงิน หรือมองหาพันธมิตร เงินกู้ หรือขยายธุรกิจของคุณ หากคุณวางแผนที่จะอัพเกรดซอฟต์แวร์เฉพาะ คุณต้องวัดประโยชน์ของซอฟต์แวร์ใหม่นี้ และวิธีที่ซอฟต์แวร์นี้สามารถปรับปรุงฟังก์ชันของคุณและให้ผลตอบแทนดีกว่าซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังใช้อยู่

หากคุณกำลังยืมเงินเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณสามารถทำกำไรได้ มิฉะนั้น คุณจะพบว่าตัวเองมีหนี้สิน ในความเป็นจริง ROI และประสิทธิภาพทางการเงินก่อนหน้านี้ของคุณจะเป็นปัจจัยสำคัญที่นักลงทุนหรือหุ้นส่วนจะพิจารณาเมื่อตัดสินใจลงทุนในตัวคุณ

ในทำนองเดียวกัน หากคุณตั้งใจที่จะขยายทีมของคุณ คุณจะต้องการรู้ว่าผลตอบแทน (รายได้เสริมหรือธุรกิจ) จะคุ้มค่ากับการลงทุน (เงินเดือน การฝึกอบรม เวลา)

คุณคำนวณ ROI อย่างไร?

โดยพื้นฐานที่สุด ROI จะวัดความสามารถในการทำกำไรหรือความสำเร็จของการลงทุนของคุณ สูตร ROI ง่ายๆ ที่จะใช้ในการวัดนี้คือการแบ่งกำไรสุทธิ (มูลค่าการลงทุน – ต้นทุนการลงทุน) ด้วยต้นทุนการลงทุนแล้วคูณด้วย 100 เพื่อหาเปอร์เซ็นต์

มาดูสถานการณ์บางอย่างเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นบ้าง

สถานการณ์ #1

คุณใช้จ่าย $500 ในโฆษณาและได้รับ $800 จากการขาย ดังนั้น ROI ของคุณจะถูกคำนวณดังนี้:

800 (มูลค่าการลงทุน) – 500 (ต้นทุนการลงทุน) = 300 (กำไรสุทธิ)

300 (กำไรสุทธิ)/500 (ต้นทุนการลงทุน) x100 = 60%

สถานการณ์ #2

คุณจ้างสมาชิกใหม่ในทีม 2 คนและค่าใช้จ่ายนั้นรวมกันเป็น $1,300 ต่อเดือน แต่เมื่อมีพวกเขาอยู่ในทีม คุณจะสามารถรับลูกค้าใหม่ 3 รายที่มีรายได้ $4,000 ต่อเดือน:

4000 – 1300 = 2700

2700/1300 x 100 = 207%

แต่มีบางครั้งที่คุณจะขาดทุน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการให้ความสำคัญกับ ROI ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

สถานการณ์ #3

คุณใช้จ่าย $600 เพื่อพิมพ์หนังสือ 1 เล่มและมียอดขายเพียง 6 รายการซึ่งสร้างรายได้ให้คุณ $200:

400 – 600 = -200

-200/600 x 100= -33%

ในทั้งสามสถานการณ์ คุณจะสามารถเห็นสิ่งที่ใช้ได้ผลและตัดสินใจว่าจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด การใส่ใจกับ ROI ของคุณอย่างใกล้ชิดสามารถป้องกันไม่ให้คุณทำผิดซ้ำๆ และช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากความสำเร็จของคุณได้

ROI ที่ดีคืออะไร?

คุณอาจกำลังคิดว่า ผลตอบแทนที่เป็นบวกคือผลตอบแทนที่ดี และคุณไม่ผิด ท้ายที่สุด เป้าหมายคือการเห็นผลกำไรจากการลงทุนของคุณ โดยทั่วไป ROI 7% ขึ้นไปถือว่าดี แต่จะแตกต่างกันไปสำหรับธุรกิจทั้งหมดโดยพิจารณาจากปัจจัยบางประการ

ในการกำหนดความคาดหวังที่เป็นจริงสำหรับ ROI ของคุณ คุณควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ประสิทธิภาพก่อนหน้า: คุณต้องการให้แน่ใจว่า ROI ของคุณตรงกับประสิทธิภาพก่อนหน้า ของ คุณ แม้ว่า ROI ที่ 10% อาจดีมาก แต่เมื่อเห็นว่าหลังจากมี ROI ที่ 15 – 20% อย่างสม่ำเสมอ อาจหมายความว่ากลยุทธ์ของคุณไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป
• ความเสี่ยงที่ยอมรับ ได้ : ในบางกรณี คุณต้องลงทุนเป็นจำนวนมากเพื่อดูผลตอบแทนที่ดี ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่สามารถจ่ายหรือต้องการทำอย่างนั้นได้ คุณต้องยอมรับว่ามีโอกาสที่สิ่งต่าง ๆ จะไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ และให้แน่ใจว่าคุณมีแผน B ในกรณีที่ไม่เป็นไปตามแผน
• ระยะเวลา: คุณสามารถได้ผลลัพธ์ที่ดีในชั่วข้ามคืน แต่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมมักต้องใช้เวลา หากเป้าหมายของคุณคือการเห็นการเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ก็ไม่เป็นไรที่จะเริ่มต้นด้วยแผนระยะสั้น แต่สำหรับเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น คุณต้องให้เวลากับกลยุทธ์ในการทำงาน

ROI มีประโยชน์อย่างไร?

มีเหตุผลมากมายที่คุณควรมุ่งเน้นที่ ROI ของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ และเราจะพิจารณาประโยชน์บางส่วนเหล่านี้ด้านล่าง

ตัวบ่งชี้การเติบโตที่ชัดเจน

เนื่องจากมีลักษณะเป็นสูตร ROI ของคุณจึงเป็นตัวบ่งชี้ที่ตรงไปตรงมาและไม่ต้องสงสัยเลยว่าธุรกิจ/กลยุทธ์ของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร ตัวเลขบวกหมายถึงผลลัพธ์ที่ดีและตัวเลขติดลบหมายถึงผลลัพธ์ที่ไม่ดี ทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจที่จำเป็นในการก้าวไปข้างหน้า

ช่วยให้ตั้งเป้าหมายที่เหนียวแน่น

คุณอาจกำลังใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันสำหรับแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจของคุณ แต่โดยคำนึงถึง ROI ทั่วไปของคุณ คุณจะสามารถประเมินประสิทธิภาพของแต่ละกลยุทธ์ได้ดียิ่งขึ้น หากเป้าหมายสำหรับปีคือการเพิ่มรายได้ของคุณเป็นสองเท่า คุณจะต้องวางแผนกิจกรรมทั้งหมดของคุณโดยคำนึงถึงสิ่งนั้นและตัดสินพวกเขาตามนั้น

ช่วยจัดสรรทรัพยากรอย่างเหมาะสม

หากไม่มีตัวเลขที่มั่นคง การตัดสินใจว่าพื้นที่ใดต้องการการลงทุนมากที่สุดอาจเป็นเรื่องยาก ROI ของคุณเป็นตัวบ่งชี้ว่าความพยายามใดประสบความสำเร็จมากที่สุด ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดสรรทรัพยากรเหล่านั้นได้ตามต้องการในที่ที่มีทรัพยากรจำกัด

ข้อจำกัดของ ROI คืออะไร?

ความยากลำบากในการกำหนด ROI มาตรฐาน

แม้ว่าคุณจะใช้บริษัทอื่นในอุตสาหกรรมของคุณเป็นเกณฑ์เปรียบเทียบได้ แต่การหา ROI มาตรฐานอาจเป็นเรื่องยาก มีตัวแปรมากมายในการเล่น – ระยะเวลาที่บริษัทเปิดดำเนินการ จำนวนที่ใช้ไป การลงทุนครั้งก่อน และขนาดตลาด

ไม่คำนึงถึงเวลา

สูตร ROI นั้นค่อนข้างมาตรฐาน แต่จะดูเฉพาะตัวเลขเท่านั้น ไม่ใช่เวลา ในหลายกรณี ROI ของคุณจะลดลงอย่างมากเมื่อเริ่มต้นหรือเมื่อคุณใช้กลยุทธ์ใหม่เป็นครั้งแรก เมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจพบว่าแนวทางเดียวกันให้ผลลัพธ์เชิงบวกอย่างล้นหลาม

ส่งผลในการตัดสินใจก่อนวัยอันควร

แม้ว่าเราจะเห็นพ้องกันว่า ROI ของคุณเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการตัดสินใจกลยุทธ์ของบริษัท แต่ก็สามารถผลักดันให้คุณตัดสินใจเร็วเกินไปที่จะส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพโดยรวมของคุณ หากแคมเปญการตลาดไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ คุณอาจถูกล่อลวงให้ลดการใช้จ่ายโดยแท้จริงแล้วต้องใช้เวลามากขึ้น

การใช้ ROI ของคุณเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ

หากคุณไม่ได้ให้ความสนใจกับ ROI ของคุณเองหรือเพียงแค่ไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร บทความนี้จะช่วยให้เข้าใจง่ายขึ้น เป้าหมายของการวิเคราะห์ ROI ของคุณคือเพื่อให้แน่ใจว่าการตัดสินใจทางธุรกิจทั้งหมดของคุณขึ้นอยู่กับความสำเร็จของคุณ มันให้ตัวเลขที่ชัดเจนแก่คุณเพื่อให้การตัดสินใจเหล่านี้ง่ายขึ้น

ไม่จำเป็นต้องคาดเดา และคุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณจากตำแหน่งที่มีข้อมูลครบถ้วน นอกจากนี้ยังช่วยลดความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการเงินได้มาก เนื่องจากคุณสามารถจัดสรรทรัพยากรได้ดีขึ้น เนื่องจากคุณสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ได้

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ไปข้างหน้าและคำนวณ ROI สำหรับธุรกิจของคุณวันนี้!