การตลาด ROI คืออะไร?

การเข้าสู่ การตลาดเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ อาจดูน่ากลัวในตอนแรก มันเทียบเท่ากับการจ้องมองลงมาบนรถไฟเหาะตีลังกาสูง 20 ชั้น คุณกำลังสั่นศีรษะและขอร้องให้ลงจากรถในตอนแรก แต่เมื่อคุณผ่านพ้นการล่มสลายครั้งแรกที่เปลี่ยนแปลงชีวิต มันก็จะผ่านไปอย่างราบรื่น มีเมตริกเฉพาะที่นักลงทุนใช้ในการประเมินสิ่งที่พวกเขาได้รับจากการลงทุนครั้งก่อน หนึ่งในตัวชี้วัดที่ได้รับการยอมรับและใช้กันอย่างแพร่หลายในระดับสากลคือผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) บทความนี้จะแสดงให้เห็นว่า ROI คืออะไรและธุรกิจของคุณจะนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

ROI คืออะไร?

ผลตอบแทนจากการลงทุนคือการวัดประสิทธิภาพที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพหรือความสามารถในการทำกำไรของการลงทุน คล้ายกับของ KPI ใน ขณะที่ KPI บอกคุณ ว่าเกิดอะไรขึ้นในตอนท้ายของบท ROI จะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นอย่างครบถ้วน มีการใช้ ROI ทางการตลาดเป็นหลัก 2 แบบ ไม่ว่าจะเป็นหุ้นที่ถืออยู่หรือหุ้นในบริษัท มันเปรียบเทียบการลงทุนที่แตกต่างกันมากมายและวิธีการที่ซ้อนกัน ใช้เพื่อตัดสินใจว่าการลงทุนใดดีกว่าการลงทุนอื่นหรือไม่ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในความสำเร็จของบริษัท ผู้ที่สนใจด้านการตลาดต้องการทราบว่าความพยายามของพวกเขาแปลเป็นกำไรหรือไม่ คุณควรเช่นกัน

สูตรผลตอบแทนการลงทุน

สูตรนี้แปลคร่าวๆ ในสองแอปพลิเคชันที่แยกจากกันเป็น...

ROI = กำไรจากการลงทุน-ต้นทุนการลงทุน/ต้นทุนการลงทุน x 100%

-หรือ-

ROI = กำไรจากการลงทุน-ต้นทุนการตลาด/ต้นทุนการตลาด x 100%

ROI การตลาดมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร?

ควรสังเกตว่าสินทรัพย์เพิ่มเติมใด ๆ จะได้รับก็ต่อเมื่อได้รับผลตอบแทนตามนโยบายของ บริษัท การทำเช่นนี้สามารถช่วยในการวัดความสามารถในการทำกำไรของบริษัทของคุณได้ มันแสดงให้เห็นความเชื่อมโยงกับรายได้สุทธิกับการลงทุนที่ทำในแผนกหนึ่ง ซึ่งช่วยวัดความสามารถในการทำกำไรของแผนกได้ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้สนับสนุนให้ผู้จัดการฝ่ายใช้ทรัพย์สินของตน ชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้ทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้ บรรลุเป้าหมายที่สอดคล้อง กับแผนกอื่นๆ ทั้งหมดภายในบริษัทของคุณ

ประโยชน์อีกประการหนึ่งคือการค้นหาความพยายามในการลงทุนของคุณที่ให้ผลกำไรมากที่สุด การรู้วิธีสร้างสมดุล เมื่อไหร่ และที่ไหนและในการกระจายงบประมาณของคุณ จะช่วยให้คุณมีจุดยืนในด้านการตลาด เครื่องมือดังกล่าวเหมาะสำหรับการวิเคราะห์แนวโน้มข้อมูลตามช่องทางต่างๆ ทั่วทั้งบริษัทของคุณ หากช่องทางการตลาดใดช่องทางหนึ่งสามารถนำเสนอลูกค้าซ้ำได้มากที่สุด คุณอาจต้องการใช้ความพยายามในการปรับปรุงช่องทางนั้น ค่าผกผันยังสามารถ ทำงานผ่านการวิเคราะห์ เปรียบเทียบ ประโยชน์ในเรื่องนี้คือสามารถใช้สำหรับการเปรียบเทียบระหว่างบริษัทกับช่องทางอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ

จากส่วนประสมทางการตลาดของบริษัทหนึ่งๆ สี่ตัว ที่เป็นผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ โปรโมชั่น อาจรวมสิ่งที่ต้องจัดลำดับความสำคัญเป็นการวัดที่ดีด้วย สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับบริษัทในทางจริยธรรมและด้านการเงินเป็นอันดับแรก ทุกคนในธุรกิจจำเป็นต้องดึงน้ำหนักและให้แต่ละแผนกมีความรับผิดชอบ การใช้ ROI จะช่วยติดตามว่ามีการใช้เงินอย่างไร ด้วยวิธีนี้ เงินทุนจะถูกใช้ไปอย่างดีที่สุดสำหรับธุรกิจ

ROI ที่ดีมีลักษณะอย่างไร?

นี่เป็นคำถามหลักล้านและหนึ่งดอลลาร์สำหรับผู้หวังการตลาดจำนวนมาก ไม่สามารถระบุได้เพียงพอว่าทั้งหมดขึ้นอยู่กับการวิจัยของคุณเอง อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดบางประการที่อาจช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตการวิจัยของคุณให้แคบลงด้วยส่วนต่างเล็กน้อย

หากผลลัพธ์ ROI ของคุณเป็นผลบวกสุทธิ (ROI ที่เป็นบวก) ถือว่าเป็น ROI ที่ดี ดังนั้นการเพิ่มผลกำไรของคุณ ยิ่ง ROI สูงหมายความว่าคุณได้รับจากเงินที่คุณลงทุนมากขึ้น ROI ของทุกคนจะไม่ได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน สิ่งที่อาจดีสำหรับธุรกิจหนึ่ง อาจไม่ดีสำหรับธุรกิจอื่น เหนือสิ่งอื่นใด ROI ของคุณขึ้นอยู่กับความต้องการทางการเงิน บริษัทขนาดใหญ่จะพบผลลัพธ์ในแนวทางปฏิบัติบางอย่าง ในขณะที่บริษัทขนาดเล็กที่ทำการค้าในลักษณะเดียวกันอาจกลายเป็นสั้น

ROI ที่ดีสำหรับหน่วยงานและบริษัทต่างๆ

เมื่อพูดถึงการตลาด แผนกต่างๆ อาจใช้ ROI เพื่อตรวจสอบ ว่าแคมเปญการตลาดใดจะเป็นประโยชน์กับพวกเขามาก ที่สุด อย่างไรก็ตาม หากผลออกมาไม่ดี พวกเขาอาจหาที่ปรึกษาเพื่อช่วยปรับปรุงภารกิจของพวกเขา

สำหรับนักลงทุน พวกเขาอาจจะดูเปอร์เซ็นต์ ROI ควบคู่ไปกับระยะเวลาที่จะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน โดยปกติ การลงทุนที่มี ROI สูงจะใช้เวลาพอสมควรก่อนที่จะได้ผลตอบแทน ในขณะที่ผู้ที่เลือกใช้ ROI ที่ต่ำ จะได้รับผลตอบแทนน้อยกว่าในช่วงเวลาเร่งรัด

ธุรกิจขนาดเล็กอาจประสบความสำเร็จในการวิจัยตลาดก่อนที่จะเข้าสู่ ROI จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ใหม่ สินค้าคงคลังมากขึ้น ฯลฯ โดยใช้ประโยชน์จากมูลค่าของบริษัทในฐานะบริษัทเป็นมูลค่าของจำนวนเงินที่จะเกิดขึ้น

อัตราส่วนนั้นเข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้ง่ายเมื่อพบความแตกต่างที่ดีว่า ROI ที่ดีเป็นอย่างไร ควร อยู่ ที่ อัตราส่วน 5:1 นี่คือระยะขอบที่เป้าหมายของธุรกิจของคุณควรเป็น 10:1 ถือเป็นแบบอย่าง หลีกเลี่ยงการจุ่มต่ำกว่า 2:1 เนื่องจากจะทำให้ไม่ได้กำไร

คิดว่า ROI ที่ดีเป็นสิ่งที่มองข้ามการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ อย่ามุ่งหวังผลตอบแทนสูงสุด แม้ว่าผู้ที่อยู่ในภาคสนามจะนิ่งเฉยเมื่อเห็นตัวเลขสูงในเร็วๆ นี้ ทางที่ดีควรคิดในระยะยาว

ข้อจำกัดของ ROI Marketing

การคำนวณ ROI หมายความว่าด้านเวลาสามารถถูกละเลยได้อย่างสมบูรณ์ โดยพื้นฐานแล้วจะไม่คำนึงถึงระยะเวลาการถือครอง ด้วยเหตุนี้คุณจึงอาจพลาดการนำเงินไปลงทุนในการลงทุนที่ดีขึ้นได้ ผลตอบแทนใด ๆ อาจไม่ได้รับการยอมรับเป็นระยะเวลานาน ผ่านข้อเสียนี้ที่ ROI ลดลงเมื่อเน้นการทำกำไรในระยะยาว

ผลกระทบด้านลบต่อการลงทุน

ROI อาจส่งผลเสียต่อการตัดสินใจลงทุน ผู้จัดการแผนกอาจเลือกเฉพาะสิ่งที่จะให้อัตราที่สูงกว่า ไม่ใช่สิ่งที่ดีกว่าในระยะยาวเสมอไป แม้ว่าจะมีช่องทางการตลาดใหม่ๆ ที่ดูเหมือนว่าจะทำกำไรได้เข้ามา ผู้จัดการแผนกอาจเพิกเฉยต่อช่องทางดังกล่าวเนื่องจากจำนวนผลกำไรที่อาจไม่แน่นอน ทั้งหมดเป็นประโยชน์ในการรักษา ROI เดิม การมี ROI สูงเพียงอย่างเดียวตามเป้าหมายอาจนำไปสู่การลงทุนที่ต่ำในทางอาญา การค้นหาสื่อที่สะดวกสบายซึ่งสัมพันธ์กับปริมาณและประสิทธิภาพสามารถเพิ่มผลกำไรสูงสุดของคุณได้

ขอแนะนำให้คุณทำให้เวลาของธุรกิจเป็นรายปีก่อนการคำนวณจะเสร็จสิ้น สิ่งนี้ทำเพื่อ ROI อย่างง่าย และจะทำให้งานสามารถจัดการได้มากขึ้น แม้ว่า ROI แบบธรรมดาไม่ได้คำนึงถึงเวลาตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แต่ก็สามารถใช้ควบคู่ไปกับอัตราผลตอบแทน ตามที่ระบุโดย floridasterling.com

ศักยภาพในการจัดการ

สิ่งที่ถือได้ว่าเป็นข้อจำกัดที่เป็นอันตรายที่สุดใน ROI คือตัวเลขสามารถจัดการได้ ROI ก็สามารถรักษาแผนกอื่น ๆ ไว้ได้เช่นกัน แต่หากไม่มีการสังเกต ตัวเลขก็สามารถเบี่ยงเบนไปในทางที่ดีกว่าส่วนอื่นได้ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อแผนกเลือกโครงการที่ให้ผลตอบแทนสูงสุด การทำเช่นนี้สามารถลดผลกำไรรวมของธุรกิจได้จริง

ความท้าทายและข้อผิดพลาดของ MROI

เช่นเดียวกับการใช้งานหลักสองอย่างสำหรับ ROI มีตัวชี้วัดที่คำนวณ มีค่าใช้จ่ายในการทำบางสิ่งบางอย่างและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น การคำนวณ ROI ในด้านการตลาดอาจเป็นเรื่องยาก คุณต้องคิดให้ออกว่าส่วนใดที่ใช้ได้ผลและการเติบโตของส่วนนั้นจะมีส่วนสนับสนุนตลาดที่คุณเลือกได้อย่างไร เพื่อให้ข้อมูลนี้ถูกต้อง จะต้องใช้เวลาและเงิน สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโตและเพิ่งเริ่มต้น อาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะ ในเรื่องนี้ คุณต้องใช้เวลาในการจัดการกับมัน ความอดทนเป็นคุณธรรมที่ยิ่งใหญ่อย่างแท้จริง และจะเป็นประโยชน์กับคุณในระยะยาว

มีสิ่งที่เรียกว่า แคมเปญมัลติทัช ซึ่งต้องคำนึงถึง "การสัมผัส" เหล่านั้นด้วย จากลู่ทางเหล่านั้น การดำเนินการเพื่อบรรลุผลลัพธ์นั้นจำเป็นต้องนำมาพิจารณาด้วย เมื่อพิจารณาจากข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจาก ROI แล้ว ก็ยังเป็นเรื่องยากที่จะแยกแยะว่าถนนสายใดที่สร้างแรงจูงใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ได้มากที่สุด เป็นการยากที่จะตัดสินใจว่าจะใช้จ่ายเงินอะไรและรวมค่าใช้จ่ายใดไว้ด้วย

การสื่อสารระหว่างแผนกอื่นๆ ในธุรกิจอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก หากไม่มีการสื่อสาร เป้าหมายอาจไม่สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของบริษัท สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่สมจริง หน่วยงานอาจจัดลำดับความสำคัญเฉพาะของตน แทนที่จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทั้งบริษัท ด้วยเหตุนี้ปัจจัยอื่น ๆ ที่มีส่วนทำให้ไม่สามารถสังเกตได้

คำถามที่พบบ่อย:

• ROI คืออะไร?
• ฉันจะทำอย่างไรเพื่อเพิ่ม ROI ของฉัน
• ROI เป็นตัวชี้วัดที่ดีหรือไม่?
• ROI มีข้อ จำกัด อะไรบ้าง?
• ROI เข้าใจยากไหม

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

การตลาดผ่านอีเมล: ทำไมอีเมลของฉันถึงกลายเป็นสแปม SEO และการตลาดสามารถช่วยผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลได้อย่างไร ฉันต้องการแลนดิ้งเพจหรือไม่ ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาด