Product-Led Growth คืออะไร? และทำไมมันถึงสำคัญ?

ในยุคของการบริการตนเอง ผู้ใช้ไม่ได้เลือกซอฟต์แวร์แบบเดียวกับเมื่อ 20, 10 หรือ 5 ปีที่แล้ว นี่คืออายุของผู้ใช้ปลายทางมากกว่าผู้ซื้อ พวกเขาไม่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ตามการขายหรือจากพนักงานขายที่หายใจไม่ออกอีกต่อไป ผู้ใช้ต้องการเรียนรู้ด้วยตนเองและเรียนรู้คุณค่าของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์โดยลองใช้งานก่อน

นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ (PLG): การวางผลิตภัณฑ์ไว้ด้านหน้าและตรงกลาง และแทนที่จะบังคับให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านการโทรด้วยการขาย ผู้ใช้สามารถเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ได้ทันที

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อ B2B สามในสี่ต้องการเรียนรู้ด้วยตนเองและซื้อผ่านแอพมากกว่าจากตัวแทนขาย ¹ ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการสัมผัสและเข้าใจผลิตภัณฑ์ก่อน เพื่อดูว่าเหมาะสมหรือไม่ ก่อนวางเงินลง การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมบางประเภทมากกว่าอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ (SaaS) ที่ผลิตภัณฑ์ไม่มีตัวตนและผู้ใช้ต้องการเริ่มใช้งานในขณะนี้

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงการเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก ว่ามันคืออะไร ช่วยบริษัทต่างๆ (โดยเฉพาะ SaaS) ได้อย่างไร และวิธีสร้างกลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์

การเติบโตจากผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์เป็นวิธีการทางธุรกิจที่การเติบโตของบริษัทขับเคลื่อนด้วยตัวผลิตภัณฑ์เอง เป็นกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดโดยที่ผลิตภัณฑ์เป็นวิธีการหลักในการได้มาซึ่ง การแปลง และรักษาลูกค้าไว้

Slack, Expensify, Zoom และ Dropbox มีอะไรที่เหมือนกัน? พวกเขาทั้งหมดเป็นบริษัทของ PLG โอกาสที่คุณจะใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้ในชีวิตประจำวันของคุณ คุณจำได้ไหมว่าต้องผ่านหน้า Landing Page อ่านเอกสารทางเทคนิค หรือติดต่อพนักงานขายเพื่อสาธิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ไม่ คุณอาจลงทะเบียนสำหรับรุ่นทดลองหรือแผน freemium ของผลิตภัณฑ์และเริ่มใช้งานได้ทันที

กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ มีทุกสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการทราบตั้งแต่ราคา ฟีเจอร์ ไปจนถึงคำถามที่พบบ่อยผ่านตัวผลิตภัณฑ์ เมื่อทำถูกต้อง การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์อาจมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ ไม่เพียงแต่สามารถดึงดูดและรักษาลูกค้าใหม่ที่ชำระเงินระยะยาวเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงผลกำไรของคุณอีกด้วย

แนวทางการบริการตนเองแบบลองก่อนตัดสินใจซื้อนี้มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนการวิจัยและประเมินผลการเดินทางของลูกค้า การทดลองใช้ฟรีหรือตัวเลือก freemium จึงเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์ นี่คือเหตุผลที่ 75% ของบริษัทที่เลือกโมเดลการเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์เลือกเสนอโมเดล freemium หรือการทดลองใช้ฟรีเป็นขั้นตอนแรก ² ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามี "กุญแจ" ในการทดสอบผลิตภัณฑ์ โดยนำ:

• ขั้นตอนการสมัครที่น่าเบื่อ
• ความจำเป็นในการสาธิต
• การเริ่มต้นใช้งานที่ใช้เวลานาน
• ค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่

แต่กลับเพิ่มสิ่งที่ผู้ใช้ชื่นชอบเป็นสองเท่า ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่ายและออกแบบมาอย่างดีซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน มันเกี่ยวกับการขายประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี มากกว่าการขายผลิตภัณฑ์ และมันเกี่ยวกับการแสดงให้ลูกค้าเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณแทนที่จะบอกพวกเขา และเมื่อคุณได้แสดงให้เห็นแล้วว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง การอัปเกรดเป็นแผนชำระเงินหรือซื้อผลิตภัณฑ์จะกลายเป็นเรื่องง่ายๆ

ข้อดีคืออะไร?

กลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์พลิกรูปแบบการขายแบบเดิมๆ ลูกค้าเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนแล้วค่อยติดต่อกลับหากติดขัด เช่น หากไม่แน่ใจว่าจะผสานรวมผลิตภัณฑ์กับแอปอย่างไร กำลังประสบปัญหาในการใช้ฟังก์ชันบางอย่าง หรืออัปเกรดภายในผลิตภัณฑ์ได้ยาก

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การขายที่นำลูกค้าไปสู่จุด B ในวงจรการขาย มักใช้การสาธิตหรือการทดลองใช้ฟรี แม้ว่าสิ่งนี้จะถูกมองว่าเป็นเชิงรุก แต่ก็สามารถทำให้สิ่งต่าง ๆ ช้าลงสำหรับทั้งธุรกิจและผู้ซื้อ

กลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลักสามารถรักษาและขยายธุรกิจของคุณได้ตามที่สามารถทำได้:

• รอบการขายที่สั้นลง: การนำ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาใช้งานด้วยตนเอง ช่วยลดภาระของทีมขาย เวลาต่อมูลค่า (ตัววัด TTV) และวงจรการขายโดยรวมได้อย่างมาก
• ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC): เนื่องจากวิธีการ 'ไม่บอก' หมายถึงผลิตภัณฑ์นั้นรวมถึงฟังก์ชันการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า ซึ่งจะสร้างแรงกดดันด้านการขายและค่าใช้จ่ายทางการตลาดลง ซึ่งจะช่วยลดต้นทุน CAC
• รายได้ต่อพนักงานที่สูงขึ้น: การ ถือครองน้อยลงช่วยลดความต้องการพนักงานขาย และส่งผลให้อัตรากำไรต่อลูกค้าสูงขึ้น
• ความสามารถในการ ปรับขนาด: การตลาดเพื่อการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์สามารถขยายขนาดได้อย่างง่ายดายโดยเสนอการทดลองใช้ฟรีและแผน freemium ที่ไม่ขึ้นอยู่กับเวลาและความพร้อมใช้งานของทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติและสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดพวกเขาแทน ดังนั้นในขณะที่คู่แข่งของคุณกำลังสร้างทีมขาย คุณสามารถใช้ทรัพยากรของคุณเพื่อขยายได้
• การตลาดแบบปากต่อปากที่เพิ่มขึ้น: หากใช้งานง่ายและทำในสิ่งที่ตั้งใจไว้ ผู้ใช้ก็จะพูดถึงเรื่องนี้ ผู้ใช้ที่มีความสุขหมายถึงการส่งเสริมการบอกต่อแบบปากต่อปากที่เพิ่มขึ้น และ 88% ของผู้บริโภคไว้วางใจสูงสุดในการรับรองแบบปากต่อปากจากคนที่พวกเขารู้จัก ³
• การเพิ่มยอดขาย ภายในผลิตภัณฑ์เป็นไปได้: เนื่องจากตัวผลิตภัณฑ์ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการได้มาซึ่งลูกค้า คุณจึงสามารถฝังฟังก์ชันการขาย การบริการลูกค้า และการตลาดลงในผลิตภัณฑ์ได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณนึกถึง Shopify การติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์หรือไปที่คำถามที่พบบ่อยจะง่ายและสะดวกกว่าการรอบริการลูกค้า

เนื่องจากธรรมชาติของซอฟต์แวร์ออนไลน์ การเติบโตของผลิตภัณฑ์มักเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีหรือบริษัท SaaS แต่หลักการเติบโตจากผลิตภัณฑ์สามารถช่วยธุรกิจส่วนใหญ่ได้ ซึ่งรวมถึง B2C ตัวอย่างเช่น บริษัทซอฟต์แวร์ B2B ที่นำผลิตภัณฑ์อาจเสนอให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี ในขณะที่บริษัทอีคอมเมิร์ซ B2C ที่นำผลิตภัณฑ์อาจเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกินจำนวนที่กำหนด

ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์กำลังเพิ่มขึ้น โดยมูลค่าตลาดเพิ่มขึ้นจาก 21 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559 เป็น 687 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 ⁴ และบริษัท B2B SaaS จำนวนมากได้ปรับใช้กลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก โดย 91% ของบริษัทเหล่านี้วางแผนที่จะลงทุน มากขึ้นในปีนี้ ⁵

ข้อเสียคืออะไร?

แปลงผู้ใช้ freemium เป็นพรีเมียม

รุ่นฟรีเมียมบางรุ่นอาจใจกว้างเกินไป หากเป็นเช่นนั้น ผู้ใช้จำนวนมากจะยังคงใช้โมเดล freemium ด้วยการแจกมากเกินไป โดยมีการแปลงเป็นพรีเมียมเพียงเล็กน้อย ธุรกิจสามารถใช้จ่ายเงินจำนวนมากเพื่อสนับสนุนลูกค้า freemium เหล่านี้ได้ เพื่อสร้างผลกำไรที่ดี ธุรกิจ PLG จำเป็นต้องมีผู้ใช้จำนวนมากเพื่อย้ายไปยังโมเดลระดับพรีเมียม

การสร้างรายได้

ทางออกหนึ่งคือการสร้างรายได้ฟรีเมียม การรวมโฆษณาเข้าด้วยกันจะช่วยเพิ่มรายได้ของคุณ ในขณะที่มอบสิทธิพิเศษในเวอร์ชันพรีเมียมแบบไม่มีโฆษณา ธุรกิจยังสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับจากการลงชื่อสมัครใช้และพฤติกรรมเพื่อขายให้กับผู้ขาย

การหาลูกค้า

แผน Freemium จำเป็นต้องปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้า และเมื่อได้มาแล้ว คุณต้องการให้พวกเขาเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ซึ่งหมายถึงการติดตั้งบริการตนเองให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในผลิตภัณฑ์ ดังนั้นผู้ใช้จะไม่หงุดหงิดหรือไม่เห็นคุณค่า และละทิ้งผลิตภัณฑ์ — ในขณะที่ยังลงชื่อสมัครใช้อยู่

ต้องการประสบความสำเร็จในการดึงดูดลูกค้า ผลักดันลูกค้าเป้าหมาย และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตใช่ไหม

สร้างกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์ซึ่งปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณวันนี้

การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ vs การเติบโตที่นำโดยยอดขาย

กลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทที่ขับเคลื่อนโดยการขาย (SLG) มักจะรวมถึงการสร้างเนื้อหา หน้าบริการ และคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นผ่านการตลาดจะได้รับการดูแลอย่างระมัดระวังโดยใช้อีเมลอัตโนมัติและส่วนบุคคลและการติดตามผล

การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์กล่าวว่านี่เป็นวิธีที่เก่าและใช้เวลานาน มีหน้าบริการ (แต่มักมีเพียงหนึ่งหรือสองหน้า) และเนื้อหา แต่บริษัท PLG ปล่อยให้ผลิตภัณฑ์ทำงานตามกฎหมายโดยวางผลิตภัณฑ์ไว้ด้านหน้าและเป็นศูนย์กลางเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจและการเติบโตของรายได้ สินค้า:

• ส่งเสริมให้ผู้ใช้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ผ่านการทดลองใช้ฟรีหรือแผน freemium แบบจำกัด
• อนุญาตให้เริ่มต้นใช้งานด้วยตนเองเมื่อลูกค้าสมัครหรืออัปเกรดแผนปัจจุบันของพวกเขา

ตัวอย่างบริษัทที่เติบโตจากผลิตภัณฑ์

บริษัท B2B และ B2C ได้นำแนวทางที่เน้นผลิตภัณฑ์มาใช้ บางคนใช้องค์ประกอบของกลยุทธ์ PLG ในขณะที่บางคนใช้กลยุทธ์นี้แบบค้าส่ง บริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกบางแห่งใช้ SaaS มาหลายปีแล้ว พร้อมผลลัพธ์ที่แสดงให้เห็น

• Dropbox: Dropbox เสนอแผน freemium ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งทำให้พวกเขาเข้าถึงพื้นที่จัดเก็บ 2GB เพื่อใช้ในอุปกรณ์สามเครื่อง ดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการส่งเสริมประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้ที่มีอยู่ ยังไง? ในการรับพื้นที่จัดเก็บมากขึ้น ลูกค้าปัจจุบันเพียงต้องแนะนำ Dropbox ให้กับเพื่อน (ซึ่งต้องสมัครใช้งาน) ง่ายๆ ด้วยวิธีการนี้ บริการโฮสติ้งไฟล์มียอดขายมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในเวลาไม่ถึง 10 ปี ⁶
• Slack: แนวทาง Slack PLG ช่วยให้สามารถแปลงเป็นมูลค่า 7 พันล้านดอลลาร์ในเวลาเพียงห้าปีนับจากการสร้าง ⁷ แอพส่งข้อความเสนอแผน freemium ที่ให้ลูกค้าทดสอบแพลตฟอร์มก่อนอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน
• SurveyMonkey: เมื่อลูกค้าของ SurveyMonkey ดูแลการสำรวจ ผู้รับแบบสำรวจ (หรือบริษัทของพวกเขา) จะเรียนรู้เกี่ยวกับ SurveyMonkey ด้วย สิ่งนี้จะเพิ่มการแพร่ระบาดของ SurveyMonkey และด้วยเหตุนี้ 20 ปีหลังจากการก่อตั้ง SurveyMonkey มีการเติบโต 20% เมื่อเทียบเป็นรายปี ⁸

การสร้างกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์

การสร้างกลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์อาจดูซับซ้อน แต่ก็ไม่จำเป็น เป้าหมายของกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์คือการเปลี่ยนวิธีที่คุณมองผลิตภัณฑ์และความสัมพันธ์กับผู้ใช้ แล้วเน้นพลังงานทั้งหมดของคุณในการเสริมสร้างความสัมพันธ์นั้น มาดูตัวขับเคลื่อนหลักของกลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก

การจัดตำแหน่งภายใน

ทุกทีมต้องทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน โดยมอบประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณไม่สามารถมีทีม 'ผลิตภัณฑ์' ทุกแผนกต้องให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยระบบภาษาและระบบการรายงานทั่วทั้งบริษัท

ไม่ได้หมายถึงการกำจัดการขาย การบริการลูกค้า และการสนับสนุน แต่หมายถึงการให้พวกเขาทำงานและภายในผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้การทำลายไซโลมีความสำคัญ ทีมสามารถสื่อสารและประสานงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น โดยการนำทุกคนมารวมกัน ซึ่งช่วยปรับปรุงการตัดสินใจโดยรวม

เข้าใจเส้นทางของลูกค้าและจุดปวด

ก่อนที่คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและคุ้มค่าได้ คุณต้องเข้าใจการเดินทางและจุดปวดของลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณควรสร้างขึ้นตามเส้นทางของผู้ใช้ ทำให้พวกเขาแก้ปัญหาและแก้ไขจุดบอดได้ง่ายที่สุด

แทนที่จะเน้นที่คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น บริการและหน้าการเริ่มต้นใช้งานควรเน้นที่เป้าหมายและจุดปวดของผู้ใช้ — และปล่อยให้พวกเขาเริ่มทำงานทันที แทนที่จะบอกผู้ใช้เกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ ให้พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาด้วยตนเอง

ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

ข้อมูลสามารถใช้เพื่อติดตามการโต้ตอบระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณและผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น สิ่งที่ผู้ใช้พบว่ามีค่าหรือไม่มีค่าสามารถวัดได้จากการดูการกระทำทางดิจิทัล เช่น ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งหรือเพลงที่ข้ามในเพลย์ลิสต์

คุณควรใช้เกณฑ์มาตรฐานและตัวชี้วัด B2B เฉพาะเพื่อทำความเข้าใจ:

• Time-to-value: หมายถึงเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในการเปลี่ยนจากการได้มาสู่การเปิดใช้งาน พูดง่ายๆ ก็คือ ถึงเวลาที่ผู้ใช้จะต้องตระหนักถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ การนำผู้ใช้เข้าสู่ผลิตภัณฑ์ในทันที เวลาต่อมูลค่าของคุณควรปรับปรุง
• อัตราการได้มา: วัดจำนวนลูกค้าใหม่ที่คุณได้รับเทียบกับจำนวนลูกค้าทั้งหมดของคุณ ยิ่งเวลาในการสร้างคุณค่าของคุณสั้นลง อัตราการได้ผู้ใช้ใหม่ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า: นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่ากลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์โดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นได้ผลหรือไม่ หากต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณลดลง กลยุทธ์ที่เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณก็ใช้ได้
• อัตราการรักษาลูกค้า: กลยุทธ์ที่เน้นการขายมักให้ความสำคัญกับลูกค้าเป้าหมายรายใหม่และละเลยผู้ใช้ปัจจุบัน กลยุทธ์ที่นำโดยผลิตภัณฑ์ดึงดูดผู้ใช้ใหม่โดยสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ปัจจุบัน ติดตามตัวชี้วัดนี้เพื่อดูว่าคุณรักษาผู้ใช้อย่างไร

การเติบโตของผลิตภัณฑ์สำหรับบริษัท SaaS

ธุรกิจที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลักฉีกกฎเกณฑ์สำหรับกลยุทธ์การเติบโตที่ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จำเป็นต้อง—หรือควร—ดำเนินการตามแนวทางที่นำโดยผลิตภัณฑ์ 100% แต่ธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะธุรกิจ SaaS สามารถใช้หลักการ PLG เพื่อรับลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ และทำให้ธุรกิจเติบโตได้ ธุรกิจองค์ประกอบ PLG สามารถใช้รวมถึง:

• โมเดล Freemium: แต่คุณต้องมีกลยุทธ์ในการสร้างรายได้จากฐานผู้ใช้นี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เพียงแค่ลงเอยด้วยฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ แต่มีรายได้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย
• แนวทางที่ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์และลูกค้าเป็นอันดับแรก: แกนหลักของกลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ซึ่งประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
• การนำเว็บสู่ผลิตภัณฑ์: ให้ผู้ใช้สามารถใช้ซอฟต์แวร์ได้ทันที เว็บสู่ผลิตภัณฑ์ ปรับการแปลงให้เหมาะสม และติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ตลอดวงจรชีวิต
• การเพิ่มยอดขาย ด้วยผลิตภัณฑ์: ด้วยการ ทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้า คุณสามารถขายต่อในจุดที่ผู้ใช้ต้องการได้ เช่น ด้วยการอัปเกรดการจัดเก็บข้อมูล

ที่ Gripped เราใช้กลยุทธ์ที่หลากหลาย ตั้งแต่องค์ประกอบการเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการเจาะลึกข้อมูล เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต เรามุ่งเน้นที่การเติบโตของ B2B, SaaS และธุรกิจเทคโนโลยี เราหลงใหลในการเติบโตและพร้อมที่จะจัดการกับปัญหาการเติบโตทางดิจิทัลที่ธุรกิจต้องเผชิญ

ผู้ซื้อ B2B ต้องการการศึกษาด้วยตนเองและตัดสินใจด้วยวิธีของตนเอง แนวทางของเราหยั่งรากลึกในปรัชญานี้ เราใช้ช่องทางดิจิทัลเพื่อทดสอบ เรียนรู้ และพัฒนาแนวทางของเราอย่างต่อเนื่อง

ลงทะเบียนเพื่อรับการตรวจสอบการเติบโตฟรีวันนี้เพื่อดูว่า Gripped สามารถช่วยคุณได้อย่างไร

¹ การวิจัยแบบบริการตนเองจะเปลี่ยนการตลาด B2B ได้อย่างไร

² เกณฑ์มาตรฐานการเติบโตของผลิตภัณฑ์ในปี 2565

³ ความสำคัญของการตลาดแบบปากต่อปาก – สถิติและแนวโน้ม

⁴ สุดยอดคู่มือ SaaS เพื่อการเติบโตของผลิตภัณฑ์

⁵ เกณฑ์มาตรฐานการเติบโตของผลิตภัณฑ์ในปี 2565

⁶ ประวัติโดยย่อของ Dropbox

⁷ ความมุ่งมั่นของ Slack ต่อประสบการณ์ของลูกค้าขับเคลื่อนอย่างไร

⁸ Product-Led Growth คืออะไร? วิธีการทำงานและ 5 บริษัทที่ดำเนินการอย่างถูกต้อง