การจัดการ PPC คืออะไร? คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

Google Ads เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างลูกค้าใหม่ด้วย ROI ในเชิงบวก คำถามคือ อะไรทำให้กลยุทธ์การจัดการ PPC ที่ดี?

ในคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีวางแผน ดำเนินการ และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ PPC ของคุณ ตั้งแต่การตั้งเป้าหมายไปจนถึงโครงสร้างแคมเปญและการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณจะพร้อมและดำเนินการกับแคมเปญ PPC ที่ทำกำไรได้ในเวลาไม่นาน

ก่อนที่เราจะลงลึกในรายละเอียด มากำหนดกันก่อนว่าการจัดการ PPC คืออะไรและมีความหมายอย่างไรสำหรับนักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย ROI ที่รอบรู้

การจัดการ PPC คืออะไร?

การจัดการ PPC เป็นที่ที่นักการตลาด (หรือทีมนักการตลาด) ดูแลกลยุทธ์และงบประมาณโฆษณา PPC ทั้งหมดของบริษัท ซึ่งสามารถทำได้โดยทีมนักการตลาดและผู้ซื้อสื่อในบริษัท หรือว่าจ้างหน่วยงานภายนอก

ผู้เชี่ยวชาญ PPC (หรือหน่วยงาน) มักจะดูแลงานต่อไปนี้:

• การวิจัยคำหลัก: เปิดเผยและระบุคำหลักที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณกำลังค้นหา
• ช่องทางเป้าหมาย: การเลือกช่องทางสื่อที่ต้องชำระเงินเพื่อติดตาม สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง Google Ads, Bing Ads, เครือข่ายดิสเพลย์และแม้แต่โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
• การตรวจสอบ PPC: การวัดแต่ละแคมเปญและคำหลักเพื่อประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามของ PPC จะให้ผลตอบแทน ROI ในเชิงบวก
• การวิเคราะห์การแข่งขัน: พิจารณาว่าการแข่งขันกำลังทำอะไร คำหลักใดที่พวกเขากำหนดเป้าหมายและโฆษณาที่พวกเขากำลังใช้ (เพื่อค้นหาช่องว่างที่พวกเขาสามารถเติมได้ด้วยตัวเอง)
• การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ: การ ตรวจสอบโครงสร้างแคมเปญและการเพิ่มประสิทธิภาพตามคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ตัวอย่างเช่น หาก 10% ของคำหลักนำมาซึ่งธุรกิจส่วนใหญ่ คุณอาจต้องการเน้นงบประมาณของคุณไปที่คำหลักเหล่านั้นเพื่อเพิ่ม ROI
• การทดสอบแบบ แยกส่วน: การทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่องสำหรับโฆษณาใหม่และหน้า Landing Page การทดสอบตามปกติในช่องทาง PPC ทั้งหมด

ไม่ใช่ทุกองค์กรที่มีทรัพยากรที่จะจ้างผู้จัดการ PPC ภายในองค์กร ดังนั้นจึงอาจเหมาะสมกว่าที่จะจ้างเอเจนซี่ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังใหม่ต่อโลกของ PPC (และการซื้อสื่อโดยทั่วไป) หรือขาดทรัพยากรภายในองค์กรเพื่อดูแลตัวเอง

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการจัดการ PPC คืออะไร มาดูวิธีการทำอย่างมีประสิทธิภาพภายในสี่ประเด็นหลักนี้

1. ตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงและอิงตามข้อมูล

แคมเปญ PPC ที่ประสบความสำเร็จนั้นสร้างขึ้นจากแผนงานที่ชัดเจน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ไหนและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ก่อนที่จะเริ่มต้น

ขั้นตอนแรกในการนี้คือการรู้เมตริกทางธุรกิจที่สำคัญของคุณ ตัวชี้วัดเหล่านี้รวมถึง:

• มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV)
• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)
• ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)
• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
• ขนาดข้อตกลงโดยเฉลี่ย
• อัตรากำไรจากผลิตภัณฑ์

ไม่ว่าเมตริก "ทิศเหนือจริง" ของคุณจะเป็นอย่างไร สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับความสำเร็จในการจัดการ PPC ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้อง ทำความเข้าใจว่าเมตริกแต่ละรายการเหล่านี้ส่งผลต่อกันและกัน อย่างไร เพียงเพราะคุณได้รับ ROAS 500% ไม่ได้หมายความว่าส่วนต่างของผลิตภัณฑ์ของคุณจะอยู่ในเกณฑ์ที่ดี

สิ่งสำคัญคือต้องเป็นจริงกับความคาดหวังของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับ PPC ROI ของคุณและยิงไปที่ดวงจันทร์ แต่การคาดหวัง ROI 1000% ทันทีที่ออกจากประตูนั้นไม่สมจริง

คุณคาดหวังอะไรจากแคมเปญ PPC ของคุณกันแน่? เป้าหมายที่เป็นไปได้ ได้แก่ :

• การเพิ่มจำนวนการซื้อ: หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ การทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทำการซื้อคือเป้าหมายอันดับหนึ่งของคุณ
• การสร้างลีดเพิ่มเติม: หากคุณนำเสนอ B2B ผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูง หรือบริการระดับมืออาชีพ การสร้างลูกค้าเป้าหมายน่าจะเป็นเป้าหมายสูงสุดของคุณ วัตถุประสงค์ของแคมเปญ PPC ของคุณคือการแปลงผู้เข้าชมเหล่านี้เป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติซึ่งคุณสามารถเลี้ยงดูลูกค้าได้ในภายหลัง
• การรับรู้ถึงตราสินค้า: หากคุณเป็นธุรกิจใหม่หรือต้องการที่จะอยู่ในความสนใจสูงสุดในอุตสาหกรรมของคุณ PPC สามารถช่วยคุณได้ แน่นอนว่าสิ่งนี้ควรเป็นผลพลอยได้เสมอ ไม่ใช่เป้าหมาย เนื่องจากการสร้างแบรนด์ไม่ได้นำไปสู่ ​​ROI เชิงบวกโดยตรงเสมอไป

ด้วยเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เหล่านี้ คุณสามารถย้อนกลับวิศวกรแต่ละองค์ประกอบทางยุทธวิธีของ PPC เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น เริ่มกระบวนการนี้ด้วยเป้าหมายรายได้ ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของคุณอาจเป็นการสร้างเงินเพิ่มอีก $100,000 ในไตรมาสถัดไป

จากนั้นระบุ LTV เฉลี่ยหรือมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) เพื่อดูว่าคุณต้องมีลูกค้าใหม่กี่รายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้นั้น ตัวอย่างเช่น หาก AOV ของคุณคือ $170 คุณจะต้องสร้างลูกค้าใหม่ 589 รายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้ของคุณ

อย่างไรก็ตาม การใช้ LTV อาจเป็นตัวชี้วัดที่สมจริงมากขึ้น สามารถลดจำนวนลูกค้าที่คุณต้องสร้างได้อย่างมาก เนื่องจากเป็นจำนวนเฉลี่ยที่ลูกค้าจะนำมาในช่วงหนึ่งปี (หรือหลายปี)

ด้วยเป้าหมายการได้ผู้ใช้ใหม่นี้ คุณจะสามารถเริ่มสร้างแคมเปญที่จะทำงานต่อพวกเขาได้ ระบุคำหลักที่มีปริมาณเพียงพอเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชม (และประเภท) ที่ เหมาะสม ใช้ข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และหน้า Landing Page เพื่อคาดการณ์อัตราการแปลง PPC

2. โครงสร้าง PPC: ฟัง Google แต่อย่าทำตาม

Google สามารถเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกที่ดีเมื่อวางแผนแคมเปญ PPC ของคุณ ปัญหาคือ ความสนใจของคุณและความสนใจของพวกเขาไม่เหมือนกัน แน่นอนว่าข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาให้จะทำให้เป็นแนวทางที่ดี แต่คุณไม่ควรทำตามพวกเขาอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า

ใช่ Google ทำให้การตั้งค่าสิ่งต่างๆ เป็นเรื่องง่าย (โดยการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณเพื่อหาคำหลักที่กำหนดเป้าหมายได้ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องค้นคว้าด้วยตัวเอง) แต่ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างรายได้ให้มากที่สุด

หากคุณยังใหม่ต่อกระบวนการนี้ อย่าลืมหยุดแคมเปญของคุณชั่วคราวทันทีที่คุณทำตามขั้นตอนการ เริ่มต้นใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้จ่ายเงินตั้งแต่เริ่มต้น และมีโอกาสปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพทุกส่วนของแคมเปญของคุณ

เมื่อคุณได้ผ่านการตั้งค่าเริ่มต้นแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นการเพิ่มประสิทธิภาพและจัดโครงสร้างแคมเปญ PPC ของคุณเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด นี่คือองค์ประกอบที่ควรทราบ:

• คำหลัก: เมื่อคุณเริ่มต้น กลยุทธ์คำหลักของคุณจะคล้ายกับปาเก็ตตี้บนผนัง กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะต้องดูว่ามีอะไรอยู่บ้าง เมื่อแคมเปญของคุณทำงานมาระยะหนึ่งแล้ว คุณสามารถสร้างกลุ่มโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายคำหลักเฉพาะได้ สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อช่องทางการตลาด PPC ทั้งหมดของคุณ
• แคมเปญ: สร้างแคมเปญสำหรับพื้นที่เฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีหนึ่งคำสำหรับคำที่เป็นแบรนด์ หลายคำสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของคุณและอีกคำหนึ่งสำหรับคำของคู่แข่ง
• กลุ่มโฆษณา: ต่ำกว่าระดับแคมเปญ กลุ่มโฆษณาช่วยคุณจัดกลุ่มโฆษณาเข้าด้วยกัน ออกแบบมาเพื่อจัดการว่าโฆษณาใดจะแสดงด้วยคำหลักใด ตัวอย่างเช่น การค้นหาแคมเปญสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ คุณจะต้องสร้างกลุ่มโฆษณาสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ของคุณ
• สำเนาโฆษณา: ต้องปรับข้อความโฆษณาของคุณให้เหมาะสมเพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่ค้นหาคำหลักเป้าหมายของคุณ นี่หมายถึงการรวมคีย์เวิร์ดในพาดหัวและรวมถึงองค์ประกอบการเขียนคำโฆษณา เช่น ผลประโยชน์ หลักฐานทางสังคม และความเร่งด่วนในการดำเนินการ
• ส่วนขยายโฆษณา: ครอบครองอสังหาริมทรัพย์ SERP มากขึ้นโดยใช้ส่วนขยายโฆษณา ซึ่งรวมถึงส่วนขยายสถานที่ตั้ง ส่วนขยายการโทร และส่วนขยายไซต์ (ดังแสดงในตัวอย่างด้านล่าง) การรวมส่วนขยายโฆษณาจะทำให้โฆษณาของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้นและมีโอกาสสูงที่จะเพิ่มคะแนนคุณภาพของคุณ
  
• แลนดิ้งเพจ: คุณต้องสร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับแคมเปญทั้งหมดของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเป็นสะพานเชื่อมช่องว่างระหว่างคำค้นหาของผู้ค้นหาและการแปลง การระบุความต้องการเฉพาะของผู้ค้นหา (ซึ่งหมายถึงการเข้าใจเจตนาของผู้ค้นหา) คุณมีแนวโน้มที่จะสร้างความไว้วางใจและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า
• การวิเคราะห์: ต้องวัดทุกขั้นตอนของช่องทาง PPC ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดูได้ว่าคำหลัก โฆษณา และหน้า Landing Page ใดที่ใช้งานได้ และเมื่อคุณรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล คุณก็จัดสรรงบประมาณใหม่ให้กับพื้นที่เหล่านั้นและเพิ่ม ROI ของคุณได้

มาดูโครงสร้างที่ปรับให้เหมาะสมในการใช้งานจริงพร้อมตัวอย่าง นี่คือโฆษณาที่ฉันเห็นเมื่อค้นหา "รองเท้าวิ่งผู้ชาย:"

สำเนามีคีย์เวิร์ดเป้าหมาย และทำให้การขายในปัจจุบันเป็นส่วนสำคัญของพาดหัว นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อฉันคลิกผ่าน:

เนื่องจากคำหลักมีจุดประสงค์ในเชิงพาณิชย์สูง (ฉันกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง ซึ่งหมายความว่ามีแนวโน้มสูงที่ฉันพร้อมที่จะซื้อ) การแสดงรายการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจึงเป็นเรื่องสมเหตุสมผล คำหลัก ข้อความโฆษณา และหน้า Landing Page มีความเกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งหมายความว่ามีแนวโน้มว่าโฆษณานี้มีคะแนนคุณภาพสูง ซึ่งหมายความว่าจะมีการคลิกมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

โปรดจำไว้ว่า การครองราชย์มีความจำเป็นสำหรับ ROI ที่เป็นบวกจากแคมเปญ PPC ของคุณ คำแนะนำของ Google อาจเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นการวิจัยคำหลักของคุณ แต่คุณไม่ควรปฏิบัติตามอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า ทำวิจัยคำหลักของคุณเองและเลือกคำที่เหมาะสมกับเป้าหมายธุรกิจของคุณมากที่สุด

3. อย่ากลัวที่จะเผาผลาญงบประมาณก่อนเวลา

การตลาดมักจะเป็นเกมของการทดสอบอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณลองสิ่งใหม่ๆ คุณจะไม่ต้องวิ่งกลับบ้านเสมอไป จนกว่าคุณจะมีข้อมูลที่จะใช้งาน

การจัดการ PPC ไม่แตกต่างกัน เมื่อคุณเริ่มสร้างแคมเปญให้กับคุณและลูกค้าของคุณ คุณจะต้องเสียเงินจำนวนหนึ่งเพื่อดูว่าอะไรใช้ได้ผล แต่อย่าวิตกกังวล: เมื่อคุณทำถูกต้อง คุณสามารถทำให้มันกลับมาได้อีกครั้งด้วย ROI ที่เป็นบวก

ในช่วง 30 วันแรก สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเครือข่ายกว้างๆ เพื่ออ่านชีพจรของตลาด ข้อมูลที่คุณจะรวบรวมในช่วงเวลานี้จะขับเคลื่อนกลยุทธ์ระยะยาวของคุณและกำหนดว่าคำหลัก โฆษณา และหน้า Landing Page ใดที่จะเพิ่มเป็นสองเท่า

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการเปิดใช้คำหลักทั้งตัวแก้ไขการทำงานแบบตรงทั้งหมดและแบบกว้าง (BMM) ในตอนเริ่มต้น คุณจะได้รับเน็ตที่กว้างมากจากคีย์เวิร์ด BMM ขณะที่คุณเห็นว่าคีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดใดที่กระตุ้นให้เกิด Conversion (เพื่อปรับแต่งแคมเปญในอนาคต) สิ่งนี้สามารถช่วยในการจัดสรรงบประมาณตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากคุณสามารถจัดสรรเงินให้ทั้งคู่ และรับข้อมูลสองประเภทที่แตกต่างกันมาก เพื่อช่วยกำหนดกลยุทธ์โดยไม่เปลืองงบประมาณ

ตรวจสอบรายงานคำค้นหาของคุณด้วยสายตาที่เฉียบแหลมในเดือนแรกที่สำคัญนี้ คุณต้องระวังสิ่งต่อไปนี้:

• แนวคิดคำหลักใหม่: มีคำหลักที่ปรากฏซึ่งทำงานได้ดีโดยที่คุณไม่ได้นึกถึงการกำหนดเป้าหมายในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าหรือไม่
• คำหลักเชิงลบ: Google จะแสดงโฆษณาของคุณกับคำหลักที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณนำเสนอ เพิ่มสิ่งเหล่านี้ลงในรายการคำหลักเชิงลบของคุณ ซึ่งเป็นคำหลักที่คุณต้องการยกเว้นจากแคมเปญของคุณ
• คำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงสุด: นี่คือคำหลัก "เงิน" ของคุณ ซึ่งเป็นคำหลักที่สร้างยอดขายส่วนใหญ่

เมื่อคุณระบุคีย์เวิร์ดที่ทำงานได้ดีที่สุดแล้ว คุณจะต้องย้ายคีย์เวิร์ดเหล่านี้ไปไว้ในกลุ่มโฆษณาของคีย์เวิร์ดเหล่านั้น ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะเพิ่มคะแนนคุณภาพของคุณ คะแนนคุณภาพสูงหมายถึงอันดับที่สูงขึ้นใน SERP ด้วยต้นทุนที่ต่ำลง ซึ่งจะทำให้ ROI สูงขึ้น!

ในการดำเนินการนี้ ให้สร้างกลุ่มโฆษณาใหม่ภายใต้แคมเปญที่เกี่ยวข้องโดยคลิกปุ่ม "สร้างกลุ่มโฆษณา":

ต่อไป คุณต้องการเพิ่มคำหลักของคุณเป็นประเภทการทำงานของคำหลักทั้งสามประเภท (แบบวลี แบบกว้าง และแบบตรงทั้งหมด):

ตอนนี้คุณสามารถสร้างข้อความโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายคำหลักนี้ ซึ่งหมายความรวมถึงคำหลักในพาดหัว สำเนาคำอธิบายของคุณต้องตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ค้นหาเหล่านี้:

ในช่วง 30 วันแรกนี้ อย่าลืมวัดการคลิกผ่านและประสิทธิภาพของหน้า Landing Page ด้วย ซึ่งรวมถึง:

• การคลิกผ่านรูปแบบโฆษณา: โฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุด แยกทดสอบสำเนาของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพาดหัวและคัดลอกสำหรับการคลิกผ่าน
• การมีส่วนร่วมของหน้า Landing Page: มีหน้า Landing Page ที่ "เหนียว" กว่าหน้าอื่นหรือไม่? มองหารูปแบบต่างๆ ที่มีอัตราตีกลับที่ต่ำกว่าและเวลาบนหน้าเว็บที่สูงขึ้น
• Conversion: สุดท้าย หน้า Landing Page โฆษณาและแคมเปญใดของคุณที่สร้าง Conversion ได้มากที่สุด มองหารูปแบบในการออกแบบหน้า Landing Page และข้อความโฆษณาเพื่อเลียนแบบในกลุ่มโฆษณาและแคมเปญอื่นๆ ของคุณ

ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์การจัดการ PPC ระยะยาวของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด ทิ้งคีย์เวิร์ดที่ไม่เกี่ยวข้องและเสียเงินโดยเพิ่มลงในรายการ "คีย์เวิร์ดเชิงลบ" จากนั้น ใช้เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณแล้วดับเบิ้ลลงในเนื้อหาที่สร้าง Conversion และการขายส่วนใหญ่

4. วัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

ด้วยกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งในระยะยาว เป็นหน้าที่ของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อความสำเร็จในระยะยาว มีสองวิธีในการทำเช่นนี้:

1. ขยายกลยุทธ์ PPC ของคุณด้วยแคมเปญ กลุ่มโฆษณา และคีย์เวิร์ดเป้าหมายใหม่
2. แยกทดสอบสินทรัพย์ที่มีอยู่ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ทุกขั้นตอนของช่องทางการตลาด PPC ของคุณสามารถปรับให้เหมาะสมเพื่อความสำเร็จที่มากขึ้น:

• ทดสอบคีย์เวิร์ดใหม่และดูประสิทธิภาพเทียบกับคีย์เวิร์ดที่มีอยู่ (แต่มีความเกี่ยวข้อง)
• แยกทดสอบรูปแบบโฆษณาใหม่ด้วยบรรทัดแรกและคำอธิบายใหม่
• แยกทดสอบองค์ประกอบหน้า Landing Page เช่น พาดหัวและคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ก่อนที่คุณจะเริ่มการทดสอบ ก่อนอื่นให้กำหนดว่าเมตริกใดที่คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ เป็น CTR, CPC หรืออัตรา Conversion หรือไม่ เมตริกที่คุณเลือกจะกำหนดการทดสอบของคุณ ตัวอย่างเช่น การทดสอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CTR มักจะเกี่ยวข้องกับคำหลักเป้าหมายหรือข้อความโฆษณา ในขณะที่การทดสอบเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณ

เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อ อะไร ก็ถึงเวลากำหนดสมมติฐานของคุณ นี่เป็นเพียงคำแถลงที่คาดการณ์ผลลัพธ์ของการทดสอบ A/B ของคุณ ตัวอย่างเช่น "การเพิ่มประสิทธิภาพและทดสอบพาดหัวข่าวใหม่ คะแนนคุณภาพของเราจะเพิ่มขึ้นและ CPC จะลดลง"

สมมติฐานของคุณควรแจ้งแนวคิดการทดสอบ A/B ของคุณ โดยใช้สมมติฐานข้างต้น แนวคิดเหล่านี้อาจรวมถึง:

• รวมคีย์เวิร์ดเป้าหมาย
• เพิ่มหลักฐานทางสังคม เช่น จำนวนลูกค้าที่ให้บริการ
• ข้อเสนอมูลค่าที่แตกต่างกันหรือ USPs
• ผลลัพธ์ของลูกค้า

เลือกไอเดียของคุณโดยการวัดผล กระทบ ของไอเดียว่าได้ผลหรือไม่ มั่นใจ แค่ไหนว่าจะได้ผล และ ความง่าย ในการใช้งาน (หรือที่เรียกว่า ICE framework) ด้วยสิ่งนี้ ก็ถึงเวลาทำการทดสอบ

ตัดสินใจว่าขนาดกลุ่มตัวอย่างของคุณจะเป็นอย่างไร และการทดสอบจะใช้ได้นานแค่ไหน คุณสามารถทำได้โดยตัดสินใจเลือกกรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจงหรือสิ้นสุดการทดสอบเมื่อถึงระดับที่มีนัยสำคัญทางสถิติ

เมื่อเรียกใช้โฆษณาใหม่ Google มีคุณลักษณะใหม่ที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้การทดสอบทำได้ง่าย ใน Google Ads ให้ไปที่ "ฉบับร่างและการทดสอบ" ในเมนูด้านซ้ายมือ:

จากนั้น ในส่วน "รูปแบบโฆษณา" ให้เลือก "การทดสอบใหม่" นี่คือที่ที่คุณจะสร้างโฆษณารูปแบบใหม่เทียบกับโฆษณาที่มีอยู่จากแคมเปญที่คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ

สำหรับการทดสอบหน้า Landing Page Optimizely เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้เพื่อแยกทดสอบองค์ประกอบต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เพียงเพิ่มโค้ดสั้นๆ ที่ Optimizely ให้มาในเว็บไซต์ของคุณ และคุณสามารถทดสอบองค์ประกอบใหม่บนหน้า Landing Page ของคุณได้อย่างง่ายดาย:

เมื่อการทดสอบของคุณทำงานตามกรอบเวลาที่กำหนด (หรือถึงนัยสำคัญทางสถิติ) ก็ถึงเวลาวัดผล รูปแบบใดที่ผ่านเข้ามาในฐานะผู้ชนะที่ชัดเจน หากการทดสอบของคุณประสบความสำเร็จ ให้เปิดตัวเป็นการเปลี่ยนแปลงถาวร จากนั้นเริ่มกระบวนการอีกครั้ง

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น การจัดการ PPC เป็นความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ ไม่ใช่ชุดของแฮ็กเพื่อการเติบโตหรือกลเม็ดต่างๆ แคมเปญโฆษณา Google ที่ให้ผลกำไรหมายถึงการ ใช้ข้อมูลเพื่อแจ้ง เพิ่มประสิทธิภาพ และเติบโตในระยะยาว

คู่มือนี้ควรช่วยให้คุณเริ่มต้นบนเส้นทางสู่การจัดการ PPC ที่ทำกำไรได้ ใช้ข้อมูลที่มีอยู่รวมถึงสิ่งที่คุณรวบรวมเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณอย่างต่อเนื่อง

เครดิตรูปภาพ

ภาพเด่น: Unsplash/ความคืบหน้า

ภาพหน้าจอทั้งหมดถ่ายโดยผู้เขียน กรกฎาคม 2018

ภาพที่ 1, 4-7: ภาพหน้าจอผ่าน AdWords

ภาพที่ 2: ภาพหน้าจอผ่าน Google SERPs

ภาพที่ 3: ภาพหน้าจอผ่าน Asics

ภาพที่ 8: ผ่าน Optimizely