Micromanagement คืออะไร? คุณได้รับการจัดการแบบไมโคร?

วันเวลาผ่านไปเมื่อการจัดการขนาดเล็กทำงานได้ดีและขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ ในยุคนี้ ผลลัพธ์ของการจัดการระดับไมโครจะกลับกัน จากการสำรวจของ Financialsamurai พบว่า 70% ของผู้คนออกจากงานเพราะเจ้านายที่ยาก เจ้านายที่ไม่ยุติธรรมและไม่เป็นที่พอใจ หรือผู้จัดการรายย่อย เนื่องจากการจัดการขนาดเล็กได้กลายเป็นเหตุผลหลักในการลาออกจากงานสำหรับพนักงานรุ่นใหม่จำนวนมาก เราจึงเลือกหัวข้อนี้เพื่อเผยแพร่เนื่องจากจะเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา

Micromanagement คืออะไร?

Micromanagement เป็นกระบวนการที่หัวหน้าติดตามงานของผู้ใต้บังคับบัญชา/เพื่อนร่วมทีมอย่างใกล้ชิด โดยการควบคุม การสังเกต และการแทรกแซงทีมในทุกสถานการณ์ โดยทั่วไปถือว่ามีความหมายเชิงลบเนื่องจากยึดเสรีภาพของพนักงาน บุคคลที่กลั่นกรองทีมและแทรกแซงในทุกกิจกรรมที่ดำเนินการโดยทีมเพื่อรับช่วงการตัดสินใจจากพวกเขาเรียกว่า micromanager

ตัวอย่างเช่น ทีมของคุณกำลังทำงานในโครงการ และคุณกำลังเฝ้าติดตามแต่ละกิจกรรมแทนที่จะให้อิสระแก่พวกเขา นอกจากนี้ หากไม่มีการสนับสนุน คุณคาดหวังผลลัพธ์ที่เร็วกว่านี้ สิ่งนี้เรียกว่าการจัดการขนาดเล็ก

การจัดการขนาดเล็กยังเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเวลาพัก ทุกครั้งที่มีการอธิบายเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานจากสมาชิกในทีมแต่ละคน และคำนวณผลิตภาพเป็นรายชั่วโมง เป็นต้น หากธุรกิจมีขนาดเล็กหรือคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ อาจช่วยได้ในระดับหนึ่ง แต่เมื่อ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ การจัดการขนาดเล็กมีผลกระทบด้านลบอย่างมาก

ไมโครแมเนเจอร์คือใคร? ระบุหนึ่งเมื่อคุณเห็นเขา/เธอ!

micromanager คือบุคคลที่ไม่มีความไว้วางใจในผู้ใต้บังคับบัญชาและติดตามอย่างใกล้ชิดทุกกิจกรรม เขาแทบจะไม่ให้อิสระแก่พนักงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชาในการตัดสินใจและเชื่อในกระบวนการตัดสินใจจากบนลงล่าง เขาต้องการมีส่วนร่วมในกิจกรรมของพนักงานมากเกินไป ไม่ค่อยพอใจกับงานของพนักงาน แทบจะไม่เห็นคุณค่าการทำงานหนักของพนักงาน แทนที่จะทำงานกับพวกเขาที่เขาสั่ง ขออัพเดทความคืบหน้าบ่อยๆ เป็นต้น

ผู้จัดการส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าตนเป็นผู้จัดการรายย่อย แม้ว่าพวกเขาจะภูมิใจในสิ่งที่พวกเขาทำ แต่บางครั้งมันก็กลับกลายเป็นสถานการณ์ที่เลวร้าย เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่ไม่ชอบผู้จัดการขนาดเล็ก พวกเขาจะเลิกสนใจงานและประสิทธิภาพการทำงานอาจได้รับผลกระทบ

คุณจัดการทีมของคุณแบบไมโครโดยไม่รู้ตัวหรือไม่? สัญญาณที่ละเอียดอ่อนของการจัดการขนาดเล็ก

คุณกำลังจัดการทีมของคุณแบบไมโครโดยที่ไม่รู้ด้วยซ้ำหรือไม่? ต่อไปนี้คือธงสีแดงจำนวนหนึ่งที่เรารู้สึกว่าคุณควรตรวจสอบ:

• คุณคาดหวังให้ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณทำงานใหม่ในโครงการตั้งแต่เริ่มต้น ถ้าคุณไม่ชอบมัน
  
• คุณมีการอนุมัติจำนวนมากที่รอดำเนินการ เนื่องจากคุณไม่ต้องการขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานของคุณ
  
• การรับรู้ของคุณที่มีต่องานของผู้อื่นเป็นไปในทางลบ และคุณแทบจะไม่พอใจกับงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
  
• คุณมักจะมีส่วนร่วมในการประชุมทุกครั้งโดยเฉพาะการประชุมระดับตัวแทน
  
• คุณสั่งให้พนักงานทุกคนคัดลอกคุณในอีเมลทุกฉบับ
  
• คุณทำงานประจำโดยไม่ลาพักร้อนเพราะคิดว่าไม่มีใครทำงานของคุณได้
  
• คุณไม่ค่อยพัฒนากลยุทธ์และไม่ให้โอกาสสมาชิกในทีมคิดไอเดียใหม่ๆ
  
• คุณมักจะพบปะกับพนักงานแบบตัวต่อตัวและขอเพิ่มผลิตภาพแทนการทำความเข้าใจปัญหาคอขวด
  
• คุณมักจะส่งข้อความถึงพนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับงานนอกเวลาทำงาน
  
• คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพนักงานของคุณกำลังทำอะไรและคุณสามารถเข้าถึงปฏิทินของพวกเขาเพื่อติดตามพวกเขาได้
  

จากประเด็นข้างต้น คุณสามารถให้คะแนนตัวเองได้หากต้องการทราบว่าคุณเป็น micromanager หรือไม่

หากคุณอยู่ที่ 10 หรือสูงกว่า แสดงว่าคุณเป็นไมโครผู้จัดการทั่วไป ในกรณีนี้ คุณต้องเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างมากในการบริหารทีมโดยไม่ต้องเป็นผู้จัดการทีมที่หยาบคาย

หากคุณมีคะแนนระหว่าง 5 ถึง 9 แสดงว่าคุณเป็นผู้จัดการระดับไมโคร ในขั้นตอนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำงานหนักเพื่อเปลี่ยนทัศนคติการจัดการระดับจุลภาคของคุณ คุณเพียงแค่ต้องย้อนกลับไปทบทวนตัวเองเพื่อดูว่าสถานการณ์ใดที่คุณแสดงทัศนคติการจัดการระดับจุลภาคของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนตัวเองได้ตามต้องการ

หากคุณอยู่ระหว่างคะแนน 4 ต่อ 1 คุณไม่ใช่ไมโครผู้จัดการ แต่มีบางสถานการณ์ที่ทำให้คุณเป็นผู้จัดการรายย่อย สิ่งเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้

หากคุณไม่มีจุดใดอยู่ระหว่างจุดข้างต้น แสดงว่าคุณเป็นผู้จัดการที่ยอดเยี่ยม อันที่จริง คุณไม่ใช่ผู้จัดการ แต่เป็นผู้นำที่มีอำนาจ

ทำไมผู้บังคับบัญชาจึงมักจะ micromanage?

จากรายงานของ Havard Business Review พบว่าสาเหตุหลักสองประการคือสาเหตุที่ผู้จัดการใช้ micromanage

• พวกเขารู้สึกว่างานจะเสร็จสิ้นและพนักงานจะได้รับแรงบันดาลใจหากพวกเขาเชื่อมต่อกับพนักงานแต่ละคน
• พวกเขาต้องการอยู่ในข้อ จำกัด ในการทำงานเก่าแม้ว่าพนักงานเก่าจะทำงานได้ดี

นอกเหนือจากนี้ ผู้คนต่างแสดงความคิดเห็นของตนเองเกี่ยวกับการจัดการระดับจุลภาค

ตามที่ Mark Murphy ผู้จัดการขนาดเล็กหลายคนกลัวที่จะสูญเสียชื่อเสียงที่ได้มาอย่างยากลำบากหากพวกเขาไม่กลั่นกรองกิจกรรมของสมาชิกในทีม

อีกเหตุผลหนึ่งสำหรับการเป็นไมโครแมเนเจอร์คือการถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญและผู้มีอำนาจ แต่สำหรับผู้บังคับบัญชา 48% ความกลัวเป็นสาเหตุหลักของการจัดการสิ่งต่างๆ

จากการทดสอบ “คุณมีแรงจูงใจจากพลังหรือความสำเร็จ” หรือไม่ ผู้นำ 41% (จากผู้นำทั้งหมด 5,000 คน) มีความปรารถนาอย่างแรงกล้าในอำนาจ แม้ว่าจะดี แต่ก็กลายเป็นเหตุผลหลักสำหรับการจัดการระดับจุลภาค

นอกเหนือจากปัจจัยความกลัวแล้ว ยังมีอีกเหตุผลหนึ่งสำหรับการจัดการระดับจุลภาคคืออัตตา ผู้จัดการที่มีอำนาจส่วนใหญ่เริ่มต้นอาชีพของตนในฐานะผู้มีส่วนร่วมรายบุคคล ซึ่งพวกเขามีความเชี่ยวชาญในโดเมนของตน แต่เมื่อพวกเขาเริ่มจัดการทีม พวกเขารู้สึกว่าการก้าวพลาดของสมาชิกในทีมอาจทำให้ทีมตกต่ำได้ แต่พวกเขาชอบที่จะจัดการทีมแบบละเอียดเพื่อให้สมบูรณ์แบบทุกครั้ง

สัญญาณเล็กน้อยของการจัดการขนาดเล็ก

บางครั้งผู้จัดการจะจัดการสิ่งต่าง ๆ อย่างละเอียดและคุณก็ไม่รู้ตัว มีสัญญาณต่างๆ ที่คุณสามารถสังเกตเห็นได้เมื่อคุณได้รับการจัดการแบบไมโคร

• หมกมุ่นอยู่กับการอัพเดทงาน
• ไม่ยอมให้คนอื่นตัดสินใจ
• หลีกเลี่ยงการมอบหมาย
• ยากที่จะถ่ายทอดความรู้ให้เพื่อนร่วมทีม
• ความชื่นชมยินดีในการทำงานเป็นสิ่งที่หายาก

หมกมุ่นอยู่กับการอัพเดทงาน

เมื่อคุณกำลังทำงานในโครงการและคุณได้รับคำขออย่างต่อเนื่องจากเจ้านายของคุณเกี่ยวกับความคืบหน้าเป็นรายชั่วโมง ตัวอย่างเช่น คุณได้กล่าวถึงในการอัปเดตครั้งล่าสุดว่ากระบวนการดำเนินการจะใช้เวลา 24 ชั่วโมง และคุณยังได้รับคำขออัปเดตอย่างต่อเนื่องจากเจ้านายของคุณ นี่เป็นสัญญาณหนึ่งของการจัดการขนาดเล็ก

ไม่ยอมให้คนอื่นตัดสินใจ

ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ผู้จัดการส่วนใหญ่กลัวที่จะสูญเสียชื่อเสียงและนั่นคือเหตุผลที่พวกเขาทำการจัดการขนาดเล็ก หากผู้จัดการของคุณไม่อนุญาตให้คุณตัดสินใจ นั่นหมายความว่าเขาไม่ไว้วางใจในทีมของเขาและต้องการใช้อำนาจการตัดสินใจทั้งหมด

หลีกเลี่ยงการมอบหมาย

ผู้จัดการรายย่อยไม่ไว้วางใจทีมของตนเมื่อต้องทำงาน พวกเขารู้สึกว่าไม่มีใครสามารถทำงานนี้ได้อย่างถูกต้องนอกจากพวกเขา บางครั้งพวกเขารู้สึกไม่ปลอดภัยเกี่ยวกับตำแหน่งและอำนาจของพวกเขาหากทีมทำงานได้ไม่ดี จึงไม่เต็มใจที่จะมอบหมายงาน

ยากที่จะถ่ายทอดความรู้ให้เพื่อนร่วมทีม

Freshers ส่วนใหญ่มีแรงบันดาลใจในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพราะเจ้านายของพวกเขา โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการที่ดีจะมีนิสัยชอบสอนสิ่งใหม่ๆ ให้กับสมาชิกในทีม ทำให้มีอิสระในการทำงานอย่างอิสระ แต่เมื่อคุณพบ micromanager คุณจะเห็นสัญลักษณ์นี้เช่นกัน เขาไม่ชอบสอนสิ่งใหม่ ๆ และหลีกเลี่ยงการให้อิสระในการทำงานโดยไม่มีเขา แม้จะไม่ได้แสดงออกด้วยวาจาว่าไม่อยากสอนแต่แสร้งทำเป็นยุ่ง

ความชื่นชมยินดีในการทำงานเป็นสิ่งที่หายาก

ผู้จัดการที่ดีมักจะมองที่ผลลัพธ์สุดท้ายและซาบซึ้งในความพยายาม ในกรณีของ micromanager เขากลั่นกรองแต่ละขั้นตอนของโครงการและเสนอข้อร้องเรียนใหม่ทุกครั้ง แทนที่จะรอผลสุดท้ายและปล่อยให้พวกเขาทำงานอย่างอิสระ

ผลกระทบด้านลบของการจัดการขนาดเล็ก

มีผลกระทบด้านลบหลายประการของการจัดการระดับจุลภาค เนื่องจากไมโครผู้จัดการมักเป็นหัวหน้าที่กดขี่ข่มเหงเสมอ นี่คือ:

• ส่งผลกระทบต่อจิตใจของพนักงาน
• มันลดระดับพนักงาน
• มันผลักดันพนักงานไปสู่การสนทนาเชิงลบเกี่ยวกับเจ้านายของพวกเขา
• ทำให้ขาดความมั่นใจ
• การเสื่อมสภาพของผลผลิต
• เพิ่มอัตราการลาออกของพนักงาน
• การสูญเสียนวัตกรรม
• มันสร้างความกลัวต่อความมั่นคงของงาน

นี่คือวิธีที่คุณควรจัดการกับ micromanager

องค์กรส่วนใหญ่มีผู้จัดการขนาดเล็ก ไปที่ไหนก็เจอคนแบบนี้ แทนที่จะหนีจากไมโครผู้จัดการ จะดีกว่าที่จะจัดการกับพวกเขา นั่นคือเหตุผลที่เราได้นำเสนอเคล็ดลับในการจัดการกับผู้จัดการรายย่อย

• เข้าใจเหตุผล
• เผชิญหน้ากับ Micromanager
• หลีกเลี่ยงความประหลาดใจ
• เอกสารงานของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น อาจมีสาเหตุหลายประการในการเป็นไมโครแมเนเจอร์ อาจเป็นเพราะกลัวเสียชื่อเสียงหรืออาจเป็นเรื่องของอัตตา พยายามเข้าใจเหตุผลของการเป็นไมโครแมเนเจอร์และทำงานตามนั้น

หากคุณพบว่ามีปัญหาเรื่องอัตตาหรือความกลัว ให้เผชิญหน้ากับผู้จัดการของคุณเพื่อพิสูจน์ว่าเขาคิดผิด แสดงความมั่นใจให้เขาเห็นว่าคุณทำได้สำเร็จ อธิบายกลยุทธ์และวันที่จัดส่งเป้าหมายของคุณให้เขา/เธอเพื่อให้เกิดความมั่นใจ

ผู้จัดการรายย่อยรู้สึกไม่ปลอดภัยและนั่นคือเหตุผลที่พวกเขากลั่นกรองแต่ละกิจกรรมของสมาชิกในทีม อย่ารอให้เจ้านายของคุณมาขอข้อมูลอัปเดตจากคุณ พยายามหลีกเลี่ยงเรื่องเซอร์ไพรส์ ให้ข้อมูลอัปเดตทั้งหมดกับเจ้านายของคุณเป็นประจำและบอกเกี่ยวกับแผนถัดไปด้วย เมื่อได้รับการอัปเดตข้อมูลทั้งหมดแล้ว เขา/เธอจะไม่ดูกิจกรรมทั้งหมดของสมาชิกแต่ละคน

นี่คือสิ่งสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด สิ่งสำคัญคือต้องบันทึกงานทั้งหมดของคุณ เนื่องจากผู้จัดการขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่เห็นผลงานในเชิงบวกของพนักงาน เอกสารงานจะช่วยให้คุณแสดงเหตุผลเมื่อคุณถูกถามคำถาม ผู้จัดการที่ดีมักจะมองหาผลลัพธ์ที่เป็นบวก และหากผลออกมาไม่ดี พวกเขาก็มองหาการมีส่วนสนับสนุนที่ดีของพนักงาน แต่ในทางกลับกันสำหรับไมโครผู้จัดการ เพื่อหลีกเลี่ยงคำถามในอนาคต คุณควรบันทึกงานของคุณ

ห่อ

แม้ว่าองค์กรจำเป็นต้องมีการควบคุมและคำแนะนำ แต่ผู้จัดการไม่ควรให้ความสำคัญกับปัจจัยเหล่านั้นเท่านั้น นอกจากคำแนะนำแล้ว ผู้จัดการควรให้พนักงานได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และสร้างแรงบันดาลใจด้วยการชื่นชมผลงานของพวกเขา หากผู้จัดการจำกัดพนักงานจากสิ่งใดๆ เขา/เขาควรมีความโปร่งใสในขณะถ่ายทอดข้อความ หากสถานการณ์อ่อนไหว ผู้จัดการควรพูดในเชิงบวกและให้กำลังใจพนักงาน