เทคโนโลยีการตลาด (MarTech) คืออะไร - คู่มือเริ่มต้นใช้งานของคุณ

Mar keting tech nology หรือ MarTech เป็นซอฟต์แวร์ที่ฝ่ายการตลาดใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด MarTech ช่วยทำให้กระบวนการทางการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด การปรับให้เป็นส่วนตัว การรวบรวมและประมวลผลข้อมูล และการส่งมอบแคมเปญ กล่าวโดยย่อ MarTech ช่วยให้นักการตลาดดำเนินการแคมเปญที่ชาญฉลาดและปรับขนาดได้พร้อมผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น

ตัวอย่างการใช้งาน MarTech

ลองนึกภาพว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน การตลาดผ่านอีเมลกำลังใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เพื่อส่งอีเมลให้สมาชิกโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเผยแพร่โพสต์บล็อกใหม่ ซอฟต์แวร์จะขูดชื่อบล็อกและรูปภาพเด่นโดยอัตโนมัติ และดำเนินการตามกำหนดเวลาอีเมลตามช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ในตัวอย่างข้างต้น ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ถือเป็นเทคโนโลยีการตลาดหรือ MarTech

MarTech stack คืออะไร?

สแต็คเทคโนโลยีการตลาด (MarTech) คือชุดของซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ทีมการตลาดใช้เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด

MarTech Stack มักประกอบด้วยซอฟต์แวร์ในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

• ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล เช่น GetResponse
• ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ เช่น Marketo
• ซอฟต์แวร์ Search Engine Optimization (SEO) เช่น Semrush
• การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เช่น Salesforce
• ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Hootsuite
• ซอฟต์แวร์เกี่ยวกับการสนทนา เช่น อินเตอร์คอม

คุณสามารถจินตนาการได้ว่าการใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดอาจกลายเป็นเรื่องท้าทาย อันที่จริง การวิจัยของ Gartner แสดงให้เห็นว่า 68% ของผู้นำ MarTech เผชิญกับความท้าทายโดยใช้ความสามารถที่หลากหลายของ MarTech stack

เหตุใด MarTech จึงมีความสำคัญ

สแต็ก MarTech ที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมข้อความที่ดีขึ้น และอัตราการแปลงที่สูงขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดมากขึ้น

ความสำคัญของการลงทุน MarTech ได้รับการสนับสนุนโดยการวิจัยจาก Gartner ปัจจุบัน MarTech คิดเป็น 26.2% ของงบประมาณการตลาดทั้งหมด ซึ่งสูงกว่าการลงทุนด้านแรงงานภายในซึ่งคิดเป็น 24.5% ของงบประมาณการตลาด การลงทุนใน MarTech คาดว่าจะเพิ่มขึ้นทุกปี

โดยรวมแล้ว MarTech มีความสำคัญต่อธุรกิจเนื่องจากเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ความสามารถในการตัดสินใจตามข้อมูล
• ทำการตลาดอัตโนมัติและลดข้อผิดพลาดของมนุษย์
• สร้างแคมเปญการตลาดที่ปรับขนาดได้
• ปรับปรุงอัตราการแปลงผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• เข้าถึงผู้ซื้อของคุณผ่านข้อความที่ปรับแต่ง
• ได้รับผลตอบแทนจากการใช้จ่ายทางการตลาดที่ดีขึ้น

ทำไมคุณถึงต้องการเทคโนโลยีการตลาด?

ธุรกิจต้องการเทคโนโลยีการตลาดเนื่องจากตลาดมีการแข่งขันกันมากขึ้นในแต่ละวัน บริษัทที่มีกลยุทธ์ MarTech ที่แข็งแกร่งจะสามารถเอาชนะคู่แข่งได้โดยใช้กลยุทธ์ MarTech ที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่า ทั้งนี้เนื่องมาจากความสามารถในการปรับขนาดและการปรับปรุง ROI ที่ประสบความสำเร็จซึ่งกลยุทธ์ MarTech ที่แข็งแกร่งทำได้สำเร็จ กล่าวโดยย่อ ถ้าไม่มี MarTech บริษัทต่างๆ จะต้องดิ้นรนเพื่อแข่งขันในตลาดปัจจุบัน

ก่อนหน้านี้ในบทความนี้ ฉันได้อ้างอิงงานวิจัยของ Gartner ที่ระบุว่าบริษัทต่างๆ ใช้งบประมาณการตลาด 26.2% ไปกับ MarTech หาก 26.2% ถูกใช้ไปกับเจ้าหน้าที่การตลาดภายในองค์กร ธุรกิจต่างๆ ก็ไม่น่าจะได้รับ ROI และประสิทธิภาพทางการตลาดเท่าๆ กับบริษัทที่ใช้จ่าย 26.2% ใน MarTech

ภูมิทัศน์ MarTech คืออะไร?

แนวความคิดของ MarTech เป็นเพียงชุดของซอฟต์แวร์เทคโนโลยีการตลาดที่มีอยู่ทั้งหมดในตลาดปัจจุบัน

ปัจจุบันมีบริษัทที่พัฒนาเทคโนโลยีการตลาดมากกว่า 8,000 แห่ง

ในปี 2020 สก็อตต์ บริงเกอร์จาก ChiefMartec ได้ทำแผนที่ภูมิทัศน์เพื่อให้คุณเห็นภาพว่าภูมิทัศน์เป็นอย่างไร

กลยุทธ์ MarTech คืออะไร?

กลยุทธ์ MarTech กำหนดวิธีที่ธุรกิจของคุณจะใช้เทคโนโลยีการตลาดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หลัก กลยุทธ์จะกำหนดซอฟต์แวร์ที่คุณจะใช้และผลลัพธ์ที่ต้องการของการใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว นอกจากนี้ จะเน้นที่การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม ผู้คน และการทบทวน

มีองค์ประกอบหลักบางประการในกลยุทธ์ทางการตลาด:

1. ขั้นแรก คุณต้องกำหนดวัตถุประสงค์ระดับบนสุดของธุรกิจหรือแผนกการตลาดของคุณ
2. ประการที่สอง คุณต้องประเมินสถานะปัจจุบันของธุรกิจและระบุช่องว่างที่ MarTech สามารถเติมเต็มได้
3. ประการที่สาม คุณต้องการผู้ประกาศข่าวประเสริฐที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีการตลาดถูกนำมาใช้ภายในบริษัท
4. ประการที่สี่ คุณต้องมีโปรแกรมการฝึกอบรมและความสามารถเพื่อทำงานร่วมกับเทคโนโลยีการตลาด
5. ประการที่ห้า คุณต้องมีจังหวะการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า MarTech ที่เลือกบรรลุผลตามที่ต้องการ
6. ประการที่หก คุณต้องมีโปรแกรมนวัตกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังนำหน้าด้วย MarTech ของคุณ

จำเป็นต้องพูด สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบพื้นฐานของกลยุทธ์ทางการตลาด ทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีการตลาดเฉพาะตัว เนื่องจากไม่มีธุรกิจใดที่เหมือนกัน

ฉันจะเปรียบเทียบ MarTech ได้อย่างไร

ด้วยบริษัทมากกว่า 8000 แห่งที่จัดหา MarTech การเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องยาก คุณสามารถเปรียบเทียบ MarTech ได้โดยการทำความเข้าใจหมวดหมู่ทั่วไปของ MarTech ที่คุณต้องการก่อน

สมมติว่าคุณได้ระบุช่องว่างในความพยายาม SEO ของคุณและตระหนักว่าคุณต้องการซอฟต์แวร์ SEO เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ ทำให้การค้นหาของคุณแคบลงอย่างมาก

ใน Markletic เราเขียนรีวิวเกี่ยวกับ MarTech แต่ยังรวมถึงวิธีดำเนินการ กรณีใช้งาน และคู่มือการประเมิน ตัวอย่างเช่น คุณจะพบบทวิจารณ์ซอฟต์แวร์ SEO ของเราที่นี่

เรายังแนะนำให้มองหาเว็บไซต์เช่น G2 เพื่อตรวจสอบโดยเพื่อน

MarTech ประเภททั่วไปคืออะไร?

เมื่อพิจารณาว่ามีบริษัท MarTech ในตลาดมากกว่า 8,000 แห่ง เป็นที่ชัดเจนว่ารายการหมวดหมู่มีความสำคัญเช่นกัน เมื่อเขียนกลยุทธ์ MarTech ของคุณ มีบางหมวดหมู่ที่มักจะรวมอยู่ด้วย ด้านล่างนี้ คุณจะพบกับหมวดหมู่ MarTech 10 อันดับแรก

1. ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้นักการตลาดส่งอีเมล (อัตโนมัติ) ไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ยังช่วยให้ลูกค้าสร้างหน้า Landing Page และแบบฟอร์มได้ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลสามารถใช้เพื่อส่งข้อความถึงสมาชิกของคุณและมักจะรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วยเช่นกัน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ Markletic

บทวิจารณ์ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลบางส่วนของเรา:

• Mailerlite รีวิว: ข้อดี ข้อเสีย คุณสมบัติ ราคา
• Getresponse Review: การตลาดผ่านอีเมลสำหรับ SMB
• Aweber Review: การตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

วิธีใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล:

• วิธีสร้างเว็บไซต์โดยใช้ตัวสร้างเว็บไซต์ GetResponse
• ​​วิธีสร้างแบบฟอร์มโดยใช้ AWeber

2. ซอฟต์แวร์ SEO

ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ช่วยให้นักการตลาดปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ของตนในเครื่องมือค้นหา เครื่องมือเหล่านี้รวบรวมข้อมูล ให้ข้อมูลเชิงลึก และให้คำแนะนำ SEO แก่ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องมือค้นหา ผ่านซอฟต์แวร์ SEO ธุรกิจสามารถปรับปรุงการมองเห็นออนไลน์ของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ SEO ที่นี่ใน Markletic

บทวิจารณ์ซอฟต์แวร์ SEO บางส่วนของเรา:

• Serpstat Review: เครื่องมือ SEO สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• การตรวจสอบ SEMrush ฉบับสมบูรณ์: เครื่องมือ SEO ชั้นนำ

3. ซอฟต์แวร์ CRM

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ช่วยให้ธุรกิจติดตามและจัดการการโต้ตอบของผู้คน แพลตฟอร์ม CRM ทำหน้าที่เป็นระบบบันทึกและมักจะรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ เช่น Marketo ซึ่งช่วยให้ CRM สามารถแสดงประวัติแคมเปญของลูกค้าตลอดจนประวัติการเข้าชมเว็บได้

ธุรกิจต่างๆ ใช้ CRM เพื่อบันทึกการโต้ตอบ ข้อมูลติดต่อ ประวัติแคมเปญ ธุรกรรม และข้อมูลโอกาส โดยปกติแล้วจะเป็นศูนย์รวมของธุรกิจต่างๆ ในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า

ตัวอย่างของซอฟต์แวร์ CRM ได้แก่ Salesforce และ Hubspot CRM

4. ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์

นักการตลาดใช้ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์เพื่อจัดการกิจกรรมและการประชุม ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการชำระเงิน การลงทะเบียนผู้เข้าร่วม การสื่อสารกับผู้ชม และอื่นๆ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ แพลตฟอร์มเหตุการณ์เสมือนจริงจำนวนมากเข้าสู่ตลาดเช่นกัน แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถจัดการประชุมเสมือนจริงขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นหัวข้อที่เราได้พูดคุยกันอย่างกว้างขวางใน Markletic

บทวิจารณ์แพลตฟอร์มเหตุการณ์เสมือนจริงบางส่วนของเรา:

• Filo Review: แพลตฟอร์มกิจกรรมเสมือนจริงสำหรับการทำงานร่วมกัน
• รีวิว Airmeet โดยละเอียด: คุณสมบัติ ข้อดี & ข้อเสีย และทางเลือกอื่น

5. ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติช่วยเพิ่มความคล่องตัวเวิร์กโฟลว์ ทำให้งานการตลาดเป็นอัตโนมัติ ช่วยวัดผลกระทบของแคมเปญ และติดตามสิ่งที่ผู้ใช้กำลังทำบนเว็บไซต์ของคุณ ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับข้อมูลการตลาดและการโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ ซอฟต์แวร์นี้ทำงานร่วมกับ MarTech ที่สำคัญอื่นๆ เช่น การจัดการโซเชียลมีเดีย, CRM, ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล และระบบการจัดการเนื้อหา เป็นจุดศูนย์กลางของสแต็ก MarTech ของคุณ

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติยังจัดการกับการจัดการลูกค้าเป้าหมายและการให้คะแนน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณจัดลำดับความสำคัญซึ่งจะนำไปสู่การติดตามผลก่อน นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหลายรายยังมีระดับของระบบอัตโนมัติทางการตลาด เช่น Getresponse และ Mailerlite

ตัวอย่างอื่นๆ ของซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ได้แก่ Marketo, ActiveCampaign และ Hubspot Marketing Hub

6. ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดีย

ซอฟต์แวร์การตลาดโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณจัดการ กำหนดเวลา และเผยแพร่โพสต์โซเชียลมีเดีย เครื่องมือเหล่านี้ยังให้สถิติเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโพสต์ของคุณอีกด้วย เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณได้อย่างเหมาะสม

แม้ว่าบางแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะหยุดอยู่แค่นั้น แต่แพลตฟอร์มอื่นๆ ยังอนุญาตให้คุณโต้ตอบกับผู้ชมของคุณและจัดเตรียมแดชบอร์ดเพื่อจัดการข้อความที่เข้ามาจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีการติดตามโซเชียลมีเดีย

ซอฟต์แวร์โซเชียลมีเดียยังช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบแฮชแท็กและทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล

ตัวอย่างของเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย ได้แก่ Hootsuite, Buffer และ Sproutsocial

7. ซอฟต์แวร์การตลาดเนื้อหา

ซอฟต์แวร์การตลาดเนื้อหาช่วยให้นักการตลาดสร้างเนื้อหาด้วยวิธีที่เหมาะสมและรวดเร็วยิ่งขึ้น จะช่วยในการเขียน SEO ระบุคำหลัก แต่ยังใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเร่งการผลิตเนื้อหา

ในทางเทคนิคแล้ว ซอฟต์แวร์การออกแบบยังอยู่ภายใต้ซอฟต์แวร์การตลาดเนื้อหา อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่อ้างถึงซอฟต์แวร์การตลาดเนื้อหาเมื่อช่วยในการสร้างเนื้อหาแบบข้อความ

อีกประเภทหนึ่งในซอฟต์แวร์การตลาดเนื้อหาคือซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรวบรวมเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจได้

Semrush เป็นตัวอย่างของซอฟต์แวร์การตลาดเนื้อหาที่ช่วยในการเขียน SEO

8. ซอฟต์แวร์การตลาดแบบสนทนา

ซอฟต์แวร์การตลาดแบบสนทนานั้นเป็นแชทบ็อตบนเว็บไซต์ของธุรกิจเป็นหลัก เพื่อเป็นช่องทางในการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ ซอฟต์แวร์สามารถตอบคำถามที่พบบ่อย แต่ยังช่วยในเรื่องคุณสมบัติการขายและการให้การสนับสนุนลูกค้า

ตัวอย่างของซอฟต์แวร์การตลาดเชิงสนทนาคือ Drift หรือ Intercom

9. ซอฟต์แวร์ประชาสัมพันธ์

ซอฟต์แวร์ประชาสัมพันธ์ช่วยนักการตลาดในการกำหนดเป้าหมายของสื่อและผู้มีอิทธิพล คุณยังมีซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการตรวจสอบสื่อ ซึ่งจะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ในสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ

ซอฟต์แวร์ประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่มาพร้อมกับคุณสมบัติการวิเคราะห์ที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์สามารถวัดผลกระทบของความพยายามในการประชาสัมพันธ์ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งมักจะทำได้ค่อนข้างยาก

ส่วนใหญ่ของการประชาสัมพันธ์คือการแจกจ่ายข่าวประชาสัมพันธ์ในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่เสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูล ซอฟต์แวร์ประชาสัมพันธ์ยังช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการแจกจ่ายข่าวประชาสัมพันธ์อีกด้วย

เครื่องมือต่างๆ เช่น Semrush และ Meltwater สามารถจัดการติดตามสื่อและการกำหนดเป้าหมายได้

10. ซอฟต์แวร์สร้างอุปสงค์

ซอฟต์แวร์สร้างความต้องการช่วยให้บริษัทต่างๆ ขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจได้ ช่วยให้องค์กรขายมีระบบอัตโนมัติของการตลาดขาออก และช่วยให้แผนกการตลาดกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วยความแม่นยำของเลเซอร์

ซอฟต์แวร์สร้างความต้องการเป็นหมวดหมู่กว้างๆ ที่มีหมวดหมู่ย่อย เช่น ซอฟต์แวร์การตลาดตามบัญชี ซอฟต์แวร์การตลาดตามเจตนา และซอฟต์แวร์การจัดการความภักดี

Lusha, Zoominfo, MRP และ Demandbase เป็นตัวอย่างยอดนิยมของซอฟต์แวร์สร้างความต้องการ

คุณมีแล้ว รายการหมวดหมู่ MarTech 10 อันดับแรกของฉันที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้นค้นคว้าเกี่ยวกับแนวเทคโนโลยีการตลาด

MarTech กับ AdTech ต่างกันอย่างไร?

Ad vertising Tech nology (AdTech) เป็นหมวดหมู่ย่อยของ Mar keting Tech nology (MarTech) แม้ว่า MarTech จะหมายถึงกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดทั้งหมด แต่ AdTech ก็หมายถึงชุดเครื่องมือที่บริษัทต่างๆ ใช้สำหรับการโฆษณาสื่อแบบชำระเงิน

เครื่องมือ AdTech ช่วยให้ธุรกิจสามารถ:

• ขายพื้นที่โฆษณาโดยอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มฝั่งอุปทาน (SSP)
• ซื้อพื้นที่โฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นผ่านแพลตฟอร์มฝั่งดีมานด์ (DSP)
• ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา
• ดำเนินการวิเคราะห์โฆษณาที่แข่งขันกันเพื่อทำความเข้าใจว่าคู่แข่งกำลังเรียกใช้โฆษณาใด

ในยุคปัจจุบัน การขายและการซื้อพื้นที่โฆษณาเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ เทคโนโลยีช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเสนอราคาพื้นที่โฆษณาและอนุญาตให้ผู้เผยแพร่โฆษณายอมรับการเสนอราคาสูงสุดโดยอัตโนมัติ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

เรามีบทความโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมที่นี่

สิ่งสำคัญของการนำ MarTech Implementation คืออะไร

การวิจัยของ Gartner ดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า 68% ของผู้นำ MarTech ไม่ได้รับมูลค่าสูงสุดจาก MarTech stack เนื่องจากองค์ประกอบการใช้งานที่จำเป็นบางอย่างไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม

ด้านล่างนี้ เราจะสรุปองค์ประกอบการใช้งานหลักโดยสังเขป

1. วัตถุประสงค์

ก่อนตัดสินใจซื้อ MarTech คุณต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าผลลัพธ์ที่ต้องการของ MarTech ที่คาดหวังของคุณคืออะไร สร้างพื้นฐานและจัดทำเอกสารนี้ไว้ที่ใดที่หนึ่ง สิ่งนี้จะช่วยคุณในระหว่างการตรวจสอบ MarTech เพื่อดูว่าคุณบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่

2. การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม

สร้างแผนการปรับใช้ที่มั่นคงสำหรับเทคโนโลยีการตลาดของคุณ คุณต้องมีแชมเปี้ยนที่จะเป็นผู้สนับสนุน MarTech ของคุณ หากไม่มีการนำไปใช้ คุณจะเสียเงินกับค่าธรรมเนียมใบอนุญาตและค่าเสียโอกาส

3. การฝึกอบรม

คุณต้องทำงานร่วมกับผู้จำหน่าย MarTech เพื่อสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่มั่นคงสำหรับพนักงานของคุณ เซสชั่นเหล่านี้จะต้องเป็นแบบโต้ตอบและพร้อมใช้งานตามความต้องการ นอกจากนี้ ให้นึกถึงโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานใหม่

4. คน

คุณต้องการคนที่มีทักษะในการทำงานกับ MarTech เมื่อนำเทคโนโลยีการตลาดใหม่มาใช้ อาจหมายความว่าคุณต้องจ้างคนใหม่ที่มีทักษะพื้นฐานของ MarTech คนเหล่านี้สามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนและให้ความรู้แก่พนักงานที่มีอยู่ได้

5. บูรณาการ

MarTech ควรรวมเข้ากับระบบอื่นๆ และแนว IT ของคุณเสมอ กองเทคโนโลยีการตลาดส่วนใหญ่ของคุณต้องสามารถสื่อสารกันผ่าน API ได้

หากซอฟต์แวร์ MarTech หลักของคุณไม่สื่อสารกัน จะทำให้เกิดความขัดข้อง ความไร้ประสิทธิภาพ และข้อผิดพลาดของมนุษย์

6. การเพิ่มประสิทธิภาพ

MarTech มีการพัฒนาอยู่เสมอและผู้ขายก็นำเสนอคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง จากคุณสมบัติใหม่และความรู้ใหม่ คุณควรมองหาการเพิ่มประสิทธิภาพ MarTech และการนำไปใช้งานอยู่เสมอ

7. รีวิว

คุณต้องมีช่วงการตรวจสอบรายไตรมาสเพื่อทำความเข้าใจว่า MarTech ที่ได้มานั้นบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่ หากระดับการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมอยู่ในระดับที่ต้องการ และหากมีการปรับปรุงแก้ไข จัดลำดับความสำคัญในการดำเนินการทบทวน

ฉันจะเรียนรู้ MarTech ได้อย่างไร

บริษัท MarTech ส่วนใหญ่มีสถาบันการศึกษา สถานศึกษาเหล่านี้เต็มไปด้วยทรัพยากรที่มีประโยชน์ และคุณสามารถรับใบรับรองได้บ่อยครั้งโดยการทำโปรแกรมการศึกษาให้สำเร็จ อีกวิธีที่มีประโยชน์คือการดูวิดีโอ YouTube

อย่างไรก็ตาม คำพูดที่มีชื่อเสียงยังคงเป็นความจริง: การฝึกฝนทำให้สมบูรณ์แบบ คุณจะได้เรียนรู้ MarTech อย่างรวดเร็วที่สุดเพียงแค่ดำน้ำและเรียนรู้ผ่านประสบการณ์

โดยปกติ คุณสามารถหาบทความที่เป็นประโยชน์มากมายที่นี่ใน Markletic ใน Markletic เราให้คำวิจารณ์และบทความแนะนำวิธีการของ MarTech ที่นี่ คุณยังจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่อีกด้วย

• เริ่มอ่านบทวิจารณ์ MarTech ที่นี่
• เริ่มอ่านวิธีการของ MarTech ที่นี่