iPaaS (Integration Platform as a Service) คืออะไร?

คุณสลับแอปพลิเคชันทางธุรกิจจำนวนเท่าใดระหว่างวันทำงาน คุณจัดการกับข้อมูลที่ไม่ดีในแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่งของคุณบ่อยเพียงใด คุณใช้เวลาเท่าไหร่ในการย้ายข้อมูลจากแอปพลิเคชันหนึ่งไปยังอีกแอปพลิเคชันหนึ่ง

องค์กรที่กำลังเติบโตทั้งหมดต้องเผชิญกับความท้าทายในการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันทางธุรกิจของตน มีแอปพลิเคชันสำหรับทุกอย่างในขณะนี้ ปัญหาคือแต่ละแอปพลิเคชันเก็บข้อมูลที่สำคัญสำหรับองค์กรของคุณและต้องแชร์กับส่วนที่เหลือ คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าข้อมูลจะถูกแบ่งปันอย่างรวดเร็วระหว่างแอปพลิเคชันและทีม คุณควบคุมคุณภาพของข้อมูลของคุณอย่างไร?

เมื่อตระหนักถึงความต้องการขั้นพื้นฐานขององค์กรในทุกอุตสาหกรรม ผู้จำหน่าย Integration Platform as a Service (iPaaS) จึงเริ่มนำเสนอโซลูชันการรวมระบบคลาวด์สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ แพลตฟอร์มเหล่านี้มีตำแหน่งเดียวในการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันทางธุรกิจและทำให้การเคลื่อนย้ายข้อมูลระหว่างกันเป็นไปโดยอัตโนมัติ

มาดูกันว่าโซลูชัน iPaaS คืออะไรและมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

iPaaS คืออะไร?

Gartner ระบุว่า Integration Platform as a Service (iPaaS) เป็นชุดบริการคลาวด์ที่ช่วยให้สามารถพัฒนา ดำเนินการ และกำกับดูแลโฟลว์การรวมเข้าด้วยกัน ซึ่งเชื่อมโยงระหว่างกระบวนการ บริการ แอปพลิเคชัน และข้อมูลภายในองค์กรและบนคลาวด์ องค์กรต่างๆ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง iPaaS คือชุดเครื่องมือการรวมที่เชื่อมต่อและทำให้การเคลื่อนย้ายข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันในองค์กรและบนคลาวด์เป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ โซลูชัน iPaaS มักใช้โดยองค์กร B2B ที่ต้องการแชร์ข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่หลากหลาย แพลตฟอร์ม iPaaS เป็นที่เดียวในการสร้าง เผยแพร่ และตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันที่คุณเลือก

iPaaS กับ SaaS

คุณอาจเคยได้ยินคำว่า SaaS (Software as a Service) มาก่อน โซลูชัน SaaS เป็นซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิกที่เข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ต คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ในเครื่อง การสมัครของคุณครอบคลุมการเข้าถึงซอฟต์แวร์ การบำรุงรักษาและการอัปเดตซอฟต์แวร์ และการสนับสนุนลูกค้า แอปพลิเคชัน SaaS เป็นโซลูชันที่คุ้มค่าในทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซ, CRM, การเงิน หรือการตลาด

ตัวอย่างยอดนิยมของแอปพลิเคชัน SaaS ได้แก่ Salesforce CRM, Quickbooks Online, Citrix GoToMeeting, Hubspot และ Shopify

ในทางกลับกัน แอปพลิเคชัน iPaaS เป็นโซลูชันแบบใช้เสียงที่เน้นการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นบนคลาวด์หรือไม่ เพื่อแบ่งปันข้อมูลระหว่างกัน iPaaS ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวมระบบของตนและควบคุมวิธีที่ข้อมูลย้ายจากแอปพลิเคชันหนึ่งไปยังอีกแอปพลิเคชันหนึ่ง

ทำไมต้องใช้โซลูชัน iPaaS

ความสามารถในการดำเนินการกับข้อมูลของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ เจ้าของไม่สามารถผูกข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ตัดการเชื่อมต่อได้อีกต่อไป หากไม่มีการผสานรวมแอปพลิเคชันของคุณ การใช้งานจะติดขัดในการย้ายข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มด้วยตนเอง การป้อนข้อมูลด้วยตนเองนั้นช้าเกินไปในกระบวนการและอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงจากสาเหตุหลายประการ

ความท้าทายคือการเรียนรู้ที่จะเชื่อมต่อระบบของคุณ ต้องใช้ความรู้อย่างใกล้ชิดว่าแต่ละแอปพลิเคชันอ่านและยอมรับข้อมูลอย่างไรเพื่อให้แอปพลิเคชัน "พูดคุย" กัน เมื่อคุณย้ายข้อมูลระหว่างกัน คุณต้องเข้าใจวิธีการแปลงข้อมูลเพื่อให้แอปพลิเคชันอื่นยอมรับได้ วิธีแสดงข้อมูลในฟิลด์ในแอปพลิเคชันต้นทางของคุณไม่สอดคล้องกับฟิลด์ที่คล้ายกันในแอปพลิเคชันปลายทางเสมอไป

โซลูชัน iPaaS ปรับใช้เครื่องมือสำหรับผู้ใช้เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์การรวมเพื่อย้ายข้อมูลจากแอปพลิเคชันหนึ่งไปยังแอปพลิเคชันถัดไปเพื่อเอาชนะความท้าทายที่อธิบายไว้ข้างต้น โซลูชันส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้า กฎทางธุรกิจ และการแมปข้อมูลเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ

ก่อนโซลูชัน iPaaS ผู้ใช้มักถูกปล่อยให้กำหนดการเชื่อมต่อระหว่างแอปพลิเคชันของตนกับโค้ดที่กำหนดเอง โค้ดที่กำหนดเองมักเป็นงานใหญ่ที่ไม่ได้ผลดีเมื่อเวลาผ่านไป ผู้ใช้มักจะเหลือโซลูชันที่ไม่ยืดหยุ่นพอที่จะรองรับความต้องการใหม่ และยากและมีค่าใช้จ่ายสูงเกินกว่าจะรักษาไว้ได้เมื่อเวลาผ่านไป

ประโยชน์ของการใช้ iPaaS

นี่คือสาเหตุหลักบางประการที่ผู้ใช้เลือกใช้โซลูชัน iPaaS สำหรับองค์กรของตน

สถานที่เดียว

โซลูชัน iPaaS เป็นที่เดียวในการสร้าง เผยแพร่ และตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ข้อมูลของคุณระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ ไม่ว่าคุณจะต้องเชื่อมต่อระบบกี่ระบบ คุณก็สามารถมีที่เดียวสำหรับจัดการข้อมูลของคุณได้

แหล่งเดียวของความจริง

เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านตำแหน่งศูนย์กลาง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทต่างๆ จะมีแหล่งข้อมูลความจริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับข้อมูลของตน ข้อมูลที่ถูกต้องจะถูกส่งต่อจากแอปพลิเคชันหนึ่งไปยังอีกแอปพลิเคชันหนึ่ง ผู้ใช้ไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียข้อมูลเนื่องจากระบบล่ม

ความสามารถในการบูรณาการแบบดั้งเดิมและการประยุกต์ใช้ธุรกิจสมัยใหม่

แม้จะมีการใช้งานแอพพลิเคชั่นบนคลาวด์มากขึ้น แต่บริษัท B2B จำนวนมากยังคงใช้ระบบเดิมหรือในองค์กร ระบบเหล่านี้อาจมีราคาแพงเกินไปที่จะเปลี่ยน โซลูชัน iPaaS ช่วยให้บริษัท B2B สามารถเชื่อมต่อเทคโนโลยีเก่ากับเทคโนโลยีใหม่ได้

ต้นทุนรวมของการเป็นเจ้าของ

เมื่อเทียบกับโซลูชันที่สร้างขึ้นเอง โซลูชัน iPaaS สามารถมีต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของที่ต่ำลงอย่างมากสำหรับองค์กร ในฐานะโซลูชันบนคลาวด์ แอปพลิเคชัน iPaaS ของคุณทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ขายของคุณ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไม่ต้องรับผิดชอบในการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานของตนเอง ซึ่งมักจะคุ้มค่ากว่าสำหรับพวกเขา ผู้ให้บริการ iPaaS สามารถส่งผ่านต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานที่ต่ำลงไปยังผู้ใช้ได้ เนื่องจากพวกเขาโฮสต์สภาพแวดล้อมของผู้ใช้หลายรายบนเซิร์ฟเวอร์ของตน เพื่อช่วยปรับขนาดค่าใช้จ่ายที่สัมพันธ์กับทรัพยากร

เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ SaaS ผู้จำหน่าย iPaaS มักจะให้สิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ของตนตามการสมัครรับข้อมูล คุณชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนตามเกณฑ์บางอย่าง เช่น ปริมาณข้อมูล จำนวนเวิร์กโฟลว์ หรือแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อ ในทางกลับกัน ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ การบำรุงรักษาแพลตฟอร์ม และการสนับสนุนลูกค้า

ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชัน SaaS ผู้ให้บริการ iPaaS จะดูแลความปลอดภัย การบำรุงรักษา โฮสต์ และการใช้งานซอฟต์แวร์ทั้งหมด ไม่ใช่ความรับผิดชอบของผู้ใช้ที่จะต้องกังวลเกี่ยวกับการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐาน นี่เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่ไม่ต้องการจัดการทรัพยากรไอทีด้วยตนเองเพื่อรักษาโซลูชันการผสานรวมที่ซับซ้อน

การเลือกผู้จำหน่าย iPaaS

องค์กรจำนวนมากขึ้นหันมาใช้ผู้จำหน่าย iPaaS เพื่อเชื่อมต่อแอปพลิเคชันของตนและรับรองคุณภาพของข้อมูลทั่วทั้งองค์กร มีผู้จำหน่าย iPaaS มากมายให้ค้นหาและพิจารณาว่าเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบแพลตฟอร์มการรวม nChannel