การตลาดขาเข้าคืออะไรและจะสร้างกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

เป็นกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้แบรนด์มีความน่าสนใจมากขึ้นเพื่อให้ลูกค้าเข้ามาหาพวกเขา

ในหลาย ๆ ด้าน วิธีการคิดขาเข้านี้เป็นการหลุดจากอดีต ซึ่งลูกค้าต้องถามข้อมูลเกี่ยวกับราคา รายละเอียดสินค้า และอื่นๆ ตอนนี้ ผู้ซื้อสามารถทำกระบวนการซื้อส่วนใหญ่ได้ด้วยตนเองทางออนไลน์

เพื่อตอบคำถาม "การตลาดขาเข้าคืออะไร" Sales Artillery ได้อธิบายสิ่งนี้ผ่านตัวอย่างรถยนต์

หลักสูตรปริญญาโทผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล

พัฒนาอาชีพของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัล สำรวจหลักสูตร

เมื่อหลายปีก่อน หากคุณต้องการซื้อรถ คุณต้องไปพบตัวแทนจำหน่ายด้วยตนเองเพื่อรับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ คุณสามารถค้นหาทุกสิ่งที่คุณต้องการได้จากเว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่าย คุณสามารถค้นหาจุดราคา ส่วนเสริม และความพร้อมใช้งานได้ด้วยการคลิกเมาส์ คุณยังสามารถค้นหาคำวิจารณ์และถามคำถามโดยไม่ต้องติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายโดยตรง

ดังนั้นการรับรู้ของผู้ซื้อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการจึงได้รับอิทธิพลก่อนที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดซื้ออย่างเป็นทางการ

การตลาดขาเข้าคืออะไร: หลักการ

เป็นชุดของหลักการที่จะช่วยให้บริษัทปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปนี้โดยการเปลี่ยนความสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับผลิตภัณฑ์

เพื่อให้บรรลุความสัมพันธ์แบบออร์แกนิกนี้ ซึ่งเริ่มต้นโดยลูกค้าก่อนและสำคัญที่สุด ผู้ขายต้องใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้า กลยุทธ์นี้กำหนดโดยทั่วไปในสามหรือสี่ขั้นตอน โดยทั่วไปแล้วจะจัดประเภทเป็นการดึงดูด การมีส่วนร่วม การกระทำ และความพึงพอใจ นักคิดขาเข้าหลายคนนึกภาพกระบวนการนี้เป็น "มู่เล่" เพื่อแสดงให้เห็นว่าพลังงานสามารถผลักหรือหยุดกระบวนการได้

แต่ละขั้นตอนจะต้องประสบความสำเร็จเพื่อรักษาโมเมนตัมผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

• ดึงดูด: ฐานลูกค้าเป้าหมายถูกดึงดูดไปยังผลิตภัณฑ์ผ่านวิธีการทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง
• การมีส่วนร่วม: กระบวนการที่ลูกค้าเข้าร่วมกับผลิตภัณฑ์และมีส่วนร่วมตลอดกระบวนการซื้อ
• การดำเนินการ: นี่คือการตัดสินใจซื้อของลูกค้า รวมถึงโมเมนตัมที่นำไปสู่การดำเนินการ
• ความพึงพอใจ: นี่คือการตัดสินใจหลังการซื้อที่ช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนจากผู้ซื้อเป็นผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์

การตลาดขาเข้าคืออะไร: กลยุทธ์

สถานที่ท่องเที่ยว

ระยะนี้เน้นที่การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์และพึงพอใจกับขั้นตอนสุดท้ายมากขึ้น จุดสำคัญที่นี่คือลูกค้ามักไม่ชอบความรู้สึก "ถูกวางตลาด" ผ่านข้อความที่รบกวน เช่น การโทรทางโทรศัพท์ อีเมลที่ไม่พึงประสงค์ โฆษณาทางทีวี และวิธีการอื่นๆ นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในยุคดิจิทัลที่ผู้คนสามารถควบคุมและเลือกสิ่งที่สามารถบริโภคได้

เนื่องจากสถานการณ์เช่นนี้ เทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัลจึงต้องมีการยกระดับและประเมินผลอย่างต่อเนื่องในขั้นตอนนี้ การใช้การวิเคราะห์เพื่อกำหนดเป้าหมายฐานลูกค้าที่ต้องการอย่างชาญฉลาด สามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดได้

คุณภาพเหนือปริมาณเป็นชื่อของเกมในกลยุทธ์การดึงดูด

การว่าจ้าง

หลังจากดึงดูดใจแบรนด์ในครั้งแรก โดยทั่วไปแล้วลูกค้าต้องการกระบวนการมีส่วนร่วมที่ราบรื่นซึ่งช่วยให้พวกเขาดำเนินการได้อย่างง่ายดายในขณะที่ยังให้การควบคุมทางเลือกของตน

มีกลยุทธ์เฉพาะที่ใช้ในการดึงลูกค้าจากขั้นตอนการดึงดูดไปสู่ความเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผลิตภัณฑ์ นี่อาจดูเหมือนหน้า Landing Page ที่ราบรื่น แบบฟอร์มที่เข้าใจง่าย คำกระตุ้นการตัดสินใจ และอื่นๆ ต้องทำคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นหลัก เนื่องจากเป็นการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงขั้นตอนที่พวกเขาควรทำต่อไปเพื่อมีส่วนร่วม

ข้อความที่น่าสนใจที่ลูกค้าต้องการจากการตลาดที่พวกเขาได้รับคืออะไร? การตลาดขาเข้าเน้นคุณค่าเหนือสิ่งอื่นใดเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด SEO โซเชียลมีเดีย บล็อก และวิธีการอื่นๆ สามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดผู้คนให้เข้ามาหาคุณได้

หนังบู๊

นี่คือการตัดสินใจซื้อของลูกค้าหรือการกระทำที่กระชับความสัมพันธ์ของพวกเขากับบริษัท ทั้ง front-end สำหรับลูกค้าและ back-end สำหรับบริษัท ขั้นตอนการดำเนินการควรมีความชัดเจน รัดกุม และออกแบบมาเฉพาะสำหรับลูกค้า ความคาดหวังสำหรับกระบวนการซื้อแบบออร์แกนิกที่ราบรื่นนั้นถูกกำหนดขึ้นในกระบวนการดึงดูดและการมีส่วนร่วม ดังนั้นขั้นตอนการดำเนินการจะต้องเป็นไปตามการรับรู้นั้น

การรวมระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สามารถเปิดใช้งานคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ระบบ CRM เหล่านี้ช่วยให้บริษัทรวบรวมข้อมูลลูกค้าและติดตามการมีส่วนร่วม การดำเนินการ และความพึงพอใจได้ในที่เดียว โดยทั่วไป เครื่องมือการจัดการนี้สามารถติดตามความสัมพันธ์ของลูกค้ากับบริษัทได้

หลักสูตรกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลฟรี

วางกลยุทธ์แคมเปญและการริเริ่มของคุณอย่างมืออาชีพ ลงทะเบียนตอนนี้

ความพึงพอใจ

บริษัทต่างๆ ไม่ควรยุติการทำการตลาดเมื่อลูกค้าทำการซื้อ จากนี้ไป ลูกค้าควรได้รับการส่งเสริมให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของแบรนด์ด้วยการแบ่งปันความคิดเห็น ความรู้ และประสบการณ์กับผู้อื่น

นักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีควรพิจารณาสถานการณ์นี้เมื่อพวกเขาดึงดูดลูกค้าหลังจากผลิตภัณฑ์ โดยให้โอกาสในการส่งรีวิวและโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยเหลือผู้ที่กำลังเข้าสู่ขั้นตอนของสถานที่ท่องเที่ยว

คุณต้องการที่จะเชี่ยวชาญสาขาวิชาที่จำเป็นในการตลาดดิจิทัลหรือไม่? ดูหลักสูตรผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลตอนนี้

ติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็วในตลาดขาเข้า

เรียนรู้แง่มุมที่ใช้งานได้จริงของการตลาดขาเข้าและดิจิทัลโดยสมัครเข้าร่วมโปรแกรม Post Graduate ของ Simplilearn ในด้านการตลาดดิจิทัล ด้วยความร่วมมือกับ Purdue University หลักสูตรติวเข้มออนไลน์แบบครอบคลุมนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือและเทคนิคการตลาดดิจิทัลชั้นนำผ่านการเรียนรู้แบบโต้ตอบสด หลักสูตรออนไลน์ด้วยตนเอง ชั้นเรียนปริญญาโทจากอุตสาหกรรมและผู้เชี่ยวชาญทางวิชาการที่ Facebook และ Purdue และผ่านช่องทางจริง -กรณีศึกษาระดับโลกจาก Harvard Business Publishing