Inbound Marketing คืออะไร และ Content Marketing คืออะไร?

การตลาดขาเข้ากับการตลาดเนื้อหา: ทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบในปี 2022 บทความนี้ให้ภาพรวมว่าการตลาดขาเข้าและการตลาดเนื้อหาคืออะไร และทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

คำว่า "การตลาดเนื้อหา" และ "การตลาดขาเข้า" มักถูกใช้อย่างผิดพลาดเป็นแนวคิดที่ตรงกันในการตลาดแบบ B2B เนื่องจากการตลาดเนื้อหาและการตลาดขาเข้าทำงานร่วมกันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

การตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ให้แนวทางแก้ไขปัญหาแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า มุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่แก้ไขปัญหาและความต้องการของผู้ซื้อที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อทำอย่างมีประสิทธิภาพ การตลาดขาเข้าสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้โดยการเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นผู้ซื้อ เพื่อให้การตลาดขาเข้าประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่กำหนดไว้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ B2B

มาดูกลยุทธ์แต่ละอย่างให้ละเอียดยิ่งขึ้น และชี้แจงความแตกต่าง รวมถึงความคล้ายคลึงกัน

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

การตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและกระบวนการเพื่อจัดการตลาดแบบ B2B กับวิธีที่ผู้มีแนวโน้มจะซื้อในปัจจุบัน แทนที่จะไล่ตามผู้ชม เช่น การตลาดขาออก ขาเข้าอาศัยการดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยคุณค่าของเนื้อหาและข้อเสนอที่โฆษณา

โดยพื้นฐานแล้วจะควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์เพื่อขับเคลื่อนการเข้าชม สร้างความสัมพันธ์ และสร้างโอกาสในการขาย

การตลาดขาเข้าเป็นพื้นฐานเกี่ยวกับการระบุผู้ชมที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนเป็นผู้ซื้อมากที่สุด และช่วยเหลือพวกเขาในการหาแนวทางแก้ไขปัญหาของพวกเขา

วิธีการขาเข้าเป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับองค์ประกอบทั้งหมดของส่วนประสมการตลาด ตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงการสร้างเนื้อหา การจัดจำหน่ายไปจนถึงการโฆษณา SEO ไปจนถึงการเลี้ยงดู การตลาดและการขาย

โดยใช้ประโยชน์จากเนื้อหาและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องซึ่งออกแบบโดยคำนึงถึงความต้องการและความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อเป้าหมาย เพื่อให้พวกเขาสามารถดูแลตนเองและก้าวหน้าไปตามเส้นทางของผู้ซื้อได้

กลยุทธ์การตลาดขาเข้าในปี 2022

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายข้างต้น นักการตลาดต้องพิจารณากลยุทธ์ต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดขาเข้าแบบ B2B

แหล่งท่องเที่ยว

วัตถุประสงค์ของการตลาดขาเข้าคือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์แบรนด์ของคุณผ่านช่องทางการตลาดอื่นๆ แทนที่จะดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมาก ควรเน้นที่ผู้ใช้ที่มีคุณภาพสูงกว่าซึ่งตรงกับโปรไฟล์ผู้ซื้อในอุดมคติของคุณที่เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ

โซเชียลมีเดียสามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังเมื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดขาเข้าที่ใหญ่ขึ้น โซเชียลมีเดียสามารถใช้เพื่อแชร์เนื้อหาจากเว็บไซต์ของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วม และส่งเสริมการโต้ตอบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มและกลุ่มเป้าหมาย

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

SEO เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดขาเข้าที่มีคุณค่าซึ่งใช้กลวิธีต่างๆ เพื่อปรับปรุงตำแหน่งเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์ผ่านการออกแบบเว็บและเนื้อหา SEO มีเป้าหมายเพื่อให้เว็บไซต์ปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ดึงดูดผู้เยี่ยมชมและเพิ่มการแปลง

ข้อมูลเมตาของเว็บไซต์ของคุณซึ่งเครื่องมือค้นหาใช้เพื่อค้นหาและจัดประเภทเว็บไซต์ของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม ซึ่งอยู่ในชื่อหน้า คำอธิบาย และคำหลักสำหรับหน้าเว็บแต่ละหน้าของคุณ

SEO มีประโยชน์เท่าเทียมกันเมื่ออยู่ในข้อความของเว็บไซต์หรือเนื้อหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณเต็มไปด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชื่อ หัวเรื่องย่อย บทนำ และคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น รายการตรวจสอบหรือตาราง

การสร้างเว็บไซต์

การสร้างเว็บไซต์ช่วยให้ค้นพบเนื้อหาผ่านเนื้อหาเด่น การนำทางหน้าเว็บที่ใช้งานง่ายไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และ CTA ที่น่าสนใจ การค้นพบเนื้อหานี้เป็นสิ่งที่เปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นการพิจารณาและท้ายที่สุดคือการแปลง

เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพต้องมีคุณสมบัติบางอย่างเช่น:

1. การออกแบบที่ใช้งานง่าย

การค้นหาและการนำทางเป็นสองปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับการตลาดขาเข้า คุณมีแนวโน้มที่จะสูญเสียธุรกิจมากขึ้นหากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องค้นหาสิ่งที่ต้องการอย่างหนัก การมีเว็บไซต์ที่ดึงดูดสายตาไม่เพียงพอ ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคจะต้องสามารถเรียกดูและดำเนินการตามที่ต้องการบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

2. แลนดิ้งเพจ

แทนที่จะนำผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าไปยังโฮมเพจของเว็บไซต์ของคุณ ให้ใช้หน้า Landing Page เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดขาเข้าที่ครอบคลุมมากขึ้น เมื่อผู้เยี่ยมชมพิมพ์คำค้นหาของเครื่องมือค้นหา หน้า Landing Page ของคุณสามารถให้ข้อมูลที่ต้องการได้

3. เนื้อหา

เนื้อหาของคุณควรตั้งเป้าที่จะเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้น ตามที่สำรวจใน SEO คือการรวมคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องในวงกว้างขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ผลิตลีดและคอนเวอร์ชั่นที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการเพิ่มส่วนบล็อกในเว็บไซต์ของคุณ

การทำเช่นนี้สามารถปรับปรุงตำแหน่งของคุณในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เนื่องจากการเผยแพร่ข้อมูลที่มีค่ามากขึ้นทางออนไลน์ทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพบธุรกิจของคุณมากขึ้น

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดเนื้อหาคือการสร้างและส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีคุณค่า และมีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอเพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง และท้ายที่สุด ขับเคลื่อนการกระทำของผู้ซื้อที่สร้างผลกำไร

เป็นกลยุทธ์การเติบโตที่สำคัญต่อภารกิจสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ ซึ่งหากนำไปใช้อย่างถูกต้อง อาจเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม การสร้างแบรนด์ และสร้างยอดขาย

การตลาดเนื้อหาเป็นแกนหลักของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าเนื่องจากช่วยเพิ่มปริมาณการใช้งานและเวลาที่ใช้กับไซต์ การทำความเข้าใจว่าผู้ซื้อรายใดที่เนื้อหาของคุณมุ่งเป้าไปสามารถช่วยคุณสร้างแผนการตลาดเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับแบรนด์ วัตถุประสงค์ และความสามารถของคุณโดยเฉพาะ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2022

ต่อไปนี้คือรูปแบบการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนที่แบรนด์ของคุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดและเปลี่ยนโอกาสในการขาย ปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้ซื้อ และพัฒนากลยุทธ์ของคุณในปีนี้

บทความบล็อก

ธุรกิจที่บล็อกมักจะได้รับ ROI เพิ่มขึ้น 13 เท่า และได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 67% (Semrush, 2021) ในแต่ละเดือน เมื่อเขียนได้ดี รายการในบล็อกจะช่วยผู้ซื้อที่เข้าใจดิจิทัลในการค้นหาเว็บไซต์ของคุณและค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านการค้นหาทั่วไป

วิดีโอ

คนทั่วไปดูวิดีโอออนไลน์ 19 ชั่วโมงทุกสัปดาห์ และ 69% ใช้วิดีโอ (Wyzol, 2022) เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจไม่ได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ยาวขึ้นสามารถเชื่อมต่อกับวิดีโอในลักษณะที่มีความหมายได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม วิดีโอเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการแยกแยะข้อมูลจำนวนมาก

อีเมล

อีเมลยังคงเป็นเทคนิคที่ประสบความสำเร็จในการทำให้ผู้ชมของคุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจและข้อเสนอของคุณด้วย ROI เฉลี่ย 4,200% (Litmus, 2021)

ให้ข้อมูลโดยสังเขป ให้ความรู้ และไม่ขายของ กล่องขาเข้าจะเต็มอย่างรวดเร็ว ดังนั้นหากคุณต้องการเข้าถึงผู้ซื้อของคุณ คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับคุณค่าที่คุณเสนอให้เปิดอ่านและชื่นชมอีเมลของคุณ

วิธีสนับสนุนเส้นทางของผู้ซื้อด้วยการตลาดขาเข้าและเนื้อหา

การสร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับผู้ใช้ของคุณในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อเป็นองค์ประกอบสำคัญของเทคนิคขาเข้า เพื่อช่วยคุณในทางของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีการและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่จะช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่พูดถึงความต้องการเฉพาะที่ผู้ซื้อมี ณ จุดเฉพาะในการเดินทางของพวกเขา

เวทีดึงดูด

แนวทางการตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จจะดึงดูดผู้ชมเป้าหมายและผู้ซื้อด้วยความช่วยเหลือจากเนื้อหาคุณภาพสูงและงานสร้างสรรค์ สร้างเนื้อหาด้านการศึกษาสำหรับผู้ชมของคุณ เช่น บล็อกและข้อเสนอเนื้อหา

ใช้แผน SEO และเลือกคำหลักเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาทั้งหมดของคุณเพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นผ่านการตลาดขาเข้า ซึ่งจะทำให้ผู้ที่ต้องการค้นหาเนื้อหาของคุณอย่างเป็นธรรมชาติบนไซต์ผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

แปลง

กระบวนการแปลงเป็นขั้นตอนสำคัญในวิธีการขาเข้า เพื่อเพิ่มการแปลง เนื้อหาของคุณจะต้องสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมกรอกแบบฟอร์มการติดต่อลูกค้าเป้าหมาย การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่แข็งแกร่งและการนำเสนอคุณค่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการกระตุ้นให้เกิด Conversion

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณมุ่งเน้นการดำเนินการและค้นหาได้ง่าย ข้อความของคุณควรมีความชัดเจน รัดกุม และมองเห็นได้สำหรับผู้เยี่ยมชมเพื่อทำความเข้าใจคุณค่าของเนื้อหาของคุณและเหตุใดจึงคุ้มค่าที่พวกเขาแบ่งปันข้อมูล

เนื้อหาของคุณควรเน้นที่ข้อเสนอหลักเพื่อให้แน่ใจว่ามี Conversion มากขึ้นและสำหรับโอกาสในการขายที่ต้องกรอกในหลายรูปแบบ ท้ายที่สุด สิ่งนี้จะส่งผลให้โอกาสในการขายคุณภาพสูงขึ้น

ปิด I

นี่คือจุดที่ลูกค้าเป้าหมายกลายเป็นผู้ซื้อ กลยุทธ์ของคุณควรรู้จักระยะของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในเส้นทางของผู้ซื้อ เมื่อไปถึงด้านล่างสุดของขั้นตอนช่องทาง (BOFU) สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่จะกระตุ้นให้พวกเขาปิดการขายได้

ในขณะที่คุณมักจะติดต่อกับพวกเขาโดยตรง การสนับสนุนทีมการตลาดและการขายขาออกของคุณด้วยการตลาดขาเข้าเป็นสิ่งสำคัญ นำเสนอเนื้อหาที่หลากหลายซึ่งเหมาะสมกับขั้นตอนนี้ เช่น การจัดแสดงรางวัล กรณีศึกษา หรือการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ดีไลท์

ให้ผู้ซื้อพึงพอใจแม้หลังจากปิดดีลแล้ว ไม่เพียงแต่เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า แต่ยังใช้ประโยชน์จากพวกเขาในฐานะผู้สนับสนุนแบรนด์ในอนาคต ทีมของคุณควรทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านสำหรับลูกค้า ในขณะที่ขาออกของคุณมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่อีเมลติดตามผล การตลาดขาเข้าของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างความเชี่ยวชาญของคุณต่อไป

ผลิตและแบ่งปันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของผู้ชมของคุณ สามารถทำได้ผ่านจดหมายข่าวรายเดือนที่ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถสมัครรับข้อมูลได้ พูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของผลิตภัณฑ์อื่น ๆ โดยไม่ต้องขายมากเกินไป มุ่งเน้นที่การปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงตามความต้องการและเข้าถึงคุณค่าของบริการที่ต่อเนื่องของคุณ

คำพูดสุดท้าย

โปรดจำไว้ว่า การตลาดขาเข้าเป็นไปไม่ได้โดยไม่ได้สร้างเนื้อหามากมายสำหรับผู้ชมของคุณก่อน แม้ว่าการตลาดขาเข้าจะไม่ใช่เทคนิคเดียวสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการเลี้ยงดู แต่ในตลาดปัจจุบันของผู้ซื้อที่มีข้อมูลดี ซึ่งช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าค้นพบคุณค่าของข้อเสนอของคุณตามจังหวะที่พวกเขาต้องการ

อุทิศเวลาให้กับทั้งสองวิธีเพื่อวางรากฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

การรวมการตลาดขาเข้าและเนื้อหาเข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณสามารถนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงคือการทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องและจุดประกายความสนใจของทั้งผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณเพื่อกระตุ้นการเติบโตของคุณ