การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร? ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้

คุณรู้ไหมว่าคืนวันหยุดสุดสัปดาห์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับฉันเป็นอย่างไร

มันนอนอยู่บนโซฟา Netflix ในพื้นหลัง เบียร์ในมือ. และตรวจสอบทุกอย่างที่ฉันมีในตะกร้าสินค้าออนไลน์ของฉัน

อาความสุข

และเชื่อฉันเถอะ ผู้คนนับล้านรู้สึกเหมือนกัน ด้วยสถานะปัจจุบันของโลก การอยู่ในสิ่งใหม่ที่น่าสนใจในทุกวันนี้

ที่นำมาซึ่งความจำเป็นในการซื้อออนไลน์ และหลงไหลในสิ่งอื่นๆ แน่นอน

ประเด็นก็คือ อีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับชีวิตประจำวันของเรา มันสะดวกอย่างไม่น่าเชื่อ และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายกว่าการขายปลีกแบบดั้งเดิม

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงเฟื่องฟูมากกว่าที่เคย เพียงแค่ดูที่ตัวเลข:

• ยอดขายอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเติบโตเป็น 5.4 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565
• ภายในปี 2023 ยอดขายอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะคิดเป็น 22% ของยอดขายปลีกทั่วโลก นั่นคือยอดขาย 6.5 ล้านล้านดอลลาร์
• ผู้คนทั่วโลก 63% กล่าวว่าพวกเขาซื้อของออนไลน์มากขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่ 86% กล่าวว่าพวกเขาจะทำต่อไปหลังเกิดโรคระบาด

ดังนั้น หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์แล้ว ยินดีด้วย! คุณอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จแล้ว

ถ้าไม่เช่นนั้นก็ไม่มีเวลาใดดีไปกว่าการเริ่มต้นวันนี้!

เมื่อคุณสร้างร้านค้าออนไลน์แล้ว ก็ถึงเวลานึกถึง การตลาดอีคอมเมิร์ซ ของคุณ

ท้ายที่สุด คุณต้องแจ้งให้กลุ่มเป้าหมายทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ในบล็อกโพสต์ของวันนี้ เราจะตอบคำถามต่อไปนี้:

• การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
• การตลาดอีคอมเมิร์ซมีกี่ประเภท?
• ข้อดีและข้อเสียของการตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
• แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จมีอะไรบ้าง?
• คุณสามารถใช้เคล็ดลับอะไรบ้างสำหรับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ
• จะเขียนแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?
• คำถามที่พบบ่อย

มาดำดิ่งกันเลย!

การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การตลาดอีคอมเมิร์ซกำลังสร้างความตระหนักเกี่ยวกับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการทางออนไลน์ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อรับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า

อะไรอีก? การตลาดอีคอมเมิร์ซยังไม่หยุดออนไลน์ ช่องทางดังกล่าวยังรวมถึงวิธีการแบบออฟไลน์แบบดั้งเดิมอีกด้วย ต่อไปนี้คือประเภทของการตลาดอีคอมเมิร์ซ:

• สิ่งพิมพ์ออนไลน์
• พอดคาสต์
• บล็อก
• การตลาดผ่านอีเมล
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• ตลาดของเครื่องมือค้นหา
• การตลาดออฟไลน์ เช่น โฆษณาทางหนังสือพิมพ์ โฆษณาทางวิทยุ และสปอตทีวี

มีหลายสิ่งที่การตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถทำเพื่อธุรกิจของคุณได้ นอกจากจะเพิ่มปริมาณการเข้าชมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณแล้ว ยังสามารถ:

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ให้กับผู้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มของคุณ
• นำแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่กลุ่มเป้าหมายโดยตรง
• สร้างประสบการณ์หลังการซื้อในเชิงบวกเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า
• เปลี่ยนผู้ใช้ใหม่ให้เป็นลูกค้า
• กระตุ้นให้ลูกค้าเก่าซื้อซ้ำจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• ส่งเสริมคำสั่งซื้อที่ใหญ่ขึ้นและบ่อยขึ้น

สิ่งสำคัญที่สุด... คุณจะไม่สามารถทำยอดขายได้หากไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาด ผู้คนจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับคุณเพื่อใช้จ่ายเงินกับคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการตลาดอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญเพียงใด มาต่อกันที่การขยาย...

ประเภทของการตลาดอีคอมเมิร์ซ

มาดูช่องทางต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อโฆษณากลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื่องจากธุรกิจของคุณออนไลน์อยู่ ประเภทส่วนใหญ่จึงเป็น พื้นที่ดิจิทัล แต่มี ช่องดั้งเดิมที่ คุณสามารถใช้ได้เช่นกัน

อันแรกคือ...

การตลาดโซเชียลมีเดีย

นี่คือการใช้เว็บไซต์และแอพโซเชียลมีเดีย เป็นการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเพื่อสร้างแบรนด์และเพิ่มยอดขายของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ได้แก่ Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest และ Whatsapp

ช่วยในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า จึงสร้างความจงรักภักดี

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดย:

• การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การโพสต์จะดึงดูดความสนใจของผู้ชมไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

• การสร้างเนื้อหาที่ซื้อได้ นี่คือประเภทของเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้ชมสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ทันที การแตะที่แท็กสินค้าบน Instagram จะนำพวกเขาไปยังหน้าสินค้าของคุณ

อย่ากลัวที่จะใช้บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เป็นเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียของคุณ ใช้หน้าธุรกิจของ Facebook เพื่อเพิ่มคำชมจากลูกค้าให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

อีกหนึ่งการตลาดที่น่าเชื่อถือคือ...

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลไปยังรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้การติดต่อโดยตรงกับลูกค้า นอกจากนี้ยังดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

คุณอาจคิดว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นโรงเรียนเก่า และมันคือ. แต่ก็ยังเชื่อถือได้ ได้อย่างไร?

มันง่ายและมีประสิทธิภาพในการที่คุณสามารถส่งการอัปเดตและการเตือนความจำให้กับลูกค้าของคุณภายในระยะเวลาอันสั้น

นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการติดตามผู้ที่ซื้อสินค้าในอดีต

เมื่อคุณได้รับรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ และไม่ต้องกังวลอีกต่อไป!

อีคอมเมิร์ซ SEO

SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization นี่คือกระบวนการในการรับทราฟฟิกผ่านการค้นหาปกติบนเสิร์ชเอ็นจิ้น (Google, Bing เป็นต้น)

เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณบ่อยขึ้น จะเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับที่ดีสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

ดังนั้นคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร

โดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นการเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องลงในสำเนาของคุณ และด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้อง ฉันหมายถึงคำที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะค้นหาเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการทำ SEO คือ ฟรี!

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการสร้างและแจกจ่ายข้อมูลที่มีค่าและเกี่ยวข้องกับแบรนด์อย่างต่อเนื่อง

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องช่วยในการดึงดูดและรักษากลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่สามารถกลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพได้ในที่สุด เน้นการสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้นโดยไม่ต้องขายเสมอ

คุณสามารถสร้างเนื้อหาได้หลายวิธี ต่อไปนี้คือรูปแบบบางส่วนที่คุณสามารถลองใช้ได้:

• การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การเขียนบล็อกที่เกี่ยวข้อง
• การสร้างโพสต์ของแขกสำหรับเว็บไซต์ภายนอก
• กำลังบันทึกพอดแคสต์

ข้อดีของเนื้อหาของคุณคือคุณสามารถใช้ซ้ำได้ โพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ หรือเพิ่มในอีเมลส่งเสริมการขายของคุณ แล้วแต่คุณ!

ท่านสามารถร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้อื่นได้ทาง...

การตลาดพันธมิตร

การตลาดแบบพันธมิตรเกี่ยวข้องกับการใช้ผู้ที่สามารถช่วยขายสินค้าของคุณทางออนไลน์เพื่อรับค่าคอมมิชชั่น คนเหล่านี้ที่ช่วยขายสินค้าของคุณเรียกว่าบริษัทในเครือ

คุณซึ่งเป็นพ่อค้าจะมอบลิงก์พิเศษให้กับพวกเขา ลิงก์จะติดตามว่าใครมีส่วนร่วมในกระบวนการซื้อ

บริษัทในเครือของคุณมักจะโปรโมตผลิตภัณฑ์โดยใช้บล็อกของตน พวกเขาได้รับผลกำไรจากการขายแต่ละครั้งที่พวกเขาทำ

เนื่องจากแนวโน้มของอีคอมเมิร์ซ การตลาดแบบพันธมิตรจึงค่อยๆ ถูกแทนที่ด้วย...

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวข้องกับการใช้กลุ่มคนหรือแบรนด์ที่มีอิทธิพลอย่างมาก พวกเขาจะส่งเสริมธุรกิจของคุณให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ซึ่งอาจรวมถึงการใช้คนดัง หรือบัญชี Instagram ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก หรือชุมชนที่กลุ่มเป้าหมายของคุณติดตามหรือเป็นของ

นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงผู้ชมอื่นๆ ที่คุณยังไม่รู้ได้อีกด้วย

สุดท้ายนี้ ให้คุณลอง...

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

การตลาดประเภทนี้เป็นกระบวนการในการดึงดูดผู้เข้าชมโดยการซื้อโฆษณาบนเครื่องมือค้นหา

คุณซึ่งเป็นผู้โฆษณาจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณา

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มลูกค้าผ่าน Google Ads ได้ Bing เป็นตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้ ช่องทางโซเชียลก็มีให้ใช้งานเช่นกัน

และนั่นแหล่ะ! นี่คือประเภทของการตลาดที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณต่อไป

เมื่อรู้แล้วว่าต้องทำอย่างไร ก็ถึงเวลาเรียนรู้...

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น เราได้ระบุข้อดีและข้อเสียของการตลาดอีคอมเมิร์ซดังต่อไปนี้

ข้อดี

• โฆษณาราคา ถูก ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาออนไลน์นั้นไม่แพง และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย เช่น Facebook อนุญาตให้โฆษณาฟรี
• ตอบสนองที่รวดเร็ว. คุณสามารถรับการตอบกลับจากลูกค้าได้ภายในระยะเวลาอันสั้น
• การโต้ตอบที่เพิ่มขึ้น คุณสามารถโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้บ่อยขึ้น ดังนั้น การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณ
• การเข้าถึงแบบสากลที่ไร้ขอบเขต คุณสามารถเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดังนั้น คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ทั่วโลก

ข้อเสีย

• พึ่งพาเทคโนโลยี การตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถส่งผลกระทบต่อผู้ที่ต้องการโต้ตอบสดขณะช็อปปิ้ง
• ปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว การโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณบนอินเทอร์เน็ตไม่ได้จำกัดจำนวนผู้ที่เห็นข้อมูลของคุณ
• การแข่งขันระดับโลก คุณจะต้องเผชิญหน้ากับการแข่งขันของผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดในช่องของคุณ เนื่องจากเป็นออนไลน์ ซึ่งรวมถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ทั่วโลก

คุณรู้สึกอย่างไรกับข้อมูลที่คุณเพิ่งอ่าน? ฉันพลาดบางประเด็นที่คุณนึกออกหรือไม่? แสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง!

มาดูเคล็ดลับสุดท้าย 6 ข้อสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณกันดีกว่า...

6 เคล็ดลับการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

1. ทำงานเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการระบุความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละรายของคุณและจัดการกับพวกเขา

เพราะท้ายที่สุดแล้วใครๆ ก็อยากรู้สึกพิเศษ!

ดังนั้นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงทำให้คุณสามารถให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย นำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการต่อหน้าพวกเขา แทนที่จะรอให้พวกเขาค้นหา

ต่อไปคือการ...

2. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

UGC มุ่งเน้นที่วิธีการทำให้ลูกค้าโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้อื่น ในการทำเช่นนั้น โพสต์ของพวกเขาจะเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ

บางวิธีที่คุณสามารถใช้ UGC ได้คือ:

• เพื่อเติมฟีดโซเชียลมีเดียของคุณด้วย UGC ทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณสนุกสนานสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ รวมเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซากจำเจ เพิ่มวิดีโอสั้นและภาพที่สร้างสรรค์

• ใช้แฮชแท็กโซเชียลมีเดียส่วนบุคคล สร้างแฮชแท็กที่สร้างสรรค์จนลูกค้าของคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องใช้งาน ให้ลวง แต่ก็ยังง่ายต่อการสะกด

• รวมไว้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการละทิ้งรถเข็นเมื่อคุณรวม UGC ไว้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ คำรับรองและคำวิจารณ์ของผู้ใช้ช่วยให้ลูกค้าลังเลใจที่จะคลิกปุ่มชำระเงินนั้น

• ให้ความสำคัญกับหลักฐานทางสังคมในแคมเปญการตลาดดิจิทัล ผู้คนชอบที่จะเห็นเนื้อหาที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้ เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณโดยเพิ่มคำนิยมในชีวิตจริงให้กับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของคุณ

เคล็ดลับอีกอย่างที่คุณควรพิจารณาคือ...

3. สร้างโปรแกรมความภักดี

นี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างโปรแกรมที่สร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้าประจำ

อย่าจับลูกค้าประจำของคุณ! คุณรู้หรือไม่ว่าพวกเขาใช้จ่ายมากกว่า 67% ไปกับผลิตภัณฑ์มากกว่าลูกค้าใหม่?

และคุณสามารถให้รางวัลพวกเขาในแบบที่คุณต้องการ คุณสามารถให้รางวัลกับคะแนนที่พวกเขาสามารถแลกได้ รูปแบบอื่นของรางวัลที่คุณสามารถใช้ได้คือคูปองส่วนลดหรือค่าจัดส่งฟรี

4. สร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ

ไม่เป็นความลับที่ผู้คนจะติดโทรศัพท์มือถือของตน ทำไมไม่ขยายใหญ่สุด?

คุณเห็นไหมว่า 67.2% ของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมาจากบัญชีมือถือ

ต่อไปนี้เป็นเทคนิคบางประการในการทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่:

• รวมแชทบอทบนมือถือ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• ติดตั้งธีม Shopify ที่ตอบสนองและสะดุดตา โชคดีที่ Debutify มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในธีม
• ให้การนำทางที่ใช้งานง่าย ใส่หน้าที่จำเป็นทั้งหมดไว้ในเมนูหลักของคุณ
• รวมคุณสมบัติการค้าทางสังคม แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ นำเสนอวิธีง่ายๆ ในการซื้อสินค้า คุณสามารถใช้ร้านค้าบน Facebook และแท็กสินค้าของ Instagram ได้

คุณสมบัติอื่นที่คุณสามารถรวมได้คือ...

5. รวมข้อเสนอป๊อปอัป

ป๊อปอัปมีศักยภาพมากมาย ให้แน่ใจว่าได้เทียมมัน!

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเลือกรับรายชื่ออีเมลของคุณ คุณยังสามารถเสนอจดหมายข่าวหรือเนื้อหาเฉพาะของคุณ

ไม่เพียงแต่จะเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้ในท้ายที่สุดอีกด้วย

ดูป๊อปอัปของ Debutify นำเสนอข้อมูลที่จำเป็นและมีแนวโน้มที่ช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ฟังดู ไม่น่าดึงดูดเหรอ?

เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและ ...

6. ติดตั้งแชทสด

ลูกค้าของคุณไม่สามารถขอความช่วยเหลือจากคุณได้ในทันที ต่างจากร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง แชทสดช่วยเติมเต็มช่องว่างนั้น

ลูกค้าสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ผ่านการแชทสด คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาตลอดขั้นตอนการชำระเงิน

มันทำให้การซื้อของพวกเขาง่ายขึ้นและราบรื่นขึ้นอย่างแน่นอน!

คุณสามารถใช้แชทบอทหรือแชทสดเพื่อตอบคำถามของลูกค้าได้ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจและทรัพยากรของคุณ

ตอนนี้คุณมีเคล็ดลับเกี่ยวกับคลังแสงของคุณแล้ว ทำไมเราไม่นำความรู้ของคุณไปปฏิบัติล่ะ

ให้ฉันบอกคุณ...

วิธีการเขียนแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซ?

เนื่องจากธุรกิจของคุณออนไลน์ การตลาดส่วนใหญ่ของคุณจะเกิดขึ้นแบบดิจิทัล

โชคดีสำหรับคุณ การสร้างแผนการตลาดดิจิทัลสามารถทำได้ใน 7 ขั้นตอนง่ายๆ:

ขั้นตอนที่ 1 กำหนดเป้าหมายระยะยาวของคุณ

ตั้งเป้าหมายของคุณด้วยอุปกรณ์ SMART SMART หมายถึง เฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด คุณสามารถเลือกเป้าหมายของคุณจากคำแนะนำด้านล่าง:

• รับลูกค้าเป้าหมายใหม่
• กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์
• เพิ่มการรับรู้แบรนด์
• เพิ่มสถานะโซเชียลมีเดีย

หากต้องการตรวจสอบความคืบหน้าสู่เป้าหมาย มีเมตริก 4 รายการที่คุณสามารถติดตามได้ ขั้นแรก ติดตามจำนวนลูกค้าของคุณ ประการที่สอง คำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ (AOV) ประการที่สาม คุณสามารถวัดต้นทุนต่อการกระทำ (CPA) ของคุณได้ และสุดท้าย จับตาดูมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณอย่างถี่ถ้วน

การเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความต้องการและความต้องการของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่พวกเขาชอบและแชร์ได้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณโดยการสร้างลักษณะผู้ซื้อ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลของพวกเขาผ่านแบบสำรวจ การสัมภาษณ์ บทวิจารณ์ และฟอรัมออนไลน์

ขั้นตอนที่ 3 วิจัยการแข่งขันของคุณ

ระบุคู่แข่งทางตรงและทางอ้อมของคุณ มีหลายวิธีที่คุณสามารถวิเคราะห์เพื่อให้กลยุทธ์การตลาดของคุณดีขึ้น บางหลักสูตรผ่านความซับซ้อนของตลาด กลยุทธ์เนื้อหา และการอ้างสิทธิ์ของคู่แข่ง

ขั้นตอนที่ 4 สร้างเส้นทางของผู้ซื้อ

หลังจากการค้นคว้าของคุณ ก็ถึงเวลาสร้างแผนผังกระบวนการซื้อล่วงหน้าของลูกค้าของคุณ พวกเขาต้องผ่าน 8 ขั้นตอนที่ซื้อจากคุณ พวกเขาต้อง:

1. รู้จักแบรนด์ของคุณ
2. มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ
3. สมัครสมาชิกแพลตฟอร์มออนไลน์ของคุณ
4. แปลงร่างเป็นลูกค้า
5. ตื่นเต้นกับการรับสินค้าของคุณ
6. เป็นลูกค้าประจำ
7. พูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์
8. เป็นที่ปรึกษาให้กับคุณ

ขั้นตอนที่ 5. เลือกประเภทของแคมเปญการตลาดที่คุณจะใช้

คุณรู้จักแบรนด์ของคุณดีที่สุด ดังนั้น คุณต้องประเมินทรัพยากรและแพลตฟอร์มที่มีอยู่เพื่อเลือกประเภทของการตลาดที่จะใช้ หลังจากคิดออกแล้ว เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณเพื่อต่อยอดแผนของคุณ

ขั้นตอนที่ 6 ดำเนินการแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

วางแผนโครงการของคุณอย่างถูกต้อง เขียนวัตถุประสงค์ของคุณเพื่อทำให้ตรงไปตรงมายิ่งขึ้น ระบุงานที่จะบรรลุ จากนั้นมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมที่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีงบประมาณเพียงพอสำหรับแผนที่คุณเลือก

ขั้นตอนที่ 7 วิเคราะห์ข้อมูลของคุณ แล้วปรับให้เหมาะสม

วิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดของคุณ ตรวจสอบเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานตามที่ควรจะเป็นหรือไม่ จากนั้นทำการปรับเปลี่ยนตามที่เห็นสมควร

ใช่มันง่ายมาก! หลังจากที่คุณทำบล็อกโพสต์นี้เสร็จแล้ว ให้ไปที่ คู่มือการตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับเจ้าของแบรนด์ในปี 2022!

เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้คุณมากขึ้น นี่คือแคมเปญการตลาดที่ฉันชื่นชอบ...

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

Aerie Real

Aerie ต้องการเฉลิมฉลองผู้หญิงที่แท้จริง ดังนั้นพวกเขาจึงสัญญาว่าจะใช้โมเดลที่ไม่ได้โฟโต้ชอปและไม่มีการพ่นสีในโฆษณา

นอกจากนี้ พวกเขายังต้องการส่งเสริมลูกค้าผ่านแฮชแท็ก #AerieREAL พวกเขาสนับสนุนให้พวกเขาแบ่งปันภาพที่สวมใส่เสื้อผ้าของพวกเขา

และมันก็ได้ผล!

ยอดขายของพวกเขาตอนนี้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็น 2 พันล้านดอลลาร์เนื่องจากการรณรงค์ของพวกเขา

Airbnb

Airbnb จัดการให้โดดเด่นจากโรงแรมแบบดั้งเดิม โมเต็ล และ BNB ได้อย่างไร พวกเขาสร้างชุมชนสำหรับคนที่มีความสนใจคล้ายกัน

ตัวอย่างเช่น พวกเขาใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดีย พวกเขาโพสต์รูปภาพของลูกค้าบน Instagram จากนั้นพวกเขายังแบ่งปันคำแนะนำจากเจ้าของที่พักในหนังสือนำเที่ยวอีกด้วย

ผู้ที่รักการเดินทางและค้นพบสถานที่ใหม่ๆ สามารถมีเมกกะดิจิทัลได้

ฉันกระโดด

เมื่อคุณต้องการแพนเค้ก IHOP เป็นที่ที่คุณควรไป แต่สำหรับเบอร์เกอร์? อืม...

อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว IHOP ยังให้บริการเบอร์เกอร์ด้วย แต่ประชาชนทั่วไปไม่ได้ไปที่นั่น ดังนั้น IHOP จึงเปิดตัวแคมเปญเพื่อโปรโมตเบอร์เกอร์

พวกเขาประกาศว่าพวกเขากำลังเปลี่ยนชื่อจาก "International House of Pancakes" เป็น "International House of Burgers"

และกลายเป็นไวรัล! ผู้คนมีปฏิกิริยาตอบสนองด้วยความอยากรู้และต้องการทดลองใช้ด้วยตนเอง

ยอดขายของพวกเขาเพิ่มขึ้นสี่เท่าในช่วงสามสัปดาห์แรกของการประกาศ

โคโรนา

การตลาดอีคอมเมิร์ซไม่ได้เป็นเพียงกล่องภายในโลกออนไลน์ ตรวจสอบสิ่งที่ Corona ทำในสัปดาห์วันมหาสมุทรโลก

พวกเขาสร้างแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุที่เรียกว่าโปรแกรม "Pay With Plastic" Corona ยอมรับขยะพลาสติกเพื่อจ่ายค่าเบียร์ บาร์และผู้ขายในบราซิล เม็กซิโก สเปน อิตาลี และโคลอมเบียเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ

ทำความสะอาดชายหาดได้ 3 ล้านตารางเมตร ถือว่าสำเร็จ!

(แหล่งที่มา)

หากยังคงมีคำถามเกี่ยวกับการตลาดอีคอมเมิร์ซ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม...

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

ความแตกต่างระหว่างการตลาดอีคอมเมิร์ซและการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การตลาดดิจิทัลครอบคลุมการทำการตลาดด้วยสื่อดิจิทัล ซึ่งรวมถึง SEO การตลาดโซเชียลมีเดีย และการตลาดผ่านอีเมล การตลาดอีคอมเมิร์ซรวมถึงการส่งเสริมผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ ซึ่งครอบคลุมถึงการตลาดดิจิทัลและสื่อออฟไลน์ เช่น โฆษณาทางวิทยุ สปอตทีวี และบิลบอร์ด

ฉันจะเห็นผลของแคมเปญการตลาดอีคอมเมิร์ซของฉันเมื่อใด

การได้ผลลัพธ์ในชั่วข้ามคืนนั้นไม่ใช่เรื่องจริง ดังนั้นการใช้ช่องทางการตลาดหลายช่องทางจึงช่วยให้กระบวนการได้ลูกค้าใหม่เร็วขึ้น ตรวจสอบข้อมูลของคุณหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือนเพื่อตรวจสอบการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อย สำหรับโฆษณาแบบชำระเงิน ให้ตรวจสอบประสิทธิภาพหลังจากผ่านไปสองสามวัน

การตลาดประเภทใดที่ทำให้ฉันมีรายได้มากที่สุด?

โดยทั่วไป การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายจะสร้างรายได้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อความสำเร็จทางการตลาดของคุณ ซึ่งรวมถึงคุณภาพของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ความต้องการผลิตภัณฑ์ ช่องทางการขาย และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้แคมเปญการตลาดทางอีเมลสำหรับลีดใหม่ของคุณ จากนั้นใช้การโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ทุกแง่มุมเหล่านี้มีส่วนช่วยให้โฆษณาของคุณประสบความสำเร็จ

ฉันควรเสียค่าโฆษณาสำหรับ Google กับ Facebook เท่าไหร่?

งบประมาณของคุณขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ซึ่งรวมถึงช่อง กลุ่มเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ และร้านค้าออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับราคาต่อหนึ่งคลิกโดยเฉลี่ยของคุณ ตลอดจนอัตรา Conversion ของคุณด้วย

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นกฎง่ายๆ: หากแพลตฟอร์มหนึ่งทำกำไรได้มากกว่า ให้จัดสรรงบประมาณให้กับแพลตฟอร์มนั้นมากขึ้น หากรายการที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่ายังคงมีโอกาสในการขาย ให้พิจารณาเพิ่มงบประมาณตราบเท่าที่ผลกำไรของคุณยังคงเท่าเดิม ปรับขนาดทั้งสองหากทำงานได้ดีเท่ากัน หากไม่มีสิ่งใดที่ทำได้ดี ก็ถึงเวลากลับไปสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีรายละเอียดมากขึ้น

ฉันควรโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบ่อยแค่ไหน?

ห้ามโพสเกิน! ให้ตรวจสอบกลุ่มเป้าหมายของคุณดีกว่า ตรวจสอบเวลาที่พวกเขาออนไลน์มากที่สุด และปล่อยให้มันเป็นแนวทางในการโพสต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองกับ Facebook นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ รวมทั้งเวลาที่ผู้ติดตามของคุณออนไลน์

ฉันจะทำอย่างไรเพื่อเพิ่ม CTR ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของฉัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของอีเมลเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณ วิธีนี้จะกำหนดแนวความคิดของผู้อ่านเมื่ออ่านเนื้อหาของคุณ เมื่อคุณนำเสนอสิ่งที่คุณนำเสนอ พวกเขามักจะคลิกไปจนสุดทาง นอกจากนี้ ใช้ soft CTA และรูปภาพที่คลิกได้ และถ้าคุณมีทรัพยากรเพียงพอ ให้ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลตามความชอบของผู้อ่านของคุณ

ฉันจะทำให้แบรนด์ของฉันโดดเด่นได้อย่างไร

ในการตอบคำถามนี้ คุณต้องสร้างมูลค่า คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า: ฉันเสนออะไรให้แก้ปัญหาลูกค้าของฉันได้บ้าง คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องที่คุณเลือกได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะถือว่าตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญได้ ในทางกลับกัน คุณสามารถสร้างอำนาจเหนืออุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของคุณได้

คำถามอื่น ๆ ?

มาสร้างบทสนทนากันเถอะ! คุณสามารถโพสต์คำถามอื่น ๆ ที่คุณมีด้านล่าง คุณยังสามารถดูคู่มือและบล็อกของ Debutify เพื่อช่วยเหลือคุณได้ทุกอย่างเกี่ยวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

และตอนนี้คุณมีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดอีคอมเมิร์ซแล้ว! เหลือสิ่งเดียวที่ต้องทำ...

พร้อมตั้งขาย!

หากไม่มีการตลาดอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะไม่ไปไหน คุณถามอย่างไร

การตลาดอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มอัตราการแปลงของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณพุ่งสูงขึ้น มันใช้เวทย์มนตร์โดยการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและฟื้นฟูลูกค้าเก่าของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่ามีอะไรอีกบ้างที่สามารถช่วยให้คุณดึงดูด (และรักษาไว้) ลูกค้าใหม่ได้?

ร้านค้า Shopify ที่สวยงาม ตอบสนองฉับไว และมีประสิทธิภาพ

โชคดีสำหรับคุณ Debutify คือธีม Shopify ที่มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการ

มันมีมากกว่าร้านค้าที่ดูดี นอกจากนี้ยังเป็นพันธมิตรด้านการเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรของคุณอีกด้วย

มีโปรแกรมเสริมมากกว่า 50 รายการเพื่อปรับปรุงร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ยังปรับปรุงการแปลง AOV และผลกำไรของคุณ

เข้าร่วมกับเจ้าของแบรนด์อัจฉริยะกว่า 384,647 รายที่เปลี่ยนมาใช้ Debutify!

เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณด้วย Debutify — วันนี้!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน การติดตั้ง 1 คลิก ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต