การเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

หากรู้สึกว่ามีกลยุทธ์ใหม่ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพออนไลน์ของธุรกิจคุณ ก็ไม่ผิด เมตริก การวัด และอัลกอริธึมเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในโลกดิจิทัล การติดตามพวกเขา - นับประสาการติดตามการใช้งาน - อาจดูเหมือนเป็นงานเต็มเวลา (นั่นเป็นเพราะมันเป็น! แต่มันเป็นงาน ของเรา เราไม่ว่าอะไร)

หนึ่งในความเชี่ยวชาญพิเศษที่เกิดขึ้นใหม่ซึ่งทุกธุรกิจจำเป็นต้องตระหนักถึงคือการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลหรือ DMO นี่คือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหารูปแบบใหม่ (SEO) ที่มุ่งเน้นมากกว่าแค่ด้านเทคนิคของ SEO และเริ่มได้รับความสนใจและดึงดูดความสนใจมากขึ้น

เมื่อนำไปใช้อย่างถูกต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาดิจิทัลโดยรวม DMO สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงความพยายามและผลลัพธ์ของตนได้ หากคุณพร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม คว้าอุปกรณ์ดำน้ำของคุณ เพราะเราจะลงลึกใน DMO

DMO คืออะไร?

อย่างที่คุณอาจทราบอยู่แล้วว่าการเพิ่มประสิทธิภาพคือแนวทางปฏิบัติของกลยุทธ์การปรับแต่งเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือลดต้นทุน สามารถใช้กับทั้งโลกออนไลน์และออฟไลน์ แต่เมื่อใช้แบบดิจิทัล จะเกี่ยวข้องกับการติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าลูกค้าใช้เวลาอยู่ที่ใด และสามารถช่วยคุณสร้างแนวทางที่ตรงเป้าหมายซึ่งจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในการช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใส

DMO นำกลยุทธ์ดิจิทัลที่มีอยู่ไปสู่อีกระดับ สามารถใช้กับเนื้อหาประเภทใดก็ได้ที่คุณวางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นบนโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ของคุณ หรือบล็อกโพสต์ (ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่คุณอาจไม่ได้คิดมากในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น แฮชแท็กหรือข้อความแสดงแทน)

อย่างไรก็ตาม ในจักรวาลที่มีหลายช่องสัญญาณที่กำลังขยายตัวนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรแบบดั้งเดิมเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น พอดแคสต์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และโทรทัศน์ดิจิทัล

กลยุทธ์ DMO ของคุณจะถูกนำมาใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลจากทุกแพลตฟอร์มและตำแหน่งที่เนื้อหาของคุณปรากฏ และจะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าอย่างเหลือเชื่อในเมตริกต่างๆ เช่น:

• เบราว์เซอร์ที่ผู้คนใช้เพื่อค้นหาคุณ
• อุปกรณ์ใด (มือถือ เดสก์ท็อป ฯลฯ) ที่ใช้บ่อยที่สุดในการค้นหาคุณ
• หน้า เนื้อหา หรือการกระทำที่นำผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณ
• อัตราความสำเร็จของแต่ละแคมเปญ

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณกำหนดต้นทุนต่อการเข้าชมและช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าความพยายามทางการตลาดของคุณจะมุ่งไปที่ใดได้ดีที่สุด

DMO กับ SEO: อะไรคือความแตกต่าง?

ตอนนี้ คุณอาจกำลังคิดว่า DMO ฟังดูเหมือน SEO มาก ทั้งสองมีเป้าหมายที่คล้ายกัน ซึ่งก็คือการปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณ และใช้เป้าหมายนั้นเพื่อเปลี่ยนลูกค้า แต่มีความแตกต่างที่สำคัญที่ทำให้ DMO และ SEO แตกต่าง

SEO ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการมองเห็นในเครื่องมือค้นหา เป็นเครื่องมือที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในการช่วยให้ธุรกิจถูกค้นพบ ช่วยให้คุณปรากฏในการค้นหาของ Google ซึ่งเป็นสาเหตุที่หลายบริษัทใช้บริการ SEO ระดับมืออาชีพเพื่อช่วยพัฒนา จัดการ และปรับปรุงแคมเปญโดยใช้การวิจัยคำหลักหรือพัฒนาเนื้อหาใหม่

DMO ไม่ค่อยเกี่ยวกับการวิจัยและการจัดอันดับคำหลัก และเกี่ยวกับการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งด้วยจุดติดต่อที่หลากหลาย นั่นหมายถึงการทำให้เนื้อหาเข้าถึงได้มากขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้ค้นพบเนื้อหาได้ในที่ต่างๆ มากขึ้น และหมายความว่าเนื้อหาทุกชิ้นและทุกภาพที่สนับสนุนเนื้อหานั้นต้องมีข้อความเดียวกันเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่นในทุกช่องทางและแพลตฟอร์ม

แน่นอน DMO ขึ้นอยู่กับรากฐานที่มั่นคงเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ ที่เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่วางแผนมาอย่างดีซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มดิจิทัลและจุดสัมผัสทั้งหมดของคุณ จากนั้น เครื่องมือดิจิทัล (รวมถึง SEO) จะช่วยรวบรวมข้อมูลเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและคุณจะเข้าถึงที่ใดได้ดีที่สุด

คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือต่างๆ เช่น แบบสำรวจภายในไซต์ได้ เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้มักมีประสิทธิภาพในการรับคำติชมจากผู้ใช้มากขึ้น และจะให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า เช่น สิ่งที่อาจทำให้เกิดการเลิกรา

จากนั้นเมื่อติดอาวุธด้วยข้อมูลดิจิทัล ก็ถึงเวลาปรับแต่งกระบวนการ DMO ได้รับอิทธิพลจากภาพแบบองค์รวมของธุรกิจ และข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมระหว่างทางจะช่วยให้ทราบว่าภาพนั้นปรากฏอย่างไร และสิ่งที่จำเป็นต้องกำจัดหรือปรับแต่งใหม่ DMO มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้และตลาดเป้าหมายในอุดมคติเพื่อระบุโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งมักจะทำผ่านการทดสอบ A/B การสนทนากลุ่ม และเจาะลึกพฤติกรรมของผู้ใช้เว็บไซต์

ทำไม DMO ถึงถูกใช้ในตอนนี้?

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว แนวปฏิบัติและกลยุทธ์ยังคงเปลี่ยนแปลงและพัฒนาในโลกดิจิทัล DMO เป็นส่วนเสริมของเครื่องมือและกลยุทธ์ที่มีอยู่ซึ่งปรับปรุงความสามารถของคุณในอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาในทุกแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังรวบรวมเวทีดิจิทัลจำนวนมาก (และกำลังเติบโต) ซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้ และทำให้แน่ใจว่าข้อความของพวกเขามีความสอดคล้อง มีประสิทธิภาพ และเข้าถึงได้

เนื่องจากโลกออนไลน์เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะต้องปรับให้เหมาะสมที่สุด การมองข้ามช่องทางหรือแพลตฟอร์ม หรือใช้ความพยายามมากเกินไปในการเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่ที่มีความเกี่ยวข้องน้อยลง สามารถกีดกันการทำการตลาดและปล่อยให้ธุรกิจต่างๆ ตกอยู่ในฝุ่นผง

ฉันต้องการ DMO หรือไม่

หากคุณสงสัยว่าธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จาก DMO หรือไม่ นั่นก็ขึ้นอยู่กับคำตอบของคุณสำหรับคำถามง่ายๆ สี่ข้อเหล่านี้:

• คุณออนไลน์อยู่หรือเปล่า
• คุณต้องการกำหนดเป้าหมายความพยายามทางการตลาดของคุณให้ดีขึ้นและหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองทรัพยากรหรือไม่?
• คุณสนใจที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?
• การปรากฏตัวของแบรนด์ของคุณอยู่ในหลายช่องทาง/แพลตฟอร์มหรือไม่?

หากคุณตอบว่าใช่สำหรับคำถามข้างต้น การเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลเหมาะสำหรับคุณ เมื่อเครื่องมือใหม่ปรากฏขึ้น การติดตามการแข่งขันหมายถึงการติดตามกลยุทธ์การดำเนินการล่าสุด DMO จะยังคงมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงกระบวนการและช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

สามารถช่วยระบุตำแหน่งที่อาจพลาดโอกาสและแสดงให้คุณเห็นว่าควรเสริมสร้างความพยายามของคุณที่ใด มันจะแจ้งความพยายามในการสร้างสรรค์ของคุณและช่วยกำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณก้าวไปข้างหน้า และจะทำให้แน่ใจว่าคุณพร้อมสำหรับกลยุทธ์และกลยุทธ์ในระดับต่อไปเมื่อมีการแนะนำ

การจ้างเอเจนซี่การตลาดเนื้อหาที่มีทักษะสามารถช่วยคุณใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ และทำให้มั่นใจได้ว่าเทคนิคและกลยุทธ์ล่าสุด เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลและบริการ SEO ระดับมืออาชีพ ถูกนำมาใช้เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุศักยภาพสูงสุด