ระบบ Cloud ERP คืออะไร?

(โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 20 เมษายน 2016 โดยได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครบถ้วน)

ธุรกิจค้าปลีกที่กำลังเติบโตมักจะต้องอัพเกรดเทคโนโลยีเพื่อให้ทันกับการดำเนินงาน หนึ่งในการลงทุนด้านเทคโนโลยีที่ใหญ่กว่าที่คุณจะทำคือในระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) เทคโนโลยีนี้มักจะกลายเป็นเส้นชีวิตของธุรกิจของคุณ เป็นที่ที่คุณจัดการด้านการเงิน การประมวลผลคำสั่งซื้อ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ การรายงาน และอื่นๆ เป็นเทคโนโลยีที่ผู้ค้าปลีกและผู้ค้าส่งหันมาใช้เป็นเวลาหลายปีในการจัดการด้านต่างๆ ของธุรกิจของตน

เช่นเดียวกับระบบเทคโนโลยีอื่น ๆ ERP ก็กำลังเปลี่ยนไปใช้บริการคลาวด์เพื่อให้มีราคาไม่แพงและยืดหยุ่นมากขึ้น บทความนี้จะอธิบายว่า ERP คืออะไร ประโยชน์ของระบบ ERP บนคลาวด์ และแสดงรายการระบบ ERP ชั้นนำในปัจจุบัน เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าคุณพร้อมสำหรับ ERP หรือไม่ และวิธีประเมินสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ERP คืออะไร?

หากคุณไม่ได้ใช้ ERP อยู่แล้ว มาทำความเข้าใจกันก่อนว่าระบบเหล่านี้มีความสามารถอะไร

ซอฟต์แวร์ Enterprise Resource Planning (ERP) จะจัดการด้านการเงินของธุรกิจของคุณ พร้อมกับส่วนสำคัญอื่นๆ เช่น สินค้าคงคลัง ลูกค้า ซัพพลายเออร์ การจัดการโครงการ และอื่นๆ ที่ช่วยจัดการธุรกิจของเรา ซอฟต์แวร์นี้มีมาตั้งแต่ปี 1990 และทำให้ฟังก์ชันส่วนหลังส่วนใหญ่ทำงานโดยอัตโนมัติ ประโยชน์หลักคือ ERP เป็นที่เดียวในการจัดการองค์กรทั้งหมดของคุณ ซอฟต์แวร์แบบแยกส่วนช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมแอปต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อให้คุณสามารถเลือกและเลือกความสามารถที่ธุรกิจของคุณต้องการได้

ผู้ค้าปลีกและผู้ค้าส่งใช้ระบบ ERP เป็น "ระบบพื้นฐาน" ในการดำเนินธุรกิจ เป็นที่เดียวที่คุณสามารถจัดการเงินเดือน ทรัพยากรบุคคล สร้างและจัดการสินค้าที่คุณขาย กำหนดราคาเฉพาะลูกค้า จัดการสินค้าคงคลังที่พร้อมใช้งาน หยิบ บรรจุ และจัดส่งสินค้า และอื่นๆ

ทำไมต้องใช้ Cloud ERP?

ทุกวันนี้ ผู้จำหน่าย ERP กำลังปรับใช้ซอฟต์แวร์ในระบบคลาวด์กับในองค์กร ในอดีต ผู้ค้าซื้อระบบ ERP ภายในองค์กรและติดตั้งไว้ในฮาร์ดแวร์และเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทเอง ด้วยซอฟต์แวร์ภายในองค์กร คุณมีหน้าที่ปรับแต่ง บำรุงรักษา และจัดการซอฟต์แวร์ด้วยตนเอง โครงการเหล่านี้มักจะมีราคาแพงมากทั้งค่าใช้จ่ายล่วงหน้าและการบำรุงรักษาตามช่วงเวลา ซึ่งมักจะหมายความว่ามีเพียงผู้ค้าระดับองค์กรเท่านั้นที่ยินดีลงทุนเพื่อจัดการกับความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนหรือกำหนดเอง

อย่างไรก็ตาม การเพิ่มขึ้นของระบบ ERP บนคลาวด์ช่วยให้ผู้ค้า SMB ระดับองค์กรเข้าถึงซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจที่สำคัญนี้ ปลดล็อกกระบวนการและเครื่องมือใหม่ๆ ที่ไม่เคยมีมาก่อน ซอฟต์แวร์บนคลาวด์ช่วยให้ผู้ค้าเข้าถึงระบบ ERP ของตนผ่านเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ผู้ให้บริการ ERP นำเสนอซอฟต์แวร์ ERP เป็นบริการ (SaaS) ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องดูแลซอฟต์แวร์ใดๆ บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง ผู้ขาย ERP ให้คุณเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่พวกเขาเป็นเจ้าของและดูแลรักษาแทน

นั่นคือเหตุผลที่ระบบ ERP บนคลาวด์มีประโยชน์มากมาย เช่น:

ต้นทุนรวมของการเป็นเจ้าของ

Cloud ERP มักจะมีต้นทุนการเป็นเจ้าของที่ต่ำกว่าตัวเลือกในองค์กร เนื่องจากคุณกำลังให้สิทธิ์การเข้าถึงซอฟต์แวร์ คุณจึงสามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่สูงชันในการซื้อซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นต่อการเรียกใช้อินสแตนซ์ ERP ของคุณได้ สำหรับระบบบนคลาวด์ คุณเพียงแค่ต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อทำงานในระบบ ERP ของคุณ ในระยะยาว คุณไม่จำเป็นต้องฝึกอบรมและดูแลทีมไอทีที่รับผิดชอบซอฟต์แวร์

แทน, ร้านค้าจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อใช้และเข้าถึงซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง. ร้านค้าส่วนใหญ่ยังทำงานร่วมกับที่ปรึกษา ERP หรือผู้ให้บริการเพื่อช่วยในการติดตั้งและบำรุงรักษาระบบเมื่อเวลาผ่านไป

สุดท้ายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตความสามารถในการปรับขนาดของเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ผู้ค้าสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายเมื่อเวลาผ่านไปโดยการเพิ่มและลดพื้นที่เซิร์ฟเวอร์ตามความต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มพื้นที่เซิร์ฟเวอร์สำหรับวันหยุด แล้วลดขนาดลงเมื่อคุณไม่ต้องการใช้อีกต่อไป นี้ช่วยให้คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ

การซ่อมบำรุง

สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่ สิ่งที่ดึงดูดใจของซอฟต์แวร์บนคลาวด์ก็คือคุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในซอฟต์แวร์นั้น คุณไม่จำเป็นต้องมีทีมไอทีเพื่อดูแลโครงสร้างพื้นฐานของซอฟต์แวร์และคอยดูปัญหาด้านประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขอยู่เสมอ

ผู้ให้บริการ ERP หรือผู้ดำเนินการของคุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลของคุณแทน สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต นี่อาจหมายถึงความแตกต่างอย่างมากในด้านต้นทุน ทรัพยากร และความสบายใจ

การเข้าถึง 24X7

ผู้ค้าสามารถเข้าถึงระบบ ERP บนคลาวด์ได้ทุกที่ทุกเวลาต่างจากในสถานที่ ตราบใดที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ทำให้ ERP ของคุณไปได้ทุกที่ คุณสามารถรับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสินค้าคงคลัง และอื่นๆ ในขณะที่คุณอยู่ในภาคสนามหรือบนพื้นคลังสินค้า

อัพเดตซอฟต์แวร์

ข้อได้เปรียบที่โดดเด่นอีกประการหนึ่งของระบบ ERP บนคลาวด์คือความรวดเร็วในการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือแก้ไขจุดบกพร่อง สิ่งเหล่านี้มักจะทำบ่อยครั้งและโดยอัตโนมัติ โดยไม่กระทบต่อธุรกิจของคุณ

การอัปเดตภายในองค์กรอาจจำเป็นต้องปิดระบบของคุณทั้งหมดหรือปรับใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นปัญหาใหญ่ที่ผู้ค้าเลือกที่จะไม่อัปเกรดและเสี่ยงต่อปัญหาด้านประสิทธิภาพด้วยซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย

ระบบบูรณาการ

แม้ว่า ERP จะจัดการกับธุรกิจของคุณในแง่มุมต่างๆ มากมาย แต่ก็ไม่สามารถจัดการได้ทั้งหมด นอกเหนือจาก ERP แล้ว ผู้ค้าอาจใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ระบบ POS ในร้านค้า 3PL, CRM หรือ PIM เพื่อจัดการการปฏิบัติตาม เช่นเดียวกับที่คุณต้องการให้โมดูลของคุณรวมเข้ากับ ERP คุณจะต้องรวมระบบเหล่านี้เข้ากับ ERP ของคุณด้วย

การรวม ERP กับระบบธุรกิจอื่นๆ ของคุณช่วยให้สามารถถ่ายโอนข้อมูลสำคัญระหว่างกันโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้น คุณจะติดขัดในการป้อนข้อมูลจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่งด้วยตนเอง เช่น การรับคำสั่งซื้อออนไลน์และป้อนข้อมูลลงใน ERP เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ระบบบนคลาวด์ที่มี API ที่แข็งแกร่ง (Application Program Interfaces) มักจะง่ายกว่าและคาดการณ์ได้ง่ายกว่า คุณมีแนวโน้มที่จะพบผู้ให้บริการการผสานรวม เช่น nChannel ที่นำเสนอโซลูชันที่สร้างไว้ล่วงหน้าและกำหนดค่าได้สำหรับระบบอีคอมเมิร์ซยอดนิยมบนคลาวด์, ERP, POS และ 3PL

แม้ว่าจะสามารถรวมซอฟต์แวร์ภายในองค์กรได้ แต่โครงการมักจะใช้เวลานานกว่าและมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับการปรับแต่ง ในกรณีส่วนใหญ่ ระบบของคุณจะต้องเชื่อมโยงกันโดยตรง ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาตามมาได้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรวมระบบต่างๆ

ระบบคลาวด์ ERP ชั้นนำ

ผู้ค้า SMB และ Enterprise จำนวนมากหันมาใช้ระบบ ERP บนคลาวด์ ความท้าทายในตอนนี้คือการประเมินและเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณท่ามกลางพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน เตรียมพร้อมที่จะทำ Due Diligence และการวิจัยของคุณ การปรับใช้ ERP เป็นการลงทุน และคุณต้องการเลือกสิ่งที่ดีที่สุดในครั้งแรก

เมื่อคุณประเมิน ERP บนคลาวด์ที่แตกต่างกัน ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ต้นทุน - คุณมีงบประมาณสำหรับอะไร? คุณยินดีจ่ายอะไรเพื่อผลตอบแทนจากการลงทุน?
• การนำ ไปปฏิบัติ – คุณมีทางเลือกในการนำไปปฏิบัติอย่างไร? คุณจะต้องทำงานกับบุคคลที่สามหรือไม่? โครงการใช้เวลานานเท่าไหร่?
• สนับสนุน – คุณสามารถโทรหาใครได้บ้างเมื่อมีบางสิ่งผิดปกติ? คุณสามารถโทรหาพวกเขาได้เมื่อไหร่?
• ฟังก์ชั่น – ความสามารถที่ต้องมีและดีของคุณคืออะไร?
• ความสามารถใน การปรับขนาด - ERP นี้จะพัฒนาไปพร้อมกับธุรกิจของคุณเมื่อเวลาผ่านไปอย่างไร? คุณจะเติบโตเร็วกว่าซอฟต์แวร์อย่างรวดเร็วหรือไม่?
• ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ – พนักงานของคุณใช้งานได้ง่ายเพียงใด? พื้นที่ทำงานใช้งานง่ายหรือไม่

เพื่อเริ่มต้นการวิจัยของคุณ ต่อไปนี้คือระบบ ERP บนคลาวด์ยอดนิยมที่ผู้ค้าปลีกและผู้ค้าส่งใช้อยู่ในปัจจุบัน:

• Oracle NetSuite – เมื่อคุณคิดว่าระบบ ERP บนคลาวด์ ชื่อนี้มาก่อน NetSuite เป็นที่รู้จักจากฟีเจอร์และโมดูลที่หลากหลาย
• Acumatica – เป็นที่รู้จักสำหรับการนำทางและรูปแบบการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น
• Microsoft Dynamics 365 – ERP บนคลาวด์ใหม่ของ Microsoft ที่ผสานรวมกับแอปพลิเคชันคลาวด์อื่นๆ ของ Microsoft อย่างแน่นหนา
• ParagonERP โดย Jonar – ERP บนคลาวด์ที่ใหม่กว่าบนบล็อกพร้อมอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ลื่นไหลและชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง
• Odoo – ERP และ CRM แบบโอเพ่นซอร์สเพื่อจัดการส่วนต่างๆ ของธุรกิจของคุณ
• Brightpearl – ระบบการจัดการคำสั่งซื้อที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นซึ่งเหมาะสำหรับ SMB ที่กำลังเติบโต

มี ERP บนคลาวด์ที่ชื่นชอบหรือประสบการณ์ใด ๆ ข้างต้นหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!