ChatGPT คืออะไร – คู่มือฉบับย่อสำหรับผู้สร้างเนื้อหา

ณ สิ้นเดือนพฤศจิกายน 2565 หัวข้อหนึ่งแพร่สะพัดบนโซเชียลมีเดีย: OpenAI ซึ่งตั้งอยู่ในซิลิคอนแวลลีย์ของแคลิฟอร์เนีย ได้เปิดตัว ChatGPT เวอร์ชันเบต้า ซึ่งเป็นแอป AI สำหรับการแชทที่สร้างเนื้อหา

ผู้ที่ทดสอบการสนทนาด้วย ChatGPT สังเกตได้อย่างรวดเร็วว่าแม้ในสถานะเบต้า กล่าวคือไม่มีการพัฒนาขั้นสุดท้ายและการแก้ไขจุดบกพร่อง เครื่องมือนี้ก้าวหน้ามากและแม่นยำอย่างน่าประหลาดใจแม้ในพื้นที่ภาษาที่ยากกว่า เช่น ภาษาฟินแลนด์

ภายในเวลาไม่ถึงสัปดาห์ ChatGPT สามารถดึงดูดผู้ใช้มากกว่าล้านคนให้แชทกับบอท AI จากการเปรียบเทียบ Twitter ทำลายกำแพงผู้ใช้หนึ่งล้านคนในสองปี Spotify ในห้าเดือน สำหรับ ChatGPT ใช้เวลา ห้าวัน

ChatGPT ทำอะไรได้บ้าง?

ChatGPT ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองการแชทด้วยการตอบสนองที่เหมือนมนุษย์ซึ่งสร้างโดยอัลกอริทึม ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ ChatGPT สามารถขอให้ AI เขียนเรียงความ บทกวี เพลง หรือสคริปต์ในหัวข้อเฉพาะ หรือแม้กระทั่งแปลหรือสรุปข้อความ

นอกจากนี้ยังสามารถตอบคำถามในหัวข้อต่างๆ หรือแก้ปัญหาการเขียนโค้ด (อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้ยังไม่อยู่ในระดับการสร้างข้อความมากนัก ตามที่ผู้ใช้ระบุ)

แหล่งที่มาของภาพ

อย่างไรก็ตาม ChatGPT ไม่ใช่เครื่องมือค้นหา: มันไม่ได้แสดงรายการข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในหัวข้อเฉพาะในผลการค้นหาต่างๆ แต่เป็นการตอบคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับหัวข้อในลักษณะการสนทนา ดังนั้นจึงสามารถรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งไว้ในข้อความที่มีให้ เช่น ประวัติของสถานที่หนึ่งๆ หรือความเป็นไปได้ในการใช้เวลาในจุดหมายปลายทางหนึ่งๆ

นี่คือวิธีที่ OpenAI อธิบายจุดประสงค์พื้นฐานบนเว็บไซต์: "OpenAI เป็นบริษัทที่มุ่งเน้นการวิจัยและการใช้ปัญญาประดิษฐ์ ภารกิจของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่า AI เป็นประโยชน์ต่อมวลมนุษยชาติ" บริษัทยังอยู่เบื้องหลัง DALL-E 2 ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่สร้างภาพโดยใช้ AI บริษัทนี้ก่อตั้งโดย Elon Musk นักธุรกิจที่มีความขัดแย้งซึ่งออกจาก OpenAI เนื่องจากไม่เห็นด้วยกับการพัฒนา

การประกาศของ OpenAI ที่จะเป็นประโยชน์ต่อมนุษยชาติทั้งหมดนั้นเชื่อมโยงอย่างมากกับอุดมการณ์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรในยุคแรก ๆ แต่น้ำเสียงก็เปลี่ยนไป DALL-E 2 คิดค่าบริการ 0.02 ดอลลาร์ต่อภาพ 1024×1024 หากมีการดาวน์โหลดภาพที่สร้างโดย AI มากกว่า 15 ภาพต่อเดือน อิมเมจหลักในบทความนี้สร้างขึ้นเป็น "การทำงานร่วมกัน" ระหว่าง ChatGPT และ DALL-E 2: ChatGPT เขียนอิมเมจสำหรับ "บทความเกี่ยวกับ AI และแชทบอท" และป้อนลงใน DALL-E 2

แชทบอทใช้งานได้ฟรีในขั้นตอนนี้ แต่สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงเมื่อเราเปลี่ยนจากเบต้า Sam Altman, CEO ของ OpenAI กล่าวว่าค่าใช้จ่ายในการรันโค้ดนั้นมหาศาล การบรรเทาปัญหานี้เกิดจากเงินหลายพันล้านดอลลาร์ที่ Microsoft ลงทุนใน OpenAI และงานพัฒนาบนแพลตฟอร์ม Azure และ AI ของ Microsoft

Microsoft ได้ลองเสี่ยงโชคด้วยตัวเองกับบอท AI มาแล้วในอดีต บริษัทเสนอบอทชื่อ Tay แก่ผู้ใช้ในปี 2559 แต่โทรลล์บน Twitter ที่สร้างความขบขันด้วยการก่อความวุ่นวายสอนให้บอทใช้คำพูดแสดงความเกลียดชังในการตอบกลับภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมงและบอทก็ถูกขวาน Meta เปิดตัว BlenderBot3 ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2565 แต่ก็พบกับชะตากรรมของ Tay ไม่นานหลังจากนั้นเมื่อกองทัพโทรลล์กลุ่มเดียวกันสอนให้ปล่อยข้อมูลที่ผิดและคำพูดแสดงความเกลียดชัง

OpenAI จะหลีกเลี่ยงชะตากรรมของบอทก่อนหน้านี้ได้อย่างไร ChatGPT ได้ใช้ Moderation API ซึ่งเป็นระบบตรวจสอบที่ใช้ AI ซึ่งได้รับการฝึกฝนมาเพื่อช่วยให้นักพัฒนาสามารถระบุได้ว่าภาษาที่ใช้นั้นละเมิดนโยบายเนื้อหาของ OpenAI หรือไม่ อย่างน้อยในทางทฤษฎีและโดยส่วนใหญ่แล้ว สิ่งนี้จะป้องกันการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมายผ่าน ChatGPT อย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการปกปิด OpenAI รับทราบว่าการกลั่นกรองอาจล้มเหลวในบางสถานการณ์และไม่ถูกต้อง 100%

ความนิยมของเนื้อหาที่สร้างโดย AI มีความหมายอย่างไรสำหรับนักเขียนมืออาชีพ

ตามธรรมชาติแล้ว ผู้ให้บริการเนื้อหาจำนวนมากต่างสงสัยว่าการปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาที่สร้างโดย AI อย่างมากเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการรายก่อนๆ นั้นมีความหมายอย่างไรต่อการทำงานของพวกเขาต่อไป บทความบางบทความเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน AI ใหม่นั้นกระตุ้นการทำงานของจิตใจมนุษย์

บัญชี Instagram ยอดนิยม Saint Hoax ยังมีท่าทางตลกขบขันในการเปิดตัว ChatGPT

บางเรื่องแสดงภาพเชิงลบหรือแง่บวกว่าวัสดุที่สร้างขึ้นโดย AI มีศักยภาพในการทำงานของสถาปนิก นักดนตรี และ CEO ได้อย่างไร แนวคิดดังกล่าวสามารถถูกท้าทายในฐานะยูโทเปียตั้งแต่เริ่มต้น

ChatGPT อาจเป็นขั้นสูง แต่ผู้พัฒนาเป็นคนแรกที่บอกเราว่าเนื้อหาที่ผลิตจะไม่มีวันไร้ที่ติ ข้อความสามารถเข้าใจได้ ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ และค่อนข้างสมเหตุสมผลและยังคงไม่มีสาระในบริบท มีความเสี่ยงสูงหากคุณเริ่มเชื่อโดยไม่รู้ตัวว่า AI จะสร้างข้อความที่ปราศจากข้อผิดพลาดและสอดคล้องกันอย่างสมบูรณ์แบบ

เอ็นจิ้น AI จำนวนมากที่สร้างข้อความยาว ๆ จะเริ่มรีไซเคิลเนื้อหาเดียวกันในลำดับที่แตกต่างกันหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง ทำให้ข้อความมีความถูกต้องทางไวยากรณ์และเหมาะสม ซ้ำซากจำเจ ในบางกรณี การรีไซเคิลเนื้อหานี้ยังทำให้ข้อความเสื่อมเสียและข้อผิดพลาดที่เป็นข้อเท็จจริงเริ่มเพิ่มจำนวนขึ้น บริบทจึงถูกต้อง แต่เนื้อหาซ้ำ ๆ ทำให้ข้อความน่าเบื่อ

นอกจากนี้ ควรระลึกไว้เสมอว่า อย่างน้อยสำหรับเวอร์ชันเบต้า ช่วงเวลาของชุดข้อมูลจะขยายไปถึงสิ้นปี 2021 ดังนั้น เมื่อคุณถามบอทเกี่ยวกับเหตุการณ์ในปี 2022 คำตอบก็คือ "ฉันไม่เคยได้ยิน ของเหตุการณ์ดังกล่าว น่าเสียดายที่ฉันไม่สามารถตอบได้"

บางทีแนวคิดพื้นฐานก็คือ ถ้าฐานข้อมูลคืออินเทอร์เน็ต คุณจะเชื่อถือเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ตแบบสุ่มสี่สุ่มห้าได้หรือไม่ คำตอบคือ 'ไม่' ดังก้อง

ผู้ผลิตเนื้อหาจะได้รับประโยชน์จาก AI ได้อย่างไร

การทดสอบ ChatGPT เบต้าเพียงสิบนาทีแสดงให้เห็นว่าเรามีบางสิ่งที่ยอดเยี่ยมอยู่ในมือ หากไม่ปฏิวัติในแง่ของการผลิตเนื้อหา อย่างน้อยก็ให้ข้อมูลและความบันเทิง

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดคือความง่ายในการผลิตเนื้อหา คุณสามารถสั่งให้ ChatGPT ทำรายการประโยชน์ของระบบอัตโนมัติทางการตลาดและใช้เป็นพื้นฐานสำหรับบล็อกโพสต์ได้

การช่วยเหลือและสนับสนุนงานเขียนง่ายๆ อาจเป็นประโยชน์ในอนาคตของ AI ในการผลิตเนื้อหา งานเขียนง่ายๆ อาจรวมถึงการคิดเนื้อหาของบล็อกโพสต์เกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ ย่อหน้าสำหรับข่าวประชาสัมพันธ์ และคำและวลีสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา

ใช้สำหรับนักการตลาดและนักสื่อสาร:

• การพัฒนาแผนการตลาด
• การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
• สนับสนุนการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์
• การสร้างเนื้อหาสำหรับส่วนของบล็อกโพสต์
• การปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวมากเกินไป
• การค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา

อย่างไรก็ตาม ในตัวอย่างที่ให้มา ควรจำไว้ว่า ตัวอย่างเช่น ในการรวบรวมข้อมูลสำหรับการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากที่สุด คำถามไม่ใช่สิ่งที่สามารถทำได้ แต่เป็นสิ่งที่ได้รับอนุญาตให้ทำได้ Apple และ Google ได้ดำเนินการริเริ่มของตนเองเพื่อลบคุกกี้ของบุคคลที่สาม และจะมีข้อบังคับและกฎหมายเพิ่มเติมที่สนับสนุนการปกป้องข้อมูลในอนาคตอย่างไม่ต้องสงสัย

สุดท้ายนี้ เราต้องถามบอท ChatGPT เองว่า ในแง่ของข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่นั้น บอทมองเห็นอนาคตของ AI และการสร้างเนื้อหาอย่างไร

แม้แต่ AI เองก็ยังยกประเด็นสำคัญในการตอบสนอง: 'นักเขียนคำโฆษณานำชุดทักษะที่ไม่เหมือนใครมาสู่โต๊ะ ซึ่งรวมถึงความคิดสร้างสรรค์ ความเห็นอกเห็นใจ และความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับอารมณ์'

ความคิดสร้างสรรค์และความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งที่ข้อความที่สร้างขึ้นโดยเครื่องจักรสามารถจำลองได้โดยการปั่นผ่านข้อมูลจำนวนมหาศาล แต่การคิดของมนุษย์และความคิดสร้างสรรค์จากประสบการณ์ของมนุษย์นั้นจำเป็นเสมอในการทำความเข้าใจและอธิบายโลก

แม้ว่า AI จะเป็นผู้ช่วยที่ดี แต่ก็ไม่สามารถทดแทนความช่วยเหลือจากมนุษย์ในด้านการตลาดและการสื่อสารได้ เรานำเสนอพันธมิตรด้านการตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบ และผู้เชี่ยวชาญของเราจะให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาและการตลาดอัตโนมัติ

ค้นพบบริการของเรา