ช่องทางการขายคืออะไร: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อความสำเร็จ

ช่องทางการขายคืออะไร? ข้อความค้นหานี้มักถูกถามโดยผู้ที่ทำงานด้านการตลาด การสรรหาบุคลากร และธุรกิจ ช่องทางการขายเป็นแบบจำลองที่แสดงให้เห็นถึงการเดินทางของลูกค้าในทางทฤษฎีในการซื้อสินค้าหรือบริการใดๆ ช่วยให้คุณเข้าใจความคิดของลูกค้าและปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณให้สอดคล้องกัน

ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ เราจะเจาะลึกถึงความซับซ้อนของกระบวนการขาย ตั้งแต่วิวัฒนาการไปจนถึงรุ่นที่ทันสมัย เราจะสำรวจว่าการระบุและการวัดช่องทางของคุณสามารถปรับปรุงความพยายามในการขายของคุณได้อย่างไร นอกจากนี้คุณยังจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การตลาดทางอีเมลที่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมตลอดเส้นทางของพวกเขา

นอกจากนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการสร้างข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานด้วยข้อเสนอพิเศษเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง บทบาทของเครื่องมือ CRM ในการจัดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพภายในกระบวนการขายจะครอบคลุมอย่างกว้างขวางเช่นกัน

สุดท้ายนี้ เราจะเน้นย้ำถึงการทดสอบอย่างชาญฉลาดตามขั้นตอนภายในกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย และหารือว่าเทรนด์ร่วมสมัยกำลังหล่อหลอมแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจสมัยใหม่ผ่านโมเดลขั้นสูงอย่าง Flywheel Model อย่างไร

บล็อกโพสต์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เข้าใจเชิงลึกว่าช่องทางการขายคืออะไร ช่วยให้คุณปรับปรุงลีดที่มีคุณสมบัติเพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้สำเร็จ!

สารบัญ:

• ทำความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดช่องทางการขาย
  • วิวัฒนาการของแนวคิดช่องทางการขาย
  • ความสำคัญของการระบุและการวัดช่องทางการขายของคุณ
• รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ
  • วิธีการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณสำหรับกระบวนการขายที่ประสบความสำเร็จ
  • การใช้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องมือดึงดูดในช่องทางการขาย
• เทคนิคการเลี้ยงดูผู้นำ
  • กลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพภายในช่องทางการขาย
  • บทบาทของการตลาดผ่านอีเมลในการทำให้ลูกค้าเป้าหมายมีส่วนร่วม
• สร้างข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้
  • กลยุทธ์ในการสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจ
  • ผลกระทบของข้อเสนอพิเศษต่ออัตราการแปลง
• การใช้เครื่องมือ CRM
  • ประโยชน์ของการรวมเครื่องมือ CRM เข้ากับกระบวนการขายของคุณ
  • CRM ช่วยในการจัดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร
• การทดสอบแต่ละขั้นตอนภายในช่องทาง
  • ความสำคัญและวิธีการทดสอบตามขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย
  • อิทธิพลของเทรนด์สมัยใหม่ต่อการสร้างแนวปฏิบัติทางธุรกิจร่วมสมัย
• รูปแบบช่องทางการขายสมัยใหม่
  • รุ่นมู่เล่ – นิยามแนวคิดดั้งเดิมใหม่
  • มีอิทธิพลต่อแนวโน้มสมัยใหม่ต่อการดำเนินธุรกิจร่วมสมัย
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับช่องทางการขายคืออะไร
  • ช่องทางการขายมีไว้เพื่ออะไร?
  • ช่องทางการขายสำหรับหุ่นคืออะไร?
  • สี่ขั้นตอนของช่องทางการขายคืออะไร?
• บทสรุป

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดช่องทางการขาย

ช่องทางการขาย หรือที่เรียกว่าช่องทางรายได้หรือกระบวนการขาย เปรียบเสมือน GPS สำหรับเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าจริง เป็นซอสลับที่นำผู้คนจาก "ฉันสนใจ" เป็น "ฉันกำลังซื้อ"

วิวัฒนาการของแนวคิดช่องทางการขาย

ช่องทางการขายมาไกลเช่นเดียวกับวิวัฒนาการของทรงผมกระบอก ก่อนหน้านี้เป็นเรื่องของการผลักดันให้ผู้คนซื้อ แต่ตอนนี้เป็นเรื่องของการสร้างความสัมพันธ์และสร้างความภักดีของลูกค้า มันเหมือนกับการเปลี่ยนจากการยืนหนึ่งคืนไปสู่ความสัมพันธ์ระยะยาว (แหล่งที่มา)

ความสำคัญของการระบุและการวัดช่องทางการขายของคุณ

• เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น: ด้วยการระบุและวัดช่องทางการขาย คุณจะรู้จักลูกค้าของคุณดีกว่าแม่ของพวกเขาเอง คุณจะเข้าใจความชอบ ประเด็นปัญหา และท็อปปิ้งพิซซ่าที่พวกเขาชื่นชอบ
• การตัดสินใจอย่างรอบรู้: ด้วยมุมมองที่ชัดเจนของกระบวนการขายของคุณ คุณสามารถตัดสินใจได้เหมือนเจ้านาย ด้วยมุมมองที่ครอบคลุมของกระบวนการขาย คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรและเพิ่มผลตอบแทนให้ได้สูงสุด
• การพยากรณ์การขาย: ช่องทางการขายที่กำหนดไว้อย่างดีเปรียบเสมือนลูกบอลคริสตัลสำหรับทำนายอนาคต คุณจะสามารถคาดการณ์รายได้ของคุณด้วยความแม่นยำของนักพยากรณ์อากาศที่ทำนายฝนในวันปิกนิก (แหล่งที่มา)

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและการเติบโตของธุรกิจ คุณต้องวัดขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณอย่างแม่นยำ เครื่องมือเช่น LeadFuze สามารถช่วยคุณได้ เพียงจำไว้ว่าการทำความเข้าใจแนวคิดช่องทางการขายเป็นกระบวนการต่อเนื่อง มันเหมือนกับการพยายามแก้รูบิคคิวบ์ที่เปลี่ยนสีไปเรื่อย ๆ ตามแนวโน้มของตลาดและความคิดเห็นของลูกค้า

รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในการสร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องรู้จักกลุ่มของคุณ เข้าใจพวกเขาเป็นอย่างดีจนคุณสามารถดึงดูดพวกเขาด้วยเนื้อหาที่พูดภาษาของพวกเขาได้

วิธีการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณสำหรับกระบวนการขายที่ประสบความสำเร็จ

ขั้นตอนที่หนึ่ง: ค้นหาว่าลูกค้าในฝันของคุณคือใคร ทำการวิจัยตลาดและเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกด้านประชากรศาสตร์ เช่น อายุ เพศ สถานที่ และรายได้ เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าใจในหัวของพวกเขาได้

แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น พิจารณาปัจจัยทางจิตวิทยาของพวกเขาด้วย – ทางเลือกในการดำเนินชีวิต ค่านิยม ทัศนคติ และความสนใจของพวกเขา ตรวจสอบ Audience Insights ของ Facebook เพื่อรวบรวมข้อมูลประเภทนี้

การใช้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องมือดึงดูดในช่องทางการขาย

ตอนนี้เพื่อล่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ช่องทางการขายของคุณ คุณต้องมีเนื้อหาที่ฆ่าคน สิ่งที่เข้ามากระทบความรู้สึก เขียนบล็อกโพสต์ที่ตอบคำถามที่กำลังร้อนใจหรือสร้างวิดีโอที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณขณะใช้งานจริง

ใช้เครื่องมือเช่น BuzzSumo เพื่อกำหนดสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมในภาคส่วนของคุณ เพื่อให้คุณสามารถพัฒนาเนื้อหาที่เป็นที่นิยมจริงๆ เมื่อคุณมีคนมาที่ไซต์ของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงมีส่วนร่วมจนกว่าพวกเขาจะพร้อมทำการซื้อ

เทคนิคการเลี้ยงดูผู้นำ

ในโลกของการขาย การเก็บข้อมูลติดต่อของลูกค้าเป้าหมายเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น คุณต้องทำให้พวกเขาสนใจ เข้าสู่การดูแลลูกค้าเป้าหมาย – ศิลปะในการรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มีส่วนร่วมและตื่นเต้นกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

กลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพภายในช่องทางการขาย

ต้องการบำรุงลีดอย่างมืออาชีพหรือไม่? อันดับแรก มอบเนื้อหาอันมีค่าที่ตอบคำถามอันร้อนแรงของพวกเขา ประการที่สอง ปรับแต่งอีเมลของคุณเพื่อให้พวกเขารู้สึกพิเศษ และประการสุดท้าย จังหวะเวลาคือทุกสิ่ง รู้ว่าเมื่อใดที่ลีดของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและโจมตีมากที่สุดในขณะที่เตารีดยังร้อนอยู่

บทบาทของการตลาดผ่านอีเมลในการทำให้ลูกค้าเป้าหมายมีส่วนร่วม

การตลาดผ่านอีเมลเป็นซอสลับในการทำให้ลีดติดงอมแงม ส่งจดหมายข่าวพร้อมข่าวสารอุตสาหกรรมและข้อมูลอัปเดตเพื่อให้พวกเขาไม่พลาดข่าวสาร และอย่าลืมเกี่ยวกับลำดับอีเมลอัตโนมัติที่ทริกเกอร์โดยการดำเนินการบางอย่าง ซึ่งเหมือนกับการมีผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับลีดแต่ละคน

แต่เดี๋ยวก่อนยังมีอีกมาก การตลาดทางอีเมลยังสร้างความไว้วางใจระหว่างธุรกิจและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพิ่มอัตราการแปลง เครื่องมือต่างๆ เช่น ActiveCampaign ทำให้การทำงานอัตโนมัติและติดตามแคมเปญของคุณเป็นเรื่องง่าย

การเดินทางตั้งแต่การเก็บข้อมูลติดต่อไปจนถึงการปิดดีลจำเป็นต้องมีการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในทุกขั้นตอน เทคนิคเหล่านี้จะแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่องทาง เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ภักดี โปรดจำไว้ว่า มันไม่ได้เกี่ยวกับการเร่ขายสินค้า/บริการเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างที่คุณไป

สร้างข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้

การแข่งขันในโลกธุรกิจนั้นรุนแรง ดังนั้นคุณต้องสร้างผลกระทบ ข้อเสนอของคุณต้องมีมากกว่าแค่ดีเท่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่อาจต้านทานได้ ข้อเสนอที่น่าสนใจไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มอัตราการแปลงอย่างมีนัยสำคัญในช่องทางการขายของคุณอีกด้วย

กลยุทธ์ในการสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจ

ขั้นตอนแรกในการสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจคือการทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณให้ความสำคัญกับอะไรมากที่สุด นี่อาจเป็นคุณภาพ ราคา การบริการลูกค้า หรือแม้กระทั่งคุณลักษณะเฉพาะที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง เมื่อคุณรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร ให้เน้นปัจจัยเหล่านั้นในข้อเสนอพิเศษของคุณ

กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอาจเกี่ยวข้องกับการรวมผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้าด้วยกันในอัตราที่มีส่วนลดหรือเสนอสิทธิประโยชน์พิเศษให้กับลูกค้าที่ทำการซื้อจำนวนมากขึ้น เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอของคุณให้คุณค่าที่แท้จริงและไม่ใช่แค่กลไกทางการตลาด

ดูคู่มือ HubSpot นี้เกี่ยวกับการสร้างข้อเสนอการขายที่น่าสนใจเพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติม

ผลกระทบของข้อเสนอพิเศษต่ออัตราการแปลง

ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ไม่เพียงแค่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีผลกระทบโดยตรงต่ออัตราการแปลง เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นข้อเสนอที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี นัดหมายการโทรปรึกษา หรือทำการซื้อ

• คุ้มค่ากว่า: หากลูกค้าคิดว่าพวกเขาได้ผลตอบแทนดีกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง พวกเขาจะเลือกคุณ
• แก้ปัญหา: หากผลิตภัณฑ์/บริการของคุณแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล จะทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและเพิ่มโอกาสในการแปลง
• ความน่าเชื่อถือ: หากคำรับรองและบทวิจารณ์สนับสนุนการอ้างสิทธิ์ของคุณ มันจะสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้บริโภคและนำไปสู่การแปลงที่สูงขึ้น

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่าข้อเสนอเฉพาะส่งผลต่ออัตรา Conversion อย่างไร โปรดดูบทความของ Neil Patel เรื่อง Value Propositions and Conversions

การใช้เครื่องมือ CRM

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ CRM ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถทำให้กระบวนการของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นและจัดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผล เด็กเลวเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการขายของคุณราบรื่นยิ่งกว่าก้นเด็ก แต่ยังช่วยให้คุณจัดการปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างบริษัทของคุณกับลูกค้าได้เหมือนเจ้านาย

ประโยชน์ของการรวมเครื่องมือ CRM เข้ากับกระบวนการขายของคุณ

การผสานรวมเครื่องมือ CRM ของ Kickass เช่น Zoho CRM หรือ LeadFuze ของเราเองสามารถนำประโยชน์มากมายมาสู่ธุรกิจของคุณ เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณ ติดตามการเดินทางของพวกเขาผ่านช่องทางการขาย และวิเคราะห์ข้อมูลที่น่าสนใจนี้สำหรับกลยุทธ์ในอนาคต ด้วยการอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับสถานะลูกค้าเป้าหมายและการติดตามผลอัตโนมัติตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีลูกค้าที่มีศักยภาพหลุดลอดผ่านรอยแตกเหมือนหมูที่เปื้อนน้ำมัน

• ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น: ระบบ CRM ที่ดีช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณโดยการติดตามการตั้งค่าและการโต้ตอบที่ผ่านมาของพวกเขา เหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวที่ไม่เคยลืมอะไร
• การวิเคราะห์ข้อมูล: CRM ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ซึ่งจะทำให้เชอร์ล็อก โฮล์มส์ภาคภูมิใจ
• การพยากรณ์การขาย: ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังจากดีลก่อนหน้าที่ปิดสำเร็จผ่านช่องทางการขาย เครื่องมือเหล่านี้ช่วยในการทำนายแนวโน้มในอนาคตเหมือนปลาหมึกกายสิทธิ์

CRM ช่วยในการจัดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

นอกเหนือจากการปรับปรุงกระบวนการภายในขั้นตอนการขายแล้ว CRM ยังมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า พวกเขามีคุณลักษณะต่างๆ เช่น การติดตามอีเมล ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสอดแนมว่าผู้รับมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณได้ดีเพียงใด ไม่ว่าพวกเขาจะเปิดอีเมลหรือคลิกลิงก์ภายในนั้นก็ตาม ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยให้ดำเนินการติดตามผลได้ตรงเป้าหมายมากขึ้น เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนลีดเป็นการขายแบบเจ้าเสน่ห์ที่พูดจาไพเราะ

กล่าวโดยสรุป การใช้ซอฟต์แวร์ CRM ที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงภายในช่องทางการขายสมัยใหม่ใดๆ ไม่เพียงแต่ทำให้ธุรกิจของคุณเป็นระเบียบเหมือน Marie Kondo บนสเตียรอยด์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในขณะที่ปรับปรุงผลิตภาพและประสิทธิภาพโดยรวม ข้อควรจำ – ลูกค้าที่มีความสุขหมายถึงธุรกิจที่ทำซ้ำและการอ้างอิง ซึ่งท้ายที่สุดจะช่วยเพิ่มการเติบโตของรายได้ได้เร็วกว่าเสือชีต้าบนโรลเลอร์สเก็ต

การทดสอบแต่ละขั้นตอนภายในช่องทาง

ช่องทางการขายก็เหมือนรูบิคคิวบ์ – ซับซ้อนและทำให้งง แต่อย่ากลัวเลย ด้วยการทดสอบแต่ละขั้นตอนของช่องทาง คุณสามารถไขปริศนาการแปลงและเพิ่มยอดขายของคุณได้ มันเหมือนกับการค้นหาชิ้นส่วนที่หายไปเพื่อไขปริศนาให้สมบูรณ์

ความสำคัญและวิธีการทดสอบตามขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย

การทดสอบตามขั้นตอนเป็นซอสลับในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ มันเหมือนกับการเป็นนักสืบ ค้นหาจุดอ่อนที่ขัดขวางการแปลงของคุณ การทดสอบ A/B เป็นแว่นขยายที่ไว้ใจได้ ช่วยให้คุณค้นพบเงื่อนงำที่ซ่อนอยู่ของความสำเร็จ

การทดสอบ A/B เปรียบเสมือนการมีคู่แฝด – คุณสร้างหน้าเว็บหรือแคมเปญอีเมลของคุณสองเวอร์ชัน โดยแต่ละเวอร์ชันมีการหักมุมเล็กน้อย มันเหมือนกับการต่อสู้ของโคลน จากนั้น คุณวัดประสิทธิภาพของตัวแปรแต่ละตัวเพื่อตัดสินใจว่าตัวใดดีกว่ากัน มันเหมือนกับการต่อสู้แบบกลาดิเอเตอร์เพื่อครอบครองการเปลี่ยนแปลง

อิทธิพลของเทรนด์สมัยใหม่ต่อการสร้างแนวปฏิบัติทางธุรกิจร่วมสมัย

A/B Testing เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็งเมื่อต้องปรับปรุงแนวปฏิบัติทางธุรกิจให้ทันสมัย ด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมมากมาย ตอนนี้เราสามารถทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่สามารถปรับแต่งได้แบบเรียลไทม์ มันเหมือนกับการมีเข็มขัดยูทิลิตี้ของซูเปอร์ฮีโร่ ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึก เราสามารถปรับแผนของเราได้อย่างรวดเร็วตามต้องการ เหมือนมีลูกแก้วคอยทำนายพฤติกรรมลูกค้า

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นมือโปรด้านธุรกิจที่ช่ำชองหรือเพิ่งเริ่มต้นใหม่ การประเมินแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายคือกุญแจสู่ความสำเร็จ มันเหมือนกับการมีผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลสำหรับการแปลงของคุณ ด้วยการประเมินแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ และกระชับความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับธุรกิจของคุณ มันเหมือนกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าของคุณ ทีละการทดสอบ เอาเลย นำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้จริงตั้งแต่วันนี้ โปรดจำไว้ว่าการทดสอบทุกครั้งจะนำคุณเข้าใกล้หม้อทองคำที่ปลายสุดของช่องทางการขายสายรุ้ง

รูปแบบช่องทางการขายสมัยใหม่

ถึงเวลาแล้วที่จะย้ายออกจากกระบวนการขายแบบเดิมๆ และหันมาใช้รูปแบบที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นซึ่งมุ่งเน้นที่การสร้างความภักดี ลองสำรวจโมเดลใหม่ๆ ที่มุ่งเน้นการสร้างชุมชนลูกค้าที่ภักดีและไม่ใช่แค่การขายสิ่งของ

รุ่นมู่เล่ – นิยามแนวคิดดั้งเดิมใหม่

ลืมวิธีคิดแบบเดิมๆ Flywheel Model มองว่าลูกค้าเป็นหัวใจของธุรกิจของคุณ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์อันน่าทึ่งที่ทำให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ ลดแรงเสียดทาน เพิ่มความสุข และเฝ้าดูมู่เล่หมุน

• ดึงดูด: ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ยอดเยี่ยม
• มีส่วนร่วม: สร้างความสัมพันธ์ด้วยการให้คุณค่าและแก้ปัญหาด้วยเนื้อหาที่ปรับแต่ง
• ความสุข: เกินความคาดหมายและเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ส่งเสริมแบรนด์

มีอิทธิพลต่อแนวโน้มสมัยใหม่ต่อการดำเนินธุรกิจร่วมสมัย

การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียและการตลาดส่วนบุคคลกำลังสร้างช่องทางการขาย การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นนำไปสู่รายได้ที่สูงขึ้น เครื่องมือเช่น LeadFuze สามารถช่วยปรับใช้กลยุทธ์เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โปรดจำไว้ว่าการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ การเลี้ยงดูลีด และการเสนอข้อเสนอที่ยากจะต้านทานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในกระบวนการขายใดๆ

ในแนวธุรกิจสมัยใหม่ ไม่ใช่เรื่องของการโน้มน้าวใจให้ผู้คนซื้อสินค้าจากคุณอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของการพัฒนาการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้และให้คุณค่าที่ยั่งยืน มันเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้และส่งมอบคุณค่าที่สม่ำเสมอเมื่อเวลาผ่านไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับช่องทางการขายคืออะไร

ช่องทางการขายมีไว้เพื่ออะไร?

จุดประสงค์ของกระบวนการขายคือการแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดเส้นทางการซื้อ ตั้งแต่การรับรู้จนถึงการซื้อ

ช่องทางการขายสำหรับหุ่นคืออะไร?

กระบวนการขายสำหรับหุ่นจำลองทำให้กระบวนการขายที่ซับซ้อนง่ายขึ้นเป็นขั้นๆ: การรับรู้ ความสนใจ การตัดสินใจ และการดำเนินการ

สี่ขั้นตอนของช่องทางการขายคืออะไร?

สี่ขั้นตอนคือ: ขั้นการรับรู้ ขั้นความสนใจ ขั้นการตัดสินใจ และขั้นการกระทำ

บทสรุป

การทำความเข้าใจช่องทางการขายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับตัวแทนฝ่ายขาย ผู้สรรหา บริษัทสตาร์ทอัพ นักการตลาด และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เหมือนกับการรู้ความลับในการจับมือกันเพื่อความสำเร็จ

ด้วยการระบุและวัดช่องทางการขายของคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณด้วยความแม่นยำระดับเลเซอร์ และสร้างเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องมาก เสมือนเป็นจิตวิทยาจริงๆ

การใช้เทคนิคการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย เช่น การตลาดผ่านอีเมลและข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายมีส่วนร่วมและเพิ่มอัตรา Conversion เหมือนกับการให้อะดรีนาลีนในช่องทางการขายของคุณ

การรวมเครื่องมือ CRM เข้ากับกระบวนการขายของคุณช่วยให้สามารถจัดการการติดต่อระหว่างลูกค้ากับบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหมือนกับการมีผู้ช่วยส่วนตัวที่ไม่เคยพักดื่มกาแฟ

การทดสอบแต่ละขั้นตอนภายในช่องทางเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย - มันเหมือนกับการปรับแต่งรถแข่งเพื่อเปลี่ยนจากศูนย์ไปสู่การขายในเวลาที่บันทึก

การอัพเดทรูปแบบช่องทางการขายที่ทันสมัยอยู่เสมอ เช่น Flywheel Model ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับตัวเข้ากับเทรนด์ร่วมสมัยได้ เหมือนกับการเป็นเด็กเท่ที่รู้ท่าเต้นล่าสุดอยู่เสมอ

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการตรวจสอบการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม

ใช้ตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ AdWords
• ใครใช้ฮับสปอต
• ที่กำลังเปิดรับสมัครงานช่วยด้านการตลาด
• กับบทบาทผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
• ที่เพิ่งเข้ามาทำหน้าที่นี้ได้ไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

หรือค้นหาบัญชีหรือโอกาสในการขายเฉพาะ

LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลเฉพาะ หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท


คุณสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองใช้ LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติได้อย่างไร