อัตราการคลิกผ่านที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมของฉันในปี 2564 คืออะไร

คุณต้องการเพิ่มรายได้ให้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือหน้า Landing Page โดยใช้โฆษณา PPC แต่พบว่าตัวเองสงสัยว่า: อัตราการคลิกผ่านที่ดีสำหรับธุรกิจของฉันคืออะไร

คุณไม่ได้โดดเดี่ยว.

ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ต้องการความช่วยเหลือจากเอเจนซี่อีคอมเมิร์ซได้พยายามโฆษณาในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งแล้ว มันแทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทำได้ค่อนข้างง่าย และ Google, Facebook และ Instagram เริ่มก้าวร้าวมากขึ้นในการผลักดันบริการแบบชำระเงิน

หากคุณสร้างเพจธุรกิจบน Facebook เครือข่ายโซเชียลจะโจมตีคุณด้วยบทช่วยสอนฟรี และจะไม่หยุดแสดงให้คุณเห็นว่าโพสต์ของคุณทำงานได้ดีขึ้น “X เท่า” หากคุณเพียงแค่ให้เงินพวกเขา Google Ads ยังมีคำแนะนำที่ง่ายต่อการปฏิบัติตามเพื่อสร้างแคมเปญ PPC แรกของคุณโดยใช้เครือข่ายการค้นหาเพื่อให้ได้รับการคลิกจากการค้นหามากขึ้น หรือเครือข่ายดิสเพลย์เพื่อดึงดูดผู้ชมจากโฆษณาที่แสดงบนเว็บไซต์ที่เลือกมากขึ้น

นอกจากนี้ พวกเขายังผลักดันการทำงานแบบกว้างและคุณลักษณะการเพิ่มประสิทธิภาพแมชชีนเลิร์นนิงอัตโนมัติ ทำให้การรับการเข้าชมเพิ่มขึ้นเป็นเรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะเหล่านี้ขัดต่อจุดประสงค์ในการสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาอย่างแท้จริง ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นสตาร์ทอัพล้มลงเพียงเพราะพวกเขาทุ่มเงินด้านการตลาดทั้งหมดไปกับแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่วางแผนไว้ไม่ดี

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายคำหลัก "ร้านขายสัตว์เลี้ยง" และงบประมาณของคุณจะหมดลงโดยผู้ที่มองหาวงดนตรียุค 80 ที่เกิดขึ้นเพื่อปล่อยซิงเกิ้ลต่อไปทุกปี นั่นเป็นเรื่องจริงโดยวิธีการและคุณธรรมคือการกำหนดเป้าหมายเรื่อง

การค้นหาของ Google กับเครือข่ายดิสเพลย์

โฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google สามารถกลายเป็นแหล่งเงินได้อย่างรวดเร็ว อย่าเข้าใจฉันผิด เครื่องมือนี้มีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณจำเป็นต้องเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เนื่องจากจะแสดงโฆษณาของคุณบนเว็บไซต์และแอปมือถือของบุคคลที่สาม สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมที่มีปริมาณการใช้งานมากมาย หรือแอพที่ดาวน์โหลดโดยผู้ใช้หลายล้านคน ข้อดีคือเพิ่มการมองเห็นของคุณและช่วยให้ผู้คนจดจำธุรกิจของคุณเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ

อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวแคมเปญโฆษณาแบบดิสเพลย์มีอันตราย โฆษณาของคุณอาจปรากฏบนเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมสูงซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ไม่สนใจโดยสิ้นเชิง หรือเกมและแอพ Android ที่เป็นสแปมที่เด็กๆ ใช้นิ้วเลอะเทอะ บริษัทที่ไม่ทำการบ้านจะเห็นอัตราการคลิกผ่านที่สูงมากซึ่งมาจากการคลิกในเกมโดยไม่ได้ตั้งใจหรือผู้ที่พยายามดาวน์โหลดทอร์เรนต์จากเว็บไซต์ที่ร่มรื่น

ตัวเลขที่เบ้เหล่านี้ทำให้ผู้คนจำนวนมากเชื่อว่าพวกเขา "รู้" วิธีบรรลุอัตราการคลิกผ่านที่ยอดเยี่ยม และเพียงต้องการให้เอเจนซี่อีคอมเมิร์ซช่วยเพิ่มรายได้โดยใช้ประโยชน์จาก "ความสำเร็จ" ของพวกเขา

แต่อัตราการคลิกผ่านที่สูงไม่ได้ทำให้เกิดการเฉลิมฉลองเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณได้ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้หลังจากการคลิก อัตราการคลิกผ่านที่สูงอาจส่งผลให้อัตราตีกลับสูงอย่างไม่สมส่วน ซึ่งทำให้เสียค่าโฆษณาโดยไม่สร้างรายได้จากการคลิกเหล่านั้น สิ่งนี้แสดงให้เห็นภาพที่ไม่ถูกต้องของอัตราการคลิกผ่านที่สูงเป็นตัวชี้วัดที่ดี "เสมอ"

การทำเช่นนี้อาจดึงดูดให้นักลงทุนระมัดระวังมากขึ้นในการขับเคลื่อนแคมเปญโฆษณาบนการค้นหาของ Google ซึ่งให้คุณควบคุมตำแหน่งที่โฆษณาแสดงได้มากขึ้น เนื่องจากคุณสามารถเสนอราคาสำหรับคำหลักได้โดยตรง (หรือทำงานร่วมกับทีมจัดการ PPC ของอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการเสนอราคา เพิ่มคะแนนคุณภาพของคุณ) คุณจึงสามารถควบคุมได้มากขึ้นว่าการค้นหาใดส่งผลให้เกิดการแสดงผล การลงทุนเวลาในการวิจัยคำหลัก การกำหนดลักษณะผู้ซื้อและการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณ หากดำเนินการอย่างเหมาะสม สามารถช่วยบรรเทาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ CTR สูงและตีกลับสูง หรือเพียงแค่ CTR ต่ำธรรมดา

คำเตือนนั้นไม่ได้จ่ายเงินคืนให้นักลงทุนเสมอไป แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาของ Google ยังประสบปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายที่ไม่ดี อัตราการคลิกผ่าน อัตราตีกลับที่สูง และความไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า

สิ่งนี้ทำให้การสร้างความคาดหวังตามความเป็นจริงที่เกี่ยวข้องกับ CTR ที่สมเหตุสมผลและบรรลุได้นั้นค่อนข้างสำคัญ เนื่องจาก CTR ทั้งสูงและต่ำอาจเป็นค่าผิดปกติและทำให้เกิดความกังวล

อัตราการคลิกผ่านที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมของฉันคืออะไร?

นี่คือสิ่งที่ CTR ที่ยอมรับได้ควรอยู่ที่ประมาณ 2% นั่นคือเลขมหัศจรรย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีความผันผวนขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและเฉพาะกลุ่มของคุณ

ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมยานยนต์มี CTR เฉลี่ยที่สูงมาก ซึ่งหมายความว่ามีผู้ใช้จำนวนมากที่ค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่คนที่กำลังมองหา Lamborghinis ใหม่ล่าสุดทางออนไลน์ ผู้ที่อยู่ในกลุ่มรถหรูรู้เรื่องนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงตั้งเป้าไปที่ CTR และอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นโดยกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากซึ่งจะไม่เสียค่าโฆษณา

มาดูอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยต่ออุตสาหกรรมในปี 2564:

(แหล่งข้อมูลจาก SimilarWebs.com)

ตัวเลขเหล่านี้จะทำให้เรามีความคาดหวังที่เป็นจริงในช่วงเวลาของการประเมินประสิทธิภาพแคมเปญ eCommerce PPC

สิ่งที่คุณคิดว่าคุณรู้เกี่ยวกับ CTR (ส่วนใหญ่) ไม่ถูกต้อง

หลายคนรู้สึกว่า CTR สูงเป็นเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกธุรกิจ

เราได้เห็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพิ่มการเสนอราคาคำหลักและขยายกลุ่มเป้าหมายเพื่อแซงหน้าคู่แข่งในขณะที่จับตาดูเมตริก CTR อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการใช้จ่ายงบประมาณการตลาด ไม่ว่าจะลงลึกแค่ไหน โดยไม่บรรลุผลในเชิงบวกใดๆ

ซึ่งทำให้ยากต่อการโน้มน้าวผู้ค้าให้สร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นโดยมุ่งไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มด้วยความตั้งใจในการซื้อที่สูงขึ้น ท้ายที่สุด พวกเขาคิดว่า หากพวกเขาทำเงินได้ไม่เพียงพอกับ CTR ปัจจุบัน (และบิดเบี้ยว) ของพวกเขา การลดระดับ CTR นั้นจะส่งผลดีอย่างไร

เราพบว่ามีสองวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ อย่างแรกคือการอธิบายค่าใช้จ่ายในการไม่จ้างเอเจนซี่อีคอมเมิร์ซ เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือวิจัยคำหลักเฉพาะ หรือความสามารถในการสร้างตัวตนผู้ซื้อที่ถูกต้อง นับประสาทักษะในการสร้างเนื้อหาและเว็บไซต์ที่เหมาะสมที่สุด ผลลัพธ์คือพวกเขาสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีอัตราการคลิกผ่านที่ต่ำมาก หรือแย่กว่านั้น CTR สูงพร้อมอัตราตีกลับที่รอบเครื่องหมาย 100% กรณีสุดท้ายนั้นจะนำไปสู่การจ่ายเงินสำหรับการคลิกที่ไม่เคยเปลี่ยนเป็นลูกค้าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อเมตริกเหล่านี้ วิธีที่ดีที่สุดในการเปิดเผยว่าแคมเปญ SEO หรือ PPC ของคุณต้องปรับปรุงที่ใดคือทำการตรวจสอบโดยสมบูรณ์ ตรวจสอบเครื่องมือตรวจสอบ SEO เชิงลึกสำหรับอีคอมเมิร์ซของเรา

อีกวิธีหนึ่งคือการเสนอตัวเลขจริงแก่ลูกค้าเกี่ยวกับอัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยในอุตสาหกรรมของตน ค่าเฉลี่ยเหล่านี้สามารถนำมาเปรียบเทียบกับแนวดิ่งอื่นๆ เพื่อให้รู้สึกถึงสัดส่วน ซึ่งจะช่วยลดความวิตกกังวลที่เกิดจากการไม่ประสบผลในทันที และช่วยให้สามารถใช้แนวทางที่คำนวณได้มากขึ้นเมื่อออกแบบแคมเปญทางการตลาด

ฉันจะทำอะไรกับ CTR เฉลี่ยตามอุตสาหกรรมได้บ้าง

เป็นสัญญาณที่ดีที่จะเห็นลูกค้าฟังเหตุผล เมื่อผู้ค้าเข้าใจข้อมูล พวกเขาจะบรรลุข้อสรุปบางอย่างโดยสัญชาตญาณและเริ่มต้น

สมมติว่าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมธุรกิจกับธุรกิจ คุณเรียนรู้ว่าอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยของเครื่องมือค้นหาอยู่ที่ประมาณ 2.14% หากโฆษณาของคุณให้ตัวเลขที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยอยู่แล้ว แต่ยอดขายของคุณหยุดชะงัก ก่อนอื่นเราต้องตรวจสอบแหล่งที่มาของการคลิกเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รับการเข้าชมที่ทำให้เสียค่าโฆษณาของคุณไป ดังนั้นคุณควรเน้นที่การเพิ่มอัตราการแปลงและการขายแทน CTR

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดการเข้าชมที่ไม่ดี เช่น โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไม่ถูกต้อง ข้อความโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด หรือแม้แต่ปัญหาในหน้า เช่น โครงสร้างหน้าที่สับสนหรือขั้นตอนการชำระเงิน เรามีเครื่องมือตรวจสอบ PPC ที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้คุณระบุปัจจัยที่ต้องการความสนใจในทันทีได้อย่างรวดเร็ว และสร้างกลยุทธ์เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ในทางกลับกัน หากคุณมีอัตราการคลิกผ่านต่ำกว่าค่าเฉลี่ย คุณจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เมื่อปรับแต่งแคมเปญ PPC หรือ SEO สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า Google SERP มุ่งเน้นที่ความตั้งใจของผู้ใช้ พวกเขาชอบเนื้อหาหรือโฆษณาที่ดูเหมือนจะให้โซลูชันเฉพาะแก่ผู้ใช้โดยพิจารณาจากวิธีที่พวกเขากำหนดข้อความค้นหา คุณต้องกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณมีความเกี่ยวข้อง และพวกเขาพบวิธีแก้ปัญหาที่น่าพอใจภายในไม่กี่วินาทีหลังจากที่คลิก การปรับปรุง CTR ของคุณ โดยคำนึงถึงปัจจัยอื่นๆ ทั้งหมดที่ส่งผลต่อช่องทางการแปลงของคุณพร้อมๆ กัน จะทำให้ธุรกิจของคุณเข้าใกล้อันดับต้นๆ ของผลการค้นหาอย่างแน่นอน

ฉันจะปรับปรุง CTR ของฉันได้ไหม หน่วยงานอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยได้หรือไม่?

คุณทำได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าค่าใช้จ่ายในการจัดการ PPC และบริการ SEO นั้น ในระยะยาวนั้นต่ำกว่าการทำด้วยตัวเอง ไม่เพียงแต่จะบังคับให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ SEO เต็มเวลาเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนเวลาที่สามารถนำไปใช้ในการขยายธุรกิจของคุณได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณจะต้องทดลองกับกระบวนการและวิธีการที่หน่วยงานอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดได้ใช้มาหลายปีแล้ว

1ดิจิทัล เอเจนซี่ไม่เพียงแต่รู้วิธีพัฒนากลยุทธ์ที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมและแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ เรายังได้พัฒนา The Art of eCommerceTM ให้สมบูรณ์แบบด้วยประสบการณ์หลายปีในการจัดการแคมเปญ eCommerce SEO และ PPC ในฐานะตัวแทนการตลาดดิจิทัลเชิงกลยุทธ์ที่เชื่อถือได้และเป็นพันธมิตรกับลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีเพิ่ม CTR และรายได้ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ SEO อีคอมเมิร์ซของเราวันนี้ที่ 888-988-8269 หรือ [email protected]