Virtual Influencer คืออะไร และควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบรนด์ของคุณหรือไม่?

พบกับ Lil Miquela ซูเปอร์สตาร์โซเชียลมีเดียวัย 19 ปี

Miquela (AKA Miquela Sousa) ดูเหมือนไม่มีที่ไหนเลยในปี 2016 เมื่อเธอเริ่มโพสต์เกี่ยวกับชีวิตของเธอบน Instagram ปัจจุบันเธอเป็นหนึ่งในผู้มีอิทธิพลที่โด่งดังที่สุดในโลกด้วยผู้ติดตาม Instagram และ TikTok หลายล้านคน Miquela ทำงานร่วมกับแบรนด์แฟชั่นชั้นนำอย่าง Prada, Dior, Givenchy และ Calvin Klein และเธอมีเสื้อผ้าของตัวเอง Miquela นั้นน่ารัก เท่ ห่างเหินเล็กน้อย และปรากฏตัวทางออนไลน์ที่ทรงอิทธิพล

เธอไม่ใช่คนจริงด้วย

Lil Miquela เป็นอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริง ซึ่งเป็นอวตารที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ซึ่งมีบุคลิก ลักษณะ และค่านิยมที่เหมือนจริงมากจนดูเหมือนมนุษย์เกือบ เธอพูดกับกล้องและแชร์ภาพเซลฟี่ ความรู้สึก และความคิดกับโซเชียลมีเดียจำนวนมหาศาลที่ติดตามเธอ เมื่อเธอไม่ได้โปรโมตแบรนด์แฟชั่น มิเกลาก็ออกไปเที่ยวกับเพื่อน ๆ และทำท่าเหมือนวัยรุ่นคนอื่นๆ โลกที่เธออาศัยอยู่นั้นแตกต่างและสมจริงอย่างน่าอัศจรรย์

ผู้มีอิทธิพลเสมือนคืออะไร?

ผู้มีอิทธิพลเสมือนเป็นการสร้างสรรค์ทางดิจิทัล ซึ่งสร้างและบริโภคในสื่อดิจิทัลโดยเฉพาะ พวกเขาได้รับการออกแบบในซอฟต์แวร์กราฟิกดิจิทัลและกำหนดบุคลิกโดยมุมมองบุคคลที่หนึ่งของโลก จากนั้นแบรนด์ต่างๆ ก็ใช้ประโยชน์จากตัวละครสมมติเหล่านี้เพื่อดึงดูดผู้ติดตามและไลค์บนโซเชียลมีเดีย การเติบโตของพวกเขามีการระเบิดอย่างรวดเร็ว และการสร้างสรรค์ทางดิจิทัลถูกมองว่าเป็นเรื่องใหญ่ต่อไปในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

การเติบโตของ Influencer Marketing

Lil Miquela เป็นส่วนหนึ่งของคลื่นลูกใหม่ของบุคคลเสมือนจริงที่ช่วยทำให้การตลาดของผู้มีอิทธิพลเป็นอุตสาหกรรมพันล้านดอลลาร์ ตลาดอินฟลูเอนเซอร์เติบโตจาก 1.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559 เป็น 13.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 การเติบโตดังกล่าวไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมจะขยายตัวเป็น 16.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565

อีคอมเมิร์ซเข้าสู่กระดาน

ด้วยการเข้าถึงโซเชียลมีเดียที่กว้างขวาง ผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงจึงเป็นตัวแทนของอนาคตของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของอีคอมเมิร์ซ พวกเขาเสนออัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าและการรักษาการเติบโตได้ดีกว่าผู้มีอิทธิพลของมนุษย์แบบดั้งเดิม ด้วยผลกระทบที่ไม่หยุดนิ่ง จึงไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซจะเปลี่ยนเป็นผู้มีอิทธิพลเสมือน มีรายงานว่า 54% ของแบรนด์ที่ทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ดิจิทัลเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ และ 68% ของนักการตลาดแบรนด์วางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2565

แบรนด์ดังมากมายได้ก้าวเข้าสู่วงการเสมือนจริงแล้ว Samsung, IKEA, Prada, LG Electronics และ YOOX ได้ดำเนินแคมเปญที่ประสบความสำเร็จโดยมีอินฟลูเอนเซอร์ยอดนิยมอย่าง Imma, Reah Keem และ Miquela Prada พัฒนาโฆษกเสมือนแบบกำหนดเองชื่อ Candy เพื่อโปรโมตคอลเลคชันน้ำหอมของพวกเขาหรือที่เรียกว่า Candy KFC ได้ออกแบบพันเอกแซนเดอร์เสมือนจริงและบ้านแฟชั่นสุดหรูของฝรั่งเศส Balmain ได้สร้าง "กองทัพเสมือน" ของโมเดลดิจิทัล

ใครกำลังมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลเสมือน?

ตามเว็บไซต์ HypeAuditor ของ AI-analytics ผู้ติดตามผู้มีอิทธิพลเสมือนส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงจะได้รับความนิยมเป็นพิเศษในกลุ่ม Gen Z และกลุ่มมิลเลนเนียล จากการศึกษาพบว่าจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียรุ่นใหม่ที่ติดตามอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงนั้นเพิ่มเป็น 2 เท่าของจำนวนผู้ติดตามอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นมนุษย์ จากการศึกษายังชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่ามีความอยากอาหารที่ไม่เหมือนใครสำหรับอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริง เนื่องจากพวกเขาเติบโตขึ้นมาในยุคอินเทอร์เน็ต

อินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงได้รับความนิยมในเอเชียมาช้านาน โดยเฉพาะในกลุ่ม “MZ generation” MZ เป็นการผสมผสานระหว่างคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซี ซึ่งเกิดระหว่างปี 1980 ถึง 2000 หรือที่เรียกว่า “Zoomers” MZ คือกลุ่มผู้บริโภคหลักที่เกิดขึ้นใหม่อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเกาหลี

4 ผู้มีอิทธิพลเสมือนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน

Lu do Magalu: ปัจจุบัน Lu Do Magalu ของบราซิลเป็นผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงที่มองเห็นได้มากที่สุดในโลก โดยมีผู้ติดตามหลายล้านคนบน Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok Lu ใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของเธอเพื่อนำเสนอวิดีโอแกะกล่อง รีวิวผลิตภัณฑ์ และเคล็ดลับซอฟต์แวร์สำหรับ Magazine Luiza ยักษ์ใหญ่ด้านการค้าปลีกของบราซิล

ตุ๊กตาบาร์บี้: ใช่ ตุ๊กตาบาร์บี้ตัวนั้น แมทเทลดูแลตุ๊กตาบาร์บี้อย่างแยบยลด้วยการสร้างเธอขึ้นมาใหม่ในฐานะดาราโซเชียลมีเดีย แฟนๆ นับล้านติดตามเธอบน Facebook, Instagram และ YouTube ซึ่งเธอโพสต์เป็น vlogger เธอยังขลุกอยู่ในเพลงด้วยผู้ฟัง 200,000 คนต่อเดือนในช่อง Spotify ของเธอ ตุ๊กตาบาร์บี้มีอิทธิพลอย่างมหาศาล จากจำนวนไลค์ 40,000 ไลค์สำหรับโพสต์ Instagram ปี 2021 ของเธอที่สนับสนุน Black Lives Matter

Any Malu: มีพื้นเพมาจากบราซิล Any Malu คืออินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงที่มีชีวิตชีวาและมีชื่อเสียงไปทั่วโลก นับตั้งแต่ปรากฏตัวครั้งแรกในปี 2015 เธอได้เติบโตจากแนวคิดสู่การเป็นดาราบน YouTube ไปจนถึงประสบการณ์ด้านทรานส์มีเดีย มีแฟน ๆ นับล้านใน Twitter, TikTok, Facebook, YouTube และ Instagram เธอเป็นหนึ่งในผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงไม่กี่รายที่มีรายการทีวีที่ขับเคลื่อนโดย Cartoon Network

Noonoouri: Noonoouri เป็นแฟชั่นนิสต้าชาวเยอรมันวัย 19 ปี เธอเคยร่วมงานกับแบรนด์แฟชั่นชั้นนำอย่าง Lacoste, Versace, KKW Beauty และ Bulgari เป้าหมายของเธอคือการสร้างความบันเทิงและส่งเสริมแฟชั่น แต่เธอยังให้ความรู้ผู้ฟังเกี่ยวกับสาเหตุทางสังคมด้วย เธอเป็นวีแก้น สนับสนุนแฟชั่นที่ยั่งยืน และปฏิเสธที่จะสวมขนสัตว์ เธอมีผู้ติดตาม Instagram มากกว่า 700,000 คนและวิดีโอ TikTok ของเธอได้รับการถูกใจมากกว่า 500,000 ครั้ง

6 วิธีที่ Virtual Influencer สามารถสร้างประโยชน์ให้กับแบรนด์อีคอมเมิร์ซได้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้มีอิทธิพลเสมือนกำลังกลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลที่ทรงพลังสำหรับหลายแบรนด์ แม้ว่าจะไม่เหมาะกับทุกแบรนด์ แต่การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงอาจมีข้อดีหลายประการสำหรับผู้ที่เต็มใจที่จะก้าวกระโดด

คุ้มค่า

โดยเฉลี่ยแล้ว Influencer ในชีวิตจริงที่มีผู้ติดตามกว่าล้านคนสามารถเรียกเก็บเงินได้มากกว่า $250,000 ต่อโพสต์ ด้วยการร่วมมือกับ Lil Miquela ซึ่งเรียกเก็บเงิน 8,500 ดอลลาร์ต่อโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน บริษัทสามารถประหยัดเงินได้ 16,500 ดอลลาร์ต่อโพสต์ “ผู้มีอิทธิพลเสมือนมีต้นทุนที่ถูกกว่าในการทำงานด้วยมากกว่ามนุษย์ในระยะยาว” คริสโตเฟอร์ ทราเวอร์ส ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ VirtualHumans.org กล่าว “พวกมันควบคุมได้ 100% สามารถปรากฏได้หลายที่ในคราวเดียว และที่สำคัญที่สุดคือพวกมันไม่มีวันแก่หรือตาย”

แบรนด์มีการควบคุมที่สมบูรณ์

หลายบริษัทเลือกที่จะสร้างอินฟลูเอนเซอร์เสมือนของตนเอง การออกแบบอินฟลูเอนเซอร์ของลูกค้าทำให้แบรนด์เป็นเจ้าของและควบคุมส่วนโค้งเรื่องราวของอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างสมบูรณ์ บุคลิกภาพ ความสัมพันธ์กับแบรนด์และการกระทำ จากนั้นแบรนด์ต่างๆ ก็สามารถดำเนินแคมเปญการตลาดในวงกว้างเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายที่ตรงใจผู้ชม นอกจากนี้ยังสามารถควบคุมการส่งข้อความถึงแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น

แบรนด์สามารถจัดการภาพลักษณ์และค่านิยมของผู้มีอิทธิพลได้

ส่วนโค้งเรื่องราวและเรื่องราวเบื้องหลังของผู้มีอิทธิพลเสมือนสามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับค่านิยมของแบรนด์ได้ แบรนด์สามารถดูแลตัวแทนดิจิทัลด้วยบุคลิกภาพ รูปลักษณ์ และจริยธรรมที่ดึงดูดลูกค้าได้ดีที่สุด บุคลิกภาพของผู้มีอิทธิพลสามารถปรับให้เข้ากับค่านิยมของแบรนด์ในขณะที่สะท้อนบุคลิกของผู้ชมที่สมบูรณ์แบบกลับมาที่ผู้ติดตามของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ ผู้มีอิทธิพลเสมือนสามารถช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และส่งเสริมค่านิยมของบริษัทได้อย่างถูกต้อง

เสี่ยงน้อยต่อการโต้เถียง

ในยุคของเรื่องอื้อฉาวของคนดังและการโต้เถียงกันของผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลเสมือนรับประกันว่าแบรนด์จะได้รับประสบการณ์ที่ปราศจากปัญหา แบรนด์สามารถสร้างการแสดงตนของสื่อของผู้มีอิทธิพลเสมือนได้อย่างรอบคอบ ดังนั้นจึงมีโอกาสน้อยที่ผู้มีอิทธิพลจะเลิกใช้ TMZ เนื่องจากพวกเขาไม่ใช่คนจริง พวกเขาจะไม่นำ "สัมภาระ" ส่วนตัวหรือความลับที่ซ่อนอยู่ที่อาจเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ ผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัลมักไม่ค่อยพูดหรือทำอะไรที่อาจทำลายภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยการเชื่อมโยงกัน

ไม่มีข้อจำกัดทางกายภาพหรือทางเทคนิค

ผู้มีอิทธิพลที่เป็นมนุษย์มักมีข้อจำกัดหรือข้อจำกัดทางกายภาพ เช่น การล็อกดาวน์ของโรคระบาดใหญ่ หรือการเดินทางระยะไกลเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมการตลาดแบบตัวต่อตัว เนื่องจากพวกเขาอาศัยอยู่ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงจึงสามารถอยู่ได้ทุกที่ ทุกเวลา ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงไม่จำเป็นต้องพึ่งพาการตั้งค่าจริงสำหรับผู้มีอิทธิพลในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน แบรนด์สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ชมเชยผู้มีอิทธิพลเสมือนได้ดีที่สุดและดึงดูดผู้ชมตั้งแต่ต้นจนจบ

พวกเขาสามารถอยู่ได้ตลอดไป

แบรนด์แอมบาสเดอร์เสมือนไม่เคยแก่ชราและไม่เคยประสบกับความผิดพลาดของมนุษย์ เช่น ความเจ็บป่วย ความเหนื่อยหน่าย หรือความตาย “พวกมันเป็นอมตะ” Elison Lim รองศาสตราจารย์ที่ Nanyang Technological University ในสิงคโปร์กล่าว “ลักษณะของความสมบูรณ์แบบและความอมตะเหล่านี้เป็นที่ต้องการอย่างสูงและเป็นแรงบันดาลใจให้กับคนมากมาย” การคงความอ่อนเยาว์ตลอดไปยังหมายถึงการอุทธรณ์ของพวกเขาสามารถเป็นอมตะได้ตลอดหลายชั่วอายุคน

ทำงานกับกลยุทธ์ของคุณ

การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์เสมือนดูสมเหตุสมผลสำหรับแบรนด์ที่ต้องการยกระดับกลยุทธ์ทางการตลาดของตนไปอีกระดับ และถึงแม้จะดูเหมือนของเล่นชิ้นใหม่ในการทำการตลาด แต่ก็อาจไม่เหมาะกับทุกยี่ห้อ แบรนด์จำเป็นต้องถามว่าโฆษกที่ไม่เป็นจริงจะขายผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ผ่านการเชื่อมต่อกับลูกค้าจริงหรือไม่

ในท้ายที่สุด ไม่ว่าแบรนด์จะใช้ผู้มีอิทธิพลเสมือนหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความเหมาะสมสำหรับธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาด สำหรับแบรนด์ที่รู้สึกว่าอินฟลูเอนเซอร์เสมือนเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม อนาคตคือตอนนี้

ไม่ว่าพวกเขาจะดูล้ำสมัยเพียงใด ความพยายามทางการตลาดที่ดีที่สุดจะมีผลก็ต่อเมื่อคุณมีโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่จะชนะและรักษาลูกค้าไว้ Scalefast สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จด้วยร้านค้าพิเศษเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมและยินดี พูดคุย กับผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซของเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและ กำหนดเวลา การ สาธิต