ข้อความต้อนรับสำหรับหน้า Facebook- 15 ตัวอย่างและเทมเพลตพร้อมใช้
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-19คำทักทาย Facebook Messenger ของคุณบางครั้งเรียกว่าข้อความต้อนรับสำหรับเพจ Facebook เป็นข้อความต้อนรับอัตโนมัติที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อ 'ทำลายน้ำแข็ง' ระหว่างบริษัทของคุณและผู้ใช้โดยเริ่มการสนทนา ข้อความต้อนรับส่วนบุคคลบน Facebook ซึ่งจะปรากฏเป็นป๊อปอัปขนาดเล็กบนเดสก์ท็อปหรือมาถึงในแอพ Messenger สำหรับ iPhone, iPad และ Android หากผู้ใช้ติดตั้งแอพ Messenger บนสมาร์ทโฟน หากคุณประสบปัญหาในการตั้งค่านี้ ให้เลือกใช้ บริการจัดการโซเชียลมีเดีย จากบริษัทที่มีชื่อเสียง เพื่อให้พวกเขาสามารถตั้งค่าข้อความบน Facebook ควบคู่ไปกับการทำงานที่สำคัญอื่นๆ สำหรับบริษัทของคุณ
ขณะตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ คุณควรทำการวิจัยคู่แข่งในลักษณะเดียวกัน เช่น คุณใช้คลังโฆษณาบน Facebook เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาและกลยุทธ์ของคู่แข่ง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการส่งข้อความถึงคู่แข่งของคุณบน Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ สังเกตข้อความที่พวกเขาส่งเป็นคำทักทายและกำหนดกลยุทธ์ตามนั้น
เมื่อมีคนเริ่มแชทกับเพจของคุณเป็นครั้งแรกหรือเริ่มดำเนินการอย่างอื่น คำทักทาย Messenger ของคุณจะปรากฏขึ้น นอกจากนี้ โปรดทราบว่าคำทักทายใน Messenger ของคุณจะปรากฏขึ้นก่อนการส่งข้อความใดๆ กล่าวคือ หากผู้เยี่ยมชมเพจ Facebook เริ่มแชทใน Messenger คำทักทายของคุณจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถตั้งค่าให้ข้อความทักทายปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้กรอกข้อมูลหรือเพียงแค่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
ประโยชน์ของการใช้ข้อความต้อนรับสู่ Facebook
การตั้งค่าคำทักทายต้อนรับของ Facebook Messenger มีประโยชน์บางประการ:
- คุณยินดีต้อนรับลูกค้าด้วยอาวุธที่เปิดกว้าง
- ลูกค้าจะได้ไม่ต้องรอการตอบกลับหลังเวลาทำการนานเกินไป
- คุณระบุอย่างชัดเจนเมื่อลูกค้าสามารถคาดหวังการตอบกลับ
- แม้จะไม่มีการติดต่อโดยตรงกับใครก็ตาม คุณยังสามารถได้รับโอกาสในการขาย
- การตั้งข้อความต้อนรับต้องใช้เวลาเพียงเล็กน้อย แต่รางวัลมีมากมาย
การใช้ข้อความต้อนรับบน Facebook ในบางโอกาสเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิธีที่คุณสามารถจัดกำหนดการงานการสนทนาส่วนใหญ่ผ่าน Facebook ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถกำหนดเวลาข้อความที่ขอโทษลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นจากสิ่งนี้ เนื่องจากลูกค้าหลายรายเข้าถึงโซเชียลมีเดียหรือมีคำถามหรือข้อร้องเรียน ข้อความนี้จะเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถบันทึกปัญหาในการติดต่อผู้ใช้หลายคนทีละคนพร้อมกันและก้าวไปในความเร็วที่ทีมของคุณพอใจ
สิ่งที่ต้องจำขณะร่างข้อความต้อนรับ
ข้อความยินดีต้อนรับสู่ Facebook เป็นสิ่งสำคัญในการให้ความรู้ผู้ใช้เกี่ยวกับบริษัทของคุณและแนะนำพวกเขาตลอดเส้นทางของลูกค้า เทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมของคุณและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นคือการใช้อีเมลต้อนรับที่เขียนมาอย่างดี อย่างไรก็ตาม ข้อความเหล่านี้อาจกลายเป็นหายนะได้ หากคุณไม่ใส่ใจกับเสียงของลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากบริษัท ดังนั้น คุณต้องจำบางสิ่งก่อนที่จะร่างข้อความต้อนรับ Facebook สำหรับบริษัทของคุณ
รับรองลูกค้า
ข้อความต้อนรับของคุณในขั้นต้นทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าทุกสิ่งที่พวกเขาทำนั้นถูกต้อง พวกเขากรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก อัลกอริทึมประมวลผล และบริษัทติดต่อพวกเขา
เป้าหมายหลักของการสื่อสารดังกล่าวคือการสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ เป็นการจับมือแบบดิจิทัลพร้อมคำมั่นสัญญาว่าจะให้รางวัลในอนาคต เลือกข้อความต้อนรับสำหรับลูกค้าที่สะท้อนถึงความสวยงามโดยทั่วไปของบริษัทของคุณและความพยายามทางการตลาดที่เหลือของคุณ
ดึงดูดลูกค้าของคุณ
ข้อความเป็นสื่อกลางที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการดึงดูดลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกับแบรนด์ พวกเขาสามารถตอบคำถาม แก้ไขข้อสงสัยทั่วไป และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น การเสนอราคาปัจจุบันหรือ ราคาพิเศษ ในการโต้ตอบครั้งแรกกับลูกค้าใหม่เป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นความสนใจของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
ผู้ใช้จะรู้สึกซาบซึ้งในการทำงานและพัฒนาความคิดเห็นของคุณให้ดีขึ้น ในทางกลับกัน การส่งเสริมการขายจะบังคับให้ผู้บริโภคเริ่มซื้อหรืออย่างน้อยที่สุดก็จะเริ่มมองหาทันที นอกจากนี้ หากดีลนี้ใช้ได้ใน 'เวลาที่จำกัด' ก็จะให้สิ่งจูงใจแก่ลูกค้าในการซื้อสินค้าในขณะที่ยังมีสินค้าอยู่
แสดงให้พวกเขาเห็นถึงประโยชน์
มีสุภาษิตทางการตลาดแบบเก่าที่ระบุว่าข้อดีไม่ใช่คุณสมบัติควรได้รับการส่งเสริม แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีฟังก์ชันการทำงานที่ยอดเยี่ยม แต่ลูกค้าก็จะไม่มีความเชื่อมโยงทางอารมณ์ใดๆ ผลลัพธ์จะใช้เวลาไม่นานที่จะปรากฏ แต่ถ้าคุณอธิบายว่าคุณลักษณะดังกล่าวสามารถช่วยลูกค้าให้บรรลุวัตถุประสงค์ได้อย่างไร
ยินดีต้อนรับสู่ข้อความ Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้ คุณสามารถร่างข้อความที่เน้นด้านประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น เนื่องจากหน้าเว็บไซต์ของคุณจะแสดงคุณสมบัติอยู่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอย่าหักโหมจนเกินไป มิฉะนั้น ข้อความจะฟังดูดีเกินกว่าจะเชื่อ
ใช้เสียงแบรนด์ของคุณ
บุคลิกภาพของแบรนด์หรือเสียงของแบรนด์คือความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง ไม่ว่าทีมใดจะรับผิดชอบช่องทางใด ทีมนั้นจะต้องไม่เปลี่ยนแปลงตลอดการสื่อสารทั้งหมดของคุณ (โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ บล็อกโพสต์ อีเมล และโฆษณา) ลูกค้าไม่ชอบข้อความธรรมดา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำพูดต้อนรับของคุณกระชับและเป็นธรรมชาติ น้ำเสียงของข้อความต้อนรับควรสะท้อนถึงเสียงของแบรนด์
จะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและสะท้อนถึงชื่อเสียงของแบรนด์มาอย่างยาวนาน บางครั้ง งานเล็กๆ น้อยๆ ดังกล่าวอาจช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้หรือนำลูกค้ารายใหม่มาร่วมงานได้
บอกสิ่งที่คาดหวัง
บอกลูกค้าของคุณว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากแบรนด์ในแง่ของการสื่อสารในการส่งข้อความ หากทีมบริการลูกค้าของคุณไม่ว่างในช่วงเวลาที่กำหนดทุกวัน คุณควรใส่ข้อมูลนี้ในข้อความต้อนรับของคุณ หากคุณติดต่อทางอีเมลหลังจากได้รับรายละเอียดผ่านข้อความ ให้ระบุในข้อความยินดีต้อนรับสู่ Facebook เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากแบรนด์
ตัวอย่างข้อความต้อนรับของ Facebook
จำเป็นต้องมีข้อความต้อนรับที่แตกต่างกันสำหรับสถานการณ์ต่างๆ ด้านล่างนี้ เราได้แชร์ตัวเลือกต่างๆ ด้านล่างสำหรับทีมบริการลูกค้าของคุณ ในช่วงวันหยุด เมื่อคุณไม่อยู่ที่สำนักงาน หรือเมื่อคุณต้องการรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย
วางแผนการโต้ตอบตามนั้นและเปลี่ยนรูปแบบข้อความเป็นระยะๆ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถรู้ว่าคุณกำลังพยายามปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาให้ดีขึ้นอยู่เสมอ นี่คือเทมเพลตข้อความต้อนรับ Facebook ที่ยอดเยี่ยม 15 แบบ:
ข้อความต้อนรับ Facebook: คำทักทาย & ข้อความทั่วไป
คำทักทายและข้อความทั่วไปเป็นส่วนสำคัญของรายการข้อความอัตโนมัติ คุณต้องมีไว้สำหรับกรณีการใช้งานทั่วไปเมื่อมีคนส่งข้อความ "สวัสดี" หรือคำที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
- ขอบคุณสำหรับข้อความ. เราสัญญาว่าจะตอบคำถามของคุณภายใน [จำนวน] ชั่วโมง ดีที่สุด [บริษัทของคุณ] ทีม
- สวัสดี [ชื่อลูกค้า] ต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใด? หนึ่งในตัวแทนของเราจะตอบคำถามของคุณทันที เริ่มพิมพ์ข้อความค้นหาของคุณตอนนี้
- เฮ้! คำทักทายจาก [บริษัทของคุณ] ภายใน [จำนวน] ชั่วโมง เราจะตอบกลับคุณ คุณสามารถตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือของเราในระหว่างนี้ มีโอกาสมากที่คุณจะไม่ต้องการเราเพราะมีข้อมูลมากมาย!
- ขอให้เป็นวันที่ดี! ขออภัย เราไม่สามารถตอบกลับข้อความของคุณได้ในขณะนี้ โปรดป้อนชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อให้เราสามารถตอบคำถามของคุณได้โดยเร็วที่สุด ทีม [ชื่อบริษัท]
ข้อความต้อนรับที่ส่งโดยแบรนด์เสื้อผ้าสตรี W for Woman
ข้อความต้อนรับบน Facebook: ฝ่ายบริการลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของบริการของบริษัทใดๆ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงคือการใช้เทมเพลตข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ โดยทั่วไปแล้วเทมเพลตเหล่านี้จะถูกเรียกใช้โดยคำหลักบางคำที่ผู้คนมักใช้ในข้อความสำหรับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
- สวัสดี ฉันขอขอบคุณข้อความของคุณ ตัวแทนของเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถูกส่งไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องและจะตอบกลับภายใน [จำนวน] ชั่วโมง
- สำหรับคำตอบของปัญหาที่พบบ่อยในระหว่างนี้ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของเราที่นี่: เพิ่มลิงก์ของคุณเองที่นี่
- เราขอขอบคุณที่คุณแวะมาที่ [หน้าชื่อธุรกิจ! ]'s เรามีเจ้าหน้าที่ Support ปฏิบัติหน้าที่ตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 18.00 น. (GMT+8) วันจันทร์ถึงวันศุกร์ คุณสามารถถามคำถามได้ที่นี่ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
- โอลา! เราอยู่ที่นี่เพื่อให้บริการคุณ ป้อนรายละเอียดของคุณเพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนทันที!
บอทข้อความ Facebook ของ HP India ที่ตอบกลับตามคำหลักและรูปแบบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ข้อความต้อนรับ Facebook: ข้อเสนอพิเศษ
การสื่อสารข้อเสนอพิเศษผ่านข้อความต้อนรับบน Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำผู้ชมสื่อสังคมออนไลน์ของคุณให้เป็นประโยชน์ต่อร้านค้าของคุณ ต่อไปนี้เป็นข้อความที่ตั้งไว้ล่วงหน้าบางส่วนที่คุณสามารถนำไปใช้ได้
- คุณต้องการเรียนรู้ความลับ สวัสดี [ชื่อลูกค้า]? จนถึงวันที่ 21 กันยายน รับบัตรกำนัลมูลค่า $10 สำหรับทุกคำสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า $149 จากร้านค้าออนไลน์ของเรา แต่อย่าเก็บเป็นความลับ หารายได้เพิ่มโดยแนะนำลูกค้าใหม่มาที่เว็บไซต์ของเรา [เว็บไซต์บริษัท]
- ลูกค้าใหม่? เรามีของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้คุณ ใส่รหัสนี้ [หมายเลขรหัส] บนเว็บไซต์ของเราเพื่อรับของขวัญต้อนรับฟรีจากเรา!
- ทักทาย! ยินดีที่ได้พบคุณ. คุณรู้หรือไม่ว่าตอนนี้เรากำลังให้ส่วนลด [จำนวน] เปอร์เซ็นต์สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา XXXX คือรหัส โปรดเก็บเป็นความลับ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดแจ้งให้เราทราบ แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด!
- เธอรู้รึเปล่า? ผลิตภัณฑ์ของเรามาพร้อมกับคุณประโยชน์มากมาย X ดังนั้นคุณจะรออะไรอีก [ลิงก์] คลิกลิงก์นี้และลองใช้ตัวอย่างฟรี
ข้อความต้อนรับ Facebook: ข้อความส่งเสริมการขาย
ข้อความต้อนรับสามารถใช้เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายสำหรับธุรกิจของคุณได้ เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนบนโซเชียลมีเดียจะเป็นลูกค้าของคุณ คุณจึงสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ด้วยข้อความส่งเสริมการขายได้
- คุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? แบ่งปันชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณกับเราเพื่อนัดหมายการโทรปรึกษาฟรีกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยจาก (ชื่อบริษัท)
- ของดีต้องใช้เวลา! (ชื่อผลิตภัณฑ์รถยนต์) ของเราก็เช่นกัน ป้อนข้อความของคุณที่นี่ และตัวแทนของเราจะติดต่อคุณเพื่อทดลองใช้งานในเร็วๆ นี้
- ไม่มีอะไรจะดีต่อสุขภาพสำหรับสัตว์เลี้ยงที่คุณรักได้มากไปกว่าอาหารสัตว์เลี้ยงคุณภาพสูงของเรา (ชื่อผลิตภัณฑ์/ลิงก์) ส่งสวัสดี! และเราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเหตุใดจึงเป็นประโยชน์สำหรับสัตว์เลี้ยงของคุณ
เทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณคือผ่าน Facebook Messenger นอกจากที่อยู่อีเมลของพวกเขาแล้ว คุณอาจสอบถามเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขาหรือเหตุผลที่พวกเขาติดต่อคุณ ทำให้ง่ายต่อการเลือกสมาชิกในทีมที่เหมาะสมที่สุดเพื่อสนทนาต่อในภายหลัง นอกจากนี้ยังให้คุณเข้าถึงข้อมูลคุณภาพสูงฟรีที่ฝ่ายการตลาดและฝ่ายบริการลูกค้าสามารถใช้เพื่อทำให้ประสบการณ์โดยรวมดีขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ
วิธีตั้งค่าข้อความต้อนรับบน Facebook ของคุณ
ข้อความต้อนรับของคุณสามารถใช้เป็นทั้งคำทักทายสำหรับผู้ติดต่อ Facebook ที่เพิ่งสมัครใหม่และเมนูที่สรุปว่าต้องทำอะไรต่อไป สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานของบอทของคุณ รวมปุ่มในเว็บไซต์ของคุณหากคุณต้องการให้ผู้คนย้ายไปที่นั่น ถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขาต้องการอะไรผ่านข้อความต้อนรับของ Messenger และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดของลูกค้า
นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ Facebook ฟังก์ชันคำหลักของข้อความต้อนรับเพื่อส่งข้อความไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาป้อนคำหลักที่เฉพาะเจาะจง
แล้วคุณจะตั้งค่าได้อย่างไร?
- ไปที่ Meta Business Suite ของเพจของคุณ
- เลือกส่วน 'กล่องจดหมาย' และคลิกที่ 'ระบบอัตโนมัติ' จะปรากฏที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- ตอนนี้ คุณจะสามารถดูหน้าจอพร้อมพรีเซ็ตที่แนะนำและคุณสมบัติการส่งข้อความอื่นๆ ได้ ค่าที่ตั้งล่วงหน้าแรกจะเป็นเทมเพลต 'ตอบกลับทันที' ที่ให้คุณส่งการตอบกลับอัตโนมัติทันทีที่มีคนส่งข้อความไปยังเพจของคุณ คำตอบอาจเป็นข้อความขอบคุณ คำทักทาย หรืออะไรก็ได้ที่คุณต้องการส่ง
- หากต้องการให้ผู้ติดต่อโต้ตอบกับบอทของคุณและได้สิ่งที่ต้องการจากส่วนข้อความ ให้แนะนำเทมเพลตตอบกลับต่างๆ จากเมนูที่ตั้งไว้ล่วงหน้า คุณสามารถเปิดการตอบกลับสำหรับเวลาที่ทีมของคุณไม่ออนไลน์
- การตอบกลับเหล่านี้จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติตามเวลาที่คุณเลือก และสามารถปรับแต่งตามวันต่างๆ ได้
- คุณต้องจำไว้ว่าในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนใช้ข้อความเพื่อค้นหาข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่าลืมให้ความสามารถนี้ใน Messenger ของคุณโดยเพิ่มคำถามที่พบบ่อยในการตั้งค่าล่วงหน้า
- คุณยังสามารถเพิ่มสื่อและปุ่มในข้อความเพื่อให้โต้ตอบได้มากขึ้น เพียงเลื่อนลงมาในพรีเซ็ตที่แนะนำ แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆ
- คุณยังสามารถเพิ่มคำสำคัญที่กำหนดเองเพื่อส่งข้อความ ตัวอย่างเช่น หากคุณป้อน 'ราคา' เป็นคำหลักที่กำหนดเอง ระบบจะส่งข้อความทุกครั้งที่ลูกค้าส่งข้อความที่มี 'ราคา' อยู่ในนั้น ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเพิ่มคำหลักที่กำหนดเองได้ถึง 5 คำตามธุรกิจของคุณ คุณยังสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้ข้อความอัตโนมัติเหล่านี้ไปบน Messenger ของ Facebook หรือ Instagram เท่านั้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความต้อนรับของคุณทำงานได้ดีโดยคลิกปุ่ม "ดูตัวอย่าง" หรือปุ่ม "ส่งข้อความ" บนเพจ Facebook ของคุณ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและเปิดใช้งานข้อความต้อนรับของคุณ
เมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว ให้ไปที่การทดสอบคุณลักษณะและสร้างอำนาจโดยรับคำตอบจากลูกค้าสองสามราย อย่าลืมเปลี่ยนแปลงข้อความเป็นระยะตามความคิดเห็นที่คุณได้รับและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากบอทหรือแพลตฟอร์ม Meta Business Suite
บทสรุป
คำทักทายเป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แม้กระทั่งก่อนที่คุณจะมีโอกาสได้พูดคุยกับพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นข้อความต้อนรับเริ่มต้นที่คุณส่งถึงลูกค้าใหม่ Facebook ข้อความต้อนรับกลับสำหรับลูกค้าที่ขาดการติดต่อหรือข้อความขอบคุณ คำทักทายทุกประเภทมีผล คุณจะสังเกตเห็นความแตกต่างในเชิงบวกหากคุณพยายามตั้งค่าให้บริษัทของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
คุณเขียนข้อความต้อนรับบน Facebook ได้อย่างไร?
การเขียนข้อความต้อนรับสำหรับ Facebook เป็นเรื่องง่าย อันดับแรก คุณต้องคำนึงถึงเป้าหมายประสบการณ์ที่คุณมีสำหรับผู้รับ ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ภาษาที่สุภาพและถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ ประการที่สาม ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจและใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณและโปรไฟล์อื่นๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับแบรนด์
ข้อความต้อนรับหน้า Facebook คืออะไร?
ข้อความต้อนรับของ Facebook คือป๊อปอัปหรือการแจ้งเตือนสั้นๆ ที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะเห็นทันทีที่พวกเขามาถึงหรือทำงาน เป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการต้อนรับแขกใหม่และสร้างบรรยากาศสำหรับการพบปะที่จะมาถึง แต่ที่สำคัญกว่านั้น ข้อความต้อนรับสามารถช่วยส่งเสริมการแปลงสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
ข้อความต้อนรับ Facebook ที่ดีคืออะไร?
ข้อความต้อนรับที่ดีจะทักทายผู้ใช้ในขณะที่ช่วยพวกเขาแก้ไขข้อสงสัย คุณสามารถทำได้โดยใส่ปุ่มคำถามที่พบบ่อยพร้อมกับข้อความ และอนุญาตให้ลูกค้าส่งต่อคำถามหากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยคำถามที่พบบ่อยได้
ฉันจะเปลี่ยนข้อความต้อนรับบน Facebook บน Messenger ได้อย่างไร
ในการเปลี่ยนข้อความต้อนรับบน Messenger ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ที่เมนูด้านซ้ายของหน้า ให้คลิก 'การตั้งค่า'
2. เลือก 'เปิด' สำหรับตัวเลือก 'แสดงคำทักทาย'
3. คลิก 'เปลี่ยน' เพื่อแก้ไขคำทักทาย
4. บันทึกคำทักทายใหม่เพื่อใช้ในส่วนข้อความของคุณ