เมื่อใดควรทดสอบ A/B: การออกแบบเว็บไซต์ใหม่เทียบกับการทดสอบแบบแยกส่วน

สรุป: มีบางกรณีที่ควรทำการทดสอบ A/B และกรณีที่การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ดีกว่า

บางครั้ง คุณต้องปรับแต่ง แก้ไข และเพิ่มประสิทธิภาพ - เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุดให้กับเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ ในบางครั้ง คุณต้องคิดถึงการเผาทั้งตัวและออกแบบเว็บไซต์ใหม่

ประเด็นก็คือ อาจเป็นความเจ็บปวดอย่างแท้จริงในการทำความเข้าใจว่าต้องทำการทดสอบ A/B เมื่อใด และเมื่อใดควรทำการยกเครื่องครั้งใหญ่

และเดิมพันก็สูง

หากคุณพยายามเพิ่มประสิทธิภาพในขณะที่คุณมีปัญหาด้านเทคโนโลยีและปัญหาเชิงโครงสร้างอยู่เป็นจำนวนมาก คุณจะอยู่ในที่ราบสูงแทนที่จะผลักดันธุรกิจไปข้างหน้า หากคุณออกแบบเว็บไซต์ใหม่ที่ต้องการแค่การปรับแต่ง คุณอาจเสียเวลา เงิน และพลังงานไปมากก่อนที่สิ่งต่างๆ จะดีขึ้น

โชคดีที่มีบางสิ่งที่คุณสามารถสังเกตได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณทราบเมื่อต้องการออกแบบใหม่เทียบกับเมื่อต้องทำการทดสอบ A/B:

เมื่อใดควรออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่

มีตัวบ่งชี้บางอย่างที่การออกแบบเว็บไซต์ใหม่เหมาะสมสำหรับคุณมากขึ้น:

1. คุณมีปัญหาด้านสถาปัตยกรรมข้อมูล

ไม่ว่าคุณจะทำการทดสอบแบบแยกส่วนหรือหลายตัวแปรมากแค่ไหน คุณก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เมื่อคุณมีการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี นั่นคือ เมื่อคุณมีกลุ่มผลิตภัณฑ์จำนวนมากเกินไปโดยไม่มีการแบ่งแยกที่ชัดเจนระหว่างหมวดหมู่ หรือปัญหาอื่นๆ ที่หยั่งรากลึกในโครงสร้าง คุณจะไม่สามารถทดสอบ A/B เพื่อหาทางออกได้

ความท้าทายกลายเป็นวิธีที่คุณตรวจพบปัญหาประเภทนั้น ต่อไปนี้คือ สัญญาณบางประการที่คุณมีปัญหาด้านสถาปัตยกรรมข้อมูล :

• ความกังวลเรื่องอัตราตีกลับไม่ได้ถูกแปลเป็นพื้นที่ที่มีการเข้าชมสูงเพียงไม่กี่แห่ง
• หน้าหมวดหมู่มักจะมีอัตราการตีกลับและออกสูง ดูเหมือนว่าผู้เข้าชมจะมีปัญหาในการเจาะลึกถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
• พื้นที่ระดับบนสุดมีการเข้าชมจำนวนมาก ในขณะที่หน้าที่ลึกกว่าไม่ได้รับการเข้าชมมากนัก ดูเหมือนว่าผู้เข้าชมจะมีปัญหากับเมนูของคุณ
• ความพึงพอใจในเว็บไซต์อยู่ในระดับต่ำ

หากคุณมีปัญหาด้านสถาปัตยกรรมข้อมูล คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ฝึก คัดแยกไพ่ หรือ ทดสอบต้นไม้ ,
• หาว่าการ จัดกลุ่มที่ถูกต้อง คืออะไรและ
• จากนั้นสร้างเว็บไซต์ของคุณโดยคำนึงถึงการจัดกลุ่มใหม่

คุณจะต้องมีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับการเปลี่ยนเส้นทางและโครงสร้าง URL เพื่อลดความเสี่ยง SEO ในการเคลื่อนย้ายสิ่งต่างๆ แต่คุณจะแก้ปัญหาได้มากกว่าที่คุณสร้าง

2. ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ของคุณไม่รองรับสิ่งที่สำคัญ

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้แม้ว่า CMS ของคุณจะไม่เสียค่าใช้จ่ายหลายแสนถึงล้านดอลลาร์ต่อปี ที่กล่าวว่า CMS ของคุณจำเป็นต้องสนับสนุนฟังก์ชันการตลาดออนไลน์ขั้นพื้นฐานของวัน:

การออกแบบเว็บที่ตอบสนอง

หาก CMS ของคุณขัดขวางไม่ให้คุณแสดงเนื้อหาที่ดีสำหรับทั้งเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ การพิจารณาย้ายไปยัง CMS ที่รองรับการออกแบบเว็บที่ตอบสนองก็อาจคุ้มค่า จากนั้น คุณสามารถคิดใหม่เกี่ยวกับการออกแบบไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณให้บริการผู้เยี่ยมชมเนื้อหาอุปกรณ์ทั้งสองประเภทที่แสดงผลอย่างเหมาะสม

ส่วนบุคคลตามสถานที่

หากคุณมีไซต์สากลและ CMS ของคุณไม่อนุญาตให้คุณแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับภูมิภาคต่างๆ อาจถึงเวลาสำหรับการอัปเกรด และสำหรับการคิดอย่างมีโครงสร้างเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้และไม่สามารถจ่ายได้ในระดับภูมิภาค

ความเข้ากันไม่ได้กับเครื่องมือและแพลตฟอร์มบางอย่าง

ไม่เป็นไรถ้า CMS ของคุณไม่มีแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บ แบบสำรวจ การจัดการแท็ก หรือการทดสอบ คุณสามารถใช้เครื่องมือทางการตลาดเช่นเดียวกับที่ Google นำเสนอ หากเป็นกรณีนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีปัญหาความเข้ากันได้กับเครื่องมือที่คุณต้องการ หรือไม่สามารถแสดงสคริปต์ทั่วทั้งไซต์ได้ อาจถึงเวลาที่ต้องอัปเกรด CMS และดูชุดเครื่องมือของคุณ

3. การทดสอบแบบแยกส่วนกำลังแสดงผลตอบแทนที่ลดลง

หลังจากที่คุณใช้งานไซต์ของคุณมาระยะหนึ่งแล้วในรูปแบบคร่าวๆ เดียวกัน (สมมติว่าคุณใช้การทดสอบแบบแยกส่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าหลัก) คุณน่าจะเห็นว่าผลที่ได้รับจากการทดสอบ A/B นั้นเล็กลงและเล็กลง

นั่นอาจหมายถึงการปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นครั้งสำคัญชุดต่อไปจำเป็นต้องมีการออกแบบที่ก้าวกระโดด แต่คุณอาจสูญเสีย Conversion ไปเสียก่อน และคุณจะต้องเสียไปกับการออกแบบเว็บไซต์ใหม่จริงๆ หากเป็นเส้นทางที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ คุณควรพิจารณาจ้างหน่วยงานเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

เมื่อใดควรเรียกใช้การทดสอบ A/B

ต่อไปนี้คือสถานการณ์ที่การทดสอบ A/B สามารถก่อให้เกิดประโยชน์เพิ่มขึ้นซึ่งจะขยับเข็มเมื่อเวลาผ่านไป:

1. ผลิตภัณฑ์บางส่วนมีประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐาน

สมมติว่าคุณมีจุด Conversion ที่สำคัญสองสามจุด และประมาณหนึ่งในสามนั้นมีประสิทธิภาพต่ำกว่า โดยพื้นฐานแล้วแสดงว่าคุณมีผู้สมัครหลักสำหรับการทดสอบแยก คุณสามารถค้นหาหน้าที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐานเพื่อทดสอบได้โดยไปที่เครื่องมือวิเคราะห์เว็บและค้นหากลุ่มของหน้าเหล่านี้:

พื้นที่ที่มีอัตราตีกลับสูง การจราจรสูง

หากคุณมี Google Analytics บนไซต์ของคุณ มีคุณลักษณะเจ๋งๆ ที่เรียกว่าการจัดเรียงแบบถ่วงน้ำหนัก ซึ่งสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดนี้ให้คุณได้ หากคุณกำลังใช้เครื่องมืออื่น ให้เตรียมรายการหน้าที่มีการเข้าชมสูง จากนั้นจึงจัดเรียงว่าหน้าใดมีอัตราตีกลับสูงสุดด้วยตนเอง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด วิธีนี้จะบอกคุณว่าการขยับเข็มเพียงเล็กน้อยไปที่ใดจะทำให้เกิดความคืบหน้าอย่างมาก

พื้นที่ที่มีการเข้าชมสูง พื้นที่แปลงต่ำ

หากคุณมีการตั้งค่า Conversion เป็นเป้าหมาย ให้ดูว่าคุณมีการเข้าชมมากพอที่จะทำการทดสอบที่ใด แต่มี Conversion ต่ำพอที่จะรับประกันการทดสอบ

2. ไซต์มีปัญหาการนำทางที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น

หากอัตราตีกลับของคุณบนไซต์ดี ยกเว้นบางพื้นที่ คุณสามารถทดสอบพื้นที่ระดับหมวดหมู่ที่คุณมีปัญหาได้ ลองใช้คำอื่นหรือจัดกลุ่มสคีมาในหน้าผู้ท้าชิง และดูว่าคุณสามารถแก้ปัญหาด้วยการปรับแต่งพื้นฐานได้หรือไม่

บทสรุป: เมื่อใดควรออกแบบใหม่ และเมื่อใดควรทำการทดสอบ A/B

การออกแบบใหม่อาจเป็นเรื่องยุ่งยากและมีราคาแพง ดังนั้นคุณจึงไม่ควรปฏิบัติต่อพวกเขาเพียงเล็กน้อย ที่กล่าวว่าการออกแบบเว็บไซต์ใหม่บางครั้งมีราคาถูกกว่าการไม่ทำอะไรเลยและได้รับการแปลงอย่างจำกัด

การปฏิบัติตามข้อกำหนดหมายถึงการทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอะไรผิดปกติกับไซต์ของคุณ การดูข้อมูล และการทำความเข้าใจว่าคุณจำเป็นต้องดำเนินการพยายามเพิ่มประสิทธิภาพให้น้อยลงต่อไปหรือล้างข้อมูลและเริ่มต้นใหม่

ถ้าคุณ …

• ไซต์มีปัญหาด้านสถาปัตยกรรมข้อมูลที่ร้ายแรง
• CMS มีความสามารถที่จำกัด และไม่สามารถจัดการการออกแบบเว็บที่ตอบสนอง การปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับสถานที่ หรือการใช้เครื่องมือที่เหมาะสม
• การทดสอบเริ่มให้ผลตอบแทนจากการลงทุนน้อยลงและน้อยลง

… อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาและพิจารณาการออกแบบเว็บไซต์ใหม่