ตัวชี้วัดเว็บไซต์ 10 อันดับแรกที่คุณควรติดตาม

ตัวชี้วัดเว็บไซต์ที่คุณควรปฏิบัติตามในฐานะนักการตลาดดิจิทัล

1. การเข้าชมเว็บไซต์
2. แหล่งข่าวชั้นนำ
3. อัตราตีกลับ
4. เป้าหมายที่สำเร็จ
5. หน้าเว็บยอดนิยม
6. เวลาที่ใช้บน Site
7. อัตราการแปลง
8. การโต้ตอบต่อการเข้าชม (หน้า/เซสชัน)
9. อัตราการคลิกผ่าน
10. คะแนนคุณภาพ

การวัดความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ เมื่อพูดถึงการวัดการเข้าชมรายวันบนเว็บไซต์ของคุณ มีบางสิ่งที่คุณควรคำนึงถึง

เมื่อเราเริ่มวัดที่ Ampliz เราสับสนเกี่ยวกับเมตริก/ขนาดเว็บไซต์ที่สำคัญต่อธุรกิจของเราและเมตริกที่ไม่สำคัญ ในที่สุด จากการทดสอบหลายครั้ง เราได้มาถึงตัวชี้วัด/ส่วนข้อมูล 10 อันดับแรกที่ช่วยให้เราเข้าใจธุรกิจของเราได้ดีขึ้น

ผ่านโพสต์ในบล็อกนี้ เราต้องการแบ่งปันการเดินทางของเรากับคุณ และนำเสนอตัวชี้วัด/มิติสิบประการแก่คุณ เพื่อทำให้กระบวนการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณง่ายขึ้น

เหตุใดจึงวัดความก้าวหน้าในแต่ละวันที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ

คุณต้องเริ่มต้น (ถ้าไม่ใช่) วัดความพยายามทางการตลาดของคุณด้วยเหตุผลหลัก 5 ประการ :

1. การวิเคราะห์ผู้ชม – เพื่อให้เข้าใจว่าใครมาที่ไซต์ของคุณ
2. การวิเคราะห์เนื้อหา – เพื่อวิเคราะห์ว่าเนื้อหาใดดึงดูดผู้เข้าชมของคุณ
3. การวิเคราะห์พฤติกรรม – เพื่อวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้เข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณ
4. การวิเคราะห์คอนเวอร์ชั่น – เพื่อให้เข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณดำเนินการตามที่คุณตั้งใจไว้บนไซต์หรือไม่
5. ฟีเจอร์ ที่ใช้งานได้และฟีเจอร์ที่ใช้ไม่ได้

การวิเคราะห์ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณจดส่วนที่สำคัญที่สุดในธุรกิจของคุณ นั่นคือ ประสบการณ์ของลูกค้า

Ampliz ให้ความสำคัญกับการสร้างชุมชนมาโดยตลอด เราทำให้แน่ใจว่าตัวชี้วัดเว็บไซต์ของเราพูดกับเสียงของผู้ชมเพื่อให้เราสามารถนำเสนอมากขึ้นเพื่อให้พวกเขามีความสุขและมีส่วนร่วม

ตัวชี้วัดเว็บไซต์ที่มีความสำคัญต่อ Ampliz และหวังเป็นอย่างยิ่งสำหรับคุณ!

#1. การเข้าชมเว็บไซต์

การเข้าชมเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญขั้นพื้นฐานสำหรับเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ ตัวเลขการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ดีว่าไซต์ของคุณเติบโต หยุดนิ่ง หรือลดลง

การจราจรในตัวเองทำให้รู้สึกน้อยมาก แบ่งการจราจรออกเป็นสองชุด ผู้เข้าชมใหม่และที่กลับมา หากจำนวนผู้เยี่ยมชมซ้ำ/ที่กลับมาของคุณเพิ่มขึ้น หมายความว่าผู้คนกำลังกลับมาที่ไซต์ของคุณเพื่อซื้อของ อ่านหรือทำอย่างอื่นเพิ่มเติม หมายความว่าเว็บไซต์ของคุณน่าสนใจและมีประโยชน์ หรือ "เหนียว" ในภาษาศาสตร์การตลาดออนไลน์

หากผู้เยี่ยมชมรายใหม่ของคุณเพิ่มขึ้น ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ รับรู้ถึงผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เรียกใช้แคมเปญที่จัดไว้อย่างชัดเจนสำหรับพวกเขาเพื่อแปลงให้เป็นลูกค้าประจำและผู้ชมที่ภักดีในที่สุด

#2. แหล่งข่าวชั้นนำ

เมื่อคุณมีผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณแล้ว จำเป็นต้องดูแหล่งที่มาที่นำพวกเขาเข้ามา การทำความเข้าใจมิติข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าช่องทาง/แหล่งที่มาใดที่เหมาะกับคุณและที่ไม่เหมาะกับคุณ

หากคุณใช้ Google Analytics เพื่อติดตามการเข้าชม รายละเอียดของแหล่งที่มาจะเป็นดังนี้:

• การค้นหา ทั่วไป – ผู้เข้าชมที่มาจากหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาแบบไม่ชำระเงิน
• การเข้าชมโดยตรง – ผู้เข้าชมที่เข้ามายังไซต์ของคุณโดยการพิมพ์ลิงก์เว็บไซต์ของคุณโดยตรงบนแถบที่อยู่ของพวกเขา
• ปริมาณการใช้อ้างอิง – ผู้เข้าชมที่มาจากเว็บไซต์/หน้าอื่นที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณ
• ปริมาณการใช้โซเชียล – ผู้เข้าชมที่มาจากช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Quora, Instagram และอื่นๆ

เนื่องจากแหล่งที่มาของการเข้าชมแต่ละแห่งทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย คุณจึงต้องพิจารณาแยกกันเมื่อระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง

#3. อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับของหน้าเว็บไซต์คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เข้ามาที่ไซต์ของคุณและออกจากสถานที่นั้นทันทีโดยไม่มีการโต้ตอบใดๆ ลดอัตราตีกลับยิ่งดีสำหรับธุรกิจของคุณ
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อัตราตีกลับสูง

ไม่กี่ของพวกเขาคือ:

• เนื้อหาอาจไม่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ
• การออกแบบไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากนัก
• ไม่มีลิงก์นำทาง
• เวลาในการโหลดหน้าเว็บสูง

อัตราตีกลับที่ต่ำกว่าบ่งชี้ว่าผู้คนกำลังเกาะติดและเพลิดเพลินกับไซต์ของคุณ อีกครั้ง หากอัตราตีกลับของคุณมีน้อย นั่นไม่ใช่สัญญาณที่ดีเช่นกัน ตรวจสอบรหัสการติดตั้ง Google Analytics ของคุณ คุณอาจใช้พวกเขาสองครั้ง

#4. เป้าหมายที่สำเร็จ

ใน Google Analytics “เป้าหมายที่สำเร็จ” คือจำนวนครั้งที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ทำเป้าหมายเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณสำเร็จ

เป้าหมายอาจแตกต่างกันสำหรับธุรกิจต่างๆ ตัวอย่างเช่น สำหรับบล็อก เป้าหมายอาจเป็นเวลาที่ผู้ใช้ใช้บนไซต์หรือจำนวนหน้าบล็อกที่พวกเขาเช็คเอาท์ในเซสชัน สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ เป้าหมายอาจเป็น "หยิบใส่ตะกร้า" หรือแม้แต่ทำธุรกรรม สำหรับไซต์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า เป้าหมายสามารถส่งแบบฟอร์มการติดต่อได้

การดูจำนวนผู้ใช้ที่โต้ตอบกับกระบวนการซื้อเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาและหาช่องทางในการปรับปรุง

#5. หน้าเว็บยอดนิยม

Google Analytics ช่วยให้คุณเห็นว่าหน้าใดทำงานได้ดีที่สุดในแง่ของการเปิดดูหน้าเว็บ ควรให้แนวคิดแก่คุณว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้ชมของคุณชอบและตอบสนอง

การวัดส่วนแบ่งทางสังคมบนหน้าเหล่านี้ยังเป็นการวัดที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบการมีส่วนร่วมของพวกเขา ข้อมูลเชิงลึกนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งในการตัดสินใจประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการเผยแพร่ต่อไป หากคุณได้รับการเปิดดูหน้าเว็บบางประเภทเป็นพิเศษ ให้ลองใช้รูปแบบที่คล้ายคลึงกันหรือเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ได้รับข้อมูลการแบ่งปันทางสังคมผ่าน Google Analytics คุณสามารถลองใช้ปลั๊กอิน WordPress หรือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ

#6. เวลาที่ใช้บน Site

เมตริกนี้จะบอกคุณว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาบนไซต์ต่อการเข้าชมนานเพียงใด ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเนื้อหาของคุณตอบสนองต่อผู้ชมได้ดีเพียงใด เนื้อหาที่เขียนไม่ดีมักจะทำให้ผู้ชมของคุณผิดหวังและทำให้พวกเขาออกจากไซต์ทันที ในขณะที่เนื้อหาที่เขียนมาอย่างดีจะสร้างความพึงพอใจให้ผู้เยี่ยมชมของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาทำ Conversion

ตามสถิติแล้ว ผู้ชมแทบจะไม่ใช้เวลา 15 วินาทีในไซต์ ดังนั้นอย่าลืมจับดวงตาของพวกเขาและทำให้พวกเขาติดงอมแงม

เคล็ดลับโบนัส : รวมหน้า/การเข้าชมและเวลาที่ใช้บนไซต์เพื่อการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยคุณวิเคราะห์ว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณหรือเปิดไซต์ของคุณแล้วปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล

#7. อัตราการแปลง

อัตราการแปลงเป็นตัวชี้วัดระดับบนสุดดิบอีกตัวหนึ่ง แต่อาจเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดของทั้งหมด เนื่องจากอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสามารถในการทำกำไรของเว็บไซต์ของคุณ จำนวน Conversion ทั้งหมดมีความสำคัญ แต่ อัตรา Conversion นี้จะบอกคุณว่าคุณสนับสนุนให้ผู้ชมดำเนินการตามที่ต้องการได้ดีเพียงใด

นี่คือวิธีคำนวณอัตรา Conversion: ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ / Conversion แนวทางปฏิบัติที่ดีคือการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอด้วยเนื้อหาและคำหลักที่อัปเดต หลังจากที่ผลกำไรโดยรวมทั้งหมดของคุณขึ้นอยู่กับอัตรา Conversion และอัตราการแปลงจะขึ้นอยู่กับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

#8. การโต้ตอบต่อการเข้าชม (หน้า/เซสชัน)

การติดตามทุกการโต้ตอบของผู้ใช้ที่ไม่นำไปสู่ ​​Conversion ยังมีประโยชน์ในการค้นหาจุดบอดบนหน้านั้นและโน้มน้าวพวกเขาไปสู่การเปลี่ยนแปลง การทำความเข้าใจการโต้ตอบของผู้ใช้จะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณและตอบสนองความต้องการเหล่านั้นโดยเฉพาะ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเรียนรู้ปัญหาบนเว็บไซต์และทำการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม

เมตริกการโต้ตอบต่อการเข้าชมช่วยให้คุณมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับจำนวนการโต้ตอบที่ผู้คนทำบนไซต์ของคุณในการเข้าชมครั้งเดียว แนวคิดในที่นี้คือการวิเคราะห์การโต้ตอบทั้งหมดของผู้ชมและแบ่งกลุ่มผู้ที่นำไปสู่ ​​Conversion

ที่ Ampliz เราปฏิบัติตามนโยบายโฆษณาที่ไม่ต้องชำระเงินอย่างเคร่งครัด และนั่นก็ใช้ได้ผลสำหรับเรา อย่างไรก็ตาม หากคุณสนใจโฆษณาแบบเสียเงิน เมตริกที่สำคัญที่สุดจะช่วยให้คุณเก็บเกี่ยวผลประโยชน์สูงสุดได้

#9. อัตราการคลิกผ่าน

อัตราการคลิกผ่าน (CTR) วัดโดยการหารจำนวนคลิกทั้งหมดที่แคมเปญของคุณได้รับด้วยการแสดงผลโดยรวม ตัวเลขนี้คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณ (การแสดงผล) จากนั้นคลิกโฆษณา (คลิก) จริงๆ

จำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับโฆษณา PPC จะขึ้นอยู่กับคะแนนคุณภาพและ CTR ของคุณเสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณและกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณด้วยคำหลักที่เหมาะสม เพื่อประโยชน์สูงสุดจาก Google Adwords

#10. คะแนนคุณภาพ

คะแนนคุณภาพเป็น KPI ที่เข้าใจยากที่สุดในบรรดาผู้โฆษณา PPC

เป็นเมตริกที่สร้างขึ้นโดย Google เพื่อบอกพวกเขาว่าเนื้อหาโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องเพียงใด ผู้โฆษณาพบว่าการทำความเข้าใจคะแนนคุณภาพเป็นเรื่องยาก เนื่องจากไม่ตรงไปตรงมากว่า KPI ที่วัดได้ง่ายอื่นๆ เช่น การคลิก
Google วัดคะแนนคุณภาพตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น

• CTR ที่คาดหวัง
• ความเกี่ยวข้องของโฆษณา
• รูปแบบโฆษณา
• ประสบการณ์หน้า Landing Page