เหตุใดเว็บไซต์ของคุณจึงไม่ทำยอดขาย (และวิธีแก้ไข)

แหล่งที่มาของการเข้าชมสูงสุดคือการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งควรเป็นผู้เข้าชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสม แต่ 93.44% ของพวกเขาออกจากไซต์โดยไม่ไปที่หน้าที่สอง และระยะเวลาการเข้าชมเฉลี่ยของคนเหล่านี้เพียง 7 วินาที! โฆษณาทำให้เข้าใจผิดหรือเว็บไซต์ห่วย

แม้แต่ปริมาณการค้นหาทั่วไปที่เป็นที่ชื่นชอบและเชื่อถือได้ของเรา ซึ่งมีผู้เข้าชมจำนวนเล็กน้อยมากจนถึงขณะนี้ ยังคงมีอัตราตีกลับที่สูง

ในสถานการณ์นี้ เราจะให้เวลาไซต์หนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้นในการเพิ่มจำนวนการเข้าชม แต่สัญญาณเริ่มต้นนั้นดูไม่ดีนัก เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมไม่อยู่

หากคุณพบว่าอัตราตีกลับของคุณสูง ระยะเวลาเฉลี่ยนั้นต่ำ และผู้คนไม่ได้เข้าชมหลายหน้า แสดงว่าคุณพบการปิดกั้นของคุณ: ความประทับใจแรกที่เว็บไซต์ของคุณมอบให้

ดูบล็อกโพสต์ของฉันเกี่ยวกับ วิธีลดอัตราตีกลับ และทำการทดสอบผู้ใช้เพื่อค้นหาว่าไซต์สร้างความประทับใจให้กับผู้คนประเภทใด

อาจถึงเวลาที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับเว็บไซต์ใหม่ เราสร้างเว็บไซต์สองประเภท: เว็บไซต์ สร้างโอกาส ในการขายราคาถูก สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและ เว็บไซต์ ที่จัดทำขึ้นเองเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจขนาดใหญ่

หากมีข้อสงสัย ขอ รีวิวการตลาดฟรี จาก Ninjas สุดยอดรีวิวของเรา พวกเขาจะแจ้งให้ทราบเหมือนเดิม และหากคุณต้องการเว็บไซต์ใหม่ พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบ

จะเป็นอย่างไรถ้าการหมั้นของฉันดูดี

ในตัวอย่างด้านล่าง สังเกตว่าตัวเลขการจราจรดูปกติดีอย่างไร

ผู้เข้าชมดูมีความสุขเพียงพอ และคาดการณ์อัตรา Conversion ที่เรียบง่ายและระมัดระวังไว้ที่ 1% เราคาดว่าจะได้รับ Conversion 44 รายการ (4,445 ผู้ใช้ใหม่ x 1%)

สถิติการมีส่วนร่วมก็ดูดีเช่นกัน อัตราตีกลับของช่องเหล่านั้นบางช่องดูสูงไปหน่อย แต่แน่นอนว่าไม่อยู่ในเขตอันตราย

ในกรณีเช่นนี้ เห็นได้ชัดว่าผู้คนกำลังใช้เว็บไซต์ และยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาไม่ได้รังเกียจสิ่งที่พวกเขาเห็นอย่างน่ากลัว

ถ้านี่คือคุณ แสดงว่าคุณ เกือบจะ อยู่ ที่นั่นแล้ว ชัยชนะอยู่ใกล้แค่เอื้อมถึงได้กลิ่นพิซซ่าฉลอง ผู้เยี่ยมชมของคุณมีความเกี่ยวข้อง มีส่วนร่วม และสนใจ เราแค่ต้องให้พวก เขา แปลง

เป้าหมายการแปลงของคุณน่าสนใจเพียงพอหรือไม่

“ ทำไมผู้เยี่ยมชมของฉันไม่สอบถามหรือซื้อ ('กำลังแปลง') “

มีเหตุผลเดียวที่ผู้เยี่ยมชมที่สนใจไม่ 'แปลง' เป็นลูกค้าหรือเป็นผู้นำในเว็บไซต์ของคุณ:

พวกเขาไม่เคยได้รับบางสิ่งที่ความสุขที่รับรู้นั้นมีมากกว่าความเจ็บปวดที่รับรู้ จนถึงขนาดที่พวกเขาถูกกระตุ้นให้ลงมือทำ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่น่าสนใจมากพอที่ผู้คนต้องการซื้อ

การรู้ว่าองค์ประกอบใดในเว็บไซต์ของคุณที่ขัดขวางไม่ให้ผู้คนทำ Conversion เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไข

ต่อไปนี้เป็นวิธีระบุสาเหตุที่ผู้คนไม่ซื้อ:

เรียกใช้การทดสอบผู้ใช้

วิธีที่ง่ายที่สุดคือทำการทดสอบผู้ใช้ เราชอบ usertesting.com และพวกเขามีบริการชิมฟรี (ความคิดที่ดี) ที่เรียกว่า peek.usertesting.com ( เลิกใช้แล้ว – เราเป็นแฟนตัวยงของการทดสอบผู้ใช้ราคาถูกที่ UsabilityHub)

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการทดสอบของผู้ใช้ทั้งหมดมีความลำเอียงเล็กน้อย เนื่องจาก:

1. ผู้ทดสอบมีความซับซ้อนพอที่จะลงทะเบียนและติดตั้งซอฟต์แวร์ทดสอบของผู้ใช้ ดังนั้นจึงมีอคติในการเลือกเล็กน้อยสำหรับผู้ที่สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้
2. เมื่อผู้คนถูกทดสอบ พวกเขามักจะให้คำตอบที่ทำให้พวกเขาดูเหมือนฉลาด หากพวกเขาไม่รู้ว่าไซต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร พวกเขามักจะเริ่มพูดถึงองค์ประกอบที่พวกเขาชอบหรือไม่ชอบ ถึงกระนั้น การทดสอบผู้ใช้ก็เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเริ่มต้น

ใช้ซอฟต์แวร์แผนที่ความร้อน

ซอฟต์แวร์แผนที่ความร้อนเป็นโค้ดง่ายๆ ที่คุณสามารถใส่บนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะบันทึกพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม

สามารถแสดงจำนวนหน้าที่ผู้คนกำลังดูอยู่ ผู้ใช้เลื่อนลงมาไกลพอที่จะเห็นคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณหรือควรให้สูงขึ้นไปบนหน้าหรือไม่

เครื่องมือการทำแผนที่ความร้อนที่เราแนะนำ HotJar ยังมี Click Maps ซึ่งตรวจจับลิงก์ที่ผู้ใช้คลิกบนหน้า ข้อมูลนี้สามารถเน้นว่าลิงก์หรือปุ่มใดทำงานหรือใช้งานไม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์หรือเพื่อการแปลง

HotJar ยังมีระบบตรวจสอบช่องทางและแบบฟอร์มที่ช่วยให้เห็นภาพว่าส่วนใดของช่องทางการขายหรือแบบฟอร์มที่ขัดขวางไม่ให้ผู้คนเปลี่ยนใจเลื่อมใสอย่างเต็มที่

ติดตั้งแชทสด

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือติดตั้งแชทสดบนไซต์ของคุณและให้ป๊อปอัปปรากฏขึ้นเมื่อมีคนเข้ามาที่เพจสักครู่

คุณสามารถเริ่มด้วยการถามคำถามเช่น “วันนี้ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร”

หากพวกเขาติดขัดหรือไม่แน่ใจในบางสิ่ง คำถามนี้สามารถทำให้พวกเขาพูดได้ หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ ต่างถามคำถามเดียวกัน แสดงว่ามีปัญหาในเว็บไซต์ของคุณที่ต้องแก้ไข

เราขอแนะนำ tawk.to ให้กับลูกค้าของเรา เนื่องจากติดตั้งง่ายและราคาถูก นอกจากนี้เรายังขอแนะนำ Olark เป็นทางเลือกอีกด้วย

HotJar ยังมีเครื่องมือแบบสำรวจและแบบสำรวจความคิดเห็นในตัว ซึ่งสามารถช่วยถามลูกค้าว่าสิ่งใดที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาทำ Conversion

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดสำเนาหนังสือขายดีของเราฟรี

" วิธีไปสู่จุดสูงสุดของ Google "

ดาวน์โหลด My Free Copy

ใช้ป๊อปอัปออก

สุดท้าย คุณสามารถทดสอบโดยใช้ป๊อปอัปทางออก นี่คือป๊อปอัปประเภทหนึ่งที่ปรากฏขึ้นเมื่อมีคนย้ายออกจากเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อเสนอบางสิ่งที่ดึงดูดใจให้พวกเขาอยู่ต่อหรือสิ่งจูงใจเพิ่มเติมที่จะก้าวไปข้างหน้าพร้อมกับคุณ

สมมติว่าคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ป๊อปอัปทางออกของคุณอาจมีรหัสส่วนลดหรือค่าจัดส่งฟรี เผื่อไว้ในกรณีที่ผู้เข้าชมไม่สามารถซื้อได้

คุณอาจต้องการให้ของขวัญฟรีกับการซื้อในกรณีที่พวกเขาต้องการบางสิ่งบางอย่างเพื่อให้รางวัลที่รับรู้นั้นสูงกว่าความเสี่ยงที่รับรู้

หากคุณเป็นธุรกิจบริการ ป๊อปอัปทางออกของคุณอาจมีข้อเสนอสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรือการดาวน์โหลดฟรีที่ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถขอได้

บางทีพวกเขาอาจยังไม่พร้อมที่จะซื้อ — แต่การเสนอบางสิ่งให้พวกเขาโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้พวกเขาเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น คุณจะมีโอกาสให้ บางสิ่ง กับพวกเขา เพื่อเริ่มต้นความสัมพันธ์กับคุณในแบบที่มีความเสี่ยงต่ำ .

ต่อไปนี้คือแนวคิดในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าแบบ B2B อีก 20 อย่างที่คุณอาจยังไม่เคยลอง

วิธีปรับปรุงการอุทธรณ์ของ Conversion

'เป้าหมายการแปลง' ของคุณคือสิ่งที่คุณขอให้ผู้คนทำบนเว็บไซต์ของคุณ บางครั้งนี่คือ "ขอใบเสนอราคาฟรี" บางครั้งก็เป็น "ซื้อเลย" โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการให้ผู้คน ทำอะไร เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ปัญหาคือเป้าหมายการแปลงของเว็บไซต์ส่วนใหญ่ไม่ชัดเจน ที่แย่กว่านั้นคือ เว็บไซต์จำนวนมากไม่มีเป้าหมายการแปลงเลย

ธุรกิจบริการที่ประสบปัญหาอาจถือว่าเว็บไซต์ของตนเป็นโบรชัวร์แบบพาสซีฟ ซึ่งผู้เยี่ยมชมสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่พวกเขาเสนอได้ และนั่นแห ล่ะ มันเหมือนกับพนักงานขายที่เอาข้อมูลจำเพาะออกหรือยื่นเอกสารข้อมูลให้ จากนั้นก็เดินจากไปโดยไม่ได้ขอขายเลย

สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ วิธีการนี้ฟังดูเหมือน:

หากคุณต้องการซื้อจากฉัน โปรดใช้ความคิดริเริ่มเพื่อติดต่อเราและบอกฉันว่าคุณต้องการซื้อบริการใดของฉัน

คุณไม่รู้จักฉันและไม่รู้ว่าฉันเหมาะกับคุณหรือเปล่า แต่เมื่อคุณค้นหาข้อมูลติดต่อของฉันได้แล้ว ฉันจะพยายามขายคุณจนหมดใจจนกว่าคุณจะซื้อ

สิ่งนี้จะรู้สึกอึดอัดและแปลกถ้าคุณยังไม่พร้อม ดังนั้นอย่าติดต่อมาจนกว่าคุณจะพร้อมที่จะซื้อจากฉัน

ในขณะเดียวกัน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อาจมีความผิดเท่าเทียมกันในการทำให้เป้าหมายการแปลงของพวกเขาน่าดึงดูดพอๆ กัน เห็นได้ชัดว่าเป้าหมายของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือการขายสินค้า แต่การแสดงภาพความละเอียดต่ำเพียงภาพเดียวของแต่ละผลิตภัณฑ์ด้วยประโยคข้อความและคาดหวังว่าผู้คนจะซื้อ มักจะเป็นการก้าวกระโดดแห่งศรัทธามากเกินไป

สำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่กำลังประสบปัญหา นี่คือสิ่งที่พวกเขาเห็น:

นี่คือภาพความละเอียดต่ำของผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลเพียงเล็กน้อยในราคาที่สูงกว่าที่คุณสามารถซื้อได้ใน Amazon

คุณไม่เคยได้ยินชื่อฉันหรือบริษัทของฉันมาก่อน และฉันจะพาคุณผ่านขั้นตอนการชำระเงินที่ยาวนานและเจ็บปวด ก่อนที่จะเรียกเก็บเงินก้อนโตสำหรับการจัดส่ง ซึ่งจะใช้เวลาห้าเท่าของ Amazon ซึ่งบังเอิญ เช่น และไว้วางใจอยู่แล้ว

เนื่องจากคุณไม่สามารถมองเห็นผลิตภัณฑ์จริงๆ และไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น คุณจึงมีความเสี่ยงสูงในการซื้อผลิตภัณฑ์จากฉัน

แต่เดี๋ยวก่อน! อย่างน้อยคุณจะได้ฝึกใส่รายละเอียดการติดต่อและการชำระเงินของคุณลงในแบบฟอร์มที่ไม่มีหลักประกันจำนวนมาก

บางทีนั่นอาจรู้สึกรุนแรงเล็กน้อยและคุณอาจจะโกรธด้วยซ้ำ แต่อย่ายิงผู้ส่งสาร นี่ไม่ใช่ฉันที่พูด นี่คือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

อย่าสิ้นหวังและสิ้นหวัง จำไว้ว่า คุณเกือบจะอยู่ที่นั่น แล้ว

การเข้าใจแนวความคิดของผู้เยี่ยมชมของคุณ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการรับรู้ถึงความเสี่ยงของพวกเขา จะช่วยให้คุณแปลงพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

นี่คือข้อความที่คุณต้องส่งเพื่อเพิ่มจำนวนที่ต้องการซื้อให้ได้มากที่สุด:

สำหรับธุรกิจบริการ

ถ้าคุณมีอาการปวด ฉันอยากช่วยคุณแก้ไข

คุณไม่จำเป็นต้องรู้อะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของฉัน และไม่ต้องค้นคว้าสิ่งที่ฉันนำเสนอ

หากคุณมีปัญหานี้ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่

แม้จะมีค่ามากสำหรับคุณ แต่ความช่วยเหลือนี้ไม่ทำให้คุณเสียเงินแม้แต่บาทเดียว จะใช้เวลาน้อยกว่า 10 วินาทีเพื่อรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ แค่ให้รายละเอียดนิดหน่อย เมื่อคุณให้รายละเอียดเหล่านี้กับฉันแล้ว นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้น...

ดูวิธีที่ Solutions4IT ทำบนเว็บไซต์ของพวกเขา โดยปรับการตรวจสอบการตลาดฟรีของเราเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมได้รับการตรวจสอบด้านไอทีฟรี

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

นี่คือผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ของคุณ

คุณสามารถมองเห็นได้หลายมุมในระยะใกล้ และสัมผัสได้ซึ่งใกล้เคียงกับการหยิบและถือไว้มากที่สุด

นี่คือวิดีโอของผู้ที่ใช้งานเพื่อให้คุณเห็นการใช้งานจริง

ผู้คนจำนวนมากในสถานการณ์ของคุณเลือกที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นี้จากเรา และพวกเขาพอใจกับการตัดสินใจของพวกเขาทั้งกับผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของเรา นี่คือความคิดเห็นของพวกเขา

ข้อมูลทางเทคนิคและคำแนะนำในการใช้งานทั้งหมดอยู่ที่นี่

หากคุณต้องการซื้อ มันคุ้มค่ามาก ขั้นตอนง่ายมาก และมันจะถูกจัดส่งอย่างรวดเร็ว

หากคุณไม่พอใจกับมันไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เพียงส่งกลับมาให้เราแล้วเราจะคืนเงินให้คุณ

ในขณะที่คุณยังใหม่กับเรา เราต้องการแสดงให้คุณเห็นว่าเราเก่งแค่ไหน นี่เป็นสิ่งพิเศษพิเศษที่จะต้อนรับคุณ

นี่คือข้อความที่เว็บไซต์ของคุณต้องการนำเสนอเพื่อ เพิ่ม โอกาสในการขาย/ยอดขาย

หลายบริษัทตัดสินใจที่จะโทรกลับหรือเพิ่มอุปสรรค์ในการคัดเลือกก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของธุรกิจการบริการ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดที่พวกเขาได้รับคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ผ่านการรับรอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเสนอคำปรึกษาฟรีหรือใช้เวลาและเงินในการบริการ นำไปสู่

แต่ถ้าเรากำลังพูดถึงการพลิกกลับไซต์ที่ไม่ได้ขาย อะไรเลย ให้เริ่มจากการคัดเลือกตาข่ายที่กว้างที่สุดและน่าดึงดูดที่สุด

ข้อผิดพลาดทั่วไปในไซต์ที่ไม่มีค่าศูนย์คือคาดหวังว่าผู้เยี่ยมชมจะทำทุกอย่างและรับความเสี่ยงทั้งหมด

คุณจะสังเกตเห็นว่าใน ข้อความอีคอมเมิร์ซและบริษัทบริการ ที่ดี ทั้ง 2 ข้อ คือผู้ขายขจัดความเสี่ยงให้ได้มากที่สุด พวกเขาอธิบายอย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นและเสนอบางสิ่งที่ดูเหมือนจะมีค่ามากกว่าราคาที่ถูกถาม

อันที่จริง การเสนอสิ่งที่มีค่ามากกว่าราคาที่ถูกถามนั้นเป็นรากฐานของการทำธุรกรรมทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทุกครั้ง แม้ว่า "ราคา" คือ "ให้ที่อยู่อีเมลของคุณแก่ฉัน" และการทำธุรกรรมเป็นเพียงการมีคนกรอกแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย

อนึ่ง นี่คือเหตุผลที่ "สมัครรับจดหมายข่าวของเรา" เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา ผู้เยี่ยมชมอ่านว่า "ให้ที่อยู่อีเมลของคุณและเตรียมพร้อมที่จะถูกสแปม"

หากคุณมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และยังคงติดอยู่ที่เว็บไซต์ของคุณแต่พวกเขาไม่ได้ซื้อหรือเปลี่ยนเป็นโอกาสในการขาย คุณต้องดูคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

คุณกำลังขอให้ผู้คน ทำอะไร บนเว็บไซต์ของคุณ?

ผลประโยชน์ ที่รับรู้นั้นมีมากกว่าความเสี่ยงที่รับ รู้ อย่าง มากหรือไม่?

หากคุณขายบางอย่างในราคาที่สูง หรือหากคุณขายบางสิ่งที่ต้องมีการค้นพบหรือปรับแต่งบางอย่าง (เช่น การให้คำปรึกษา) การเข้าไปเพื่อฆ่าโดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณไม่ใช่ความคิดที่ดี ให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมีขั้นตอนแรกที่ง่ายและเป็นที่ต้องการซึ่งจะเปิดการสนทนาซึ่งคุณสามารถสร้างความต้องการที่แม่นยำและกำหนดโซลูชันที่เหมาะสมได้

คู่มือ "เว็บไซต์ไม่ได้ทำยอดขาย"

คู่มือการแก้ไขปัญหา ฟรี

ดาวน์โหลดฟรี

วิธีการใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง

ก่อนที่ผู้คนจะซื้อ พวกเขาชอบที่จะรู้ว่าคนอื่นในสถานการณ์ของพวกเขาได้เลือกตัวเลือกเดียวกันและมีความสุขกับการเลือกนั้น

คำนิยมและกรณีศึกษาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้ เช่นเดียวกับบทวิจารณ์ ทั้งบนเว็บไซต์ของคุณและบนเว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่น Facebook, TripAdvisor, TrustPilot และอื่นๆ

ความท้าทายสำหรับธุรกิจใหม่คือการได้รับรีวิวแรกที่สำคัญทั้งหมดเหล่านั้น ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องมีมาก แค่รีวิวเดียวก็ยังดีกว่าไม่มีเลย และคุณควรมีวิธีที่จะทำให้ คน มารีวิวผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถทำได้เพื่อเพิ่มการพิสูจน์ทางสังคมของเว็บไซต์ของตนคือการรวมวิดีโอของผลิตภัณฑ์ที่ผู้มีความรู้ในบริษัทแสดงผู้เยี่ยมชมในแต่ละผลิตภัณฑ์ ควรทำในลักษณะที่ละเอียดอ่อนเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มี "เสียงแหลม" มากเกินไป แต่ตราบใดที่ผู้ตรวจสอบมีความรู้และความกระตือรือร้นอย่างชัดเจน ผลกระทบของวิดีโอเหล่านี้ก็อาจมีนัยสำคัญ

เมื่อฉันสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้าน Conversion Khalid Saleh ใน พอดคาสต์ Exposure Ninja เขาพูดถึงวิธีที่ Skis.com เพิ่มอัตราการแปลงหน้าผลิตภัณฑ์ 30% โดยการเพิ่มวิดีโอประเภทนี้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการพิสูจน์ทางสังคมในรูปแบบของคำรับรองที่เราใช้ใน หน้าแรกของ Exposure Ninja :

การปรับปรุงการแปลงอย่างง่ายเมื่อไม่มีอะไรทำงาน

หากคุณได้ลองทุกอย่างแล้ว แต่ยังไม่มีใครทำ Conversion จากเว็บไซต์ของคุณ อาจถึงเวลาที่คุณจะต้องพิจารณารูปแบบธุรกิจหรือข้อเสนอของคุณ

• คุณเห็นคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จในตลาดของคุณหรือไม่?
• ข้อเสนอของพวกเขาแตกต่างจากของคุณอย่างไร?
• พวกเขามีความน่าเชื่อถือมากกว่าคุณหรือไม่?
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาน่าดึงดูดกว่าของคุณหรือไม่?

การแสดงท่าทางตรงไปตรงมาเช่นนี้อาจเป็นเรื่องที่เจ็บปวด แต่เดาอะไร? มันไม่เจ็บปวดเท่าการจากลา ดังนั้นขอความคิดเห็นจากผู้คนที่อยู่ห่างไกลจากธุรกิจของคุณมากพอที่พวกเขาจะบอกกับคุณในทันที จ่ายลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้ข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำและไม่ชอบ ทำให้ชัดเจนว่าคุณจ่ายเพื่อความซื่อสัตย์ ไม่ใช่เพื่อชมเชย

หากคุณตกอยู่ในภาวะขาดทุนอย่างสมบูรณ์ คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ถามคำถามเหล่านี้กับตัวเอง...

• Are customers buying/signing up/contacting? If so, why? If not, is it clear that they are supposed to take the action that you want them to take?
• Does the perceived benefit of this action outweigh the cost ?
• Premium products have to bring a premium benefit . Premium is about more than a high price tag, and the product or service quality must not only justify the high price tag but communicate the difference clearly on the website.
• Do your product pages sell ? In other words, are you getting visitors to them but no one is buying?
• Try selling at cost price . This is obviously not sustainable in the long-term, but in the short-term it will tell you if it's the price which is putting people off.
• Is there social proof? Can you add more reviews, testimonials and case studies to show that purchasers were successful and happy as a result of their purchase?
• Is there enough demand for this product or service? How do you know? Check to see if your competitors are running Google adverts for the phrases that you are targeting, as this shows that these searches have commercial intent (ie result in purchases being made).
• Do you see successful competitors?

…And be sure to do these things:

• Don't rely on your brand if you're a new company. Brand equity is built over time and with multiple touch points. If you are a new brand, your brand equity is essentially zero , so you will have to work harder to sell your products than established competitors. Accept this, and get on with selling.
• Run user tests and have testers analyse your site and your successful competitors' websites. Don't let the testers know which website you run , because you want their most honest feedback.
• Add live chat , and see what people are asking about. This can guide you to the extra information you need to provide on your website and show you the common sticking points that visitors are facing.
• Add an exit popup with a discount to tempt back those who have decided to leave.

If you're still lost, if you still have no idea why you're not making sells, then it's time to contact us. Request a website and marketing review and let's get this turned around.

ต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มยอดขายให้กับเว็บไซต์ของคุณใช่หรือไม่

ขอคำ วิจารณ์การตลาดดิจิทัลฟรี จาก Exposure Ninja อย่างจริงจัง พวกเขา ว่าง ไม่มีจับ

เราจะตรวจสอบเว็บไซต์ การตลาด และคู่แข่งของคุณ และให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและยอดขาย เรายัง จัดทำแผนปฏิบัติการตามลำดับความสำคัญ ที่คุณสามารถทำตามได้

ฟรีทั้งหมด แต่เราจะใช้เวลาสองสามวันในการสร้างให้คุณ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของเราแต่ละคนสร้างขึ้นด้วยมือ - ไม่มีรายงานซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่นี่!

คู่มือ "เว็บไซต์ไม่ได้ทำยอดขาย"

คู่มือการแก้ไขปัญหา ฟรี

ดาวน์โหลดฟรี