การวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์: วิธีค้นหาลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้า และยอดขายของเว็บไซต์ของคุณ

1. การวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์คืออะไร?

การวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์คือการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร และระบุวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

เมื่อเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสามารถระบุจุดที่ผู้ใช้ประสบปัญหาและทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาได้ วิธีนี้สามารถช่วยคุณเพิ่มการแปลงและลดอัตราตีกลับ

เครื่องมือหลายอย่างสามารถช่วยคุณในการวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์ รวมถึง Google Analytics และ HotJar เมื่อใช้เครื่องมือเหล่านี้ คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้

2. ประโยชน์ของการใช้การวิเคราะห์ช่องทางบนเว็บไซต์ของคุณ

การวิเคราะห์ช่องทางเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ด้านล่างนี้คือประโยชน์บางประการของการวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์ หากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคอนเวอร์ชั่น:

ค้นหาหน้าที่มีการเข้าชมสูงและมีผู้ออกมากซึ่งผู้คนกำลังออกไป

ธุรกิจจำนวนมากใช้เงินจำนวนมากเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของตน แต่นั่นเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสมการ หากคุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ เว็บไซต์ของคุณควรจะสามารถแปลงผู้เข้าชมของคุณได้

และนั่นไม่น่าจะเกิดขึ้นหากผู้คนจากไปโดยไม่ดำเนินการใดๆ

หากคุณกำลังสูญเสียผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ไม่ต้องกังวล มีหลายวิธีที่จะทราบได้ว่าพวกเขากำลังไปที่ไหนและทำไม

ในการเริ่มต้น คุณควรดูที่หน้าที่มีผู้เข้าชมสูง นี่คือหน้าเว็บที่ผู้คนมาที่ไซต์ของคุณ จากนั้นดูที่หน้าทางออกสูง นี่คือหน้าเว็บที่ผู้คนออกจากไซต์ของคุณ

หน้าเข้าชมสูง

หน้าเว็บที่มีการเข้าชมสูงมีความสำคัญเนื่องจากทำให้ผู้คนมาที่ไซต์ของคุณ แต่การระบุว่าหน้าใดมีการออกสูงก็สำคัญพอๆ กัน หากต้องการค้นหาหน้าที่มีการเข้าชมสูงและมีการออกสูง ให้วิเคราะห์ข้อมูลการวิเคราะห์ของคุณด้วยความช่วยเหลือของรายงานช่องทาง รายงานนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าหน้าใดในช่องทางของคุณมีการเข้าชมสูงสุด นอกจากนี้ยังแสดงหน้าเว็บที่มีการออกจากเว็บไซต์มากที่สุดจากลูกค้าที่ไม่ได้ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของคุณอีกต่อไป

หน้าทางออกสูง

เมื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนออกจากหน้าใด คุณจะเริ่มทำบางสิ่งเพื่อแก้ไขปัญหาได้ คุณจะรู้ว่าเหตุใดผู้เยี่ยมชมออนไลน์จึงไม่ติดอยู่ที่หน้าเหล่านี้ ผู้คนออกจากเว็บไซต์ทันทีเพราะไม่พบสิ่งที่ต้องการ สิ่งนี้อาจบ่งบอกถึงการขาดความสอดคล้องระหว่างความตั้งใจของผู้เข้าชมและเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าเว็บไซต์ของคุณสับสนเกินไป หรืออาจเป็นเพราะมีข้อมูลน้อยเกินไปและไม่มีองค์ประกอบที่น่าเชื่อถือเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ

การค้นพบพื้นที่เหล่านี้ทำให้คุณสามารถปรับปรุงพื้นที่เหล่านี้และเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าได้ในที่สุด

กำหนดแหล่งที่มาของผู้เข้าชมคุณภาพสูง

การวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์ช่วยให้คุณทราบว่าผู้เข้าชมคุณภาพสูงมาจากที่ใด สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นที่การเพิ่มการเข้าชมที่มีคุณภาพมายังไซต์ของคุณ แทนที่จะเน้นที่ปริมาณผู้เข้าชมเพียงอย่างเดียว การทำความเข้าใจว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการนำเสนอผู้เยี่ยมชมที่มีคุณภาพสูงขึ้น จะช่วยให้คุณสร้างช่องทางเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จได้มากขึ้น

มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อพิจารณาว่าผู้เข้าชมคุณภาพสูงมาจากที่ใดมายังเว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญสองสามอย่างคือเว็บไซต์อ้างอิง คำหลักที่พวกเขาใช้เพื่อค้นหาไซต์ของคุณ และระยะเวลาที่พวกเขาอยู่บนไซต์ของคุณ

เว็บไซต์อ้างอิง

เว็บไซต์ที่อ้างอิงมีความสำคัญเนื่องจากสามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าผู้เยี่ยมชมคุณภาพสูงของคุณมาจากที่ใด หากคุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมคุณภาพสูงส่วนใหญ่มาจากเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง คุณก็รู้ว่านั่นเป็นแหล่งการเข้าชมที่ดีสำหรับคุณ

แหล่งที่มาของคำหลัก

คำหลักมีความสำคัญเช่นกันเมื่อพิจารณาว่าผู้เข้าชมคุณภาพสูงมาจากที่ใด หากคุณเห็นว่าคำหลักบางคำดึงดูดผู้เยี่ยมชมคุณภาพสูงจำนวนมาก คุณก็รู้ว่าคำหลักเหล่านั้นควรค่าแก่การกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถค้นหาแหล่งที่มาของคำหลักได้ใน Google Search Console และ Google Analytics ของคุณ (หากคุณเชื่อมโยงกับ Search Console)

เวลาบนหน้า

คุณต้องดูว่าผู้เข้าชมอยู่ในไซต์ของคุณนานเท่าใด (หรือที่เรียกว่า “เวลาบนหน้าเว็บ”) การทราบว่าผู้เข้าชมอยู่ในไซต์ของคุณนานเท่าใดเป็นเมตริกสำคัญในการประเมินการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และดูว่าเนื้อหานั้นตรงใจพวกเขาหรือไม่ เวลาบนหน้า (TOP) ช่วยให้คุณทราบได้ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณพบสิ่งที่ต้องการหรือเด้งออกหลังจากผ่านไปเพียงไม่กี่วินาที การดูที่ TOP จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณและเนื้อหาได้ดีเพียงใด สิ่งนี้สามารถช่วยแจ้งการเปลี่ยนแปลงในอนาคตเพื่อปรับปรุงประสบการณ์

ลักษณะต่างๆ เช่น เวลาในการโหลดหน้าเว็บ รูปแบบการออกแบบ คำกระตุ้นการตัดสินใจ และความสามารถในการใช้งานโดยรวม ล้วนมีบทบาทในการกำหนดเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บสำหรับแต่ละหน้าของเว็บไซต์ของคุณ หากคุณพบว่าการเข้าชมนั้นสั้นกว่าที่คาดไว้ อาจบ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับประสบการณ์นั้น—ทั้งที่มองเห็นได้หรือใช้งานได้จริง

วิเคราะห์ว่าหน้าใดแปลงได้ดีกว่า

การวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์ช่วยให้คุณสามารถระบุหน้าที่เข้าชมบ่อยตามการเข้าชมคุณภาพสูง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดของเว็บไซต์ทำงานได้ดีในแง่ของการแปลง

คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อดูว่าหน้าใดในไซต์ของคุณมีการแปลงที่ดีกว่าหน้าอื่นๆ ใน Google Analytics 4 ให้ไปที่หน้าและหน้าจอภายใต้การมีส่วนร่วม แล้วเลื่อนไปทางขวาเพื่อดู Conversion ของคุณ

การวิเคราะห์ว่าหน้าใดที่แปลงได้ดีกว่าเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างไรและเนื้อหาใดที่โดนใจผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ยังจำเป็นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากทุกหน้าบนเว็บไซต์ของคุณ การใช้เวลาในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเพจสามารถช่วยให้คุณระบุจุดที่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุได้ว่าการอัปเดตบางอย่างมีผลในเชิงบวกหรือไม่

อำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่สำคัญ

การตัดสินใจอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของเว็บไซต์และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ สมาชิกในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเพื่อทำการตัดสินใจที่ดีที่สุด

การวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์ช่วยให้ทีมเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้เข้าชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของตนอย่างไร สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของผู้ใช้ ด้วยการติดตามการเดินทางของลูกค้าผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน องค์กรสามารถระบุพื้นที่ของการเพิ่มประสิทธิภาพที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการวัดการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล ช่วยให้ธุรกิจสามารถ:

• ติดตามแต่ละขั้นตอนในการเดินทางของผู้ใช้ตั้งแต่จุดเริ่มต้นไปจนถึงการซื้อ
• ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลดีและสิ่งที่ต้องปรับปรุง
• ช่วยให้องค์กรมุ่งเน้นไปที่ส่วนสำคัญของการปรับปรุงโดยเน้นประเด็นต่างๆ เช่น ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ เส้นทางการนำทาง โครงสร้างเนื้อหา การแบ่งส่วนผู้เข้าชม และอื่นๆ

ไม่ว่าคุณกำลังพยายามสร้างเว็บไซต์หรือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บเพจที่มีอยู่ คุณและองค์กรของคุณมักจะพบข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่าไม่ได้ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับปรุงโอกาสในการประสบความสำเร็จได้

3. วิธีการวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์

การวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์เกี่ยวข้องกับการระบุและวิเคราะห์ขั้นตอนหรือขั้นตอนที่ผู้ใช้ดำเนินการบนเว็บไซต์ก่อนที่จะแปลงหรือดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น การซื้อหรือการกรอกแบบฟอร์ม ในการวิเคราะห์ให้สำเร็จ คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

กำหนดเป้าหมายของเว็บไซต์และการกระทำที่ต้องการ (การแปลง)

ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของไซต์และสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้เข้าชมทำคือกุญแจสำคัญในการวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ การรู้องค์ประกอบทั้งสองนี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์มีอยู่เพื่อตอบสนองความต้องการบางอย่างของทั้งธุรกิจและผู้ใช้ปลายทาง (เช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณ) บางครั้งเป้าหมายเหล่านี้ก็ไม่ตรงกัน นี่เป็นกรณีที่ธุรกิจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้ามากกว่าที่พวกเขาพอใจ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณควรจำไว้ว่าธุรกิจของคุณไม่น่าจะบรรลุเป้าหมายบางอย่างได้ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าของคุณไม่เห็นว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายของตนเองได้ก่อน

ดังนั้น ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์ช่องทางของคุณคือการกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์ของคุณและจับคู่สิ่งเหล่านี้กับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ต้องการ การกระทำที่ถือเป็น Conversion อาจเป็นการซื้อ การลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล ดาวน์โหลดเอกสาร หรือแม้แต่การอยู่บนหน้าเว็บนานกว่าปกติ

เมื่อกำหนดเป้าหมายแล้ว คุณสามารถประเมินว่าเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการบรรลุเป้าหมาย โดยพิจารณาจากว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณกำลังดำเนินการตาม Conversion ที่ต้องการหรือไม่

ระบุหน้าสำคัญและขั้นตอนในการเดินทางของผู้ใช้

เมื่อคุณมีภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของเว็บไซต์และการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ต้องการแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบแผนที่ การเดินทางของลูกค้า และหน้าที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนในเส้นทางของผู้ใช้ต้องสอดคล้องกับหน้าหลักของคุณในแง่ของความตั้งใจและประสบการณ์ สิ่งสำคัญคือการดูแต่ละหน้าและขั้นตอนในการเดินทางของลูกค้า รวมถึงหน้า Landing Page กระบวนการชำระเงิน การดาวน์โหลดเนื้อหา ฯลฯ และดูว่าหน้าเหล่านั้นสอดคล้องกับความตั้งใจของลูกค้ามากน้อยเพียงใด ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในขั้นตอนการวิจัยหรือทำได้ดีเพียงใด เพื่อสรุปการตัดสินใจซื้อ

ใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics เพื่อติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ในแต่ละหน้าและขั้นตอนในช่องทาง

เมื่อระบุเส้นทางของผู้ใช้แล้ว คุณสามารถวิเคราะห์เมตริกประสิทธิภาพของแต่ละเพจได้

Google Analytics นำเสนอมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ทำให้คุณสามารถวัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และติดตามกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมตั้งแต่ช่วงเวลาที่พวกเขาเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณจนกระทั่งการซื้อของพวกเขาเสร็จสมบูรณ์หรือการเดินทางของพวกเขาสิ้นสุดลง ด้วย Google Analytics คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในแต่ละหน้าและขั้นตอนในช่องทาง ใน GA4 คุณทำได้โดยดูที่การมีส่วนร่วมในรายงาน ซึ่งแสดงเหตุการณ์และคอนเวอร์ชั่นบนเว็บไซต์ของคุณ

ข้อมูลเหตุการณ์ช่วยให้คุณทราบว่าผู้ใช้เว็บไซต์กำลังทำอะไรบนหน้าเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณติดตามจำนวนผู้ใช้ที่ดูเพจ เลื่อนเนื้อหาของคุณลง และคลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ คุณยังสามารถตั้งค่าเหตุการณ์ที่กำหนดเองเพื่อติดตามการโต้ตอบเฉพาะบนหน้าเว็บของคุณที่มีความสำคัญต่อการเดินทางของลูกค้า เช่น การเพิ่มไปยังตะกร้าสินค้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เมื่อรวมกับข้อมูลคอนเวอร์ชั่น ตัวชี้วัดเหตุการณ์ของคุณจะให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทำบนเพจของคุณ และดูว่าเพจของคุณสอดคล้องกับเจตนาของพวกเขาหรือไม่

ระบุจุดลงหรือคอขวดในช่องทางที่มีผู้ใช้จำนวนมากออกจากกระบวนการ

นอกเหนือจากการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่นแล้ว คุณควรใส่ใจกับสิ่งตรงข้ามด้วย นั่นคือ เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ไม่ผ่านช่องทางเว็บไซต์

ในศัพท์แสงการเพิ่มประสิทธิภาพ เราเรียกสิ่งเหล่านี้ว่าการรั่วไหลในช่องทางการแปลงของคุณ การรั่วไหลเหล่านี้เป็นผลพลอยได้สำหรับบริษัทของคุณเนื่องจากเป็นตัวแทนของเงินที่คุณทิ้งไว้บนโต๊ะ ด้วยการระบุจุดลงและทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้ใช้จึงละทิ้งกระบวนการก่อนที่จะบรรลุเป้าหมาย (และของคุณ) ทำให้พวกเขาอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการทำงานของช่องทางการแปลงของคุณ คุณควรรู้วิธีใช้ข้อมูลวิเคราะห์เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ตลอดกระบวนการทั้งหมด ข้อมูล Analytics สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้ใช้เริ่มเลิกใช้เมื่อใดและที่ใด ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ส่วนใหญ่ออกจากขั้นตอนหนึ่งในช่องทาง นั่นอาจบ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติในขั้นตอนนั้นๆ

ใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อเพิ่มการแปลง

เมื่อคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในหน้าช่องทางหลักและการลดลงในช่องทางของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มระบุพื้นที่ของโอกาสในการปรับปรุงที่เป็นไปได้ ข้อมูลสามารถเป็นแนวทางในการสร้างสมมติฐานใหม่สำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและการทดสอบ A/B ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้เข้าชมโต้ตอบกับไซต์อย่างไร

การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อเพิ่มการแปลง ตัวอย่างเช่น ข้อมูลจะแสดงให้คุณเห็นว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ในการตอบคำถามจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจ เพื่อให้พวกเขากลายเป็นลีดยอดนิยม หรือหากสันนิษฐานไว้ก่อนล่วงหน้าว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์พร้อมที่จะซื้อจากคุณ นอกจากนี้ยังสามารถบอกคุณได้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณรู้สึกหงุดหงิดเพราะไม่พบสิ่งที่ต้องการในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่

จากสิ่งที่คุณค้นพบ คุณสามารถเริ่มการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ได้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบการออกแบบ เช่น เมนูการนำทาง หรือการเพิ่มทรัพยากร เช่น บทช่วยสอนหรือคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ที่ช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

4. วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง คุณต้องกลับมาที่การวิเคราะห์ช่องทางเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่ายังมีประสิทธิภาพอยู่หรือไม่ และทำทั้งหมดอีกครั้งเมื่อจำเป็น

การวิเคราะห์ช่องทางของเว็บไซต์สามารถช่วยระบุได้ว่ากลยุทธ์ใดที่ใช้ได้ผลและควรปรับปรุงจุดใดบ้างเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณเร็วขึ้น เมื่อเข้าใจว่าผู้คนโต้ตอบกับไซต์ของคุณอย่างไร และส่วนใดที่ต้องปรับปรุง คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า