วิธีลดอัตราตีกลับบนเว็บไซต์ของคุณ

อัตราตีกลับประกอบด้วยเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณและตัดสินใจออกโดยไม่ไปที่หน้าอื่น กล่าวอีกนัยหนึ่ง อัตราตีกลับสูงหมายความว่าผู้คนไม่ได้เรียกดูเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาเพียงแค่เชื่อมโยงไปถึงหน้าและออกไปโดยไม่ต้องสำรวจเว็บไซต์ทั้งหมดที่มีให้

ผู้เยี่ยมชมสามารถตีกลับจากเว็บไซต์ของคุณได้โดยคลิกที่ URL เว็บไซต์อื่น คลิกที่ปุ่มปิดเพื่อออกจากเว็บไซต์ของคุณ เปิดหน้าต่าง/แท็บใหม่ หรือค้นหาเว็บไซต์ใหม่

อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของเซสชันหน้าเดียวที่ผู้ใช้ออกจากไซต์ของคุณจากหน้าแรกโดยไม่อ้างอิงถึงหน้าอื่น เป็นเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่ผู้เข้าชมออกจากเว็บไซต์โดยไม่ดำเนินการกับรูปแบบการมีส่วนร่วมใดๆ พวกเขาไม่คลิก อ่าน หรือมีส่วนร่วมกับข้อมูลบนเว็บไซต์

หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เป้าหมายหลักคือการลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณมีอัตราตีกลับสูง นั่นอาจบ่งชี้ว่าคุณไม่ได้ดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่เหมาะสมมายังเว็บไซต์ของคุณ หรือประสบการณ์ของผู้ใช้ไม่ดี

อัตราตีกลับที่สูงในบางครั้งเท่านั้นที่บ่งบอกถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ในเชิงบวก สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหากผู้เยี่ยมชมพบข้อมูลที่ต้องการในทันทีและออกจากเว็บไซต์ทันที

อัตราตีกลับคำนวณอย่างไร?

อัตราตีกลับมาจากการคำนวณง่ายๆ เป็นเปอร์เซ็นต์ของเซสชันหน้าเดียว อัตราตีกลับที่สูงยังบ่งบอกถึงปริมาณการใช้เว็บไซต์และอันดับบน Google ที่ลดลง คุณสามารถคำนวณอัตราตีกลับด้วยตนเองหรือใช้ Google Analytics มีเครื่องมือมากมายในตลาดที่จะช่วยคุณ

อะไรเป็นสาเหตุของอัตราการตีกลับของเว็บไซต์

(1) หน้าเว็บที่ช้า:

หน้าเว็บที่ช้าจะลดความสนใจของผู้เข้าชม มีหลายปัจจัยที่ลดความเร็วของเว็บไซต์ของคุณ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ การลดการเปลี่ยนเส้นทาง การลบสตริงการสืบค้นออกจากทรัพยากรแบบคงที่ Inline CSS การเลื่อนการแยกวิเคราะห์ Javascript และอื่นๆ มีเครื่องมือมากมายในตลาดเพื่อตรวจสอบความเร็วเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ เวลาในการโหลดเว็บไซต์ยังเป็นปัจจัยสำคัญอีกด้วย

เว็บไซต์ของคุณควรโหลดได้ภายในสองวินาที ในการเพิ่มความเร็วเว็บไซต์ คุณควรปรับภาพของคุณให้เหมาะสม ใช้แคชที่ดีขึ้น บริการ CDN และผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เร็วขึ้น CDN เป็นทางออกที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มความเร็วเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณสร้างเว็บไซต์ใน CMS เช่น WordPress, Joomla หรือ Node.js คุณควรอัปเดต CMS และปลั๊กอินเป็นประจำ สิ่งนี้สามารถเพิ่มความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณได้เช่นกัน

(2) เล่นวิดีโอและโฆษณาอัตโนมัติ:

หากวิดีโอหรือโฆษณาเล่นอัตโนมัติปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้มาถึงเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้นั้นมักจะคลิกออกจากหน้าของคุณทันที โฆษณาประเภทนี้อาจทำให้คุณประสบความสำเร็จในทันที แต่จะส่งผลเสียในระยะยาว

หากคุณต้องการวางโฆษณาบนเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาไม่รบกวนผู้ใช้ของคุณและเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของคุณ หากคุณตั้งค่าวิดีโอที่เล่นอัตโนมัติโดยไม่ยอมรับลูกค้า การดำเนินการนี้จะไม่เป็นประโยชน์ต่อการใช้งานและสามารถเพิ่มอัตราตีกลับได้

(3) แย่ Grammer:

ไม่มีใครชอบอ่านหน้าเว็บไซต์ที่มีข้อผิดพลาดในการสะกดคำและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ เมื่อผู้ใช้พบข้อผิดพลาดหลายรายการ ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์อาจได้รับผลกระทบอย่างมาก จ้างผู้แก้ไขหรือใช้เครื่องมือบนเว็บเพื่อตรวจจับข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ สิ่งสำคัญคือเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณต้องปราศจากข้อผิดพลาดเพื่อรักษาอัตราตีกลับให้ต่ำ

(4) ให้ลิงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง:

ผู้ใช้คลิกที่ลิงค์ของคุณผ่านทางเสิร์ชเอ็นจิ้นและไปที่โฮมเพจของคุณเพียงเพื่อจะพบว่าไม่มีข้อมูลที่พวกเขากำลังมองหา หากชื่อและ URL ไม่นำลูกค้าไปยังเนื้อหาที่เหมาะสม เว็บไซต์ของคุณจะถือว่าไม่น่าเชื่อถือ

เพื่อป้องกันปัญหานี้ อย่าใส่ลิงก์ที่ทำให้เข้าใจผิดหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์ของคุณ คุณควรเตรียมกลยุทธ์เนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละหน้าเว็บไซต์ คุณต้องสร้างหน้า Landing Page ที่แตกต่างกัน โดยกำหนดเป้าหมายลูกค้า ภูมิภาค คำหลัก ฯลฯ นอกจากนี้ คุณควรใส่การอ้างอิงไซต์ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณอีก

(5) เนื้อหาที่ไม่สามารถอ่านได้:

คุณได้เขียนเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณอย่างสมบูรณ์และไม่มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ เนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ ทำไมคุณยังคงเผชิญกับอัตราตีกลับที่สูง? ปัญหานี้อาจหมายความว่าคุณได้เขียนเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณเพื่อไม่ให้อ่านคร่าวๆ หรืออ่านง่าย ซึ่งอาจหมายความว่ามีย่อหน้ายาวๆ มีข้อมูลมากเกินไปในหน้าเดียว และไม่มีส่วนหัวสำหรับแยกเนื้อหา

ผู้ใช้ไม่มีเวลาอ่านข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณควรเพิ่มหัวข้อย่อย พาดหัว และส่วนย่อย เน้นประเด็นหลัก แยกแยะหัวข้อเพื่อให้ผู้ใช้สามารถอ่านเนื้อหาเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายและเข้าใจประเด็นต่างๆ เนื้อหาของคุณจะต้องรวมอยู่ในรูปแบบเว็บไซต์ที่อ่านง่าย

(6) แบบอักษรที่อ่านยาก:

คุณอาจคิดว่าแบบอักษรที่กำหนดเองบางอย่างทำให้เว็บไซต์ของคุณโดดเด่นในแบบที่ไม่ซ้ำใคร แต่ถ้าหน้าแรกของคุณอ่านไม่ได้ คุณก็มีแนวโน้มที่จะเพิ่มอัตราตีกลับ คุณควรใช้แบบอักษรที่อ่านง่ายในสีที่อ่านได้ไม่ยาก หากเนื้อหาของคุณไม่สามารถอ่านได้ในแวบแรก คุณอาจต้องเปลี่ยนแบบอักษรหรือสี

ความสามารถในการอ่านมีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องการรักษาอัตราตีกลับให้ต่ำ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเว็บไซต์ของคุณมีความสวยงามและสื่อถึงความน่าเชื่อถือ หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณอย่างถูกต้องแล้ว แต่เวลาในการโหลดหน้าเว็บของคุณยังสูงอยู่ คุณควรรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการโฮสต์

อัตราตีกลับลดลงอย่างไร?

ขั้นแรก คุณจะต้องหาว่าหน้าใดในไซต์ของคุณมีอัตราตีกลับสูงสุด คุณจะต้องให้ความสำคัญกับหน้าเหล่านั้น ในการตรวจสอบอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณ คุณควรเชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณกับ Google Search Console จากนั้น ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics และตรวจสอบอัตราตีกลับของแต่ละหน้าในเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือ/ปลั๊กอินมากมายในตลาด เมื่อคุณระบุหน้าเว็บที่มีอัตราตีกลับสูงสุดแล้ว คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้

(1) ปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์ของคุณ:

ผู้ใช้ตัดสินใจเกี่ยวกับเว็บไซต์ในไม่กี่วินาทีแรก คุณไม่ต้องการเสียเวลาแสดงหน้าโหลดเปล่าและดาวน์โหลดเนื้อหา คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Pingdom และ Google Page Speed ​​เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทุกหน้า Landing Page ของไซต์ของคุณ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อเพิ่มความเร็วของเว็บไซต์ คุณควรปรับภาพของคุณให้เหมาะสม ใช้แคชที่ดีขึ้น บริการ CDN และผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เร็วขึ้น

ความเร็วของเว็บไซต์ยังส่งผลต่ออัตราตีกลับอีกด้วย หากคุณมีเว็บไซต์ CMS คุณต้องใช้ปลั๊กอินและธีมที่อัปเดตอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ อาจมีสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการที่ทำให้เวลาในการโหลดไซต์ของคุณล่าช้า ปัจจัยหลักที่สองคือจำนวนการเปลี่ยนเส้นทางที่คุณกำหนดไว้สำหรับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่ามีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความเร็วของหน้าเว็บไซต์

ความเร็วเว็บไซต์เป็นปัจจัยสำคัญในการลดอัตราตีกลับ คุณควรปรับปรุงปัจจัยต่อไปนี้เพื่อเพิ่มความเร็วเว็บไซต์ด้วย

• ลดขนาดภาพ
• กำจัดสคริปต์ที่ไม่จำเป็น
• ปิดใช้งานปลั๊กอินที่คุณไม่ได้ใช้
• เปิดใช้งานการบีบอัด
• ลดการเปลี่ยนเส้นทาง
• เลื่อนการโหลดจาวาสคริปต์

(2) ใช้รูปภาพคุณภาพสูงเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้:

รูปภาพเป็นเครื่องมือสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณ มีเว็บไซต์มากมายที่ใช้ภาพถ่ายคุณภาพระดับมืออาชีพเป็นพื้นหลังแบบเต็มหน้าจอ ซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น Google มีชื่อเสียงในด้านพื้นหลังสีขาวธรรมดาและเลย์เอาต์ที่เรียบง่าย แต่ตอนนี้กำลังใช้รูปภาพคุณภาพสูงบนหน้า Landing Page

เพื่อดึงดูดผู้เข้าชม คุณสามารถใช้ภาพถ่ายระดับมืออาชีพบนเว็บไซต์ของคุณ มีเว็บไซต์มากมายที่นำเสนอภาพสต็อกปลอดค่าลิขสิทธิ์ที่หลากหลาย

หากต้องการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ให้ใช้รูปภาพคุณภาพสูงเป็นพื้นหลังแบบเต็มหน้าจอ พื้นหลังพารัลแลกซ์ สไลด์พื้นหลัง หรือเป็นรูปภาพในบรรทัดถัดจากคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

(3) ทำให้เว็บไซต์ของคุณอ่านได้:

เนื้อหาเว็บไซต์บนเว็บไซต์ส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบข้อความ รูปแบบเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญและจำเป็นที่สุดที่เป็นตัวกำหนดรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความบนเว็บไซต์ของคุณอ่านได้บนอุปกรณ์ทั้งหมด รูปแบบโดยรวมไม่ควรเล็กเกินไป มิฉะนั้น ผู้ใช้จะต้องซูมเข้าหรือซูมออกจึงจะอ่านได้ คุณควรใช้ขนาดแบบอักษรที่ใหญ่พอในหน้าจอขนาดเล็ก

การจัดรูปแบบและความสามารถในการอ่านไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การเลือกขนาดและสีของแบบอักษรเท่านั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความบนเว็บไซต์ของคุณดูน่าดึงดูด ใช้ระยะห่างบรรทัดและระยะขอบที่เพียงพอเพื่อทำให้ข้อความดูสะอาดและมีโครงสร้าง

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาและรูปแบบที่คุณใช้อยู่ในโทนการสนทนาและเข้าใจง่าย

(4) ทำให้การค้นหาเว็บไซต์เป็นเรื่องง่าย:

เว็บไซต์หลายแห่งละเว้นการเพิ่มคุณลักษณะการค้นหาไซต์ หากผู้ใช้ค้นหาบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงซึ่งไม่พบในทันที ผู้ใช้รายนั้นมักจะออกจากเพจของคุณและพบเว็บไซต์ที่เป็นประโยชน์มากกว่า เครื่องมือค้นหาช่วยในการรักษาผู้ใช้บนเพจของคุณแทนที่จะเป็นคู่แข่ง

นอกจากนี้ คุณควรออกแบบคุณลักษณะการนำทางบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้ควรเข้าถึงเว็บไซต์ได้ง่าย เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้าสู่เว็บไซต์ เขาต้องการความเข้าใจที่ชัดเจนว่าเนื้อหาที่เขากำลังมองหานั้นอยู่ที่ใด หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการนำทางที่ง่ายและชัดเจน การทำเช่นนี้อาจเพิ่มอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณ

(5) ใช้วิดีโอเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ:

วิดีโอมีความน่าสนใจอย่างมากและดึงดูดความสนใจได้มากกว่าข้อความหรือแม้แต่รูปภาพ คุณควรใช้วิดีโอแบบเต็มหน้าจอเป็นพื้นหลัง หรือเพิ่มไว้ข้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ วิดีโอมีประสิทธิภาพในการลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณ ใช้แอนิเมชั่น การนำเสนอ ดนตรี เสียง การบรรยาย สี และเครื่องมืออื่นๆ ในการโน้มน้าวใจ

(6) ผู้ใช้เป้าหมายที่ละทิ้ง:

หลังจากความพยายามทั้งหมดของคุณแล้ว บางครั้งผู้ใช้อาจยังคงออกจากเว็บไซต์ของคุณ นี่ไม่ใช่ปัญหาเสมอไปเนื่องจากคุณภาพของเว็บไซต์ของคุณ แต่เป็นเพียงปัจจัยภายนอกที่เกี่ยวกับผู้ใช้

คุณมีทางเลือกสองทาง: คุณสามารถแปลงพวกเขาเป็นสมาชิกหรือปล่อยพวกเขาไป มีเครื่องมือมากมายในตลาดที่จะติดตามเมื่อผู้ใช้ออกจากเว็บไซต์ของคุณ มีเครื่องมือส่งข้อความที่สามารถใช้ได้ในช่วงเวลาที่แน่นอนที่ผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม นี่เป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่มอัตราความสำเร็จ

(7) เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การเชื่อมโยงภายในของคุณ:

คุณควรพัฒนากลยุทธ์ของคุณเองสำหรับการสร้างลิงค์ภายใน สิ่งนี้มีประสิทธิภาพในการปรับปรุง SEO เว็บไซต์ของคุณและลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณ คุณควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ anchor text ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้สำหรับลิงก์ภายในส่วนหัวและส่วนท้าย นี่คือจุดที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะพบหน้าที่สำคัญที่สุดของคุณ ลูกค้าสามารถค้นหาลิงก์เหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย จากนั้นไปยังหน้าต่างๆ ที่พวกเขาสนใจมากที่สุด ลิงค์ประเภทนี้ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีประโยชน์มากยิ่งขึ้น

(8) เปิดลิงก์ภายนอกในแท็บใหม่:

มีเว็บไซต์จำนวนมากที่ใช้ URL ภายนอกในเนื้อหาเว็บไซต์ เพื่อลดอัตราตีกลับในเว็บไซต์ของคุณ คุณควรเพิ่มแท็ก HTML ลงในลิงก์ภายนอกเพื่อให้เปิดในแท็บใหม่ เพียงเพิ่ม target=”_blank” ลงในลิงก์

ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าคลิกที่ลิงก์ภายนอก แท็บเบราว์เซอร์อื่นจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ และทำให้เว็บไซต์ของคุณเปิดในแท็บเบราว์เซอร์แยกต่างหาก ผู้ใช้สามารถกลับไปที่หน้าเดิมหลังจากตรวจสอบ URL ภายนอก

(9) ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ:

ผู้เข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความอดทนน้อยกว่าผู้ใช้เดสก์ท็อป คุณควรมีการออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้รับประสบการณ์การใช้งานในเชิงบวก ทุกปี จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นในการเข้าถึงเว็บไซต์จากอุปกรณ์มือถือ หากคุณล้มเหลวในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับผู้ใช้มือถือ ในทางปฏิบัติจะเป็นการขอร้องให้ผู้ใช้คลิกออกจากเว็บไซต์ของคุณและนำธุรกิจของตนไปที่อื่น

(10) ให้ลูกค้าพูดแทนคุณ:

คุณจะเห็นคำรับรองวิดีโอสั้น ๆ บนเว็บไซต์หลายแห่งที่แสดงคำวิจารณ์จากลูกค้าก่อนหน้านี้ คุณสามารถแปลงคำรับรองของคุณเป็นเรื่องราวความสำเร็จด้วยองค์ประกอบจริง เช่น เสียง วิดีโอ ฯลฯ ผู้ใช้ให้ความสนใจกับบทวิจารณ์และเรื่องราวความสำเร็จ คุณยังสามารถสร้างหน้าคำรับรองที่ผู้ใช้สามารถไปดูคำวิจารณ์ได้ด้วยตนเอง

สรุป: ลดอัตราตีกลับด้วยเนื้อหาที่มีคุณภาพ

มีหลายวิธีที่คุณสามารถลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณและรักษาความสนใจของผู้บริโภคได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีความเร็ว ใช้การจัดรูปแบบที่น่าดึงดูดใจ และแก้ไขข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ รวมเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพิ่มแถบค้นหา และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณ

การใช้รูปแบบที่เหมาะสมและเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับการตลาด ไม่เพียงแต่ช่วยตัวคุณเองและบริษัทของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ด้วยการค้นหาคุณ อัตราตีกลับที่ลดลงเป็นเพียงข้อดี