วิธีปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลของคุณ

การตลาดทางอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างโอกาสในการขาย ในความเป็นจริง ผลตอบแทนจากการลงทุนโดยเฉลี่ยสำหรับกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลคือ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป แม้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณด้านการตลาดเพียงเล็กน้อย การลงทุนด้านการตลาดผ่านอีเมลก็คุ้มค่า เมื่อทำอย่างถูกต้อง การตลาดผ่านอีเมลสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้แบบทวีคูณ เป้าหมายของการตลาดผ่านอีเมลคือการสร้างและส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยการให้ข้อมูลที่ไม่ซ้ำใครและการส่งข้อความส่วนตัว คุณสามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์ธุรกิจของคุณมากขึ้น ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

สร้างรายชื่อผู้รับจดหมาย

ขั้นตอนแรกในกลยุทธ์การสร้างรายชื่ออีเมลคือการรวบรวมอีเมลที่เกี่ยวข้องและใส่ไว้ในรายการของคุณ การสร้างแลนดิ้งเพจบนเว็บไซต์ของคุณที่ผู้คนสามารถสมัครรับอีเมลได้นั้นเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าที่สนใจธุรกิจของคุณมากที่สุดจะรับทราบข้อมูลอยู่เสมอ การเสนอสิ่งจูงใจเป็นรางวัลสำหรับการสมัครเป็นกลยุทธ์การสร้างรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่ง รหัสคูปองหรือการเข้าถึงคำแนะนำพิเศษเป็นสิ่งจูงใจที่น่าสนใจซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างรายชื่ออีเมลได้อย่างรวดเร็ว ลูกค้าส่วนใหญ่ยินดีจ่ายค่าสิ่งจูงใจเหล่านั้นในรูปแบบของการให้อีเมล

โซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขายทางอีเมล การแสดงโฆษณาบน Facebook หรือ Twitter สามารถช่วยคุณโปรโมตการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลของคุณ รวมถึงสิ่งจูงใจที่ให้ไว้เมื่อสมัคร เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน โฆษณาเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้น

เขียนหัวเรื่องที่แข็งแกร่ง

เพื่อให้กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลของคุณเริ่มทำงาน คุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้คนด้วยหัวข้อที่เขียนอย่างดีซึ่งจะดึงดูดผู้ชมของคุณ มีการส่งและรับอีเมลมากกว่า 306 พันล้านฉบับทุกวัน และคุณต้องการทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นเหนือใคร คิดว่าหัวเรื่องเป็นปกหนังสือ—เป็นการกล่าวถึงสิ่งที่อยู่ภายในโดยไม่เปิดเผยเรื่องราวทั้งหมด หัวเรื่องที่ชัดเจนควรบอกเป็นนัยถึงเนื้อหาข้อความและดึงดูดให้ลูกค้าเปิดอ่านอีเมล หลีกเลี่ยงหัวเรื่องที่ฟังดูเหมือนคลิกเบตหรือกล่าวอ้างอุกอาจเพื่อให้ลูกค้าเปิดอ่านอีเมล

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลหากพวกเขาจะได้รับบางอย่างจากการทำเช่นนั้น หัวเรื่องเช่น “วันนี้เท่านั้น เดนิมลด 50%!” หรือ “คู่มือพิเศษของคุณอยู่ที่นี่แล้ว” เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด คำหลักบางคำ เช่น "อัปเกรด" และ "ไป" ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าในการสร้างโอกาสในการขายทางอีเมล ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณและเป้าหมายของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ใช้คำหลักที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มโอกาสในการเปิดอีเมลของคุณ

ทำให้มันสั้น

กุญแจสำคัญในการสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการทำให้เนื้อหาสั้นและตรงประเด็น ลูกค้าจะไม่เสียเวลาไปกับการอ่านหนังสือที่มีจุดประสงค์เพื่อโฆษณาพวกเขาเท่านั้น พวกเขามองหาคุณค่าภายในข้อความแทน ซึ่งต้องระบุให้กระชับ ข้อมูลที่มากเกินไปอาจทำให้ลูกค้าล้นหลามได้เช่นกัน พวกเขาอาจเห็นบล็อกข้อความขนาดใหญ่และตัดสินใจว่าไม่คุ้มค่าที่จะเสียเวลาอ่าน ซึ่งทำให้แคมเปญอีเมลของคุณไม่ประสบความสำเร็จ ให้แน่ใจว่าได้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญและใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในตอนท้าย ใช้กริยาแสดงการกระทำเพื่อนำลูกค้าไปยังธุรกิจของคุณ เช่น “โทรหาเราวันนี้” หรือ “เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา” เป้าหมายของกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการเขียนข้อความโน้มน้าวใจและเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดของคุณให้เป็นโอกาสในการขายทางธุรกิจจริง

ทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

การทำให้อีเมลของคุณเป็นอัตโนมัติจะช่วยได้มากเมื่อสร้างกลยุทธ์รายชื่ออีเมลของคุณ เมื่อคุณเขียนและออกแบบอีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการโดยอัตโนมัติเมื่ออีเมลถูกส่งออกไปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ตั้งเวลาการทำงานอัตโนมัติของคุณอย่างระมัดระวังและเริ่มต้นด้วยการกำหนดจังหวะการส่งสำหรับแคมเปญอย่างสม่ำเสมอ หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลทุกวันแม้ในสัปดาห์แรก หลังจากนั้น คุณสามารถลดจำนวนอีเมลลงได้จนกว่าจะพบความถี่ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด การทำวิจัยเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณทราบเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น โซนเวลาและตารางการทำงานจะมีบทบาทอย่างมากในการกำหนดเวลาที่ลูกค้าทั่วไปของคุณเช็คอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติทำให้คุณสามารถส่งอีเมลจำนวนมากได้ ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่มีเทมเพลตอีเมลและอนุญาตให้คุณแก้ไขข้อความ ทำให้เป็นเครื่องมือที่หลากหลายและใช้งานง่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจ เมื่อคุณออกแบบอีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถตั้งเวลาได้ตามความต้องการของลูกค้า วิธีนี้จะทำให้คุณรู้ว่าอีเมลจะถูกส่งออกไปอย่างทันท่วงที ซอฟต์แวร์อีเมลที่ดีที่สุดบางตัว ได้แก่ Klaviyo, Omnisend, HubSpot และ ActiveCampaign

ปรับแต่งข้อความ

คนชอบความรู้สึกของการเชื่อมต่อที่มีความหมายที่ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ การปรับแต่งข้อความอีเมลสำหรับลูกค้าจะทำให้กลยุทธ์การสร้างรายชื่ออีเมลของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ใส่ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าแต่ละราย เช่น ชื่อหรือสิ่งที่พวกเขาเพิ่งเพิ่มลงในรถเข็น สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับบริษัทของคุณ ตัวอย่างของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการมีหัวเรื่องว่า "ไก่ อย่าลืมรายการเหล่านี้ในรถเข็นของคุณ!" สิ่งนี้จะดึงดูดสายตาของลูกค้า เนื่องจากชื่อของพวกเขาอยู่ในบรรทัดเรื่อง และกระตุ้นความสนใจของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาอาจลืมเกี่ยวกับสินค้าในรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง สิ่งนี้จะเปลี่ยนสิ่งที่อาจนำไปสู่การขายจริง

จำกัด จำนวนกราฟิก

เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ส่วนใหญ่ กราฟิกจะดีที่สุดเมื่ออยู่ในความพอเหมาะพอสม การรวมภาพบางส่วนเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม อย่างไรก็ตามกราฟิกมากเกินไปอาจทำให้ผู้อ่านหมดความสนใจได้ เพื่อให้กลยุทธ์การสร้างรายชื่ออีเมลของคุณประสบความสำเร็จ ให้เก็บภาพให้น้อยที่สุด ใช้เฉพาะเมื่อมีความเกี่ยวข้องและปรับปรุงเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ เมื่อคุณใส่รูปภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคุณภาพสูง สอดคล้องกับเนื้อหา ขนาดเหมาะสมกับอุปกรณ์พกพา และมีคำบรรยาย

แม้ว่ารูปภาพอาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการ แต่วิดีโอก็เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า พวกเขาสามารถดึงดูดอารมณ์มากขึ้นและให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่ได้รวมอยู่ในเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร คำกระตุ้นการตัดสินใจในวิดีโอสามารถดึงดูดใจได้มากขึ้นเช่นกัน เนื่องจากลูกค้าสามารถเห็นภาพได้ว่าผลิตภัณฑ์จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร เช่นเดียวกับรูปภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณสอดคล้องกับเนื้อหาของคุณและจัดรูปแบบสำหรับอุปกรณ์พกพา

หากต้องการกระตุ้นการเข้าชมวิดีโอของคุณจากอีเมล ขอแนะนำให้ใช้ gif แบบเคลื่อนไหวในรูปแบบของภาพขนาดย่อของวิดีโอที่เล่นการแสดงตัวอย่างสั้นๆ แบบวนซ้ำ รวมถึงกราฟิกปุ่มเล่นที่อยู่ตรงกลาง กราฟิกนี้สามารถเชื่อมโยงกับ URL ที่โฮสต์วิดีโอของคุณเพื่อเล่น ภาพที่น่าดึงดูดใจนี้ช่วยดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และทำให้พวกเขาคลิกผ่าน

ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัคร

บางครั้งผู้คนก็เปลี่ยนใจ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องทำให้การยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลของคุณเป็นเรื่องง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมลิงก์ไว้ที่ใดที่หนึ่งภายในอีเมลเพื่อให้ลูกค้าสามารถทำเช่นนั้นได้ ก่อนส่งอีเมล ให้ดูกฎหมาย CAN-SPAM ปี 2003 ซึ่งกำหนดกฎสำหรับอีเมลเชิงพาณิชย์ แม้ว่าหลักเกณฑ์เหล่านี้จะไม่มีอยู่จริง สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณกำลังให้ทางเลือกแก่พวกเขาในการรับเนื้อหาของคุณ การทำเช่นนี้จะสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณและทำให้แบรนด์ของคุณน่านับถือมากขึ้น ทำให้เป็นขั้นตอนสำคัญในกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลของคุณ บางทีหากลูกค้ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณมากเกินไป แต่พวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ พวกเขาก็จะแนะนำผลิตภัณฑ์นั้นให้กับผู้อื่น การรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญยิ่งและเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเสมอ

ติดตามเมตริก

เพื่อให้เข้าใจว่ากลยุทธ์การสร้างรายชื่ออีเมลของคุณทำงานอย่างไร คุณต้องติดตามตัวชี้วัด สถิติต่างๆ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตรา Conversion เป็นสิ่งสำคัญที่เจ้าของธุรกิจควรทำความเข้าใจ พวกเขาสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าต้องการอะไรและคุณจะปรับปรุงแคมเปญอีเมลในอนาคตได้อย่างไร ก่อนวัดสถิติเหล่านี้ อย่าลืมสร้างบรรทัดฐานที่แสดงให้คุณเห็นว่าแต่ละแคมเปญทำงานอย่างไรเมื่อเทียบกับประสิทธิภาพก่อนหน้า ซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติสามารถช่วยคุณวัดเมตริกเหล่านี้และออกแบบการทดสอบเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญ

สร้างความตื่นเต้นให้กับอีเมล!

กลยุทธ์เหล่านี้ออกแบบมาเพื่อสร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจของคุณ ทำให้ผู้ใช้ใหม่ได้รับรายชื่อการสมัครรับข้อมูลที่น่าตื่นเต้นและง่ายดายโดยเสนอสิ่งจูงใจและรวมแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อจัดโครงสร้างอีเมล ให้สร้างบรรทัดหัวเรื่องที่สื่อถึงข้อมูลภายในโดยไม่ให้ดูเหมือนคลิกเบต สำหรับข้อความเอง เนื้อหาส่วนบุคคลที่กระชับและมีรูปภาพและวิดีโอน้อยที่สุดจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด การทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัครเป็นคุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่ง เนื่องจากเป็นการแสดงความเชื่อมั่นในลูกค้าของคุณและการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของรัฐบาลกลาง สุดท้าย การใช้เครื่องมืออีเมลอัตโนมัติสามารถช่วยคุณออกแบบและกำหนดเวลาข้อความของคุณ เพื่อให้มีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุด

สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายทางอีเมลครั้งต่อไปของคุณ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ Coalition Technologies! เรามีกรณีศึกษามากกว่า 700 กรณีเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและลูกค้า B2C และ B2B ที่สร้างโอกาสในการขายในหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าความต้องการเฉพาะของคุณคืออะไร ทีมงานของ Coalition พร้อมตอบสนองความต้องการเหล่านั้น