ความเกี่ยวข้องสร้างรายได้: 5 วิธีที่ B2B สามารถคงความเกี่ยวข้องได้ในปี 2566

การมีอยู่ในตลาดเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป คุณต้องแน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายเห็นว่าคุณเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา

ในความเป็นจริง การศึกษาล่าสุดจาก Rensselaer Polytechnic Institute เปิดเผยว่าข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องรบกวนการตัดสินใจ และขอให้เป็นจริงผู้ซื้อที่สับสนไม่ได้ซื้อ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าข้อความของคุณตรงประเด็นและปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้ชมของคุณ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจลูกค้าของคุณ ความต้องการของพวกเขา และวิธีที่คุณสามารถรักษาความเกี่ยวข้องกับพวกเขาได้ การส่งเครือข่ายที่กว้างเกินไปอาจนำไปสู่การส่งข้อความที่ไม่ตรงเป้าหมายซึ่งคลุมเครือและไม่เกี่ยวข้อง บริษัทที่สามารถคงความเกี่ยวข้องได้—และทำให้ผู้ซื้อมีความชัดเจนต่อพวกเขาว่ามีความเกี่ยวข้อง—คือบริษัทที่จะประสบความสำเร็จในตลาด

แต่คุณจะทำอย่างไร

ง่ายมาก: ให้ผู้ชมเป็นศูนย์กลางของข้อความของคุณ

ทำความรู้จักกับพวกเขา พูดคุยกับพวกเขาโดยตรง และติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกของพวกเขา แต่เราสามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้มากขึ้น:

1. ให้ผู้ชมเป็นศูนย์กลางของข้อความของคุณ
2. พูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรงและให้ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร
3. ติดตามวัฒนธรรมสมัยนิยม เศรษฐกิจ และโลกภูมิรัฐศาสตร์ เพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบที่ลูกค้าของคุณอาจได้รับ
4. ใช้การประชาสัมพันธ์ การตลาดที่มีอิทธิพล และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อแสดงความเกี่ยวข้องและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ
5. ใช้กลยุทธ์ SEO เพื่อทำความเข้าใจความตั้งใจของผู้ซื้อ และสร้างข้อความเป้าหมายที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา

5 วิธีที่ B2B สามารถคงความเกี่ยวข้องได้ในปี 2566

1. ให้ผู้ชมเป็นศูนย์กลางของข้อความของคุณ

การรู้จักผู้ชมของคุณเป็นหัวใจสำคัญของการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ

หากคุณต้องการสร้างข้อความที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องรู้จักพวกเขาทั้งภายในและภายนอก ซึ่งหมายถึงการขุดลึกและทำความเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร อะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา และจุดที่เจ็บปวดของพวกเขาคืออะไร คุณสามารถหลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่คลุมเครือและไม่ตรงเป้าหมาย ซึ่งอาจทำให้ผู้ซื้อสับสนและหันเหความสนใจได้

ในการเริ่มต้น สิ่งสำคัญคือต้องสร้างบุคลิกของผู้ซื้อโดยละเอียดที่จับสาระสำคัญของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ข้อมูลประชากรของพวกเขาคืออะไร? พวกเขากำลังเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้าง? เป้าหมายและแรงบันดาลใจของพวกเขาคืออะไร? เมื่อคุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าผู้ชมของคุณคือใคร คุณสามารถปรับแต่งข้อความของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการและข้อกังวลเฉพาะของพวกเขาได้

คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น แบบสำรวจ การสนทนากลุ่ม และการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อรวบรวมข้อมูลนี้ เมื่อคุณเข้าใจผู้ฟังดีแล้ว ให้ใช้ความรู้นั้นเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณ พูดถึงประเด็นปัญหาเฉพาะของพวกเขาและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมและทำให้ข้อความของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: สุดยอดคู่มือสำหรับผู้ซื้อ

2. อย่าเพิ่งพูดกับผู้ฟังของคุณ ตั้งชื่อพวกเขา

คุณกำลังพยายามทำให้ข้อความของคุณโดนใจกลุ่มเป้าหมายหรือไม่? กุญแจอาจทำได้ง่ายๆ แค่ตั้งชื่อให้พวกเขา อย่าเพิ่งพูดกับผู้ฟังในแง่ทั่วไป รับเฉพาะเจาะจงและตั้งชื่อ ซึ่งหมายถึงการใช้อุตสาหกรรมหรือตำแหน่งงานของพวกเขาในข้อความโฆษณา เว็บไซต์ และกรณีศึกษาของคุณ

เมื่อคุณระบุอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีไว้เพื่อใคร แสดงว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาและกำลังจัดการกับพวกเขาโดยตรง คุณสามารถขจัดข้อสงสัยในใจของพวกเขาและรับประกันว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตรงกับความต้องการของพวกเขา

เมื่อคุณตั้งชื่อผู้ชม มันจะดึงดูดความสนใจของพวกเขา มันสร้างการเชื่อมต่อและสร้างความไว้วางใจระหว่างแบรนด์ของคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เนื้อหาจำนวนมากของเราที่ Zen Media มีไว้สำหรับนักการตลาด B2B, CMO หรือ CEOs และเมื่อเรากำลังพูดคุยกับพวกเขา ไม่ว่าจะผ่านทางโซเชียลมีเดีย โฆษณาแบบชำระเงิน หรือในเนื้อหาวิดีโอของเรา เรามักจะพูดกับพวกเขาโดยตรง:

และคุณควรทำเช่นเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขายเครื่องมือการจัดการโครงการ อย่าเพิ่งบอกว่ามีไว้สำหรับ “มืออาชีพที่มีงานยุ่ง” ให้เรียกชื่อผู้ชมของคุณแทนและบอกว่าเป็น "ผู้จัดการโครงการในเทคโนโลยีที่ต้องการมอบหมายงานโดยอัตโนมัติ" สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงว่าคุณเข้าใจจุดบกพร่องเฉพาะของพวกเขา แต่ยังวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นโซลูชันที่พวกเขากำลังมองหา

ด้วยการใช้ภาษาเป้าหมาย คุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาและสื่อสารว่าโซลูชันของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับความท้าทายและเป้าหมายเฉพาะของพวกเขา ดังนั้น อย่ากลัวที่จะตั้งชื่อผู้ชมของคุณในสื่อการตลาดของคุณ เป็นวิธีที่ง่ายแต่ได้ผลในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณคือโซลูชันที่พวกเขามองหา

3. ติดตามความเคลื่อนไหวของวัฒนธรรมสมัยนิยม เศรษฐกิจ และโลกการเมือง

ส่วนหนึ่งของการรักษาความเกี่ยวข้องในแวดวงการตลาด B2B คือการทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณกำลังเผชิญกับอะไร การเข้าใจความต้องการและปัญหาของผู้ชมเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องตระหนักถึงผลกระทบภายนอกด้วย

ขณะที่เราเข้าสู่ภาวะเศรษฐกิจถดถอย คุณจำเป็นต้องรู้ว่าผู้ชมของคุณจะได้รับผลกระทบหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น ข้อความและข้อเสนอของคุณจะเปลี่ยนอย่างไร คุณกำลังเสนอส่วนลดเพื่อช่วยแบ่งเบาภาระทางการเงินในช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้หรือไม่? ผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยให้ธุรกิจของพวกเขารอดพ้นจากภาวะถดถอย ประหยัดเวลาและเงินหรือไม่?

ด้วยการติดตามข่าวสารเกี่ยวกับวัฒนธรรมสมัยนิยม เศรษฐกิจ และภูมิรัฐศาสตร์ คุณจะเข้าใจความท้าทายของผู้ชมได้ดีขึ้นและปรับข้อความของคุณให้เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากมีแนวโน้มของเทคโนโลยีใหม่ที่กำลังได้รับความนิยม คุณสามารถนำเสนอโซลูชันที่รวมเอาเทคโนโลยีนี้เข้าด้วยกันและวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณว่าล้ำสมัย

กุญแจสำคัญคือการทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลอยู่เสมอและปรับเปลี่ยนข้อความของคุณให้มีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ เมื่อทำเช่นนี้ คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณไม่เพียงแต่มีความรู้เกี่ยวกับความต้องการของผู้ฟังเท่านั้น แต่ยังรู้โลกรอบตัวพวกเขาด้วย และสามารถจัดหาวิธีแก้ปัญหาที่จัดการกับความท้าทายที่เปลี่ยนแปลงไปของพวกเขาได้

4. ใช้การประชาสัมพันธ์ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อแสดงความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ

PR, B2B Influencer Marketing และ UGC ล้วนเป็นวิธีแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคนอื่นคิดว่าคุณมีความเกี่ยวข้อง

เมื่อคนอื่นรับรองผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือผ่านหลักฐานทางสังคม และถ้าบุคคลหรือสื่อสิ่งพิมพ์ที่ให้หลักฐานทางสังคมนั้นเป็นที่รู้จักและเคารพในอุตสาหกรรมของคุณ ตราประทับการอนุมัติของพวกเขาสามารถช่วยวางตำแหน่งคุณในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณได้ เมื่อเพื่อนร่วมงาน คนที่เรามองหาหรือติดตาม เช่น ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง ผู้นำทางความคิดและผู้มีอิทธิพล และสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียงล้วนแสดงให้เห็นว่ามีบางสิ่งที่เกี่ยวข้องและมีค่า เราก็เริ่มคิดเช่นนั้นเช่นกัน

ในการรับสื่อ คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้มีอิทธิพลหลัก นักข่าว และบล็อกเกอร์ในอุตสาหกรรมของคุณ ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึก ข่าวสาร และเรื่องราวที่เป็นประโยชน์แก่พวกเขา คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับการแนะนำในสิ่งพิมพ์หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียของพวกเขา

สิ่งสำคัญในที่นี้คือคุณต้องให้ข้อมูลเรื่องราวที่น่าสนใจแก่ผู้ติดต่อเหล่านี้ หากเรื่องราวที่คุณนำเสนอน่าเบื่อหรือไม่โดนใจผู้อ่านหรือผู้ติดตาม คุณจะไม่ "ได้รับ" ความสนใจจากพวกเขา

ผู้เชี่ยวชาญด้าน B2B PR และ Strategic Comms สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้เฝ้าประตูเพื่อเผยแพร่สิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียงและระดับบนสุด ตลอดจนผู้มีอิทธิพล ผู้ดำเนินรายการพอดแคสต์ ผู้นำทางความคิด และอื่นๆ และนอกเหนือจากความสัมพันธ์เหล่านี้แล้ว พวกเขายังเข้าใจว่าเรื่องราวใดเหมาะกับสื่อสิ่งพิมพ์ใด วิธีนำข่าวธุรกิจมาเชื่อมโยงกับหัวข้อที่กำลังเป็นกระแส และอื่นๆ อีกมากมาย หากคุณประสบปัญหาในการรายงานข่าวจากสื่อ การโดนใจผู้มีอิทธิพล หรือเพื่อให้พอดคาสต์สังเกตเห็น การหาพันธมิตรด้านการประชาสัมพันธ์ที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณคือกุญแจสำคัญ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: สร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ B2B ที่ประสบความสำเร็จในปี 2566

หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สร้าง UGC และสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของคุณ UGC เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับสื่อ โดยแสดงให้ผู้คนเห็นจริง ๆ ที่ใช้และชื่นชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: B2B ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือได้อย่างไร

โปรดจำไว้ว่า กลยุทธ์การหารายได้จากสื่อและ UGC ล้วนมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์และปลูกฝังความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ ดังนั้น ให้แน่ใจว่าได้มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างสม่ำเสมอและตอบสนองต่อคำติชม ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของการรับรองของผู้อื่น คุณสามารถสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณ และทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและภักดี

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ทำไมผู้บริโภคถึงเลิกกับแบรนด์ของคุณ

5. เข้าใจความตั้งใจของผู้ชมด้วย B2B SEO

เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณกับความต้องการของผู้ชมโดยทำความเข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ชม การใช้กลยุทธ์ SEO เพื่อวิเคราะห์ความตั้งใจของผู้ซื้อเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับข้อมูลเชิงลึกไม่เพียงแต่ สิ่งที่ ผู้ชมของคุณค้นหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึง เหตุผลที่ อยู่เบื้องหลังคำค้นหาของพวกเขาด้วย

นักวางกลยุทธ์ B2B SEO ที่แข็งแกร่งทำงานเพื่อระบุคำหลักที่คุณควรกำหนดเป้าหมาย แต่ยังรวมถึงเหตุผลที่ผู้ซื้อของคุณค้นหาคำหลักเหล่านั้นเพื่อเริ่มต้น ในการระบุจุดประสงค์ในการค้นหา คำหลักแบบหางยาว คำถามที่ใช้ค้นหาทั่วไป และกลุ่มคำหลักจะถูกใช้เพื่อระบุเฉพาะเจาะจงที่อยู่เบื้องหลังการค้นหาและจุดประสงค์ที่อาจเป็นไปได้ การทราบจุดประสงค์ในการค้นหาทำให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับจุดประสงค์นั้น ทำให้เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องสูง

ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานให้กับฟินเทค และผู้ชมของคุณกำลังค้นหา "ธนาคารออนไลน์" คุณอาจเพิ่มบล็อกและโพสต์โซเชียลที่เน้นการธนาคารออนไลน์ลงในปฏิทินเนื้อหาของคุณ แต่ด้วยการติดตามความตั้งใจ ไม่ใช่แค่คำหลัก คุณอาจระบุได้ว่าจุดประสงค์เบื้องหลังการค้นหาธนาคารออนไลน์คือการค้นหาแพลตฟอร์มฟินเทคที่อนุญาตให้ดำเนินการชำระเงินแบบดิจิทัล แม้ว่าสิ่งนี้จะยังคงเชื่อมโยงกับธนาคารออนไลน์ แต่เป้าหมายของการค้นหาคือการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินแบบดิจิทัลและบริษัทที่ให้บริการ การมีความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นนี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาที่เชื่อมโยงคำหลักเข้ากับจุดประสงค์ เช่น: “วิธีการชำระเงินดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มธนาคารออนไลน์ของเรา”

ยิ่งคุณสามารถติดตามและเข้าใจจุดประสงค์ของข้อความค้นหาที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณใช้ได้ชัดเจนมากเท่าใด คุณก็จะสามารถปรับแต่งเนื้อหาเพื่อตอบสนองความต้องการ คำถาม และความอยากรู้อยากเห็นเฉพาะเจาะจงของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น และยิ่งคุณมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่านั้น

หากคุณสามารถผูกแบรนด์ของคุณเข้ากับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ คุณจะนึกถึงความเกี่ยวข้องในใจของพวกเขาโดยอัตโนมัติ ดังนั้น ใช้เวลาในการวิเคราะห์ความตั้งใจในการค้นหาของผู้ชม และใช้เพื่อสร้างเนื้อหาและข้อความที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา เมื่อทำเช่นนั้น คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายในระดับที่ลึกขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 8 เหตุผลในการใช้กลุ่มคำหลักในกลยุทธ์ SEO ของคุณ

ความเกี่ยวข้องจะเก็บเกี่ยวรายได้ในปี 2023 ดังนั้นจงใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสเพื่อพิสูจน์ให้ผู้ชมเห็นว่าคุณสมควรได้รับความสนใจและสามารถแก้ปัญหาท้าทายที่ฉุดรั้งพวกเขาไว้ได้

ยังไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร? เอื้อมมือออกไป เรายินดีที่จะช่วยเหลือ