ความท้าทายด้านการตลาดด้วยเสียง: สิ่งที่คุณต้องรู้ตอนนี้เพื่อรับฟัง

เนื่องจากแนวทางที่เน้นเสียงเป็นอันดับแรกแสดงถึงการเปลี่ยนกระบวนทัศน์สำหรับธุรกิจของคุณ ทำความเข้าใจกับความท้าทายด้านการตลาดด้วยเสียง

ทำไม
เพราะการตลาดด้วยเสียงจะขยายแบรนด์และฟังก์ชันการทำงานของคุณในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า

เพื่อให้คุณสามารถรวมเสียงทั่วทั้งองค์กรของคุณ

การเพิ่มทักษะของ Alexa หรือพอดคาสต์รายสัปดาห์ช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวเข้าสู่ระบบนิเวศที่เน้นเสียงเป็นหลัก

เพื่อให้เข้าใจถึงอุปสรรคในการเพิ่มเสียงให้กับส่วนประสมการตลาดของคุณ ให้ตรวจสอบความท้าทายด้านการตลาดด้วยเสียงทั้ง 5 ข้อนี้

5 ความท้าทายด้านการตลาดด้วยเสียง

ความท้าทายด้านเสียงทั้ง 5 ประการ นี้เป็นรากฐานในการให้ความรู้แก่ผู้บริหารและส่วนอื่นๆ ในองค์กรของคุณเกี่ยวกับพลังในการแสดงความคิดเห็นต่อธุรกิจของคุณ

1. เสียงเป็นมากกว่าส่วนเสริมของแพลตฟอร์มอื่น

ทำไม
อุปกรณ์ที่เน้นเสียงเป็นคำสั่งเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนอาศัยอยู่โดยละทิ้งงานทางโลกและทำให้พวกเขาได้รับข้อมูลเสียงและความบันเทิงในช่วงเวลาที่ไม่ต้องใช้มือและหน้าจอ

จากมุมมองทางการตลาด ฟังก์ชันที่เน้นเสียงเป็นอันดับแรกจำเป็นต้องมีเนื้อหาและข้อมูลที่เป็นเสียงเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณและเพื่อดึงดูดลีดที่ผ่านการรับรอง นอกจากนี้ยังขยายการเริ่มต้นและการรักษาลูกค้าของธุรกิจของคุณ ท่ามกลางโอกาสคือ:

• จัดเตรียมเนื้อหาเสียง เพื่อให้ผู้ชมของคุณใช้ข้อมูลแบรนด์ของคุณตามกำหนดเวลา เพื่อรองรับการบริโภคนี้ ให้สร้างเนื้อหาตามกำหนดเวลาที่สอดคล้องกัน
  

  การอ่านที่แนะนำ

  • วิธีใช้เนื้อหาที่สม่ำเสมอเพื่อดึงดูดความสนใจและดึงดูดผู้ชมของคุณ
• เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์เสียง เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถรวบรวมและ/หรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้ออนบอร์ดผู้ใช้ปลายทางรายใหม่ได้ดียิ่งขึ้น
• ขยายการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณให้ผู้ชมของคุณ ซึ่งจะช่วยในการรักษาลูกค้าโดยติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันของคุณอยู่เสมอ เพื่อลดการใช้ทรัพยากร ให้ลองนึกภาพเนื้อหาใหม่
  

  การอ่านที่แนะนำ

  • รีไซเคิลเนื้อหาการตลาด: 100+ วิธีในการนำกลับมาใช้ใหม่ นำกลับมาใช้ใหม่ และส่งเสริมซ้ำ

การตลาดด้วยเสียงใช้กับชุดอุปกรณ์ที่กำลังพัฒนา พวกเขาแบ่งออกเป็น 3 ประเภทใหญ่ ๆ ดังต่อไปนี้:

• เสียงเท่านั้น เช่นผู้ช่วยเสียงต้น
• ฟังก์ชันเสียงที่ปรับปรุง หลายรูปแบบ ด้วยฟังก์ชันที่มีประโยชน์อื่นๆ เช่น การแสดงประเภทแท็บเล็ต
• ข้อเสนอ Internet of Things ที่ ได้ยินได้ชัดเจนที่สุด

นอกจากนี้ ธุรกิจประเภทต่างๆ อีกจำนวนมากยังผสานรวมฟังก์ชันเสียงเข้ากับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น บ้านและรถยนต์

ความท้าทายด้านการตลาดด้วยเสียง:

• การตลาดด้วยเสียงอาจเกี่ยวข้องกับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะและบริบทของกลุ่มเป้าหมายและกลุ่มธุรกิจของคุณ เพื่อให้เข้าใจความต้องการของผู้ชมของคุณสำหรับฟังก์ชันการทำงานด้วยเสียง
• โดยธรรมชาติ เสียงนั้นเกี่ยวข้องกับความสามารถและการอนุญาตให้ธุรกิจของคุณในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ นอกจากนี้ ข้อมูลยังมีประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

2. Voice-first เป็นมากกว่าแอปพลิเคชั่นหรือส่วนเสริมเทคโนโลยีเดียว

ทำไม
เช่นเดียวกับการสร้างเว็บเพจเพื่อเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณในช่วงกลางถึงปลายทศวรรษ 1990 คุณสามารถสร้างเนื้อหาเสียงและโฆษณาได้โดยไม่ต้องรวมฟังก์ชันเสียงทั่วทั้งองค์กรของคุณ

ไม่เหมือนกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอื่นๆ ซึ่งคุณสามารถเพิ่มซอฟต์แวร์เฉพาะลงในแผนกหรือฟังก์ชันเฉพาะ การตลาดด้วยเสียงต้องการให้คุณ:

• ขยายเทคโนโลยีเสียงให้เหนือกว่ามาร์เท ค วิธีการแบบองค์รวมในการให้ความสำคัญกับเสียงเป็นอันดับแรกนั้นต้องการมากกว่าการเปลี่ยนแปลงใน CMS หรือ DAM เพื่อรวมเสียงเข้ากับข้อมูลเมตาที่เหมาะสม
• ผสานรวมเสียงกับระบบที่มีอยู่และระบบเดิม เพื่อเข้าถึงเนื้อหาและข้อมูลเก่าที่มีอยู่
• ใช้ AI เพื่อแปลคำพูดเป็นข้อความและข้อความตอบกลับคำพูด สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างปฏิสัมพันธ์แบบโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมและเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ในแบบของคุณ (ดูแผนภูมิ RIDR (aka: Request-Interpretation-Dialog and Logic-Response) ด้านล่างโดย Jan Konig จาก Jovo)

ความท้าทายด้านการตลาดด้วยเสียง:

• ข้อมูลจะต้องมีการบูรณาการและทำความสะอาดทั่วทั้งองค์กรของคุณ สำหรับธุรกิจจำนวนมาก สิ่งนี้ถือเป็นอุปสรรคสำคัญเนื่องจากข้อมูลที่มีอยู่ของพวกเขาขาดความสมบูรณ์และ/หรือคุณภาพ นอกจากนี้ ยังต้องใช้ทักษะที่ธุรกิจจำนวนมากขาดและมีความต้องการสูง ดังนั้นใช้บริการภายนอกและ/หรือเทคโนโลยีเพื่อลดช่องว่างเหล่านี้

3. ฟังก์ชั่นเสียงขยายข้ามแผนก

ทำไม
ตามหลักการแล้วการตลาดด้วยเสียงต้องใช้แนวทางแบบองค์รวมและข้ามองค์กร

แปล:
การผสานการทำงานด้านเสียงเข้ากับธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับทุกแผนก

เป็นผลให้ซื้อ c-suite สำหรับกลยุทธ์การตลาดด้วยเสียงของคุณ หรืออย่างน้อยก็เริ่มต้นสร้างกรณีธุรกิจสำหรับมัน เริ่มต้นด้วยการให้ความรู้ทีมผู้บริหารของคุณเกี่ยวกับเสียง รวมถึงผลกระทบทางธุรกิจในระยะสั้นและระยะยาว

หากต้องการเอาชนะใจลูกค้า ให้พูดถึงเหตุผลที่คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณมีเสียง วางรากฐานเพื่อรวมการตลาดด้วยเสียงเข้ากับทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณที่เข้าถึงลูกค้าของคุณ

นี่แสดงถึงความจำเป็นของการตลาดที่จะต้องนั่งที่โต๊ะทุกครั้งที่มีการอภิปรายหัวข้อที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากการขาย ผลิตภัณฑ์ การบริการลูกค้า และการปฐมนิเทศลูกค้าอย่างชัดเจนแล้ว ยังครอบคลุมถึงเทคโนโลยี ข้อมูล และการดำเนินงานอีกด้วย ในกระบวนการนี้ เป็นการยกระดับหน้าที่ทางการตลาดและพนักงานคนสำคัญ

ความท้าทายด้านการตลาดด้วยเสียง:

• เอาชนะการคัดค้านการตลาดด้วยเสียง แสดงผลการตลาดเนื้อหาเสียงที่มีอยู่

4. ระบบนิเวศเสียงขาดกระบวนการในการปกป้องแบรนด์และธุรกิจ

ทำไม
แนวเสียงในปัจจุบันประกอบด้วยผู้ขายน้อยรายของผู้เล่นหลักสองสามราย อันดับสูงสุด ได้แก่ Amazon Alexa, Google, Siri (Apple), Cortana (Microsoft) และ Bixby (Samsung) นอกจากนี้ยังมีผู้เล่นรายเล็กเพียงไม่กี่รายที่เน้นไปที่การนำเสนอเฉพาะกลุ่ม

เช่นเดียวกับสภาพแวดล้อมของสื่ออื่นๆ สิ่งนี้ต้องการแนวทางด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ตำแหน่ง ตำแหน่ง ตำแหน่งมีความสำคัญ

แปล:
แบรนด์และธุรกิจของคุณจะต้องมองเห็นได้

ระบบนิเวศเสียงแต่ละแห่งมีแพลตฟอร์มที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเองพร้อมแนวทางปฏิบัติของตนเอง ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นต้องเปลี่ยนเนื้อหาและ/หรือข้อเสนออื่นๆ ของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดแต่ละชุดและต้องได้รับการอนุมัติก่อนจึงจะปรากฏบนอุปกรณ์เหล่านี้ได้

ดังนั้น แต่ละแพลตฟอร์มจึงรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับเนื้อหาและแอปที่เกี่ยวข้องของคุณ และบริษัทแม่แต่ละแห่งสามารถเข้าถึงข้อมูลของแพลตฟอร์มได้ ประกอบด้วยข้อมูลลูกค้าโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมและผลิตภัณฑ์ต่างๆ (BTW ผู้ใช้ปลายทางที่เน้นเสียงเป็นหลักอาจไม่ทราบถึงรอยเท้าของข้อมูล)

สิ่งนี้อาจมีนัยสำหรับธุรกิจของคุณในแง่ของความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณทำธุรกิจในไอร์แลนด์และ/หรือแคลิฟอร์เนีย ดังนั้น คุณต้องให้ฝ่ายกฎหมายของคุณมีส่วนร่วม

ความท้าทายด้านการตลาดด้วยเสียง:

• เนื้อหาเสียงไม่มีสิ่งที่เทียบเท่ากับ URL ในระบบนิเวศของเสียงในปัจจุบัน ดังนั้น คุณต้องเผชิญกับศักยภาพของบริษัทอื่นที่มีชื่อและ/หรือข้อเสนอที่มุ่งเน้นคล้ายกัน
• เดิมพันแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณในทุกระบบนิเวศที่เน้นเสียงเป็น หลัก เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ใน IP ของคุณ

5. เน้นเสียงเป็นอันดับแรกต้องมีการบูรณาการการตลาดทั่วทั้งธุรกิจ

ทำไม
การเพิ่มความคิดเห็นให้กับส่วนประสมการตลาดของคุณจำเป็นต้องมีการบูรณาการการตลาดทั่วทั้งองค์กรและระบบที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ใช้กับทุกแผนกที่สัมผัสลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกัน

ความท้าทายด้านการตลาดด้วยเสียง:

• ปฏิบัติตามแนวทางการจัดการของ Peter Drucker บูรณาการการตลาดในทุกแผนก

สรุปความท้าทายด้านการตลาดด้วยเสียง

ก่อนที่คุณจะเพิ่มการตลาดด้วยเสียงลงในมิกซ์เพื่อให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก:
ให้ความรู้แก่ผู้บริหารและพนักงานคนอื่นๆ เกี่ยวกับความครอบคลุมของสิ่งที่เกี่ยวข้อง

การตลาดด้วยเสียงขยายมากกว่าชุดกลยุทธ์เพื่อให้ธุรกิจของคุณปรากฏบนการค้นหาและอุปกรณ์อื่นๆ

แม้ว่าพวกเขาอาจให้ชัยชนะในระยะสั้น แต่กลยุทธ์การตลาดด้วยเสียงที่ใช้งานง่ายเพียงอย่างเดียวไม่ได้แปลเป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ

เริ่มทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อเอาชนะความท้าทายที่สร้างโดยการตลาดด้วยเสียง เนื่องจากแก่นแท้ของพวกเขา เสียงจึงต้องใช้แนวทางข้ามธุรกิจ

การตลาดที่มีความสุข,
ไฮดี้ โคเฮน

ไฮดี้ โคเฮน เป็นประธานฝ่ายกลยุทธ์การตลาดริมแม่น้ำ
คุณสามารถค้นหาไฮดี้บน Facebook, Twitter และ LinkedIn

จากผู้ประกอบการเนื้อหาชั้นนำ
Joe Pulizzi และทีมงาน The Tilt

เข้าถึงทุกสิ่งที่คุณต้องการตั้งแต่ผู้สร้างเนื้อหาไปจนถึงผู้ประกอบการด้านเนื้อหา

ทำงานตามจังหวะของคุณเอง ชั้นเรียนออนไลน์สำหรับทุกคนที่ต้องการขยายธุรกิจเนื้อหาของตน