ความจริงเสมือนสำหรับอีคอมเมิร์ซมีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

สถานะปัจจุบันของ Virtual Reality สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ความเป็นจริงเสมือนสำหรับอีคอมเมิร์ซพร้อมที่จะยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ แต่ตามบางคนเท่านั้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทต่างๆ ที่สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งเสมือนจริง (VR) ได้ประสบกับการลงทุนจำนวนมาก การสนับสนุนจากการร่วมทุน ควบคู่ไปกับความสนใจที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นจริงเสมือนสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แสดงให้เห็นว่าหลายคนเชื่อว่าการช้อปปิ้งเสมือนจริงที่แพร่หลายอยู่ใกล้กว่าที่เราคิด

อย่างไรก็ตาม ยังมีผู้ไม่ประสงค์ดีอยู่จำนวนหนึ่ง ทุกคนตั้งแต่นักข่าวเทคโนโลยีไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซไม่ได้ถูกขายเพราะศักยภาพของความเป็นจริงเสมือนสำหรับการช็อปปิ้งอีคอมเมิร์ซและร้านค้าออนไลน์ แผนกนี้ออกจากร้านอีคอมเมิร์ซที่พยายามตัดสินใจว่าจะลงทุนในความสามารถเสมือนจริงและความเป็นจริงเสมือนหรือไม่?

มีแนวโน้มว่าคุณจะไม่ใช้ประสบการณ์การช็อปปิ้งเสมือนจริงในวันพรุ่งนี้ แต่ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาว่าเสมือนจริงและความจริงเสริมจะเข้ากับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างไร และขยายประสบการณ์การช็อปปิ้งบนไซต์ของคุณในอนาคต

ความจริงเสมือนคืออะไรกันแน่?

ภาพยนตร์นิยายวิทยาศาสตร์หลายเรื่องได้จินตนาการถึงการมีอยู่เสมือนจริงทั้งหมด โดยที่บางที เดอะเมทริกซ์ อาจ เป็นตัวอย่างที่มีชื่อเสียงที่สุดของเรื่องนี้ ภาพยนตร์เหล่านี้พรรณนาถึงมนุษย์ที่เคลื่อนไหวไม่ได้และหมดสติซึ่งอาศัยอยู่ในความเป็นจริงจำลองโดยจงใจหรือไม่รู้ตัว ไม่มีสิ่งใดมีอยู่จริง แม้ว่าสิ่งของจะดู รู้สึก และได้กลิ่นเป็นของจริงทั้งหมด

ความเป็นจริงเสมือนสำหรับอีคอมเมิร์ซอยู่ห่างจากการสร้างจักรวาลแห่งการช้อปปิ้งในปีแสงที่เท่าเทียมกับสิ่งที่ปรากฎในภาพยนตร์ความเป็นจริงเสมือนหลายเรื่อง แต่การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุงและการออกแบบด้านสิ่งแวดล้อมทำให้เกิดความเป็นไปได้ที่น่าสนใจมาก ทุกๆ วัน นักช็อปจะได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ในรูปแบบใหม่ที่น่าสนใจ เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ การออกแบบประสบการณ์สามารถทำให้ผู้ซื้อรู้สึกราวกับว่าพวกเขาได้เข้าไปในร้านเพื่อเรียกดูจริงๆ ในขณะที่จำลอง โลกเสมือนจริงก็ดูเหมือนจริง

การพัฒนาชุดหูฟังที่ออกแบบมาเป็นพิเศษทำให้ความเป็นไปได้ของความเป็นจริงเสมือนกว้างขึ้น นักออกแบบกำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่แน่นอนซึ่งแสดงให้เห็นในเกมออนไลน์ที่มีชื่อเสียงและจากภาพยนตร์ ผ่านอุปกรณ์เหล่านี้ นักออกแบบมีเครื่องมือในการเล่าเรื่องที่น่าทึ่งและวิธีใหม่ในการดึงดูดผู้ชม

ในขณะที่นักการตลาดจินตนาการถึงการใช้ชุดหูฟังเหล่านี้นอกเหนือจากการเล่นเกม ผลกระทบของความเป็นจริงเสมือนสำหรับอีคอมเมิร์ซอาจมีขนาดใหญ่

เส้นทางสู่ความจริงเสมือนสำหรับอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นอุตสาหกรรมที่มีนวัตกรรมและเปลี่ยนแปลงได้ แบรนด์และธุรกิจที่ลงทุนในการช็อปปิ้งออนไลน์ต่างกระหายที่จะนำเสนอเทคโนโลยีล่าสุดและตัวเลือกที่น่าสนใจให้กับลูกค้า ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สิ่งนี้นำไปสู่การปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์หลายประการ กระบวนการเบื้องหลังการชำระเงินออนไลน์เป็นตัวอย่างที่ดี

การยอมรับการชำระเงินออนไลน์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่เริ่มต้น ความสามารถในการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้ไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป ผู้คนไม่ไว้วางใจขั้นตอนการให้บัตรเครดิตและข้อมูลอื่นๆ ทางออนไลน์ ผู้ค้าปลีกออนไลน์ต้องให้การรับรองกับลูกค้าว่าการชำระเงินออนไลน์นั้นปลอดภัย

ดังนั้น ลายเซ็นดิจิทัล ข้อมูลส่วนบุคคลในเชิงลึก และข้อกำหนดอื่นๆ ทำให้ธุรกรรมมีขนาดใหญ่ ทุกวันนี้ ผู้คนสามารถพกพากระเป๋าเงินทั้งหมดในรูปแบบดิจิทัล รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตและบัตรประจำตัวทั้งหมด บัตรเหล่านี้สามารถ "รูด" เพื่อซื้อได้ในหนึ่งหรือสองครั้ง

ดังนั้นการก้าวไปสู่เทคโนโลยีอื่น ๆ ที่ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์สนุกยิ่งขึ้นจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ ความเป็นจริงเสมือนสำหรับอีคอมเมิร์ซเหมาะสมจากมุมมองเชิงปฏิบัติและจากประสบการณ์ และเกือบจะรับประกันได้ว่าจะสามารถปรับปรุงการช็อปปิ้งออนไลน์ให้กับลูกค้าได้ นอกจากนี้ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซยังสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนในรูปแบบใหม่ด้วยความเป็นจริงเสมือน ซึ่งหากทำอย่างถูกต้อง จะทำให้พวกเขาสามารถขายได้มากขึ้น

หลายบริษัทกำลังหาวิธีเชิงกลยุทธ์และน่าสนใจในการทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์ของพวกเขามีประสบการณ์มากขึ้น เสียง สี การถ่ายภาพ และวิดีโอล้วนถูกนำมาใช้เพื่อจับภาพร้านค้าที่จับต้องได้ในโลกออนไลน์ ความเป็นจริงเสมือนสำหรับอีคอมเมิร์ซเป็นส่วนเสริมของกลวิธีเชิงลึกเหล่านี้

อนาคตเสมือนจริงสำหรับอีคอมเมิร์ซคืออะไร

การซื้อของแบบเดิมๆ ถือได้ว่าเป็นข้อได้เปรียบเหนืออีคอมเมิร์ซเสมอมา ร้านขายอิฐและปูนสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นรูปธรรมได้ เป็นไปไม่ได้ที่บริษัทอีคอมเมิร์ซจะเอาชนะความแตกต่างของประสบการณ์นี้ได้ ร้านขายอิฐและปูนให้มากกว่าผู้ซื้อโดยเฉลี่ย ยกเว้นแต่ความสะดวกและบางครั้งราคา

ตอนนี้ร้านค้าเหล่านี้เปิดรับความเป็นจริงเสมือนได้เร็วกว่าร้านอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้สมเหตุสมผลเนื่องจากร้านค้าจริงสามารถเป็นเจ้าของระบบเสมือนจริงเพียงระบบเดียวหรือตั้งค่าและมอบประสบการณ์ VR ให้กับลูกค้าทุกคน ในขณะที่ผู้ขายออนไลน์ต้องการให้ลูกค้าทุกคนมีชุดหูฟังเสมือนจริงส่วนตัว สิ่งนี้ไม่ได้ขัดขวางร้านค้าออนไลน์บางแห่ง เนื่องจากคำตอบของพวกเขาคือการย้ายไปสู่ความเป็นจริงยิ่งซึ่งต่างจาก VR แบบเต็มรูปแบบ

ดังนั้น บริษัทอีคอมเมิร์ซบางแห่งจึงสร้างแบรนด์ของตนให้แตกต่างสำหรับลูกค้าโดยผสมผสานความเป็นจริงเสริมเข้ากับประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา พื้นที่สีเทาระหว่างหน้าผลิตภัณฑ์และความต้องการชุดหูฟังแบบพิเศษกำลังชนะใจผู้ซื้อในหลายอุตสาหกรรม สองตัวอย่างอุตสาหกรรม ได้แก่ การตกแต่งบ้านและเสื้อผ้าสตรี

ตัวอย่าง Augmented Reality ในอีคอมเมิร์ซ

ประการแรก ร้านค้าปลีกออนไลน์ของสินค้าเกี่ยวกับบ้าน ของตกแต่งภายใน และผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันกำลังค้นหาความเป็นจริงเสริมที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์สำหรับประสบการณ์ของลูกค้า นักช้อปสามารถออกแบบทั้งห้องก่อนตัดสินใจซื้อเพียงครั้งเดียว ลูกค้ายังคงมีส่วนร่วมกับบริษัทอีคอมเมิร์ซเป็นระยะเวลานาน ซึ่งทำให้มีโอกาสเกิด Conversion มากขึ้น ลูกค้ายังมองเห็นและโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หลายรายการ ซึ่งนำไปสู่การซื้อเพิ่มเติม

ประการที่สอง บริษัทเสื้อผ้าสตรีจำนวนหนึ่งกำลังทดลองห้องแต่งตัวเสมือนจริงและแนวคิดที่คล้ายกัน พื้นฐานสำหรับห้องแต่งตัวออนไลน์เหล่านี้คือการเลียนแบบประสบการณ์การลองเสื้อผ้า ผู้ซื้อสามารถป้อนลักษณะเฉพาะบางอย่างได้ เช่น ส่วนสูง น้ำหนัก และประเภทร่างกาย ถัดไป คุณเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับตัวเลือกต่างๆ และไปที่ห้องแต่งตัวเสมือนจริง ที่นั่นสามารถดูเสื้อผ้าได้จากบุคคลดิจิทัลที่เป็นตัวแทนของลูกค้าเฉพาะราย

ประสบการณ์ออนไลน์ประเภทนี้ช่วยให้ผู้ซื้อมีความคิดที่ดีขึ้นว่าเสื้อผ้าจะเข้ากับชีวิตจริงได้อย่างไร แบรนด์ต่างๆ หวังว่า Virtual Reality ประเภทนี้สำหรับอีคอมเมิร์ซจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและลดจำนวนผลตอบแทน ด้วยเทคโนโลยีนี้ ลูกค้าจะเข้าใกล้การช้อปปิ้งแบบเดิมๆ มากขึ้นอีกก้าวหนึ่งและสามารถซื้อสินค้าได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น ขั้นตอนต่อไป แน่นอน คือการสร้างความเป็นจริงเสมือนสำหรับอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ผู้ซื้อเห็นรูปแบบที่แน่นอนของเขาหรือเธอในชุดเสื้อผ้า

บริษัทอีคอมเมิร์ซที่ขายเครื่องประดับ นาฬิกา และผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันกำลังทดลองใช้เทคโนโลยีที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้สวมใส่อย่างไรและเมื่อใด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความสามารถในการออกแบบและดูแหวนหมั้นทางออนไลน์ได้กลายเป็นแนวคิดที่น่าสนใจสำหรับผู้ชายและผู้หญิงจำนวนมาก

ร่วมงานกับหน่วยงานดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรม

ในอีคอมเมิร์ซ บริษัทต่างๆ ที่พยายามสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้าอยู่เหนือคู่แข่ง ธุรกิจเหล่านี้น่าจดจำมากขึ้นเพราะนำเสนอสิ่งใหม่และน่าตื่นเต้น เนื่องจากเทคโนโลยีความจริงเสริมกลายเป็นตัวเลือกที่เข้าถึงได้และคุ้มค่าสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซมากขึ้น วิธีใช้เทคโนโลยีนี้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณจึงเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณา ความเป็นจริงเสมือนสำหรับอีคอมเมิร์ซก็ดูเหมือนจะใกล้เข้ามาเช่นกัน เอเจนซี่ดิจิทัลของคุณพร้อมที่จะก้าวกระโดดไปพร้อมกับธุรกิจของคุณหรือไม่?

1Digital Agency ให้คำแนะนำและกลยุทธ์แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุดในขณะนี้ แต่เราจับตาดูอนาคตอยู่เสมอ ปรัชญานี้นำไปสู่โซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับร้านค้า Shopify, BigCommerce, Volusion และ Magento โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม หากต้องการติดต่อ 1Digital Agency โปรดติดต่อสำนักงานฟิลาเดลเฟียของเราที่ (215) 809-1567