การตลาดวิดีโอสำหรับการขายออนไลน์แบบ B2B: คำแนะนำง่ายๆ

มาทำ รายการตรวจสอบสำหรับวิดีโอออ นบอร์ดกัน :

• ให้ข้อเท็จจริงที่ชัดเจนที่สุดแก่ธุรกิจ
• ทำให้เข้าใจได้ อย่าให้วิดีโอมีข้อกำหนดและคำอธิบายมากเกินไป
• ลองทำวิดีโอให้น่าดึงดูด เป็นมืออาชีพ และมีสไตล์เพราะผู้คนจะตัดสินจากวิดีโอนั้นเช่นกัน
• ทำให้สั้น (วิดีโอยาว 1-3 นาทีสมบูรณ์แบบ);
• อัปโหลดไปยังช่องทางการโต้ตอบที่เป็นไปได้ทั้งหมด: โซเชียล, YouTube, เว็บไซต์ของคุณ;
• ใช้เพื่อการโฆษณาบน LinkedIn, Facebook, YouTube และ Instagram

2. เนื้อหาผู้เชี่ยวชาญ

งานสำคัญในการส่งเสริม B2B คือการแสดงความเชี่ยวชาญและวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี หรือบริการของคุณ ดังนั้น การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ การอัปเดตผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว และการ สัมมนาผ่านเว็บ (เราจะพูดถึงพวกเขาในภายหลัง) จึงเป็นสิ่งจำเป็นในแผนเนื้อหาของคุณ

ไม่มีกฎเกณฑ์เฉพาะเกี่ยวกับวิธีการสร้างวิดีโอดังกล่าวหรือตำแหน่งที่จะโพสต์ แต่เราต้องการเตือนคุณเกี่ยวกับความลำเอียงของ Instagram ที่นี่ คุณอาจเคยคิดว่าเนื้อหานี้ไม่มีที่อยู่บนแพลตฟอร์มนี้ แต่มีหลักฐานมากมายที่ตรงกันข้าม

ดูภาพหน้าจอด้านล่างจาก Adobe Commerce บริษัทปรับให้เข้ากับรูปแบบ Instagram และเผยแพร่การอัปเดตผลิตภัณฑ์สั้น ๆ

ตัวอย่างเช่น มีซีรีส์เกี่ยวกับ Magento 2.4 ซึ่งเป็น CMS เวอร์ชันใหม่ ผู้ดูสามารถเรียนรู้วิธีที่ Adobe ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ B2B ปรับปรุงการจัดการเนื้อหา และมีอะไรใหม่ใน PWA Studio ที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสร้างแอปพลิเคชันเว็บแบบก้าวหน้า (โปรดดูตัวอย่างบางส่วนของ Magento 2 PWA) สำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมมีลิงค์ในชีวประวัติ

3. สินค้า/บริการสาธิต

วิดีโอสาธิตเป็นโอกาสที่จะ ได้ลูกค้าเป้าหมายที่คุ้นเคยกับข้อเสนอของคุณอย่างละเอียดยิ่งขึ้น นี่คือภาพรวมของงานชิ้นใดชิ้นหนึ่ง อย่าสับสนกับวิดีโอการเริ่มต้นใช้งาน (พูดถึงบริษัทมากขึ้น) หรือผู้อธิบายต่างๆ (ศึกษาการทำงานของผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้ง)

ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำหลัก สำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์\บริการ :

• ระบุข้อดีหลักของผลิตภัณฑ์/โซลูชันของคุณ
• สรุปกรณีการใช้งานและกลุ่มเป้าหมาย
• ขีดเส้นใต้คุณลักษณะและ/หรือนวัตกรรมที่ทำให้ผลิตภัณฑ์นี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
• อย่าทำให้ยาวเกินไป (ควรไม่เกิน 10 นาที)
• อย่าดูถูกวิดีโอเหล่านี้ เนื่องจากผู้ที่เห็นมีความคืบหน้าในช่องทางการขายแล้ว แต่อาจหมดความสนใจหากวิดีโอผลิตภัณฑ์ราคาถูกและไม่ได้ทำอย่างมืออาชีพ

ภาพหน้าจอด้านล่างเป็นตัวอย่างของการผลิตวิดีโอ B2B ที่ดีและไม่แพงสำหรับ Elasticsearch ภายในสองนาทีครึ่ง ผู้ให้บริการจะแสดง Elastic Enterprise Search พร้อมคุณสมบัติทั้งหมด กรณีการใช้งานที่เป็นไปได้ และรูปแบบการโฮสต์

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจที่จะศึกษาผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม พวกเขาควรดูวิดีโอที่มีรายละเอียดมากขึ้นที่เราจะพูดถึงต่อไป

4. ผู้อธิบาย

โซลูชันด้านไอทีทุกประเภทบ่งบอกถึงฟังก์ชันมากมายที่ต้องอธิบาย ในกรณีนี้ บทช่วยสอนและวิธีการจะมีความสำคัญในช่อง YouTube และเว็บไซต์ของคุณ (ในฐานความรู้/ส่วนการสนับสนุนลูกค้า)

โดยพื้นฐานแล้ว บริษัทต่างๆ จะสร้างชุดของ screencast เฉพาะเรื่องที่มีความคิดเห็นของสมาชิกในทีม วิดีโอเหล่านี้มีราคาถูกในการผลิต แต่ผู้เขียนควรทำงานกับสคริปต์อย่างละเอียด วิธีนี้จะช่วยจัดโครงสร้างข้อมูล รักษาความสม่ำเสมอ และหลีกเลี่ยงการกระทำที่วุ่นวายและสับสนบนหน้าจอ

ตัวอย่างเช่น ดูภาพหน้าจอจาก Semrush แบรนด์สร้างคำอธิบายสำหรับชุดเครื่องมือทั้งหมด เพื่อให้ลูกค้าปัจจุบันและในอนาคตทราบถึงความสามารถทั้งหมดของแพลตฟอร์ม โปรดทราบว่ามีไทม์ไลน์สำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้ส่วนต่างๆ ของชุดเครื่องมือ วิดีโอประเภทนี้มักจะอัปโหลดบน YouTube และทำซ้ำบนเว็บไซต์

5. การสัมมนาผ่านเว็บ

ตามกฎแล้ว การ สัมมนาผ่านเว็บจะใช้สำหรับ :

• การได้มาซึ่งลูกค้า B2B;
• การรักษาลูกค้า;
• การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• และสร้างภาพลักษณ์

สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นการประชุมกับผู้เชี่ยวชาญในโรงแรมและแขกรับเชิญ ซึ่งจะ หารือเกี่ยวกับประเด็นและแนวโน้มในวาระการประชุม ตลอดจนแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์

บ่อยครั้ง แบบฟอร์มนี้ใช้เพื่อ ส่งเสริมข้อเสนอใหม่ จากแบรนด์ที่จัดงาน ในขณะเดียวกัน ก็เป็นวิธีการสร้างเครือข่ายที่สามารถสร้างและพัฒนาชุมชนรอบๆ ธุรกิจของคุณได้ ทั้งแบบเก่าและแบบหลังควรค่าแก่การใช้เวลากับทีมของคุณและค้นหาแขกผู้เชี่ยวชาญเพื่อเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

Salesforce (ในภาพหน้าจอด้านล่าง) ยังมีส่วนการสัมมนาผ่านเว็บบนเว็บไซต์ที่มีหัวข้อมากมาย: การค้าแบบ B2C และ B2B การขาย การตลาด การประมวลผลแบบคลาวด์ บริการลูกค้า CRM และอื่นๆ

6. คำรับรองจากลูกค้า

ให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณรู้ว่าคุณได้ช่วยเหลือผู้ประกอบการรายอื่นอย่างไร บางคนแค่ เสนอราคาลูกค้า บางคนโพสต์ วิดีโอ "หัวพูด" บทวิจารณ์ของลูกค้า บน YouTube และแพลตฟอร์มเช่น G2 นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณ ใช้การเล่าเรื่อง ไม่สำคัญว่าคุณจะขายอะไร คุณสามารถสร้างวิดีโอเคลื่อนไหวและแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณมีคุณค่าต่อลูกค้าเพียงใด

ตัวอย่างการตลาดวิดีโอ B2B ที่ดีที่สุดในรายการของเราเป็นของ Microsoft บริษัทโพสต์วิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับผู้ประกอบการที่ใช้ซอฟต์แวร์ Microsoft 365 มาดูกันว่าอะไรทำให้วิดีโอเหล่านี้น่าเชื่อ:

• เจ้าของธุรกิจบอกและแสดงว่าบริษัทของตนเกี่ยวกับอะไร
• พวกเขาพูดถึงจุดปวดและความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ
• สุดท้าย พวกเขาอธิบายวิธีที่พวกเขาใช้ประโยชน์จากโซลูชันของ Microsoft เพื่อเอาชนะปัญหา ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ และปรับปรุงการบริการลูกค้า

ทำไมการเล่าเรื่องถึงชนะ? เพราะเราเห็นทีมจริง ธุรกิจของพวกเขา ปัญหาที่พวกเขาพบ และอารมณ์ที่แท้จริง

7. สื่อการสอน

เนื้อหาวิดีโอยังมีประโยชน์ในการช่วยเหลือและให้ความรู้แก่ลูกค้าปัจจุบันและอนาคตของคุณอีกด้วย แม้ว่าผู้อธิบายจะเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแสดงตัวอย่างผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่สื่อการศึกษายังคงสร้างอยู่บนรากฐานนั้น

เนื้อหาด้านการศึกษาขั้นสูงจะเป็นหลักสูตรเต็มรูปแบบ เช่น Sales.Rocks Academy ของเรา แหล่งข้อมูลประเภทนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างเต็มที่ ไม่เพียงแต่มอบเครื่องมือเท่านั้น แต่ยังให้ความรู้และประสบการณ์อีกด้วย

บทสรุป

การตลาดวิดีโอ B2B มีประโยชน์ในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขาย

วิดีโอปฐมนิเทศช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การสาธิตผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อการดึงดูดความสนใจ และคำรับรองทำให้เกิดความตั้งใจที่จะทำงานร่วมกัน หลังจากเป็นลูกค้าของคุณแล้ว (และบางครั้งก่อนหน้านี้ด้วย) บริษัทต่างๆ ต้องการข้อมูลประเภทอื่น: คำอธิบายเชิงลึก การสัมมนาทางเว็บ และความคิดของผู้เชี่ยวชาญ

ในที่สุด วิดีโอจะทำให้คุณมียอดขายและความภักดีของลูกค้ามากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่วิดีโอควบคู่ไปกับประเภทเนื้อหาและเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ