วิธีทำให้แคมเปญวันวาเลนไทน์ของคุณถูกต้อง: 5 เคล็ดลับอีคอมเมิร์ซ

"ทำให้มันง่าย โง่" หรือ KISS ย่อมาจากกองทัพเรือสหรัฐฯ ในยุค 60 เป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการสร้างแคมเปญวันวาเลนไทน์ที่ประสบความสำเร็จ

แน่นอนว่าการยิงเพื่อดวงดาวและการพยายามสร้างแคมเปญที่จะทำลายอินเทอร์เน็ตนั้นเป็นสิ่งที่น่าชื่นชม แต่ก็ไม่สามารถทำได้เสมอไป

แคมเปญวันวาเลนไทน์ที่เรียบง่ายซึ่งทำถูกต้องจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับ กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ โดยรวมของคุณ

ขโมย 5 เคล็ดลับเหล่านี้สำหรับแคมเปญวันวาเลนไทน์ของคุณ

วันวาเลนไทน์เป็นหนึ่งในวันหยุดของผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ในบทความนี้ เราจะครอบคลุมเคล็ดลับ 5 ข้อเพื่อช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและยอดขายในช่วงแคมเปญวันวาเลนไทน์ของคุณ

เคล็ดลับและลูกเล่นเหล่านี้จะช่วยคุณ

• กระตุ้นยอดขาย
• ระบุและแบ่งกลุ่มผู้ซื้อ
• สร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ลูกค้าของคุณจะหลงรัก

เข้าไปกันเถอะ!

1. ใช้ซ้ำ ลด ใช้ซ้ำ...แคมเปญวันหยุดที่ผ่านมา

ไม่ต้องอายที่จะกลับไปที่บ่อน้ำ ไปกับสิ่งที่คุณรู้ว่าทำงานแล้ว

วันวาเลนไทน์เป็นที่รู้จักกันว่าเป็นเวลาที่จะแสดงให้คนสำคัญของคุณเห็นว่าพวกเขามีความหมายต่อคุณมากแค่ไหน

อย่างไรก็ตามอย่าหลงกล!

เพียงเพราะเป็นวันหยุดที่มีธีมต่างกัน ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถนำข้อความหลัก กลยุทธ์ และโปรโมชันกลับมาได้

การใช้จ่ายในวันวาเลนไทน์ เกือบครึ่ง ใช้จ่ายให้กับครอบครัว เพื่อนร่วมงาน และเพื่อนฝูง เป็นสิ่งสำคัญที่ข้อความในวันวาเลนไทน์ของคุณต้องมีการแสดงความรักอย่างสงบ ไม่ใช่แค่โรแมนติก

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แคมเปญคริสต์มาสที่ผ่านมาเป็นเกณฑ์เปรียบเทียบได้

ทบทวนแคมเปญที่ผ่านมาด้วยคำถามเช่น:

• คุณชอบการตั้งค่าหน้า Landing Page สำหรับวันหยุดหรือไม่?
• คุณมีอัตราการคลิกผ่านสูงใน ป๊อปอัป ส่วนลดของคุณหรือไม่?
• ชุดของคุณมีสินค้า 2 หรือ 3 ชิ้นขายได้เร็วหรือไม่?

ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่คุณสามารถนำไปใช้ใหม่ได้และปรับเปลี่ยนเล็กน้อยเพื่อให้ตรงกับความต้องการของแคมเปญวันวาเลนไทน์ใหม่ของคุณ

ข้อเท็จจริงสนุกๆ ในฟินแลนด์ วันวาเลนไทน์ ( ystavanpaiva ) แปลตรงตัวว่าเป็นวันเพื่อน

2. หลีกเลี่ยงความรักข้างเดียวกับการกำหนดเป้าหมายลูกค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาและความพยายามในการดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม ไม่ใช่แค่การตั้งธงโดยหวังว่าจะมีคนเห็นใจคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณเข้าใจลูกค้าและรูปแบบการซื้อของลูกค้าทุกรูปแบบ อย่างไรก็ตาม สำหรับวันวาเลนไทน์ อย่าลืม กำหนดเป้าหมายส่วนที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ของแคมเปญของคุณไปยังลูกค้าที่เหมาะสม

เพื่อช่วยในเรื่องนี้ ให้ลองสวมบทบาทเป็นลูกค้าของคุณโดยคิดถึงการเดินทางของลูกค้าประเภทต่างๆ และการเดินทางเหล่านี้แตกต่างกันสำหรับลูกค้าประเภทต่างๆ อย่างไร คิดถึงปฏิสัมพันธ์ที่คุณเป็นลูกค้าจะขอบคุณ!

นักช้อปวันวาเลนไทน์ทั่วไปสามประเภทมีดังนี้ การทำความเข้าใจต้นแบบเหล่านี้แต่ละแบบจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีดึงดูดผู้ซื้อในวันวาเลนไทน์ประเภทต่างๆ ได้ดีขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ ​​Conversion ที่มากขึ้นในไซต์ของคุณ

• The Perfect Peter: นี่คือประเภทของบุคคลที่วางแผนล่วงหน้า Perfect Peter มีความคาดหวังสูงและพร้อมที่จะทำทุกอย่างเพื่อค้นหาของขวัญที่ใช่ อย่างไรก็ตาม เขาไม่ได้อ่อนไหวต่อข้อเสนอและโปรโมชั่นพิเศษในวันวาเลนไทน์
  
  
• On-The-Go Joe: โจไม่สนใจที่จะไปที่ร้านหรือสถานที่ต่างๆ กว่า 10 แห่งจนกว่าเขาจะพบของขวัญที่ถูกใจ ผู้ซื้อประเภทนี้พร้อมที่จะก้าวไปอีกขั้นเพื่อค้นหาของขวัญที่ใช่ ค้นหาทางออนไลน์ รวมถึงร้านค้าจริงที่มีหน้าร้านจริง
  
  
• Scatterbrain Jane : เราทุกคนอาจเคยมีประสบการณ์เป็นผู้ซื้อประเภทนี้ ลืมไปโดยสิ้นเชิงเกี่ยวกับวันพิเศษและพยายามซื้อบางอย่างในนาทีสุดท้ายซึ่งระบุอย่างชัดเจนว่าต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการซื้อ

มีปัจจัยบางอย่างที่คุณสามารถเข้าใจได้จากผู้ซื้อเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อแคมเปญวันวาเลนไทน์ของคุณ

สำหรับ Perfect Peter คุณอาจต้องการมี แบนเนอร์ ที่มีข้อเสนอปัจจุบันของคุณบนโฮมเพจของคุณ

สำหรับ Joe ที่กำลังเดินทาง คุณอาจต้องการเสนอผู้ช่วยส่วนตัว ในการแชทสด หลังจากที่พวกเขาได้เข้าชมหน้าต่างๆ 3 หน้าบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว

สำหรับ scatterbrain Jane คุณอาจต้องการดูแลจัดการข้อเสนอแบบบันเดิลและโปรโมตด้วยตัวเลือกภายในแชท บ็ อต

รูปแบบต่างๆ มีมากมาย แต่การเข้าใจลักษณะการซื้อที่แตกต่างกันอย่างน้อย 3 แบบนี้จะช่วยให้คุณไปได้ไกล!

3. ให้ข้อเสนอการซื้อหลายรายการแก่พวกเขา!

ข้อเสนอการซื้อหลายรายการเป็นสิ่งที่ดีที่สุดตั้งแต่ขนมปังสไลซ์

ตัวอย่างของดีลการซื้อหลายรายการ ได้แก่ “ 2 ต่อ 1 ” หรือ “ ซื้อ 2 แถม 1 ฟรี ” การส่งเสริมการขายประเภทนี้เป็นที่ชื่นชอบของนักการตลาดและผู้ค้าปลีก

ดีล "ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง" ประเภทนี้คิดเป็น 80% ของโปรโมชัน นักช็อปเกือบทั้งหมดเคยใช้ดีลประเภท "ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง" และ 66% บอกว่าเป็นดีลประเภทที่พวกเขาชื่นชอบ

ข้อเสนอนี้ช่วยให้คุณลดส่วนเกินทุนสต็อกต่ำภายใต้ม่านของการทำบางสิ่งบางอย่างให้กับลูกค้า

หรือคุณสามารถเสนอยอดขายตามเปอร์เซ็นต์และค่าจัดส่งฟรี!

อย่าลืมเสนอข้อเสนอการซื้อหลายรายการสำหรับสินค้าที่คุณสามารถจ่ายได้

นี่คือประเภทของข้อตกลงที่คุณต้องการให้ลูกค้าเห็นเป็นอันดับแรกเมื่อเข้าสู่หน้าเว็บของคุณ

คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นได้โดยการนำลูกค้าไปยังหน้า Landing Page ของวันวาเลนไทน์ซึ่งมีดีลและสินค้าที่คัดสรรมาเป็นพิเศษสำหรับนักช็อปในวันวาเลนไทน์

วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้ามีความคล่องตัวในดีลวันวาเลนไทน์ของคุณ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ พวกเขาจะไม่ใช้เวลาในการเรียกดูเว็บไซต์ของคุณอย่างไร้จุดหมายเพื่อค้นหาข้อเสนอที่เหมาะสม เมื่อถึงจุดหนึ่ง ลูกค้าส่วนใหญ่จะยอมแพ้และเดินหน้าต่อไปก่อนที่จะพบข้อตกลงที่ต้องการ

4. จูงใจผู้ซื้อตั้งแต่คลิกแรก

อธิบายให้ชัดเจนแก่ลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นว่าทำไมพวกเขาจึงควรซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มของคุณ!

เกลียดที่จะทำลายมันให้คุณ แต่ความจริงที่ว่าวันวาเลนไทน์กำลังจะมาถึงไม่ได้รับประกันว่าเว็บไซต์ของคุณจะถูกน้ำท่วมด้วยผู้เยี่ยมชมใหม่หรือแม้แต่คนเก่าสำหรับเรื่องนั้น

โอกาสที่ผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ จะทุ่มสุดตัวเพื่อวันพิเศษนี้ ซึ่งหมายความว่าลูกค้ากำลังมองหา " ส่วนลด 10% สำหรับสินค้าที่เลือก " มากกว่าเล็กน้อย

ส่วนลดทั่วไปเช่นนี้มักจะพยายามกระตุ้นให้ทุกคนซื้อจริง

ต่อไปนี้คือวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อให้ผู้คนมีเหตุผลที่จะอยู่บนหน้า Landing Page ของคุณ:

ส่วนลดระยะเวลาจำกัด

กลยุทธ์นี้ถูกทดลองและทดสอบแล้วซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยเหตุผลที่ดี ได้ผล! การ ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคสนับสนุน ข้อเท็จจริงที่ว่าการส่งเสริมการขายแบบจำกัดเวลาจะเร่งการซื้อ ในขณะที่การส่งเสริมการขายที่มีระยะเวลานานกว่า (ไม่ขึ้นกับเวลา) เช่น คูปองของผู้ผลิต จะไม่ส่งผลกระทบดังกล่าว

หากคุณในฐานะผู้ขายสามารถปลุกระดม FOMO ประเภทใดก็ได้ (กลัวว่าจะพลาด) แสดงว่าคุณพร้อมสำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ คุณยังสามารถใช้สิ่งต่างๆ เช่น จดหมายข่าว เพื่อให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

รวมรหัสลึกลับ

รหัสลึกลับปกปิดจำนวนส่วนลดทั้งหมดที่ลูกค้าจะได้รับจนกว่าจะชำระเงิน

เหตุผลที่สิ่งเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากคือส่วนลดจะแสดงเฉพาะเมื่อสิ้นสุดการเดินทางของลูกค้า ซึ่งทำให้ผู้ซื้อมีแรงจูงใจที่แข็งแกร่งขึ้นในการดำเนินการชำระเงิน

5. ทำชุดวันวาเลนไทน์!

รวมสินค้าที่ขายดีที่สุดและมีกำไรสูงสุดเพื่อสร้างชุดรวมธีมวันวาเลนไทน์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบันเดิลไม่ได้เป็นเพียงธีมเดียวแต่เป็นชุดเสริม

ในฐานะผู้บริโภค การซื้อมากขึ้นจะมีเหตุผลมากกว่าถ้าคุณรู้ว่าสินค้าจะถูกนำมาใช้ร่วมกัน

ซึ่งจะช่วยให้ผู้ซื้อที่ไม่มั่นใจตัดสินใจว่าควรให้ของขวัญอะไรกับคนพิเศษในวันวาเลนไทน์

เราทุกคนรู้ว่าผู้ชายสามารถใช้ความช่วยเหลือได้!

การสร้างส่วน "สำหรับเธอ" และ "สำหรับพระองค์" บนหน้า Landing Page ของคุณอาจคุ้มค่าที่จะทดสอบ

ผูกมันให้สวยงามและโค้งคำนับในแคมเปญวันวาเลนไทน์ของคุณ

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้กลยุทธ์เหล่านี้ได้เพียงไม่กี่กลยุทธ์ในช่วงวันวาเลนไทน์ แต่คุณก็กำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้องสำหรับแคมเปญวันหยุดที่ส่งผลกระทบมากขึ้น

Chatbots และป๊อปอัปจะเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับแคมเปญที่มีความหมายและน่าจดจำ

โซลูชันเหล่านี้ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นเรื่องง่าย ซึ่งทำให้ ผู้เข้าชมทั่วไปกลายเป็นลูกค้าที่กลับใจใหม่!

กำลังมองหาเนื้อคู่ที่จะช่วยให้มีส่วนร่วมโต้ตอบในวันวาเลนไทน์หรือไม่? จองการสาธิตกับเรา เพื่อดูว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบสามารถปรับปรุงแคมเปญของคุณได้อย่างไร!