เคล็ดลับการออกแบบ UX ยอดนิยมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้แอพมือถือ
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-20ประสบการณ์สร้างการมีส่วนร่วม และผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกคนสมควรได้รับประสบการณ์ที่ดีที่พวกเขาสามารถพูดถึงได้ อย่างไรก็ตาม การนำเสนอโซลูชันแอปเชิงประสบการณ์จำเป็นต้องมีการวางแผน การวางกลยุทธ์ และความคิดสร้างสรรค์อย่างมากในส่วนของคุณ ในขณะที่คุณทำสิ่งต่าง ๆ อย่าลืมนำพื้นฐานมาใช้และคงไว้เหมือนเดิม
ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่กำหนดโดยเจตนาและเชิงกลยุทธ์สามารถเพิ่มอัตรา Conversion ทางธุรกิจได้ทั้งหมด 400% อย่างไรก็ตาม บริษัทจำนวนมากยังคงไม่ลงทุนในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ คุณจะพบเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่คิดอย่างหนักเกี่ยวกับวิธีกำหนดประสบการณ์ การทดสอบเป็นสิ่งสำคัญมากในการระบุว่าแอปของคุณได้รับการออกแบบมาสำหรับประสบการณ์นี้หรือไม่
85% ของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ UX สามารถตรวจพบได้หากคุณทำการทดสอบความสามารถในการใช้งานสำหรับแอปของคุณ อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาจำนวนมากมักจะละเลยการทดสอบการใช้งานในระหว่างการพัฒนา ซึ่งนำไปสู่ความล่าช้าในการพัฒนา ตั้งแต่รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยไปจนถึงเนื้อหาแบบเลื่อนไปจนถึงปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่น่าประทับใจ คุณต้องแน่ใจว่าองค์ประกอบทั้งหมดถูกเพิ่มในลักษณะที่ดึงดูดลูกค้า หากคุณต้องการสร้างความประทับใจและเปลี่ยนพวกเขา
หากคุณไม่สามารถนำเสนอสิ่งที่ธุรกิจของคุณทำหรือไม่ให้ความชัดเจน คุณจะมีโอกาสสูงที่จะสูญเสียลูกค้า ที่นี่ เราจะแนะนำเคล็ดลับการออกแบบ UX ของแอปมือถือต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณแปลงได้ดีขึ้นและง่ายขึ้น คุณพร้อมที่จะดูเคล็ดลับเหล่านี้แล้วหรือยัง?
- 1. ทำให้มันเรียบง่ายและเป็นธรรมชาติ
- 2. ดำเนินการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
- 3. มุ่งเน้นไปที่ความเร็วในการโหลด
- 4. ทำให้การออกแบบสอดคล้องกัน
- 5. รู้จักผู้ชมของคุณดีขึ้น
- 6. ใช้การออกแบบที่เรียบง่าย
- 7. วางแผนการเดินทางของผู้ใช้
- สรุป
1. ทำให้มันเรียบง่ายและเป็นธรรมชาติ
คุณต้องเคยได้ยินมาแล้วหลายล้านครั้งเพื่อให้ทุกอย่างเรียบง่ายเมื่อออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่แน่ใจว่าความหมายง่ายๆ
ประการแรก รักษาช่วงการเรียนรู้สำหรับแอปใหม่ให้น้อยที่สุด ผู้คนควรสามารถใช้แอปตามการโต้ตอบที่ผ่านมากับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาควรย้ายจากหน้าจอการเข้าสู่ระบบไปยังหน้าจอถัดไปโดยอัตโนมัติ เนื่องจากพวกเขาจะรู้ว่าจะต้องเจออะไร
อีกด้านของความเรียบง่ายอยู่ที่เนื้อหาและการใช้คำภายในเนื้อหา คุณอาจรู้สึกว่าการใช้คำที่หนักขึ้นสามารถสร้างผลกระทบต่อผู้ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาไม่เข้าใจคำศัพท์ พวกเขาอาจไม่ได้อ่านเนื้อหาด้วยซ้ำ และย้ายออกจากเว็บไซต์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงควรใช้คำปกติและใช้การได้เพื่อกำหนดเนื้อหา นอกจากนี้ การเพิ่มองค์ประกอบมากเกินไปบนหน้าจออาจทำให้เกิดความสับสน ยิ่งหน้าจอเรียบง่าย คุณก็จะยิ่งช่วยให้ผู้ชมติดหนึบอยู่กับหน้าจอได้ง่ายขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรนำเสนอด้วยวิธีที่ง่ายและสะดวกกว่าในการเพิ่มองค์ประกอบต่างๆ
แนะนำสำหรับคุณ: เทรนด์การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือในปี 2020 เป็นอย่างไร
2. ดำเนินการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
เมื่อคุณวางแผนแอป สิ่งแรกที่คุณมักจะวางแผนคือการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปและสภาพแวดล้อมของแอพก็เปลี่ยนไป การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้แบบเดียวกันจะไม่สามารถช่วยในสภาพแวดล้อมใหม่หรือการอัปเกรดได้ คุณต้องกำหนดประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่ นอกเหนือจากนี้ ลูกค้ายังมีวิวัฒนาการและความชอบและการใช้แอพของพวกเขาก็เปลี่ยนไปตามกาลเวลาเช่นกัน
เมื่อพิจารณาทั้งหมดนี้แล้ว คุณควรดำเนินการตรวจสอบประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นระยะๆ ระบุคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้ และคุณจะสามารถปรับปรุงการออกแบบ UX สำหรับแอพมือถือสำหรับธุรกิจของคุณได้
- การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้กำหนดวิธีที่คุณทำในองค์กรของคุณหรือไม่?
- มีวิธีที่ดีกว่าและมีประสิทธิภาพในการแสดงสิ่งเดียวกันโดยไม่ขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้หรือไม่?
- ธุรกิจมีการพัฒนาหรือไม่? การออกแบบมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?
- การออกแบบของคุณสะท้อนถึงสภาพแวดล้อมในการทำงานหรือวัฒนธรรมขององค์กรหรือไม่?
เมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้ คุณจะสามารถเปลี่ยนประสบการณ์เป็นสิ่งที่พึงปรารถนามากขึ้น
3. มุ่งเน้นไปที่ความเร็วในการโหลด
เวลาในการโหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นข้อกังวลที่สำคัญสำหรับการออกแบบ UX เมื่อคุณเริ่มต้นการเดินทางด้วยการออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณมักจะเพิ่มองค์ประกอบ แก้ไขตำแหน่ง ทำให้การเดินทางง่ายขึ้น และในกระบวนการนี้สูญเสียการควบคุมความเร็วในการโหลด
หากไซต์ของคุณไม่โหลดภายใน 3-5 วินาที คุณอาจไม่สามารถรักษาผู้ใช้ไว้ได้ พวกเขาจะย้ายไปยังแอปถัดไปทันที การสูญเสียของคุณจะกลายเป็นกำไรของคู่แข่งของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อคุณออกแบบเพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้ อย่าลืมเน้นที่ความเร็วของแอปและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแม้จะมีองค์ประกอบทั้งหมด แอปจะเปิดเร็วขึ้นและมีความเร็วที่ดี
4. ทำให้การออกแบบสอดคล้องกัน
ผู้ใช้มือถือของคุณค่อนข้างคมชัด พวกเขาจะสังเกตเห็นเมื่อแบบอักษรและสีของแอปไม่ตรงกัน พวกเขาจะแสดงให้คุณเห็นอย่างรวดเร็วเมื่อมีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด คุณอาจถามเราว่ามันสำคัญอย่างไร แม้ว่าผู้ใช้จะสังเกตเห็นว่าคุณมีแอปที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่
ผู้คนไม่ชอบเห็นการตัดการเชื่อมต่อในแอพมือถือ หากมีความแตกต่างอย่างมากในการใช้แบบอักษร สี หรือแม้แต่รูปแบบเนื้อหาระหว่างหน้าแรกและหน้าอื่นๆ ผู้ใช้จะสังเกตเห็นได้ การขาดความสม่ำเสมอจะทำให้พวกเขาย้ายออกจากเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากใช้งานง่ายน้อยกว่า และทุกครั้งที่พวกเขาย้ายไปที่หน้าจอถัดไป พวกเขาต้องศึกษาหน้าจอและดำเนินการตามนั้น
ในฐานะนักออกแบบ UX คุณควรทุ่มเทความพยายามทั้งหมดของคุณในการทำให้การออกแบบแอปเป็นหนึ่งเดียวกันและสอดคล้องกัน ใช้แบบอักษรที่คล้ายกันในหน้าต่างๆ รักษาเส้นโค้งการเรียนรู้ให้น้อยที่สุดและมีส่วนร่วมให้สูงสุดโดยการกำหนดแบบอักษร CTA และการผสมสีสำหรับทุกหน้าตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผน
คุณอาจชอบ: UI vs UX Design: ความแตกต่างในส่วนติดต่อผู้ใช้และประสบการณ์ผู้ใช้
5. รู้จักผู้ชมของคุณดีขึ้น
แอพมือถือที่คุณกำลังออกแบบจะถูกใช้โดยผู้ชมของคุณ หากคุณไม่รู้ว่าพวกเขาใช้งานอย่างไร คุณจะไม่สามารถดึงดูดพวกเขาให้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้
คุณควรศึกษารูปแบบการใช้งานของพวกเขา รู้ว่าพวกเขาใช้งานแอปอย่างไร และระบุแนวโน้มการใช้งานล่าสุดเพื่อให้สามารถกำหนดแอปสำหรับผู้ใช้ด้วยวิธีที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
ตั้งแต่การตั้งค่าทั่วไป เช่น สีและฟอนต์ ไปจนถึงการตั้งค่าเฉพาะ เช่น วิธีถือโทรศัพท์ และวิธีดูแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทุกอย่างควรศึกษาก่อนที่คุณจะออกแบบ UX
คุณต้องรู้จักการเข้าถึงด้วยนิ้วหัวแม่มือ พฤติกรรมการใช้งาน ตัวเลือกสี และการตั้งค่าพื้นที่สีขาว เพื่อให้คุณสามารถออกแบบหน้าจอที่สวยงามสำหรับผู้ใช้ ซึ่งแปลเป็นประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพ
การกำหนดความชอบของผู้ชมและการลงทะเบียนแอปของคุณตามนั้นจะช่วยให้คุณเอาชนะใจพวกเขาได้
6. ใช้การออกแบบที่เรียบง่าย
สำหรับผู้ใช้ปัจจุบัน น้อยมากเสมอ การวางสิ่งของมากเกินไปในพื้นที่เดียวและทำให้แออัดต่อสายตาของผู้ใช้อาจขัดขวางประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา คุณจะเห็นว่าองค์ประกอบที่มากเกินไปทำให้เสียสมาธิ ซึ่งนำไปสู่การลดทอนลูกค้าในที่สุด
แทนที่จะเลือกใช้หลายสิ่งมากเกินไป คุณสามารถเลือกดีไซน์มินิมัลลิสต์ที่มีพื้นที่สีขาวในปริมาณที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้คุณแปลงร่างได้ดีขึ้นในที่สุด
ก่อนที่คุณจะวางแผนการออกแบบ ให้วางแผนสำหรับความสมดุลระหว่างพื้นที่สีขาวและพื้นที่ที่มีองค์ประกอบต่างๆ ความสมดุลของช่องว่างที่เป็นบวกและลบจะช่วยให้คุณกำหนดประสบการณ์ได้ และในทางกลับกันก็รักษาไว้เป็นระยะเวลานานขึ้น
หากคุณต้องการเน้นผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ ให้เพิ่มพื้นที่สีขาวรอบๆ แล้วระบบจะไฮไลท์โดยอัตโนมัติ คุณต้องวางแผนเนื้อหาหลัก จากนั้นจึงกำหนดพื้นที่สีขาว
7. วางแผนการเดินทางของผู้ใช้
สุดท้าย ขณะที่คุณกำลังออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการวางแผนการเดินทางของผู้ใช้บนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ พวกเขาจะย้ายจากหน้าจอหนึ่งไปอีกหน้าจอหนึ่งได้อย่างไร CTA สำหรับการแปลงในแต่ละหน้าจอจะเป็นอย่างไร พวกเขาควรดูองค์ประกอบกี่ข้อก่อนลงมือทำ?
แทนที่จะเริ่มต้นด้วยการออกแบบ คุณควรสร้างโครงร่างที่จะกำหนดการเดินทาง จะช่วยให้เข้าใจว่ามีองค์ประกอบมากเกินไปหรือมีองค์ประกอบน้อยกว่าที่จำเป็นสำหรับเพจ
เมื่อคุณใช้โครงลวดเสร็จแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบการนำทาง ลักษณะการแปลง และความสามารถในการใช้งานของการออกแบบจากมุมมองของผู้ใช้ หากคุณรู้สึกว่าลิงก์ของคุณสามารถคลิกได้และเข้าถึงได้จากทุกมุมของหน้าจอแอพ โดยใช้นิ้วหัวแม่มือและนิ้ว คุณสามารถเลือกที่จะทำให้การออกแบบเสร็จสมบูรณ์
คุณอาจชอบ: 5 ความลับในการออกแบบแอพที่จะทำให้แอพอัจฉริยะของคุณดูน่าทึ่ง
สรุป
UX เป็นส่วนสำคัญในการออกแบบแอพมือถือ หากไม่มีการกำหนดประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณจะไม่รู้ว่าแอปของคุณใช้งานได้และเข้าถึงได้หรือไม่ แม้ในปัจจุบัน บริษัทจำนวนมากไม่ลงทุนในการออกแบบและทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้
เมื่อคุณออกแบบ UX เสร็จแล้ว สิ่งสำคัญคือคุณต้องดำเนินการทดสอบความสามารถในการใช้งาน และประเมินว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณใช้งานได้และเข้าถึงได้หรือไม่ เมื่อแอปใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และเข้าถึงง่าย คุณจะพบว่าผู้คนมีส่วนร่วมมากขึ้นและ Conversion ก็สูงขึ้น
ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณวางแผนสำหรับแอปมือถือ ให้รวมการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อช่วยคุณพัฒนาโซลูชันมือถือที่น่าสนใจ
บทความนี้เขียนโดย Happy Patel Happy เป็นผู้บริหารการตลาดดิจิทัลที่ Space-O Technologies บริษัทพัฒนาแอพ iPhone เธอชอบเขียนบทความที่ให้ข้อมูลและแบ่งปันความรู้ของเธอผ่านการตลาดเนื้อหา เธอเป็นนักอ่านตัวยงและชอบอ่านเกี่ยวกับเทรนด์และข่าวสารล่าสุดในอุตสาหกรรมแอพมือถือ