การใช้ UTM Links ในการตลาดดิจิทัล: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น!

ต้องการติดตามประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลและวัด ROI ของแคมเปญของคุณหรือไม่ แม้ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ในการตลาดดิจิทัล คุณต้องรู้ว่าคุณจะไม่ประสบความสำเร็จเพียงแค่เว็บไซต์ธรรมดาๆ และโพสต์โซเชียลบางโพสต์

คุณต้องติดตามแคมเปญดิจิทัลของคุณเพื่อให้รู้ว่ากลยุทธ์ใดของคุณทำงานได้ดีและกลยุทธ์ใดไม่ดี ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณได้รับอัตราการมีส่วนร่วมสูงและเข้าถึง ROI ทางการตลาดที่ดี

การใช้ลิงก์ UTM ในเนื้อหาของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามผลลัพธ์และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

ลิงค์ UTM คืออะไร?

ดังที่คุณทราบ เครื่องมือที่ดีที่สุดในการติดตามและวิเคราะห์ URL ของคุณคือ Google Analytics คุณต้องเชื่อมโยง URL ของคุณกับ Google Analytics เพื่อให้ติดตาม URL ของคุณได้

ลิงก์ UTM คือรหัสที่จะแนบไปกับ URL ของคุณและอนุญาตให้ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ติดตามได้

Urchin Tracking Module เป็นวลีที่สมบูรณ์สำหรับ UTM และเป็นแท็กที่นักการตลาดใช้เพื่อติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของความพยายามทางการตลาดดิจิทัล

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ลิงก์ UTM เป็นโค้ดง่ายๆ ที่คุณสามารถเพิ่มไปยัง URL ใดก็ได้เพื่อติดตามและวิเคราะห์เมตริกต่างๆ

ลิงค์ UTM มีลักษณะดังนี้:

 https://www.yoursite.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=sale&utm_content=try_demo&utm_term=product

อันที่จริงแล้ว ลิงก์ UTM รวม URL ของคุณและบางส่วนที่เรียกว่าพารามิเตอร์ UTM

พารามิเตอร์ UTM คืออะไร?

พารามิเตอร์ UTM กำหนดสิ่งที่คุณต้องการให้เครื่องมือค้นหาติดตาม ดังที่คุณเห็นในลิงค์ UTM ตัวอย่าง มี 5 พารามิเตอร์ที่แตกต่างกัน

นี่คือรายการของพารามิเตอร์เหล่านี้:

• utm_source.
• utm_medium.
• utm_campaign.
• utm_content.
• utm_term.

นี่คือพารามิเตอร์ UTM เหล่านี้และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำเพื่อคุณ:

แนะนำสำหรับคุณ: การตลาดทาง SMS: สุดยอดคู่มือการตลาดทาง SMS!

แหล่งที่มา

พารามิเตอร์แรกคือ "แหล่งที่มา" เนื่องจากมาจากชื่อ จึงเป็นตัวกำหนดแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ

ในตัวอย่างข้างต้น แหล่งที่มาของลิงก์คือ Facebook พารามิเตอร์แหล่งที่มาอาจเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าวทางอีเมล และแหล่งข้อมูลอื่นๆ

ปานกลาง

พารามิเตอร์สื่อกำหนดประเภทของการเข้าชมที่คุณได้รับ เมื่อใช้พารามิเตอร์นี้ คุณสามารถติดตามการเข้าชมประเภทใดก็ได้ เช่น การเข้าชมทางสังคมหรือการเข้าชมจากการอ้างอิง

สื่อในตัวอย่างด้านบนคือ "โซเชียล" ซึ่งหมายความว่าทราฟฟิกมาจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก พารามิเตอร์นี้สามารถปรับแต่งได้มากขึ้นเพื่อให้คุณติดตามการเข้าชมประเภทใดก็ได้

แคมเปญ

พารามิเตอร์สุดท้ายคือ "แคมเปญ" การใช้พารามิเตอร์นี้ทำให้คุณสามารถติดตามแคมเปญของคุณ รวมถึงโฆษณา การขาย การโปรโมตบล็อกโพสต์ การทดสอบ a/b เป็นต้น

เนื้อหา

พารามิเตอร์นี้เหมาะสำหรับติดตาม CTA เช่น "ลองสาธิต" ในตัวอย่างที่กล่าวถึง ตัวอย่างอื่นๆ ของวลีกระตุ้นการตัดสินใจที่สามารถใช้เป็นพารามิเตอร์ "เนื้อหา" ได้แก่ "ซื้อเลย" "คลิกที่นี่" "เรียนรู้เพิ่มเติม" และ "ซื้อเลย"

ภาคเรียน

พารามิเตอร์ของคำจะเน้นไปที่คำหลักที่ใช้ในโฆษณา PPC เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูสิ่งที่ผู้คนค้นหาเมื่อพวกเขาพบโฆษณาของคุณ แท็กนี้ไม่ค่อยใช้ใน URL ทั่วไป

ข้อดีของการใช้ลิงก์ UTM สำหรับแคมเปญดิจิทัล

ตอนนี้คุณได้เรียนรู้รายการต่างๆ ของลิงก์ UTM ทั่วไปแล้ว คุณต้องรู้ว่าเหตุใดคุณจึงต้องใช้ลิงก์เหล่านั้น

ต่อไปนี้คือประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการใช้ลิงก์ UTM สำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ:

การคำนวณ ROI ของแคมเปญการตลาดของคุณ

ROI อาจเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดในทุกแคมเปญการตลาด ผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นตัววัดผลงานของคุณ ซึ่งกำหนดและคำนวณเป็น:

 ROI = (ยอดขายของคุณเพิ่มขึ้น - การลงทุนของคุณ) / การลงทุนของคุณ

ความจริงก็คือสูตรง่ายๆ นี้บางครั้งก็วัดได้ยากจริงๆ คุณต้องติดตามรายการที่มีประสิทธิภาพมากมายเพื่อให้สามารถคำนวณการเติบโตและเหตุผลในการเติบโตของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องรู้ว่าปัจจัยใดที่ทำให้ยอดขายของคุณเติบโตและปัจจัยใดที่ไม่

ดังนั้น คุณต้องมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความพยายามทางดิจิทัลทั้งหมดของคุณเพื่อให้รู้ว่าสิ่งใดทำงานได้ดี จากนั้นให้รวมไว้ในสูตรของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องกำหนดเป้าหมายการแปลงและติดตามเพื่อให้รู้ว่าคุณกำลังเข้าถึงเป้าหมายใดและเป้าหมายใดที่คุณไม่ได้รับ

ลิงค์ UTM มีประโยชน์มากในเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น อัตราการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง ยอดขายออนไลน์ อัตราการคลิก และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายสามารถวัดได้อย่างง่ายดายด้วยลิงก์ UTM ดังนั้น ค้นหารายการที่มีประสิทธิภาพใน ROI ของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการตลาดดิจิทัลคือการรู้ว่าผู้ชมของคุณชอบอะไรและไม่ชอบอะไร

แท็ก UTM ช่วยให้คุณระบุประเภทของเนื้อหาที่ดึงดูดใจผู้ชมของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาในอนาคตของคุณผ่านช่องดิจิทัลทั้งหมดของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องทราบการโต้ตอบของผู้ชมของคุณต่อทุกโพสต์ รวมถึงบทวิจารณ์ โพสต์ของผู้มีอิทธิพล โพสต์เกี่ยวกับการศึกษา ส่วนลด โพสต์ส่งเสริมการขาย ฯลฯ การติดแท็ก UTM จะช่วยคุณได้ดีที่สุดในเรื่องนี้

ลิงก์ UTM สามารถระบุได้ว่าช่องทางโซเชียลใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และบอกคุณได้ว่ากลุ่มใดมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่าสำหรับคุณ

สิ่งนี้ยอดเยี่ยมสำหรับทุกตลาดดิจิทัลเพราะช่วยประหยัดเงินและเวลาจำนวนมากเมื่อติดตามและเข้าถึงช่องทางเครือข่ายสังคมต่างๆ

คุณอาจชอบ: 8 เหตุผลว่าทำไมการสร้างกลยุทธ์การตลาดเฉพาะมือถือจึงเป็นเรื่องสำคัญ

เรียกใช้และติดตามการทดสอบ A/B

นอกเหนือจากการติดตามช่องต่างๆ แล้ว ลิงก์ UTM ยังช่วยให้คุณค้นหาเวอร์ชันที่ดีที่สุดของโพสต์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ลิงก์ UTM เป็นวิธีที่ดีในการเรียกใช้และติดตามการทดสอบ A/B บนไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

การทดสอบ A/B คือเมื่อคุณเปลี่ยนองค์ประกอบเฉพาะในไซต์หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อหาปฏิสัมพันธ์ของผู้ชมของคุณ จากหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงแฮชแท็กในโพสต์โซเชียลมีเดีย คุณสามารถทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมในอนาคตของคุณตามนั้น

การทดสอบ A/B บนโซเชียลมีเดียหรือบนโพสต์ของคุณสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายด้วยการติดตาม UTM ด้วยแท็ก UTM คุณสามารถแท็กทั้งการควบคุมและการเปลี่ยนแปลงด้วยพารามิเตอร์ UTM ที่เหมาะสม เพื่อหาตัวเลือกที่ดีที่สุดในการรับอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

การวิเคราะห์แคมเปญของผู้มีอิทธิพล

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ถือเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย บล็อกเกอร์ และบุคคลอื่นๆ ที่มีความสามารถในการรับรองธุรกิจสามารถช่วยให้คุณได้รับอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นอย่างมาก

แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ฟรีและคุณต้องจ่ายเงินจำนวนมากหากคุณต้องการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่มีส่วนร่วมสูง ด้วยเหตุนี้ คุณต้องใช้เครื่องมือเพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ และลิงก์ UTM ก็เหมาะสำหรับสิ่งนั้น

แท็ก UTM สามารถลดความซับซ้อนในการติดตามแคมเปญของผู้มีอิทธิพลแต่ละคน คุณจึงสามารถทราบได้ว่ารายใดทำงานได้ดีเพื่อสร้างความร่วมมือที่ยาวนานกับพวกเขา

จะสร้างรหัส UTM ได้อย่างไร?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ลิงก์ UTM เป็นแท็กที่คุณสามารถติดตามการเข้าชมของคุณได้ ตอนนี้ได้เวลารู้วิธีสร้างมันแล้ว แน่นอนว่า Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ไม่เหมือนใครในเรื่องนี้ แต่ก็มีทางเลือกอื่นๆ ด้วยเช่นกัน

Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการติดตามเมตริกดิจิทัลใดๆ คุณติดตามการเข้าชม URL ของคุณ แหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ และประเภทผู้เยี่ยมชมของคุณ

Google Analytics ครอบคลุมการเข้าชมจากเว็บไซต์/แอปโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter ทำให้คุณสามารถทราบได้ว่าผู้ใช้โซเชียลโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร

Google มีตัวสร้าง UTM ในตัวให้ใช้งานฟรี ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ URL การเข้าชม และแหล่งที่มาได้อย่างง่ายดาย

ปลายทาง

Terminus เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยคุณสร้างและจัดการแท็ก UTM สำหรับแคมเปญดิจิทัลของคุณ มีคุณลักษณะที่โดดเด่นหลายอย่างที่ทำให้เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ Google Analytics

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มรหัส UTM หลายรหัสให้กับ URL หนึ่งๆ เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายจริง ๆ และคุณสามารถติดตาม URL ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกง่าย ๆ หลายครั้ง

ตัวสร้าง URL

เครื่องมือสร้าง URL เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับ Google Analytics ในการสร้างและจัดการแท็ก UTM เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเพิ่มแท็กมากกว่าหนึ่งแท็กให้กับ URL ใดก็ได้ เพื่อให้คุณสามารถติดตามลักษณะต่างๆ ได้หลายรายการพร้อมกัน

ต่อไปนี้คือประโยชน์อื่นๆ ของการใช้เครื่องมือสร้าง URL:

• การบันทึก URL และพารามิเตอร์ก่อนหน้าของคุณ
• ให้เป็นศูนย์กลางในการสร้าง URL

คุณอาจชอบ: สถิติที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดของคุณในปี 2564 (อินโฟกราฟิก)

ซื้อกลับบ้าน

ลิงก์ UTM เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการติดตามและวิเคราะห์แคมเปญการตลาดดิจิทัล ลองใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อคำนวณ ROI การตลาดดิจิทัลของคุณและระบุจุดอ่อนและจุดแข็งของคุณ แน่นอนว่าการใช้สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญในระดับหนึ่ง ดังนั้นลองมอบหมายให้กับทีมงานมืออาชีพ ตอนนี้เรากำลังอยู่ในยุคของไวรัสโคโรนา เป็นการดีที่สุดที่จะแก้ไขแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณและรวมลิงก์ UTM ไว้ในนั้น

 บทความนี้เขียนโดย Tom Siani ทอมเป็นผู้จัดการเนื้อหาของ Blog Waves ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปีในอุตสาหกรรมดิจิทัลนี้ เขายังร่วมมือกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงเพื่อสร้างทราฟฟิก สร้างช่องทางการขาย และเพิ่มยอดขายออนไลน์ ติดตามเขา: Twitter | LinkedIn | เฟสบุ๊ค.