การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขาย: เคล็ดลับและคำแนะนำสำหรับนักการตลาด B2B

การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างโอกาสในการขาย และผลลัพธ์ที่ได้คือ การได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพดีขึ้นในช่องทางของคุณ จะเป็นตัวแทนหลักในการโค้งคำนับของคุณ นั่นคือ หากคุณสามารถทำให้มีประสิทธิภาพ สม่ำเสมอ และคุ้มค่ากับการลงทุนเวลาและทรัพยากรที่เพิ่มขึ้น

หากคุณสามารถจัดการทั้งหมดนั้นได้ การเรียนรู้ การตลาด ผ่านโซเชียลมีเดียแบบ B2B จะเปลี่ยนอัตราคอนเวอร์ชั่นของคุณ และผลที่ตามมาคือผลกำไรของคุณ ใครบอกว่าโซเชียลมีเดียไม่สามารถให้ ROI ที่ชัดเจน (และสำหรับแคมเปญ Lead Gen ที่น่าสนใจ) ต่อหน้าผู้บริหาร

ไม่ใช่เรา! ถ้าคุณมีเครื่องมือเผยแพร่โซเชียลมีเดียที่เหมาะสม...

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำหากคุณต้องการปรับปรุงคุณภาพของลีดของคุณ และรับอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้นด้วยการเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย

ข้ามไปที่ส่วน

• เขียนเพื่อนักอ่านในอุดมคติของคุณ
• ให้คะแนนลีดของคุณ
• ใช้ CTA
• ทำโซเชียลฟังแบบเรียลไทม์
• เติมเต็มความพยายามของคุณด้วยการสนับสนุนของพนักงาน
• รักษาเนื้อหาให้หลากหลาย แต่ปรับแต่งให้เข้ากับจุดแข็งของช่อง
• เมื่อพูดถึงการตัดเย็บ ให้ใช้เวลาเพิ่มเล็กน้อยในการปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว

เขียนเพื่อนักอ่านในอุดมคติของคุณ

รู้จักผู้ชมของคุณ หลักการสำคัญคือการเรียนรู้หากคุณต้องการทราบวิธีสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่น่าสนใจหรือวิธีการเขียนสำหรับรายชื่อผู้ขายดีที่สุดของ New York Times แต่มักจะหลงทางในการสร้างเนื้อหาที่ดีบ่อยกว่าที่คุณคิด .

เราทุกคนต่างรู้สึกผิดที่ออกนอกลู่นอกทางไปเล็กน้อย นั่นคือความรู้สึก 'มองไม่เห็นต้นไม้แทนต้นไม้' บางครั้งจะปรากฏเป็นบล็อกของผู้เขียน สำหรับคนอื่น มันเปลี่ยนตัวเองเป็นเนื้อหาที่เราคิดว่าจะทำงานได้ดีกับผู้ชม แต่ไม่ได้

ในช่วงเวลาเช่นนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะกลับไปสู่พื้นฐาน ใครคือนักอ่านในอุดมคติของคุณ?

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ขนาดใหญ่ และเป็นไปได้ที่จะสร้างเครือข่ายที่กว้างขวางและจับภาพข้อมูลประชากรและ 'ประเภท' ของลูกค้าที่แตกต่างกันจำนวนมากในคราวเดียว นั่นเป็นวิธีที่เทรนด์ไวรัลที่ใหญ่ที่สุดกลายเป็นเทรนด์ไวรัลตั้งแต่แรก ลองนึกถึงวิดีโอแมว รูปไข่ … สิ่งที่ทุกคน (น่าจะ) ชอบดู

เมื่อพูดถึงการใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครของโซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดแบบ B2B คุณไม่ต้องการใช้เครือข่ายที่กว้างขวาง เมื่อพูดถึงเรื่องคุณภาพมากกว่าปริมาณ คุณไม่ได้เขียนเพื่อสื่อสังคมออนไลน์ แต่เพื่อลีดที่มีคุณภาพบนโซเชียลมีเดีย และลีดเหล่านั้นควรอธิบายได้ค่อนข้างง่ายในแง่ของตัวตนของผู้ซื้อ

เนื้อหาต้องมีการกำหนดเป้าหมายสูงเพื่อมอบ ROI สูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พิจารณาคุณค่าของผู้มีอิทธิพลต่อ B2B ขนาดเล็ก แม้ว่าพวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงได้เหมือนกับ Top Voices บน LinkedIn แต่ผู้ชมของพวกเขามีสมาธิจดจ่อมากเกินไป และด้วยเหตุผลดังกล่าวเพียงอย่างเดียว พวกเขาก็มีคุณค่ามากสำหรับคุณ

นอกจากนี้ หากคุณมักจะเขียนถึงผู้อ่านในอุดมคติของคุณ การตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียก็ไม่จำเป็นต้องดึงความสนุกออกจากกลยุทธ์การเผยแพร่บนโซเชียลของคุณ

ให้คะแนนลีดของคุณ

ลีดทั้งหมดไม่น่าติดตาม X ทำเครื่องหมายจุดเสมอ แต่ทำไมต้องเสียเวลาขุดหาลูกโอ๊กในเมื่อคุณสามารถใช้เวลานั้นขุดทองได้ พนักงานขายจำนวนนับไม่ถ้วนมาถึงช่วงเวลาที่ลูกค้าเป้าหมายได้รับส่วนแบ่งเวลา ทรัพยากร และความพยายามอย่างยุติธรรมกลายเป็นทางตัน นั่นคือความเสียใจของ การเลี้ยงดู ลูกค้า เป้าหมายใน B2B

ไม่มีการป้องกันที่โง่เขลาสำหรับลีดที่กลายเป็นเปรี้ยว แต่มีวิธีลดเวลาและงานที่เราใส่ลงไปให้เหลือน้อยที่สุด การปรับปรุงคุณภาพของลีดหมายถึงการปรับปรุงตัวกรองขั้นต้นเหล่านั้น – การจับลีดที่ไม่เหมาะกับคุณ ไม่ว่าจะเป็นเพราะขนาด เป้าหมาย อุตสาหกรรม ความเกี่ยวข้อง หรือปัจจัยอื่นๆ รวมกัน

ลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหมายถึงการตรวจสอบตัวบ่งชี้หลักโดยอัตโนมัติและกำหนดคะแนนให้กับแต่ละตัวบ่งชี้ก่อนที่คุณจะเริ่มเล่นกล คุณไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลมากนัก – เป็นไปได้ที่จะ ทำคะแนนลีดมากเกินไปดังนั้นให้ใช้ตัวบ่งชี้ 4 หรือ 5 ตัว พวกเขาเป็นธุรกิจขนาดที่เหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่? ถ้าน้อยเกินไปก็จะไม่มีงบประมาณ ใหญ่เกินไป และความต้องการอาจขัดแย้งกับประเภทบริการที่คุณให้

นอกจากปัจจัยสำคัญอย่างขนาดหรืออุตสาหกรรมแล้ว ให้ใช้ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงคุณภาพลีด พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจแล้วหรือยัง? อย่างไหนล่ะ, แบบไหนล่ะ? พวกเขาติดตามบัญชีโซเชียลของคุณ แสดงความคิดเห็นในโพสต์ หรือเพียงแค่คลิกผ่านผ่านโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายและใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในหน้า Landing Page ของคุณหรือไม่

ระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่คำนึงถึงลักษณะและพฤติกรรมที่พิจารณาอย่างถี่ถ้วนจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากสำหรับลีดที่ไม่ดี และทำให้ทีมขายของคุณพร้อมลงทุนกับลีดที่มีคุณสมบัติเหล่านั้นแทน

สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขายได้อย่างไรหมายความว่าลีดที่ดีที่สุด ซึ่งเป็นลีดที่คู่ควรกับเวลาและความสนใจของคุณมากที่สุดขณะที่พวกเขาย้ายเข้าสู่และผ่านช่องทางการขาย จะก้าวขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของรายการทีมขายของคุณ

ใช้ CTA

CTA ทำงานหรือไม่ ลองดูสิ

การใส่โพสต์โซเชียลของคุณด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจอาจดูเหมือนเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย แต่อาจเป็นเพียงตั๋วเมื่อพูดถึงการผลักดันลีดผ่านช่องทางสุดท้าย หนึ่งในเกณฑ์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่มีค่าที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้คือการคลิก ลูกค้าเป้าหมายที่อ่านโพสต์แล้วคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณสมควรได้รับคะแนนสูง เนื่องจากมีพฤติกรรมที่อยู่บนสุดของช่องทางในช่วงแรกเพียงไม่กี่รายที่แสดงความสนใจอย่างชัดเจน

ความจริงก็คือว่า CTAs ทำงาน ในการทำการตลาดผ่านอีเมล CTA จะเพิ่มการแปลงประมาณ 3-5%; บนเว็บไซต์ แม้แต่การย้าย CTA ไปที่ส่วนท้ายของหน้าก็สามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้มากกว่าสามเท่า

สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขายได้อย่างไรแม้แต่ลีดคุณภาพสูงสุดก็ต้องการแรงผลักดันในทิศทางที่ถูกต้อง และแม้แต่ทีมขายที่ดีที่สุดก็ต้องการความช่วยเหลือในการดึงลีดคุณภาพเหล่านั้นให้อยู่ในเรดาร์การใช้จำนวนคลิกเป็นเกณฑ์หลักในการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายคือหนทางที่ดีอย่างแน่นอน

ทำโซเชียลฟังแบบเรียลไทม์

แม้ว่าการเริ่มต้นติดตามผู้นำที่มีคุณภาพจะไม่ใช่เรื่องเลวร้าย แต่บางช่วงเวลาก็ดีกว่าช่วงเวลาอื่นอย่างแน่นอน เมื่อลีดบ่งบอกถึงความสนใจ แม้ว่าสัญญาณนั้นจะไม่มีอะไรมากไปกว่าทวีตที่มีคีย์เวิร์ดที่ทีมการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณกำลังติดตามอยู่ คุณจะต้องดำเนินการให้เร็วกว่านี้

สิ่งนี้ไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่าบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งความสนใจนั้นเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และทั้งหมดนี้เป็นเรื่องของการควบคุมให้นานพอที่จะสร้างความประทับใจ ทวีตแทบจะถูกฝังอยู่ใต้ทวีตใหม่ทันที โพสต์ใน LinkedIn จะถูกผลักออกจากฟีดตั้งแต่วินาทีที่โพสต์… หากคุณต้องการจับภาพช่วงเวลาที่น่าสนใจเหล่านั้น คุณจะต้องให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดตลอดเวลา

สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขายได้อย่างไรหมายความว่าลีดคุณภาพสูงจะไม่ผ่านคุณไปท่ามกลางกิจกรรมวุ่นวายที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียอยู่เสมอหากคู่แข่งของคุณกำลังใช้เครื่องมือการรับฟังทางโซเชียลที่ดีที่สุดเพื่อให้อยู่เหนือการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง พวกเขาก็มีอำนาจในการสกัดกั้นโอกาสในการขายที่มีคุณภาพก่อนที่พวกเขาจะปรากฏในเรดาร์ของคุณด้วยซ้ำ

เติมเต็มความพยายามของคุณด้วยการสนับสนุนของพนักงาน

ทุกสิ่งที่คุณโพสต์จะนำไปสู่การเป็นผู้นำทางความคิดและการแบ่งปันความคิดเห็นของคุณบนโซเชียลมีเดีย ทีละเล็กทีละน้อย มันจะปรับปรุงการมองเห็นของคุณ ความโดดเด่น และในแง่ที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น จำนวนผู้ติดตาม การคลิก และการเข้าถึงโพสต์ของคุณ

แต่มีวิธีเสริมผลกระทบที่โพสต์ทางสังคมของคุณมีต่อ ROI ของโซเชียลมีเดีย จะมีผู้ชมที่คุณเข้าไม่ถึงด้วยโพสต์เสมอ ไม่ว่าจะเป็นผลจากอัลกอริทึมที่ยุ่งยาก การขาดคีย์เวิร์ดและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง หรือโชคไม่ดี

การสนับสนุนของพนักงานนำเนื้อหาที่มีคุณภาพของคุณไปมากกว่าบัญชีของคุณเอง และเปิดเผยผู้ชมใหม่ (ยังคงมีความเกี่ยวข้อง) ผ่านความสามารถที่แข็งแกร่งที่สุดของธุรกิจ ด้วยเหตุนี้จึงคุ้มค่าที่จะทำให้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลสำหรับลีด จัดการผ่านแพลตฟอร์มการเผยแพร่โซเชียลมีเดียของคุณ และให้ทุกคนที่ต้องการพูดคุยกับบริษัทด้วยเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบสำหรับทำ

สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขายได้อย่างไรสำหรับลีดที่มีคุณภาพเหล่านั้นซึ่งไม่พบว่าตัวเองกำลังใช้บัญชีโซเชียลของคุณ การดึงดูดความสนใจของพวกเขา (และสร้างความประทับใจครั้งแรกที่เป็นตัวเอก) ผ่านการสนับสนุนของพนักงานทำให้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

รักษาเนื้อหาให้หลากหลาย แต่ปรับแต่งให้เข้ากับจุดแข็งของช่อง

เธรดทั่วไปที่ทำงานระหว่างกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จกับกลยุทธ์ถัดไปคือรูปแบบต่างๆ แต่ไม่ใช่ต้นทุนของความเกี่ยวข้อง

เราหมายความว่าอย่างไร? ความสมดุลที่ละเอียดอ่อน ผู้ติดตามของคุณบนโซเชียลมีเดียจะไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า ไม่ช้าก็เร็ว พวกเขาจะเริ่มรู้สึกว่าคุณกำลังเบี่ยงประเด็น กลายเป็นม้าหลอกตาเดียว หรือพูดง่ายๆ ก็คือน่าเบื่อ

ช่องทางโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกันเหมาะกับเนื้อหาประเภทต่างๆ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรเปลี่ยนแปลง LinkedIn สมบูรณ์แบบสำหรับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรในรูปแบบที่ยาวขึ้น แต่วิดีโอ อินโฟกราฟิก และรูปภาพจะไม่มีทางขาดประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจ Instagram ขึ้นชื่อในเรื่องการเน้นไปที่รูปภาพ แต่วงล้อและเรื่องราวทำให้เป็นปลายทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับวิดีโอแบบสั้น เช่น คลิปของการสัมมนาที่ยาวขึ้นหรือคลิปโปรโมต

ผสมผสานเนื้อหาที่ผลิตภายในของคุณกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื่องจากหลักฐานทางสังคมเป็นส่วนผสมที่วิเศษสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ

สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขายได้อย่างไรยิ่งกลยุทธ์การเผยแพร่ทางโซเชียลของคุณประสบความสำเร็จในด้านความเกี่ยวข้อง ความดึงดูดใจ และความคิดริเริ่มมากเท่าไหร่ กลยุทธ์ดังกล่าวก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสร้างผู้ชมหลักที่แข็งแกร่งซึ่งประกอบด้วยลีดที่มีคุณสมบัติซึ่งคุ้มค่ากับการลงทุนเวลาและทรัพยากรของคุณ

เมื่อพูดถึงการตัดเย็บ ให้ใช้เวลาเพิ่มเล็กน้อยในการปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว

ตอนนี้ เรารู้ว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่...คุณต้องการให้เราลงทุน เวลามากกว่านี้หรือไม่? ต้องใช้เวลาอีกเท่าไหร่ถึงจะคุ้มทุน?

ถือม้าของคุณ การปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวสำหรับลีดที่ดีขึ้น คือแนวทางปฏิบัติที่ทรงคุณค่า และด้วยเครื่องมือการเผยแพร่ทางสังคมแบบ B2B ที่เหมาะสมสำหรับการกระจายเนื้อหาและการใช้ถ้อยคำใหม่สำหรับการตอบกลับและข้อความใหม่ ไม่จำเป็นต้องแสดงถึงการสิ้นเปลืองเวลาของคุณ AI เป็นเครื่องมืออันทรงพลัง และนี่คือเหตุผลของมัน – การปรับเปลี่ยนเนื้อหาให้เพียงพอเพื่อให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและขึ้นอยู่กับภารกิจในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายมากขึ้นกับลีดของคุณ

ที่ Oktopost เราชอบคิดว่าเรามีชุดเครื่องมือการเผยแพร่โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด ดังนั้นให้เราแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะใช้งานโซเชียลได้อย่างไร