ความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ในการออกแบบเว็บไซต์

การตลาดดิจิทัลกลายเป็นสิ่งจำเป็นต่อการเติบโตของธุรกิจในยุคปัจจุบัน ทุกธุรกิจต้องมีสถานะออนไลน์ที่มั่นคง รวมถึงโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งและเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดี คุณสามารถแนะนำธุรกิจของคุณผ่านเว็บไซต์และเสนอขายให้กับลูกค้าของคุณภายในไม่กี่นาที คุณยังสามารถโฮสต์ร้านค้าออนไลน์และเพิ่มยอดขายของคุณได้อีกด้วย เว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยคุณด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีบล็อกสำหรับการตลาดเนื้อหา และหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมสำหรับช่องทางการขายของคุณ ในการสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม คุณต้องมุ่งเน้นที่การทำให้ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ในการออกแบบเว็บ

หากคุณต้องการใช้บริการจากภายนอก โปรดตรวจสอบข้อเสนอการออกแบบเว็บไซต์ที่ดีที่สุดของ Greenville และให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการ UX ของคุณ เรามาคุยกันว่าทำไม UX จึงมีความสำคัญต่อกระบวนการออกแบบเว็บของคุณ และเทคนิคใดที่คุณควรใช้เพื่อทำให้การออกแบบของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น

หลักการออกแบบ UX

UX เป็นไปตามหลักการ ยิ่งการออกแบบของคุณตรงตามมาตรฐานเหล่านี้มากเท่าใด ประสบการณ์ของผู้ใช้ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น:

• User-Centered: เมื่อคุณทดสอบเบต้าเว็บไซต์ของคุณ ให้สวมบทบาทเป็นผู้ใช้ที่ไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับบริษัทของคุณถามตัวเองว่าการออกแบบเว็บไซต์ของคุณสามารถตอบคำถามของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
• สอดคล้องกัน: การออกแบบของคุณต้องสอดคล้องกันในทุกหน้าเว็บและทุกส่วนของหน้า มิฉะนั้นจะทำให้ผู้ใช้สับสน ใช้ฟอนต์ จานสี และโทนสีเดียวกันทั้งเว็บไซต์
• เข้าถึงได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าหลายรายสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างสะดวกสบาย แม้ว่าจะมีความสามารถต่างกันก็ตาม ตัวอย่างเช่น ลองใส่ข้อความแสดงแทนในรูปภาพของคุณเพื่อให้เทคโนโลยีช่วยเหลือสามารถอธิบายถึงบุคคลที่มีความบกพร่องทางสายตาได้
• ลำดับชั้น: ใน UX คุณต้องมุ่งเน้นไปที่ลำดับชั้นสองประเภท: สถาปัตยกรรมข้อมูลและลำดับชั้นภาพ สถาปัตยกรรมข้อมูลคือการนำทางของคุณอย่างแท้จริง: หน้าที่สำคัญกว่าควรใช้เวลาคลิกน้อยลงเพื่อไปยังหน้านั้น ลำดับชั้นของภาพหมายความว่าคุณควรวางรายละเอียดที่สำคัญไว้ที่ด้านบนของหน้าและทำให้โดดเด่นยิ่งขึ้น
• ใช้งานง่าย: องค์ประกอบของการออกแบบของคุณควรตรงไปตรงมาและใช้งานง่าย ใช้รูปแบบสามัญสำนึกสำหรับการนำทางของคุณ หรือขีดเส้นใต้และเปลี่ยนสีของไฮเปอร์ลิงก์ของคุณ
• ตอบสนอง: การออกแบบของคุณควรตอบสนองต่ออุปกรณ์ต่างๆ และควรคงไว้ซึ่งฟังก์ชันการทำงานบนโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และพีซีเบราว์เซอร์อย่างสม่ำเสมอ
• เร็ว: การออกแบบของคุณไม่ควรหนักเกินไปเพื่อให้โหลดได้ง่าย รับประกันเวลาในการโหลดที่รวดเร็วข้ามแพลตฟอร์ม
• กระชับ: อย่าโจมตีลูกค้าด้วยข้อมูลและข้อความมากมาย เพราะจะทำให้พวกเขาหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ยาก ชัดเจน กระชับ และตรงประเด็น
• ความสวยงาม: ส่วนสำคัญของการออกแบบ UX คือรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ของคุณต้องดูอบอุ่น เป็นมิตร และสวยงาม

UX ปรับปรุงธุรกิจของคุณอย่างไร

UX ที่ปรับให้เหมาะสมสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้หลายวิธี

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น

ผู้ใช้ต้องสำรวจเว็บไซต์ของคุณและค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย มิฉะนั้นพวกเขาจะหงุดหงิดและอาจปิดเว็บไซต์ของคุณ การออกแบบเว็บที่เน้น UX ทำให้ผู้ใช้มีส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย ซึ่งทุกคนไม่ว่าจะมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีเพียงใด ก็สามารถสำรวจได้อย่างง่ายดาย เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีจะส่งเสริมการสำรวจ หากผู้ใช้พบว่าง่ายต่อการสำรวจเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะใช้เวลามากขึ้นในการดูส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

การแปลงเพิ่มเติม

ในการตลาดดิจิทัล เป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มอัตราการแปลง นั่นคือจำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น สมัครรับจดหมายข่าวหรือซื้อผลิตภัณฑ์ การออกแบบเว็บไซต์ที่เน้น UX สามารถเพิ่มการแปลงของคุณได้ 400% เว็บไซต์ที่มีการวางแผนอย่างดีจะมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่โดดเด่น ซึ่งเป็นปุ่มเว็บไซต์ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง เพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะโต้ตอบกับพวกเขา ในทำนองเดียวกัน กระบวนการชำระเงินของคุณจะง่ายขึ้น ลดโอกาสที่รถเข็นจะถูกละทิ้ง

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

เว็บไซต์ที่ออกแบบอย่างดียังช่วยในเรื่อง SEO ด้วย: อัลกอริทึมของ Google ชอบเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและโหลดช้ากว่า อัลกอริทึมยังต้องการเว็บไซต์ที่มีเวลาพักนานกว่า – ซึ่งเป็นเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง ไซต์ที่มีเวลาอยู่นานกว่าจะอยู่ในอันดับที่ดีขึ้น เมื่อ UX เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ผู้ใช้โดยเฉลี่ยจะใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณนานขึ้น ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีเวลาอยู่และอันดับเพิ่มขึ้น

อัตราตีกลับลดลง

อัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณคืออัตราส่วนของผู้เยี่ยมชมที่ออกจากเว็บไซต์หลังจากดูเพียงหน้าเดียว ส่วนใหญ่เป็นเพราะพวกเขาไม่พบสิ่งที่ต้องการหรือรู้สึกว่าเว็บไซต์ไม่น่าเชื่อถือ คุณจะเห็นอัตราตีกลับที่ต่ำกว่าหากเว็บไซต์ของคุณมีหลักปฏิบัติ UX ที่มั่นคง เมื่อการนำทางของคุณดีขึ้น บุคคลต่างๆ มีแนวโน้มที่จะค้นพบว่าควรเข้าชมหน้าใดเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ การนำทางของคุณควรตรงไปตรงมาและใช้งานง่าย

การออกแบบ UX ที่ดียังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและทำให้ธุรกิจของคุณดูน่าเชื่อถืออีกด้วย ในทางตรงกันข้าม หากเว็บไซต์ของคุณขาดการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ผู้เข้าชมมักจะเชื่อถือเว็บไซต์ของคุณน้อยลงและจะออกจากเว็บไซต์ทันที

ความน่าเชื่อถือมากขึ้น

เว็บไซต์ที่ออกแบบอย่างดีสามารถปรับปรุงวิธีที่ผู้คนรับรู้แบรนด์ของคุณ: การมีการออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นมืออาชีพและสะดวกสบายทำให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้น การออกแบบ UX ต้องการความสม่ำเสมอ หากชุดสี ฟอนต์ และองค์ประกอบอื่นๆ ของคุณสอดคล้องกัน แสดงว่าแบรนด์มีอัตลักษณ์ที่เหนียวแน่นและแข็งแกร่ง และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการทำให้การออกแบบของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

หากเว็บไซต์ของคุณมีการออกแบบที่ปรับให้เหมาะสมกับ UX ก็จะมีความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด เว็บไซต์ที่ออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้นั้นมุ่งเน้นที่การทำให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงได้โดยบุคคลที่มีความสามารถแตกต่างกัน ดังนั้น คุณจึงได้เปรียบในการแข่งขันในกลุ่มประชากรนั้น การออกแบบนี้ยังช่วยรักษาลูกค้า ทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง เนื่องจากลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการที่คุณให้ความสำคัญกับ UX พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะกลับมาที่ไซต์ของคุณอีกครั้งหากต้องการบริการที่คล้ายกัน

Endnote – ประสบการณ์ผู้ใช้ในการออกแบบเว็บไซต์

เว็บไซต์ของคุณแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ คุณควรใส่ใจกับการออกแบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามหลักการออกแบบ UX ซึ่งรวมถึงการเข้าถึง ความกระชับ ความเป็นธรรมชาติ และความสม่ำเสมอ เว็บไซต์ของคุณควรปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้เพื่อให้ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง การออกแบบที่ใช้ UX จะช่วยธุรกิจของคุณ ทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้น สิ่งนี้จะลดอัตราตีกลับและเพิ่มการแปลง ซึ่งจะเพิ่มลูกค้าของคุณในท้ายที่สุด นอกจากนี้ยังช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับดีขึ้นในอัลกอริทึมของ Google ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้คนจำนวนมากสามารถค้นพบเว็บไซต์ของคุณได้