ใช้ 4 เคล็ดลับ Google Analytics เหล่านี้เพื่อการแปลงที่ดีขึ้น

สำหรับคนจำนวนมากในโลกของการตลาดออนไลน์ Google Analytics หรือ GA คือสิ่งที่ติดตามการเข้าชม – คอนเวอร์ชั่นมีไว้สำหรับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

และความจริงส่วนหนึ่งก็คือ Google Analytics นั้นยอดเยี่ยมในการติดตามและตัดสินใจเกี่ยวกับการเข้าชมไซต์ แต่ยังมีอะไรมากกว่านั้นอีกมาก และในขณะที่ Dave Booth แห่ง Cardinal Path จัดการสัมมนาผ่านเว็บกับ SiteTuners คุณสามารถทำให้ไซต์ของคุณแปลงได้ดีขึ้นโดยใช้ GA ไม่ว่าคุณจะต้องสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับกลุ่มที่มีมูลค่าสูง ติดตามว่าผลิตภัณฑ์ใดแปลงได้ดีกว่าเมื่อขายร่วมกัน หรือเริ่มปรับแต่งไซต์ของคุณในแบบของคุณ Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง หากคุณยินดีทำงานเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเพื่อให้ได้ ข้อมูล.

การสัมมนาผ่านเว็บของ GA ฉบับสมบูรณ์นั้นควรค่าแก่การฟัง แต่ถ้าคุณกำลังมองหาไฮไลท์ อ่านต่อ

1. การเพิ่มกลุ่มสูงสุด

สิ่งแรกที่คุณต้องการเรียนรู้เมื่อคุณเริ่มใช้ GA คือการสร้างกลุ่มขั้นสูงที่มีประสิทธิภาพ เซ็กเมนต์จะแบ่งข้อมูลของคุณออกเป็นบัคเก็ตที่มีประโยชน์

ค่าเฉลี่ยไม่ได้มีความหมายอะไรสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล แต่คุณจะสามารถสังเกตรูปแบบที่มีความหมายซึ่งคุณสามารถดำเนินการได้เมื่อคุณเริ่มตรวจสอบกลุ่มเหล่านี้:

• คนใช้สมาร์ตโฟน
• ลูกค้าประจำของคุณ
• ผู้ใช้ที่มาจากโฆษณาแบบชำระเงิน
• นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ในโอไฮโอ
• คนที่ไม่เคยเข้าเว็บไซต์

หากคุณเปิดใช้งานข้อมูลประชากรภายใน Google คุณสามารถทำขั้นตอนต่อไปได้ เช่น ดูอายุและเพศร่วมกัน:

เมื่อคุณรู้ว่าคุณเปลี่ยนกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับผู้หญิงอายุระหว่าง 35 ถึง 44 ปีได้มากขึ้น คุณก็สามารถทำสิ่งที่น่าสนใจได้ทุกประเภท รวมถึงการสร้างรายการกำหนดเป้าหมายใหม่เฉพาะสำหรับกลุ่มนั้น แล้วใช้กลุ่มนั้นสำหรับ AdWords

2. รีมาร์เก็ตติ้งไปยังกลุ่มที่มีประโยชน์

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มสร้างรายการกำหนดเป้าหมายใหม่ แนวคิดหลักคือโฆษณาของคุณจะไม่ไปถึงทุกคน สำหรับ AdWords ทุกคนที่พิมพ์ชุดคีย์เวิร์ดเฉพาะมักจะเห็นโฆษณาของคุณ เว้นแต่คุณจะสร้างเงื่อนไขสำหรับกลุ่มต่างๆ เช่น "ผู้หญิงอายุระหว่าง 35 ถึง 44 ปี" ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณจะถูกมองเห็นโดยกลุ่มคนที่มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion

ไม่ใช่แค่ข้อมูลประชากรที่คุณสามารถใช้สร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่ซื้อสินค้าที่มีราคาสูง มูลค่าที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละไซต์ แต่สมมติว่าใครก็ตามที่ใช้เงิน 200 ดอลลาร์ก็ควรค่าแก่การดูไซต์อีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ จากนั้น คุณสามารถสร้างกลุ่มสำหรับ รายได้ ต่อเซสชัน เพิ่มเงื่อนไขว่ามากกว่าหรือ > และเพิ่มค่า 200

เมื่อคุณสร้างกลุ่มแล้ว คุณสามารถสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งโดยเลือกกลุ่ม จากนั้นคลิก สร้างผู้ชม

การตั้งค่าจริงนั้นง่าย ไม่ยุ่งยาก และรวดเร็ว – การหาว่ารายการรีมาร์เก็ตติ้งใดช่วยเพิ่ม Conversion ซึ่งต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

3. ค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ใดเข้ากันได้ดี

นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ขั้นสูงกว่าที่คุณสามารถทำได้ด้วย Google Analytics: ใช้ API เพื่อดึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่แปลงมารวมกันได้ดี ในการเริ่มต้น คุณต้องใช้ Google Query Explorer จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของคุณ

มีงานด้านเทคนิคเล็กน้อยที่ต้องดำเนินการ (ดูภาพด้านล่างสำหรับการอ้างอิง)

• ภายใต้ มิติ ให้เลือกช่องสำหรับรหัสผลิตภัณฑ์ ชื่อผลิตภัณฑ์ รหัสผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และชื่อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• ภายใต้ metrics ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับคะแนนสหสัมพันธ์ ปริมาณผลิตภัณฑ์ และปริมาณผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• ภายใต้ตัวกรอง ให้ใช้ ga:queryProductQuantity >20 (หรือค่าใดก็ตามที่คุณต้องการ)
• ภายใต้การจัดเรียง ให้ใช้ ga:correlationScore

สิ่งนี้จะทำให้คุณมีตารางที่แสดงว่าผลิตภัณฑ์ใดของคุณมีโอกาสสูงสุดในการแปลงร่วมกัน:

ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ได้หลายอย่าง:

• ตัวเว็บไซต์เองเพื่อให้ทั้งสองรายการมีความโดดเด่นซึ่งกันและกัน
• แบนเนอร์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเมื่อมีการดูผลิตภัณฑ์หลัก
• อีเมลที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเมื่อผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์หลัก
• รายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับ AdWords หรือแคมเปญดิสเพลย์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หลักแล้ว

4. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ด้วยความช่วยเหลือจากนักพัฒนา คุณสามารถใช้แท็กแคมเปญ Google Analytics หรือข้อมูลผู้อ้างอิงในส่วนหัวเพื่อชัยชนะในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างรวดเร็ว

สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับแคมเปญ สตริงเหล่านี้คือสตริงที่ส่วนท้ายของ URL ที่ระบุสิ่งต่างๆ เช่น แหล่งที่มาของการเข้าชม สื่อที่เป็นแหล่งที่มาของการเข้าชม และชื่อแคมเปญ คุณจะจำได้โดยสังเกตรูปแบบ URL: โดยเริ่มต้นด้วย ?utm แล้วแยกสาขาออกเพื่อระบุแอตทริบิวต์ของแคมเปญ

แต่นอกเหนือจากการใช้สตริงแคมเปญเพื่อช่วย Google Analytics แบ่งกลุ่มแคมเปญของคุณแล้ว คุณยังสามารถให้นักพัฒนาของคุณสกัดกั้นเพจและทำการแก้ไขบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนรูปภาพและคำกระตุ้นการตัดสินใจเฉพาะกลุ่มคนที่เข้ามาในไซต์ของคุณโดยใช้สตริงแคมเปญ หรือหากต้องการ คุณสามารถแก้ไขเนื้อหาตามผู้อ้างอิงได้:

ตัวอย่างของ Dave คือทุกคนที่เข้ามาในเว็บไซต์ของ Cardinal Path ที่มาจากบล็อก SiteTuners เกี่ยวกับกลุ่ม Google Analytics เนื่องจากพวกเขารู้ว่าผู้ใช้สนใจอะไร พวกเขาจึงสามารถเปลี่ยนเนื้อหาและคำกระตุ้นการตัดสินใจให้เหมาะสมกับผู้เยี่ยมชมมากขึ้น:

และนั่นเป็นระดับพื้นฐานที่สุด เมื่อคุณและนักพัฒนาของคุณคุ้นเคยกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น เช่น ปรับแต่งหน้าตามคำค้นหาในไซต์ หรือระดับความเป็นสมาชิกในไซต์ของคุณ

แปลงให้ดีขึ้นด้วย Google Analytics

แม้ว่า Google Analytics จะให้บริการฟรี (พร้อมตัวเลือกในการอัปเกรดเป็นพรีเมียมโดยมีค่าใช้จ่าย) อันที่จริงแล้ว Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยืดหยุ่น ทรงพลัง และดำเนินการได้จริงที่สุดในตลาด พลังและความยืดหยุ่นทั้งหมดนั้นกำลังจะสูญเปล่า หากคุณเพียงแค่ใช้มันเพื่อติดตามการจราจร

จะช่วยได้ไม่น้อยหากคุณเรียนรู้การแบ่งกลุ่มลูกค้า รีมาร์เก็ตติ้ง ความสัมพันธ์ของผลิตภัณฑ์ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ – แต่แน่นอนว่า มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น เมื่อคุณมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์แล้ว ยังมีส่วนสำคัญที่ทำให้ไซต์ของคุณเปลี่ยนแปลงไป

หากทีมของคุณต้องการความช่วยเหลือในขั้นตอนนั้น คุณรู้ว่าจะเริ่มมองหาที่ใด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนการแปลงอย่างต่อเนื่อง ▸