ปลดล็อกมูลค่าที่แท้จริงของที่อยู่อีเมลใหม่

อีเมลยังคงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและคุ้มค่าสำหรับการจัดส่งเนื้อหาและข้อเสนอทางการตลาด แม้ว่าจะมีการคาดการณ์ในทางตรงกันข้ามอยู่บ่อยครั้งก็ตาม แต่การได้รับที่อยู่อีเมลใหม่ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก ซึ่งทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุน คุณสามารถจ่ายเงินสำหรับที่อยู่อีเมลใหม่ได้เท่าไร?

เริ่มต้นด้วยการคำนวณง่ายๆ:

มูลค่า = รายได้จากอีเมล ÷ ที่อยู่อีเมลที่จัดส่งได้

ตัวอย่างเช่น หากโปรแกรมอีเมลของคุณมีรายได้ $100,000 และคุณมีชื่อที่จัดส่งได้ 100,000 ชื่อในรายการของคุณ อีเมลแต่ละฉบับจะมีค่าเท่ากับหนึ่งดอลลาร์

นั่นง่ายเกินไปและทำให้เกิดคำถามสำคัญสองข้อในทันที: คุณจะคำนวณรายได้จากอีเมลได้อย่างไร และในช่วงเวลาใด

การคำนวณรายได้จากอีเมล

หากต้องการทราบรายได้ที่คุณได้รับจากแคมเปญอีเมลต่างๆ ให้ระบุวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณสร้างรายได้ผ่านอีเมล ซึ่งอาจรวมถึง:

• รายได้โฆษณาจากอีเมลเนื้อหา
• รายได้จากโฆษณาจากการเข้าชมเว็บที่สร้างโดยแคมเปญอีเมล
• การขายตรง ซึ่งรวมถึงการขายสินค้า การขายแบบสมัครสมาชิก กิจกรรม ฯลฯ
• การขายในเครือ
• การสร้างโอกาสในการขาย
• ข้อมูลจากการสำรวจ

คุณจะไม่มีทางเข้าใจมันได้เลย การระบุแหล่งที่มาเป็นวิทยาศาสตร์ที่คลุมเครือ ตัวอย่างเช่น อีเมลเนื้อหาฉบับหนึ่งของคุณที่ส่งคนไปที่เว็บไซต์อาจส่งผลให้บุคคลนั้นหยิบสิ่งพิมพ์ของคุณจากแผงหนังสือ คุณไม่สามารถติดตามได้

แต่คุณสามารถประเมินรายได้ต่อเดือนโดยประมาณที่สมเหตุสมผลจากแต่ละแหล่งหรือแหล่งอื่นๆ ที่มีผลกับธุรกิจของคุณได้

อายุการใช้งานที่คาดหวังของที่อยู่อีเมลคืออะไร?

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าคุณสร้างรายได้จากที่อยู่อีเมลทั่วไปได้เท่าใดในเดือนที่กำหนด คุณต้องคำนวณว่าอีเมลใดมีแนวโน้มที่จะใช้งานอยู่ในรายการของคุณเป็นเวลากี่เดือน

โปรดจำไว้ว่า "ใช้งานอยู่" มีความหมายมากกว่าอีเมลที่สามารถจัดส่งได้ คุณต้องการค้นหาผู้ที่อ่านและโต้ตอบกับอีเมลของคุณ

การคำนวณดังกล่าวควรเป็นมาตรฐานนอกกรอบสำหรับผู้ให้บริการอีเมล (ESP) แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น มันซับซ้อนด้วยหลายปัจจัย ซึ่งผมจะพูดถึงด้านล่างนี้ แต่นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วและสกปรกในการประมาณการที่เหมาะสม

อายุยืนเฉลี่ยของที่อยู่อีเมลคือ 1 หารด้วยเปอร์เซ็นต์การสูญเสีย

ดังนั้น หากคุณสูญเสีย 5% (0.05) ของรายการของคุณทุกเดือน ลูกค้าเฉลี่ยของคุณจะอยู่ในรายการของคุณเป็นเวลา 20 เดือน การคำนวณคือ:

1 ÷ 0.05 = 20 เดือน

ตอนนี้มันซับซ้อน

ฉันจะไม่โทษคุณถ้าคุณหยุดตรงนี้ เพราะถ้าคุณทำต่อไป คุณจะเสี่ยงต่อการเป็นโรคจิตวิเคราะห์ แต่ถ้าหัวข้อนี้สนใจคุณและคุณให้ความสนใจ ฉันยินดีเดิมพันว่าคุณมีคู่สนทนาภายในที่ส่งคำถามมาให้คุณมากมาย

• สิ่งที่เกี่ยวกับการแบ่งส่วน?
• ฉันควรจะปฏิบัติต่อทุกที่อยู่อีเมลเหมือนกันหรือไม่
• เมื่อคำนวณรายได้ ฉันต้องใช้ราคาปลีกหรือมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของการขายการสมัครรับข้อมูลหรือลูกค้าหรือไม่

ขวา. และยิ่งคิดก็ยิ่งมีคำถามเกิดขึ้น

การไล่ตามคำถามเหล่านั้นคือหนทางสู่ความบ้าคลั่ง ทั่วทั้งโรงพยาบาลเต็มไปด้วยผู้คนที่พยายามจะตอบคำถามเหล่านี้

คุณจะต้องคุ้นเคยกับค่าประมาณคร่าวๆ ที่ไม่แม่นยำเท่าที่คุณต้องการ

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะทบทวนความจำของคุณเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างความแม่นยำ (เข้าใกล้คำตอบที่ถูกต้อง) และความแม่นยำ (การวัดทั้งหมดของคุณใกล้เคียงกันเพียงใด)

คำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้เป็นไปไม่ได้ คุณจะไม่มีทางได้รับคำตอบที่เหมือนกันจากหลายๆ วิธี แต่บางอย่างเช่นความแม่นยำอาจทำได้

หากคุณทำตามคำแนะนำของฉันและหลีกเลี่ยงความลาดชันที่ลื่นจนแทบบ้าคลั่ง คุณจะยังคงต้องตอบหมายเลขของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องพร้อมสำหรับคำถามที่ยากๆ ส่วนถัดไปจะเตรียมคุณ

ปัจจัยฟัดจ์

รายชื่ออีเมลใด ๆ ก็ตามก็เหมือนอวนที่ลากปลา หอยแมลงภู่ ปู เหยื่อตกปลาเก่า ๆ และกระป๋องเบียร์ คุณภาพและคุณค่าของอีเมลแต่ละฉบับจะแตกต่างกันไปอย่างมาก

คุณมี:

• อีเมลของบริษัท
• อีเมลส่วนตัว
• อีเมลที่คุณได้รับจากการทำธุรกรรมแบบชำระเงิน
• อีเมลที่มีคนให้คุณได้รับเอกสารข้อมูลฟรี
• อีเมลจากบริการผนวก

พวกเขาไม่ได้มีค่าเท่ากันทั้งหมด แต่แทบจะเป็นไปไม่ได้และไม่คุ้มค่ากับเวลาของคุณอย่างแน่นอน ที่จะแยกพวกมันทั้งหมดและทำการคำนวณทั้งหมดข้างต้นสำหรับแต่ละกลุ่ม

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแยกอีเมลบริษัทและอีเมลส่วนตัวออกจากกัน และถ้าทำได้ คุณจะรับรายงานเกี่ยวกับอัตราการคลิกผ่านที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละหมวดหมู่ได้หรือไม่ อาจจะไม่.

แล้วคุณจะทำอย่างไร?

คุณให้ส่วนลดตัวเอง

สมมติว่าคุณใช้การคำนวณพื้นฐานข้างต้นและตัดสินใจว่าที่อยู่อีเมลใหม่มีมูลค่า $2 คุณทราบด้วยว่าเมื่อมีคนสมัครรับเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณ พวกเขามักจะให้อีเมลขยะแก่คุณ ซึ่งถือว่าอยู่ในระดับต่ำของค่าเฉลี่ยนั้น ดังนั้นเมื่อมีคนถามว่า “ฉันจะจ่ายเท่าไรเพื่อรวบรวมอีเมลสำหรับความพยายามในเอกสารไวท์เปเปอร์ฟรีของฉัน” คุณไม่สามารถพูดว่า 2 ดอลลาร์ได้ด้วยความรู้สึกผิดชอบชั่วดี บางทีพวกเขาอาจมีมูลค่าเพียง 1 ดอลลาร์ต่อคน

ในทางกลับกัน ที่อยู่อีเมลที่คุณได้รับเมื่อมีคนส่งคำถาม (และต้องการคำตอบ) นั้นมีค่ามากกว่ามาก บางทีนั่นอาจมีมูลค่า 5 ดอลลาร์

ดังนั้นคุณจึงทำรายการแหล่งที่มาของคุณ

• การสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล
• อีเมลที่มาพร้อมกับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน
• อีเมลที่มาพร้อมกับการซื้อแบบไม่สมัครสมาชิก
• อีเมลจากบริการค้นหา
• อีเมลจากรายการของรัฐบาล
• อีเมลจากนามบัตรที่รวบรวมในการประชุมประจำปี
• ให้แลกกับสมุดปกขาวฟรี

จัดอันดับจากน้อยไปมาก ถ้าเป็นไปได้ ให้พยายามทำความเข้าใจว่ารายการของคุณมาจากแต่ละแหล่งส่วนใด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าฉันสามารถสร้างแผนภูมิแบบนี้ได้

ด้วยการทำงานเพียงเล็กน้อยใน Excel และทักษะทางคณิตศาสตร์ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย คุณควรจะสามารถกำหนดค่าเงินดอลลาร์ให้กับแต่ละหมวดหมู่ตามจำนวนโดยรวม (ค่าเฉลี่ย) ที่คุณคำนวณไว้ด้านบน

สิ่งนี้ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ เพราะคุณแค่คาดเดาที่คอลัมน์ "ค่า" แต่อย่างน้อยคุณก็มีตัวเลขพร้อมสมมติฐานบางอย่าง และคุณจะสามารถตอบคำถามที่สงสัยจากชุด C ได้ (หากพวกเขาจำคณิตศาสตร์ระดับมัธยมปลายได้)

การทำความเข้าใจคุณค่าที่แท้จริงของที่อยู่อีเมลใหม่มีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ คุณไม่สามารถจ่าย "มูลค่าเฉลี่ยของอีเมลหนึ่งฉบับ" กับแคมเปญที่ได้รับผลลัพธ์คุณภาพต่ำได้ คุณไม่สามารถที่จะตรวจสอบหาแคมเปญที่นำผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณเข้ามาได้

การปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้หรือบางอย่างที่คล้ายคลึงกัน จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าจะต้องใช้จ่ายเท่าไรสำหรับการดำเนินการรับอีเมลประเภทต่างๆ

เจาะลึก: วิธีส่งอีเมลมากขึ้นและเพิ่มรายชื่อสมาชิกของคุณ