สุดยอดคู่มือสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

เผยแพร่แล้ว: 2020-10-08

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจห้างสรรพสินค้า S มีปัญหาในการสร้างชื่อเสียงในอุตสาหกรรมที่ถูกครอบงำโดยบริษัทขนาดใหญ่ที่มีเงินใช้จ่ายในทุกสิ่งตั้งแต่ป้ายโฆษณาไปจนถึงทีมการตลาด

ด้วยเหตุผลนี้เอง การมี กลยุทธ์การตลาดแบบ Affiliate B2B ที่ แข็งแกร่งจึงเป็นวิธีที่ไม่แพงในการเติบโตสองสามก้าวแรกในฐานะบริษัทใหม่

จากข้อมูลของ Business Insider รายได้จากโปรแกรมการตลาดแบบ Affiliate เติบโตขึ้น 10% ทุกปีตั้งแต่ปี 2015 คาดการณ์ว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไปจนถึงอย่างน้อยปี 2021 เป็นอย่างน้อย

Affiliate Marketing คืออะไร?

สุดยอดคู่มือสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

การตลาดแบบ Affiliate เป็นกระบวนการที่บริษัทในเครือของบริษัทได้รับค่าคอมมิชชั่นจากผลโดยตรงจากการตลาดของพวกเขาเอง พันธมิตรจะส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท และสำหรับลูกค้าหรือผู้เข้าชมเว็บไซต์แต่ละรายที่พวกเขาอ้างอิงกลับมายังบริษัท พวกเขาจะได้รับเปอร์เซ็นต์ของยอดขายหรือจำนวนเงินที่กำหนดไว้

ตัวอย่างเช่น บางบริษัท เช่น Bluehost ยอมรับใครก็ได้ในฐานะบริษัทในเครือ ในขณะที่บริษัทอื่นๆ เช่น Walmart หรือ Lenovo มีกระบวนการสมัครและอนุมัติซึ่งพวกเขาอนุมัติเพียงไม่กี่แห่ง

การตลาดแบบพันธมิตรเป็น win-win สำหรับบริษัทต่างๆ เพราะหากบริษัทในเครือสามารถแนะนำลูกค้าหรือผู้เยี่ยมชมได้ พวกเขาจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นเพียงเล็กน้อยแก่พันธมิตรเท่านั้น และหากพวกเขาไม่ได้แนะนำลูกค้าใหม่ใดๆ ก็ตาม ธุรกิจก็จะไม่ขาดทุนเนื่องจากพวกเขา ไม่ต้องจ่ายอะไรเลย

คำแนะนำทีละขั้นตอนสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณเข้าใจถึงความสำคัญของการมีกลยุทธ์การตลาดแบบ Affiliate สำหรับธุรกิจของคุณแล้ว ให้เราพูดถึงวิธีที่คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์ของคุณในการเคลื่อนไหว

มีไม่กี่ขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้โปรแกรมพันธมิตรของคุณทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

#1 พูดออกไป

ในฐานะบริษัท B2B คุณต้องดึงดูดพันธมิตรที่เหมาะสม เมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทแบบ B2C การหาบริษัทในเครือที่แปลงได้ดีนั้นยากกว่าเล็กน้อย

เนื่องจากคุณไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์เพื่อผู้คน แต่สำหรับธุรกิจ คุณต้องมีบริษัทในเครือที่มีความสัมพันธ์กับธุรกิจ บล็อกเกอร์มักจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับธุรกิจ B2B เมื่อมองหาบริษัทในเครือ

โดยปกติแล้วพวกเขาจะเข้าถึงได้มากและจะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณกับคนที่เหมาะสมได้

ตัวอย่างที่ดีคือ Bluehost ซึ่งเป็นบริษัทเว็บโฮสติ้งที่กำหนดเป้าหมายไปยังบล็อกเกอร์มือใหม่โดยเฉพาะ บริษัทในเครือที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ Bluehost จำนวนมากคือตัวบล็อกเองที่สร้างเนื้อหาสำหรับบล็อกเกอร์มือใหม่

คุณมักจะเห็นว่าบริษัทในเครือของพวกเขาจะรวม Bluehost เป็นคำแนะนำในคู่มือ 'วิธีเริ่มบล็อก' หรือบทความรายการสั้นที่จัดอันดับบริการเว็บโฮสติ้งต่างๆ

บทความเหล่านี้มักจะจัดอันดับ Bluehost เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดและทำได้ดีมากเพราะดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม

สุดยอดคู่มือสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

อีกตัวอย่างที่ดีคือ Ryan Robinson บล็อกเกอร์ที่ทำผลงานได้ดีสำหรับตัวเองและเขามีโพสต์ที่คล้ายกันมาก

สุดยอดคู่มือสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณดูรายงานรายได้ของเขา คุณจะเห็นว่ารายได้ส่วนใหญ่ของเขามาจากการเป็นพันธมิตรกับ Bluehost

สุดยอดคู่มือสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

จะเป็นความคิดที่ดีที่จะติดต่อผู้ที่อาจเป็นพันธมิตรของคุณแทนที่จะหวังว่าพวกเขาจะมาหาคุณ คุณสามารถทำได้โดยส่งอีเมลสั้นๆ ที่สรุปข้อกำหนด อัตราค่าคอมมิชชัน และวิธีการที่คุณอยากร่วมงานกับพวกเขา

เมื่อคุณทราบแล้วว่าพันธมิตรในอุดมคติของคุณคือใคร (เช่นเดียวกับที่ Bluehost มี) คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเข้าถึงบุคคลที่เหมาะสม และสร้างเครือข่ายพันธมิตรที่แข็งแกร่งซึ่งส่งเสริมบริษัทของคุณ

#2 พิจารณาเข้าถึงลูกค้าของคุณ

สำหรับบริษัท B2B จำนวนมาก ลูกค้าของพวกเขาทำหน้าที่เป็นบริษัทในเครือที่ดีที่สุด เนื่องจากพวกเขามีเครือข่ายมากมายในอุตสาหกรรมนี้ หากคุณเคยให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมในอดีต มีโอกาสที่ดีที่พวกเขาอยากจะร่วมทีมกับคุณในอนาคต

ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะติดต่อลูกค้าของคุณเองเพื่อถามพวกเขาว่าพวกเขายินดีที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแลกกับค่าคอมมิชชันหรือไม่ สิ่งนี้สามารถทำกำไรได้สำหรับพวกเขาเช่นกัน และคุณจะสามารถขยายเครือข่ายพันธมิตรของคุณได้

#3 ให้โปรแกรมพันธมิตรของคุณเปิดกว้างสำหรับทุกคน

ข้อผิดพลาดที่ฉันมักจะเห็นธุรกิจทำคือการไม่อนุมัติบริษัทในเครือทั้งหมดหรือทำให้โปรแกรมพันธมิตรมีขนาดเล็กมากจนมองว่าเป็น 'พรีเมียม' มากกว่า

ธุรกิจที่ไม่มีกระบวนการอนุมัติสำหรับบริษัทในเครือและยอมรับใครก็ตามที่สมัครก็มีโอกาสที่จะได้รับการอ้างอิงมากขึ้น ไม่มีประโยชน์แท้จริงในการปฏิเสธบริษัทในเครือ

แม้ว่าพวกเขาจะเป็นบล็อกเกอร์ตัวเล็ก ๆ ที่ไม่สามารถติดต่อได้ คุณยังสามารถทำการขายจากความสัมพันธ์ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ทำ แต่ก็ไม่ต้องใช้ความพยายามหรือเงินมากนักในการอนุญาตให้บล็อกเกอร์ตัวเล็ก ๆ นั้นสร้างบัญชีพันธมิตรบนแพลตฟอร์มของคุณ

การจำกัดว่าใครสามารถเข้าร่วมเครือข่ายพันธมิตรของคุณได้ จะจำกัดศักยภาพในการหารายได้ของคุณเองเท่านั้น

#4 ทำให้คุ้มค่าเวลาพันธมิตรของคุณ

จากข้อมูลของ 99firms นักการตลาดแบบ Affiliate ส่วนใหญ่ (42.17%) ต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ 1–10 รายการ ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังแข่งขันกับบริษัทอื่นๆ ที่พวกเขาเป็นพันธมิตรให้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บและหนึ่งในบริษัทในเครือของคุณกำลังสร้างโพสต์รายการที่ครอบคลุมแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่ดีที่สุด คุณจะต้องการอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการนั้นเพราะนั่นจะหมายถึงการสร้างโอกาสในการขายให้กับบริษัทของคุณมากขึ้น

ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องเสนออัตราค่าคอมมิชชันที่ดีกว่าและโปรแกรมพันธมิตร b2b ที่ดีกว่าซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บอื่นๆ แค่มีเครือข่ายพันธมิตรไม่เพียงพอ

คุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับแต่ละคนเพื่อให้จดจำบริษัทของคุณได้ทุกครั้งที่เขียนบทความที่เกี่ยวข้องหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

เมื่อใดก็ตามที่คุณนำบริษัทในเครือเข้ามาร่วมด้วย โปรดจำไว้ว่ามีบริษัทที่คล้ายคลึงกันอื่นๆ อีกจำนวนมากที่สามารถขายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ได้ คุณต้องการเป็นตัวเลือกแรกของพวกเขา

#5 บริษัทในเครือของคุณเข้าใจวงจรการขายของคุณหรือไม่?

สิ่งสำคัญคือต้องมีความสัมพันธ์แบบลงมือปฏิบัติกับบริษัทในเครือทั้งหมดของคุณ คุณสามารถทำได้โดยติดต่อกับพวกเขาอย่างต่อเนื่องผ่านอีเมล

วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงพวกเขาได้ด้วยแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการโปรโมตแบรนด์ของคุณ ส่วนลดที่คุณมีสำหรับผลิตภัณฑ์ หรือเพียงแค่เช็คอิน

การตลาดแบบ Affiliate ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยมไม่ใช่สิ่งที่พิมพ์ 'กำหนดและลืมมัน'

สุดยอดคู่มือสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

AppSumo เป็นบริษัทที่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการรักษาความสัมพันธ์กับบริษัทในเครือโดยส่งอีเมลที่พวกเขาเรียกว่า 'ข้อมูลย่อยของพันธมิตร' ทุกสัปดาห์โดยจะร่างโปรแกรมที่ดีที่สุดสำหรับการโปรโมตให้กับบริษัทในเครือ

สุดยอดคู่มือสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

แทนที่จะหวังให้บริษัทในเครือไปที่แดชบอร์ดพันธมิตรเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถโปรโมตอะไรได้บ้าง Sumo จะติดต่อพวกเขาเพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะโปรโมตแบรนด์

#6 ปรับขนาดด้วยเทคโนโลยี

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยเทคโนโลยีจะต้องไม่ทำด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการตลาดแบบพันธมิตร หากคุณต้องการขยายธุรกิจและขยายเครือข่ายพันธมิตรของคุณอย่างแท้จริง คุณจะต้องสร้างระบบที่แข็งแกร่งซึ่งต้องการการทำงานด้วยตนเองเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมในการติดตามบริษัทในเครือของคุณ ซอฟต์แวร์ที่ดีจะช่วยให้พันธมิตรมีการวิเคราะห์ของตนเอง (จำนวนครั้งที่มีคนคลิกลิงก์ จำนวนการแปลง ฯลฯ) และแดชบอร์ดที่พวกเขาสามารถค้นหาลิงก์ส่งเสริมการขายส่วนบุคคลเพื่อใช้เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

การใช้เครื่องมือที่สามารถแสดงให้บริษัทในเครือของคุณทราบถึงการวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดของพวกเขาจะยังช่วยกระชับความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจของคุณและพวกเขาด้วยการรายงานที่โปร่งใส

ซอฟต์แวร์การตลาดแบบ Affiliate ที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามสองสามข้อที่สามารถช่วยคุณขยายการเติบโตของคุณ เช่น:

  • บริษัทในเครือใดของฉันที่ทำงานได้ดีที่สุด?
  • โพสต์ประเภทใดที่แปลงได้ดีที่สุด?
  • ROI ของฉันในโปรแกรมพันธมิตรดีหรือไม่? จะดีกว่าไหม?
  • ผลิตภัณฑ์ใดของฉันได้รับการเข้าชมมากที่สุด?

โดยทั่วไป การใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมไม่เพียงแต่ทำให้ดูแลรักษา โปรแกรมพันธมิตร ได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณมีกำไรมากขึ้นด้วย

สุดยอดคู่มือสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์การจัดการพันธมิตร Post Affiliate Pro เป็นตัวเลือกซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมเพียงเพราะมีคุณสมบัติมากมายที่พร้อมใช้งานเมื่อคุณเลือกใช้มันเป็นโปรแกรมที่คุณเลือก

คุณสมบัติบางอย่างรวมถึง

  • วิธีการติดตามหลายวิธี – โพสต์ Affiliate Pro ช่วยให้คุณติดตามคอนเวอร์ชั่นได้หลากหลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการติดตามการแสดงผล การติดตามการดำเนินการ หรือการติดตามผลิตภัณฑ์ เป็นต้น ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะต้องการเรียกใช้โปรแกรมประเภทใด- ก็มีตัวเลือกสำหรับคุณ
  • ประเภทของค่าคอมมิชชั่น- แต่ละบริษัทมีวิธีการจ่ายค่าตอบแทนให้กับบริษัทในเครือที่แตกต่างกัน และ Post Affiliate Pro คำนึงถึงสิ่งนั้นโดยเสนอประเภทค่าคอมมิชชั่นที่แตกต่างกันมากมาย ค่าคอมมิชชั่นตลอดชีพ ค่าคอมมิชชั่นหลายระดับ รางวัลตามผลงาน และค่าคอมมิชชั่นการดำเนินการล้วนเป็นตัวเลือกยอดนิยม
  • การรายงาน – การวิเคราะห์ที่ละเอียดและครบถ้วนทำให้ง่ายต่อการรักษาความสัมพันธ์ที่โปร่งใสกับบริษัทในเครือ รายงาน URL ยอดนิยม รายงานแนวโน้ม รายงานผู้ใช้ออนไลน์ ฯลฯ ทำให้ตัวเลือกนี้ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทในเครือและธุรกิจ

การใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมควบคู่ไปกับกลยุทธ์การตลาดแบบแอฟฟิลิเอตของคุณไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณปรับขนาดการดำเนินงานของคุณในระยะยาวและตัดสินใจได้อย่างถูกต้องทุกครั้งที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล

กรณีศึกษา: ConvertKit

ตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ขยายการเติบโตและกลายเป็นหนึ่งในผู้นำในอุตสาหกรรมผ่านการตลาดแบบพันธมิตรคือ ConvertKit

ConvertKit เป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มุ่งสู่บล็อกเกอร์โดยเฉพาะ พวกเขาใช้การตลาดแบบพันธมิตรเพื่อขยายแบรนด์ของพวกเขาจากรายได้ต่อเดือน $98k เป็น $625k ต่อเดือนโดยดำเนินการสัมมนาผ่านเว็บมากกว่า 150 รายการในหนึ่งปี

สุดยอดคู่มือสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

นี่คือวิธีที่พวกเขาทำ-

ขั้นตอนที่ #1 พวกเขาดูแลโปรแกรมพันธมิตรแบบเปิด

ฉันได้กล่าวถึงสิ่งนี้ข้างต้นแล้ว แต่การรักษาโปรแกรมพันธมิตรของคุณให้เปิดกว้างสำหรับทุกคน จะเพิ่มโอกาสให้คุณทำเงินได้มากขึ้นในฐานะธุรกิจ ConvertKit ทำสิ่งนี้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีกลุ่มบริษัทในเครือขนาดใหญ่

ลูกค้าจำนวนมากกลายเป็นบริษัทในเครือและเริ่มโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชันที่ดีและการรักษาความสัมพันธ์กับบริษัทในเครือทั้งหมดเป็นฐานที่พวกเขาสร้างกลยุทธ์

ขั้นตอนที่ #2 พวกเขาโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บกับบล็อกเกอร์ที่เต็มใจ

เมื่อพวกเขามีบริษัทในเครือจำนวนพอสมควรแล้ว พวกเขาก็เริ่มโฮสต์การสัมมนาทางเว็บกับบริษัทในเครือที่ยินดีจะเข้าร่วม พวกเขาไม่เคยตั้งเป้าหมายเฉพาะบริษัทในเครือที่ใหญ่กว่าและทำงานร่วมกับทุกคนไม่ว่าพวกเขาจะมีชื่อเสียง (หรือไม่ก็ตาม) ก็ตาม

ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเป็นเจ้าภาพการสัมมนาผ่านเว็บหลายร้อยรายการและเกือบทุกวัน นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาเติบโตเป็นแบรนด์ที่ดีโดยเฉพาะจากขั้นตอนนี้

เช่นเดียวกับการโฮสต์การสัมมนาทางเว็บเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณควบคู่ไปกับพันธมิตรของคุณ คุณยังสามารถเป็นแขกโพสต์บนเว็บไซต์ของพันธมิตรของคุณได้ นี่เป็นกลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันกับกรณีศึกษาที่พวกเขาสามารถเพิ่ม DR จาก 49 เป็น 71 โดยได้รับลิงก์ย้อนกลับมากกว่า 120 ลิงก์

สุดยอดคู่มือสู่กลยุทธ์การตลาดพันธมิตร B2B ที่ประสบความสำเร็จ

ขั้นตอนที่ #3 พวกเขาแจกของมีค่ามากมายในการสัมมนาผ่านเว็บแต่ละครั้ง

แทนที่จะยัดเยียดผลิตภัณฑ์ของตนลงในคอของผู้คนในระหว่างการสัมมนาทางเว็บ พวกเขาจะให้ข้อมูลที่มีมูลค่าหลายร้อยดอลลาร์แก่ผู้อื่น ในตอนท้ายของการสัมมนาทางเว็บ ผู้ชมเดินออกไปพร้อมกับข้อมูลใหม่มากมายเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมล พวกเขามีความสุขมากกว่าที่จะลองใช้ซอฟต์แวร์ของ ConvertKit เพื่อเริ่มต้น

พวกเขามุ่งเน้นที่การให้ข้อมูลที่สามารถใช้ร่วมกับซอฟต์แวร์ของตนได้ แทนที่จะพูดถึงซอฟต์แวร์ของตนเพียงอย่างเดียว ในการสัมมนาผ่านเว็บแต่ละครั้ง พวกเขามักจะแจกของฟรี เช่น หลักสูตรและ eBook

ผู้ชมทุกคนที่ติดต่อกับพวกเขารักพวกเขา

จุดสุดท้าย

กรณีศึกษานี้ควรแสดงให้คุณเห็นถึงความเป็นไปได้มากมายที่มาพร้อมกับกลยุทธ์การตลาดแบบ Affiliate ที่ดี คุณสามารถใช้เทคนิคเดียวกันนี้เพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณเอง (คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บราคาไม่แพง เช่น ClickMeeting เพื่อเริ่มต้น) หรือใช้ขั้นตอนที่เรากล่าวถึงข้างต้นเพื่อสร้างใหม่ทั้งหมด

ห่อหมก

การสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบแอฟฟิลิเอตที่ดีหมายถึงเงินที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ และการเติบโตโดยรวมสำหรับบริษัทของคุณ เมื่อคุณมีกลยุทธ์แล้ว ท้องฟ้าก็มีขีดจำกัด

คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานกลยุทธ์การตลาดแบบ Affiliate ของคุณได้ตั้งแต่วันนี้โดยดูที่ซอฟต์แวร์พันธมิตร Post Affiliate Pro

Burkhard Berger

แขกโพสต์ผู้เขียน

Burkhard Berger

Burkhard Berger เป็นผู้ก่อตั้ง Awesomex คุณสามารถติดตามเขาบนเส้นทางของเขาได้ตั้งแต่ 0 ถึง 100,000 คนต่อเดือนที่ www.awesomex.com บทความของเขารวมถึงกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่ดีที่สุดและกลยุทธ์การปรับขนาดดิจิทัลที่เขาได้เรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวของเขาเอง