8 กลยุทธ์การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมอันทรงพลังเพื่อพลิกโฉมธุรกิจของคุณ

หลักฐานทางสังคมคืออะไร?

หลักฐานทางสังคมคือแนวคิดที่ว่ามนุษย์มีเงื่อนไขที่จะเลียนแบบการกระทำของผู้อื่น สามารถมองเห็นได้ตั้งแต่อายุยังน้อย เด็ก ๆ จะได้รับการดึงดูดให้เล่นโดยธรรมชาติ ผู้ใหญ่มักถูกเพื่อนกดดันให้ทำสิ่งต่างๆ

หากคุณดูกลุ่มเพื่อน มีความเป็นไปได้สูงที่พวกเขาทั้งหมดจะดูซีรีส์เรื่องเดียวกัน ฟังเพลงเดียวกัน และในบางกรณีก็มีสไตล์การหัวเราะเหมือนกันด้วย!

เราไม่สามารถต้านทานการกระตุ้นให้ลอกเลียนแบบผู้อื่นได้ เพราะมันช่วยให้เราตัดสินใจที่สอดคล้องกับมาตรฐานของสังคมและความคาดหวังของเรา การเป็นเหมือนแกะและทำในสิ่งที่คนอื่นทำนั้นง่ายกว่าการเป็นคนนอก

แน่นอนว่ายังมีคนที่เป็นนักคิดอิสระและชอบทำสิ่งต่าง ๆ ในแบบของพวกเขา แต่พวกเขาเป็นตัวแทนของชนกลุ่มน้อย

ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมในการตลาด

หลักฐานทางสังคมเป็นรากฐานของการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาดของหลายบริษัท Apple เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ

ก่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ร้านค้าของ Apple มักจะรอคิวยาวอยู่ข้างนอก ซึ่งสื่อจะพูดถึงอย่างสะดวกเพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้รับความนิยมแค่ไหน Apple ยังใช้ผู้มีอิทธิพลด้านเทคโนโลยีเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน

ด้วยเหตุนี้ iPhones, iPads และ MacBooks จึงเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลก แม้จะมีราคาแพงกว่าผลิตภัณฑ์คู่แข่งก็ตาม คนส่วนใหญ่เป็นเจ้าของเพียงเพราะพวกเขาเท่และทันสมัย ​​ไม่ใช่เพราะคุณสมบัติของมัน โฆษณา

ตัวอย่างการพิสูจน์ทางสังคมที่ยอดเยี่ยมอีกตัวอย่างหนึ่งคือ Beats by Dre (ปัจจุบันเป็นของ Apple ด้วย) บริษัทก่อตั้งโดย Dr. Dre แร็ปเปอร์และโปรดิวเซอร์เพลงที่มีชื่อเสียง พวกเขาใช้ชื่อและความน่าเชื่อถือของเขาในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านดนตรีในสายหูฟังของตน

เมื่อบริษัทเพิ่งเริ่มต้น พวกเขาได้มอบหูฟังให้กับนักดนตรีและนักกีฬาที่มีชื่อเสียง ซึ่งจะถูกนำไปใส่ในทีวี

หูฟังมีอยู่ในมิวสิกวิดีโอกระแสหลักเกือบทุกรายการที่ออกมาในขณะนั้น แม้แต่นักกีฬาอย่าง LeBron James และ Kevin Durant ก็ถูกพบเห็นก่อนเกม

ไม่นานก่อนที่ความต้องการของพวกเขาจะเพิ่มสูงขึ้น ทุกคนต้องการคู่เพียงเพราะคนดังที่พวกเขาชื่นชอบก็มีเช่นกัน

โฆษณา ผู้คนจะใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าและบริการที่มีหลักฐานทางสังคมสนับสนุน จนถึงจุดที่ราคาไม่เป็นอุปสรรค พวกเขายังจะกู้เงินถ้าจำเป็น คุณสามารถเปลี่ยนธุรกิจของคุณได้อย่างสมบูรณ์หากคุณรวมหลักฐานทางสังคมไว้ใน กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ของ คุณ

8 กลยุทธ์การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคม

1. การให้คะแนนและบทวิจารณ์

คุณรู้หรือไม่ว่าเกือบ 70% ของผู้บริโภคอ่านบทวิจารณ์ก่อนซื้ออะไรทางออนไลน์ บทวิจารณ์เชื่อถือได้มากกว่าสำเนาการขายของธุรกิจถึง 12 เท่า ผู้คนพึ่งพาพวกเขามากเพราะพวกเขาช่วยให้พวกเขาตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

หากผลิตภัณฑ์มีบทวิจารณ์เชิงลบมากมาย พวกเขาก็รู้ว่าไม่ต้องเสียเวลากับมัน และหากมีบทวิจารณ์ที่เป็นบวกก็เป็นของจริง บทวิจารณ์เชิงบวกเป็นการพยักหน้ารับการอนุมัติจากผู้ซื้อในอดีตสู่ผู้ซื้อในอนาคตที่กำลังใคร่ครวญการซื้อ

มีหลายวิธีที่คุณจะได้รับรีวิวสำหรับธุรกิจของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดคือเพียงแค่ขอจากลูกค้า หากคุณมีหน้าร้านจริงหรือสำนักงานที่ผู้คนสามารถเดินเข้าไปได้ คุณยังรับหน้า Google My Business ได้อีกด้วย ทุกครั้งที่มีคนมาเยี่ยมคุณ Google จะส่งคำขอให้คะแนนและรีวิว โฆษณา

อย่าลืมตอบกลับทุกรีวิวที่คุณได้รับ ไม่ว่าจะเป็นแง่บวกหรือแง่ลบ นั่นแสดงว่าคุณใส่ใจจริง ๆ กับสิ่งที่ลูกค้าพูด

2. เพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการบนอินเทอร์เน็ต หากพวกเขาสะดุดกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะพัฒนาความคุ้นเคยบางอย่าง

การเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณหมายถึงการอยู่ในทุกที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจมองหาคุณ โฆษณา

หากพวกเขาตัดสินใจค้นหาบนโซเชียลมีเดีย หน้าของคุณควรปรากฏขึ้น หากพวกเขาค้นหาใน Google เว็บไซต์ของคุณควรอยู่ในผลลัพธ์อันดับต้นๆ หากพวกเขาค้นหาในไดเร็กทอรี รายชื่อของคุณควรอยู่ในผลลัพธ์

และหากพวกเขากำลังค้นคว้าคำถามเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณทำ โพสต์บล็อกของคุณที่ครอบคลุมหัวข้อควรปรากฏขึ้น ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขารู้จักมากกว่าที่พวกเขาเห็นเป็นครั้งแรก

Hubspot ได้ทำให้แนวทางนี้สมบูรณ์แบบ แม้ว่าบริษัทจะเชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้ Google เกี่ยวกับการตลาด แม้ว่าจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติก็ตาม คุณมักจะพบบทความจากบล็อกของพวกเขา ปัจจุบัน Hubspot มีมูลค่ากว่า 20 พันล้านดอลลาร์ และนี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดหลักของพวกเขา

ที่เกี่ยวข้อง : 15 เทคนิคการแฮ็กการเติบโตที่ทรงพลังเพื่อเปลี่ยนธุรกิจของคุณ

3. การแข่งขันโซเชียลมีเดีย

การแข่งขันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้คนให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถสร้างการประกวดโซเชียลมีเดียที่ผู้ติดตามของคุณต้องแชร์โพสต์ของคุณและใช้แฮชแท็กเพื่อเข้าร่วมการจับรางวัลเพื่อรับรางวัล

คุณจะได้รับหลักฐานทางสังคมทันทีเมื่อมีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์อย่างกว้างขวาง 83% ของคนบอกว่าคำพูดจากปากมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขา

ยิ่งคุณสามารถเข้าร่วมการแข่งขันได้มากเท่าไร ก็ยิ่งเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากผู้คน 100 คนที่มีผู้ติดตามประมาณ 500 คนแชร์โพสต์ของคุณ ผู้คนจากเครือข่ายโซเชียลของพวกเขาจะเห็นโพสต์นั้นมากถึง 50,000 คน คุณสามารถรับคนจำนวนมากเข้าร่วมได้โดยการเสนอรางวัลที่ร่ำรวย

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากตัดสินใจตามคำแนะนำของโซเชียลมีเดีย ดังนั้นไม่เพียงแต่คุณจะเพิ่มการพิสูจน์ทางสังคมของคุณเท่านั้น แต่คุณยังมีแนวโน้มที่จะเห็นยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นด้วย

4. รับการแนะนำในสิ่งพิมพ์ยอดนิยม

ธุรกิจของคุณจะได้รับคะแนนความน่าเชื่อถือหากได้รับการนำเสนอในบล็อก นิตยสาร หรือสื่อที่มีชื่อเสียง จะไม่มีใครสงสัยในความชอบธรรมของมัน

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คนส่วนใหญ่หาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนที่จะซื้ออะไรก็ตาม ทางออกที่ดีที่สุดของคุณในการเอาชนะพวกเขาอยู่ที่จุดของการวิจัย เมื่อพวกเขา Google ชื่อของคุณและเจอบทความที่เขียนเกี่ยวกับคุณโดยผู้มีอำนาจ คุณจะได้รับเปรียบเหนือคู่แข่งของคุณทันที

มีหลายวิธีที่จะให้ความสำคัญกับสิ่งตีพิมพ์ดังกล่าว วิธีที่ง่ายที่สุดคือผ่านโพสต์ที่มีผู้สนับสนุน แม้ว่าจะมีราคาแพงก็ตาม หากคุณมีงบประมาณทางการตลาดที่จำกัด ทางเลือกที่ดีคือการสมัครเป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลในบล็อกต่างๆ ในช่องของคุณ

บล็อกของผู้ประกอบการจำนวนมากมีนโยบายเปิดกว้างเมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมของแขก (รวมถึงเราด้วย) หากคุณมีประสบการณ์มากมายในสาขาของคุณ และเป็นนักเขียนที่ดีด้วย คุณอาจจะได้รับการยอมรับในเว็บไซต์อย่างนิตยสาร Forbes and Inc. คุณลองจินตนาการถึงผลกระทบที่จะเกิดกับธุรกิจของคุณได้ไหม

อีกวิธีที่ดีในการทำให้คนสนใจคือการสัมภาษณ์ คุณสามารถลงทะเบียน Help a Reporter Out เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อใดก็ตามที่นักข่าวกำลังมองหาความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อในอุตสาหกรรมของคุณ หากการสัมภาษณ์หรือคำพูดของคุณได้รับการตีพิมพ์ คุณจะได้รับการรับรองในเรื่องนี้อย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง : วิธีเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณ: 10 กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

5. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

จากข้อมูลของ Forbes การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กำลังเติบโตเร็วกว่ารูปแบบการโฆษณาดิจิทัลอื่นๆ นั่นเป็นเพียงเพราะมันทำงานได้ดีขึ้น บริษัทต่างๆ เช่น Apple และ Samsung และใช้เงินก้อนใหญ่ไปกับมัน เพราะพวกเขาเข้าใจคุณค่าของการพิสูจน์ทางสังคมของคนดัง

หากนี่เป็นแนวทางที่คุณต้องการใช้กับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่อยู่ในกลุ่มเฉพาะของคุณและแสดงถึงค่านิยมหลักของคุณ ผู้ติดตามจะต้องประกอบด้วยผู้ที่เห็นคุณค่าในสินค้าหรือบริการ

หากธุรกิจของคุณอยู่ในพื้นที่เทคโนโลยี ให้ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลด้านเทคโนโลยีเท่านั้น หากคุณมีร้านอาหาร ให้ทำงานร่วมกับผู้รีวิวอาหารในท้องถิ่นเท่านั้น

คุณสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลผ่านเครือข่ายเช่น GRIN และ #paid หรือโดยการค้นหาด้วยตนเองและส่งข้อความถึงการเข้าถึง

6. เริ่มโปรแกรมอ้างอิง

การตลาดแบบอ้างอิงหรือการตลาดแบบ Affiliate เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการขยายแบรนด์โดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมของผู้อื่น บริษัทเว็บโฮสติ้งประสบความสำเร็จอย่างมากกับมัน

ตัวอย่างเช่น Bluehost เสนอพันธมิตรประมาณ $100 ต่อผู้อ้างอิง ซึ่งเป็นอัตราค่าคอมมิชชันที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย นั่นกระตุ้นให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสมัครเข้าร่วมโปรแกรมและทำทุกอย่างเพื่อส่งเสริม

ข้อได้เปรียบอย่างมากของการตลาดแบบบอกต่อคือมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด เนื่องจากบริษัทในเครือจะได้รับเงินจากการขายที่พวกเขาสร้างขึ้นเท่านั้น

คุณสามารถใช้แนวทางเดียวกันกับ Bluehost และสร้างโปรแกรมที่มีอัตราค่าคอมมิชชั่นที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยเพื่อให้คนจำนวนมากลงทะเบียน

แบรนด์ได้รับความน่าเชื่อถือและหลักฐานทางสังคมมากขึ้นเมื่อคนอื่นโปรโมตพวกเขามากกว่าเมื่อพวกเขากำลังโปรโมตตัวเอง

7. ข้ามโปรโมชั่น

การโปรโมตข้ามช่องเกี่ยวข้องกับการเป็นพันธมิตรกับธุรกิจอื่นๆ ที่อยู่ในช่องที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่คล้ายกัน จากนั้นจึงส่งเสริมซึ่งกันและกันอย่างแข็งขัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีธุรกิจออกแบบเว็บไซต์ คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัลได้ คุณไม่ได้แข่งขันกันโดยตรงแต่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่คล้ายกัน ตอนนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้ช่องทางการตลาดที่มีอยู่แล้วเพื่อโปรโมตซึ่งกันและกัน

คุณสามารถทำได้บนโซเชียลมีเดีย ผ่านโพสต์บนบล็อก และแม้แต่ต่อหน้า เมื่อใดก็ตามที่พวกเขามีลูกค้าที่ต้องการบริการออกแบบเว็บไซต์ พวกเขาจะส่งพวกเขาในแบบของคุณ และเมื่อคุณมีลูกค้าที่ต้องการบริการด้านการตลาด คุณจะต้องส่งพวกเขาไป มันเป็น win-win สำหรับทุกคน

การได้รับการแนะนำจากลูกค้าโดยธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นสามารถช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณได้อย่างมาก

8. โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บฟรีทุกเดือน

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้เข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บมากถึง 40% กลายเป็นผู้นำทางธุรกิจ การโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บทุกเดือน (หรือทุกไตรมาส) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจมายังธุรกิจของคุณและอาจได้ลูกค้าด้วยซ้ำ

คุณสามารถโฮสต์พวกเขาในหัวข้อที่ทันสมัยและเป็นที่ต้องการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณทำ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดีย คุณสามารถจัดสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับ “10 แฮ็กโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณเป็นสองเท่าภายใน 6 เดือนหรือน้อยกว่า” หัวข้อดังกล่าวน่าจะดึงดูดความสนใจของผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจ เป้าหมายของคุณ

อย่าลืมเริ่มโฆษณางานล่วงหน้าหลายสัปดาห์ ยิ่งมีผู้เข้าร่วมมากเท่าไร ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งมีหลักฐานทางสังคมมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อการสัมมนาผ่านเว็บเสร็จสิ้น คุณสามารถแยกย่อยวิดีโอและใช้เป็นเนื้อหาสำหรับหน้าโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และช่อง YouTube ของคุณได้ การเผยแพร่ซ้ำบนแพลตฟอร์มต่างๆ จะช่วยเพิ่มการแสดงตนทางออนไลน์ของแบรนด์และเผยแพร่เนื้อหาของคุณผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะสะดุดกับพวกเขา

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยการเริ่มต้นความคลั่งไคล้ "FOMO"