การปรับแอปพลิเคชัน UI/UX ให้ทันสมัย: หัวใจของการแปลงดิจิทัล

ส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) และประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เป็นส่วนสำคัญของการออกแบบเว็บแอปพลิเคชัน ในเวลาเดียวกัน UI หมายถึงการออกแบบภาพของแอปพลิเคชันและใช้องค์ประกอบของหน้าจอ ตัวอย่างเช่น รูปภาพกล่องข้อความ นอกจากนี้ ในเมนูแบบเลื่อนลง UX ยังเกี่ยวข้องกับการจัดเรียงองค์ประกอบ UI ที่ใช้งานง่ายเพื่ออำนวยความสะดวกในเส้นทางและการเข้าถึงเว็บแอปพลิเคชันที่ง่ายขึ้น แม้ว่า UI ที่เหมาะสมจะดึงดูดผู้ใช้ในด้านความสวยงาม แต่ UX ที่มีประสิทธิภาพก็มีประโยชน์มากมาย เช่น การประหยัดเวลา การกลับมาใช้ประโยชน์อีกครั้ง และความสะดวกในการใช้งาน

อย่างไรก็ตาม ความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปทำให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็น และ UI และ UX เป็นส่วนสำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงแบบดั้งเดิม แม้ว่าแอปพลิเคชันรุ่นเก่าจะให้ความสมบูรณ์ แต่ก็ยุ่งยากและละเลยประสบการณ์การใช้งานที่ดีของผู้ใช้ พวกเขาต้องการความยืดหยุ่นและความอเนกประสงค์ในการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและกลายเป็นสิ่งซ้ำซ้อนตามกาลเวลา

จากการสำรวจในบล็อก Digital Transformation ล่าสุดของเรา หนึ่งในสามองค์ประกอบที่สำคัญของการแปลงสู่ดิจิทัลคือการปรับแอปพลิเคชัน UI/UX ให้ทันสมัย ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) มักจะถูกมองข้าม เนื่องจากความสนใจมักจะมุ่งเน้นไปที่การนำเทคโนโลยีใหม่ๆ ไปใช้ในสถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันของสมาคม อย่างไรก็ตาม เมื่อขั้นตอนการเผชิญหน้าภายในเปลี่ยนไป วิธีการที่สมาคมมีส่วนร่วมทางออนไลน์กับลูกค้าก็เช่นกัน ไม่ว่าจะบนเดสก์ท็อปหรือมือถือ

ในเดือนมกราคม 2021 Datareportal รายงานว่า 67% ของประชากรทั้งหมดใช้อุปกรณ์พกพา – ผู้ใช้ 5.27 พันล้านคน! ด้วยปัจจุบันอุปกรณ์เคลื่อนที่คิดเป็น 55% ของการเข้าชมเว็บทั่วโลก และ 90% ของการใช้สมาร์ทโฟนใช้ในการเข้าถึงแอปพลิเคชัน รูปลักษณ์และความรู้สึกของแอปพลิเคชันที่ตอบสนองลูกค้าสามารถสร้างหรือทำลายวัตถุประสงค์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยรวมของคุณได้

หนึ่งในกุญแจสู่ความสำเร็จในการปรับปรุงแอปพลิเคชัน UI/UX ให้ทันสมัยคือการทำความเข้าใจผู้ใช้ปลายทางของคุณ ผู้คนเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีนิสัยชอบ และทุกคนจะไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของ UI/UX ดังนั้น การสละเวลาและความพยายามในการวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้ปลายทางและข้อเสนอแนะจากการทดสอบเบต้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณนี้สามารถใช้เพื่อสร้างการออกแบบแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพซึ่งเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ รับอัตราการแปลงที่ยอดเยี่ยมมากขึ้นผ่านการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น และเพิ่มผลประโยชน์ทางธุรกิจสูงสุด

ประโยชน์ของการปรับแอปพลิเคชัน UI/UX ให้ทันสมัย

เพิ่มรายได้สูงสุด:

ตามที่ระบุไว้โดย Forbes งานวิจัยจาก Forrester (รายงานแบบชำระเงิน) แสดงให้เห็นว่า โดยเฉลี่ยแล้ว ทุก ๆ $1 ที่ลงทุนในการออกแบบ UI/UX จะสร้างรายได้ $100 ในขณะเดียวกัน ประมาณ 44% ของซีไอโอกล่าวว่าซอฟต์แวร์รุ่นเก่ากลับฉุดรั้งการพัฒนาของบริษัท UI/UX ที่ทันสมัยสามารถมอบความได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญเป็นพิเศษระหว่างแอปพลิเคชันที่แข่งขันกันเพื่อสิ่งเดียวกัน
ลูกค้า.

ปรับปรุงการปฏิบัติตามผู้ใช้ปลายทาง:

การตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการปรับปรุงให้ทันสมัยทั้งหมดเป็นไซต์ที่มีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เป็นมิตรกับอุปกรณ์พกพา ใช้งานง่าย มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และง่ายต่อการค้นหาจะช่วยปรับปรุงระดับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ น่าเสียดายที่ผู้บริโภคออนไลน์ประมาณ 45% จะแชร์ประสบการณ์เชิงลบ ดังนั้นประสบการณ์เชิงบวกจึงจำเป็นสำหรับคำแนะนำและบทวิจารณ์ที่แพรวพราว

เพิ่มการรักษาลูกค้า:

การโหลดที่รวดเร็วและ UI ที่ดึงดูดภายนอกไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้า แต่ยังทำให้พวกเขามีส่วนร่วมนานขึ้นด้วย การออกแบบ UI/UX ที่ทันสมัยกว่าที่สร้างความตื่นเต้นจะทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำอีก พัฒนาความแน่วแน่ของลูกค้า

ความอเนกประสงค์บนคลาวด์:

เราอยู่ในโลกที่เปลี่ยนไปด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลตั้งแต่เกิดโรคระบาด ในขณะที่พวกเราใช้ชีวิตออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ความคาดหวังสำหรับการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องไม่เคยสูงเท่านี้มาก่อน การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีคลาวด์ขั้นสูงจะช่วยให้สามารถอัปเกรด UI/UX ได้อย่างราบรื่น แก้ไขจุดบกพร่อง และปรับปรุงค่าใช้จ่ายตามความต้องการ นอกจากนี้ เราจะกล่าวถึง "การช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บคืออะไร" ในบล็อกโพสต์ที่กำลังจะมาถึง

ปรับต้นทุนให้เหมาะสม:

การวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง แนวโน้ม และความคาดหวังในอนาคตก็สามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้เช่นเดียวกัน ด้วยวิธีนี้ UI/UX สามารถออกแบบให้มีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ตามที่คาดไว้ ช่วยประหยัดเวลา ทรัพยากร และต้นทุนที่สำคัญในการพัฒนาในอนาคต

ประสบการณ์ผู้ใช้และความซับซ้อน

พฤติกรรมและการปฏิบัติพื้นฐานของผู้ใช้ปลายทาง:

ความกลัวความไม่ชัดเจนและการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง การพยายามออกแบบใหม่โดยขาดความเหมือนและความเหมือนกันมักจะขัดขวาง UI และ UX ของแอปพลิเคชันรุ่นเก่า เนื่องจากผู้ใช้ปลายทางคุ้นเคยกับสตรีมและเส้นทางแอปพลิเคชันเฉพาะ พวกเขามักจะต่อต้านการเปลี่ยนแปลง โครงการเตรียมการชั้นนำและเซสชันการจับมือสามารถเอาชนะความขุ่นเคืองพื้นฐานนี้ได้ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ต้องใช้เวลาและเงินในการลงทุน

การปรับปรุง UX และ UI:

ผลกระทบต่อธุรกิจ การสร้าง UI และ UX ใหม่ไม่ใช่การออกกำลังกายที่เกิดขึ้นเอง อย่างไรก็ตาม วิธีการปรึกษาหารือที่ได้รับการพิจารณาอย่างดี ซึ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดแสดงมุมมองของตน โดยมีข้อดีและข้อเสีย มีการสังเกตว่าการสร้าง UI และ UX ใหม่สำหรับแอปพลิเคชัน Greenfield นั้นสามารถเข้าถึงได้มากกว่าการปรับปรุงแอปพลิเคชันเดิมที่มีอยู่ให้ทันสมัย ​​ซึ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียควรได้รับความเชื่อมั่นเกี่ยวกับการเพิ่ม UI ใหม่ ควบคู่ไปกับมาตรการที่ใช้เพื่อลดช่วงการเรียนรู้ให้สั้นลง

ข้อบังคับ การปฏิบัติตาม และความปลอดภัย ระบบเดิมไม่ได้ใช้งานในคลังสินค้าและมีความจำเป็นสำหรับระบบนิเวศ สิ่งนี้มีความท้าทายเนื่องจากการปรับปรุง UI และ UX ของแอปพลิเคชันให้ทันสมัยจำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักการที่ใช้กับแอปพลิเคชันอื่นๆ ของระบบเดิม การติดตามแอปพลิเคชันทั้งเก่าและใหม่เข้าด้วยกันจะเพิ่มค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ความปลอดภัยของ UI และ UX ใหม่อาจถูกโจมตีได้เช่นเดียวกัน เนื่องจากแอปพลิเคชันอื่นๆ อาจใช้แบบแผนการโต้ตอบที่ล้าสมัย

ความท้าทายหลักของการปรับแอปพลิเคชัน UI/UX ให้ทันสมัย

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น น่าเสียดายที่ผู้ใช้ปลายทางบางรายที่เคยทำสิ่งต่างๆ เป็นประจำ อาจพบว่า UI ที่ได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยนั้นเป็นความท้าทายในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม ความท้าทายทางธุรกิจที่เร่งด่วนและได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง ได้แก่:

งบประมาณ:

การปรับแอปพลิเคชัน UI/UX ให้ทันสมัยอาจต้องใช้อุปกรณ์และประสบการณ์เฉพาะทาง โครงการในลักษณะนี้ควรแน่ใจว่ามีการจัดสรรเงินทุนเพียงพอเพื่อรองรับการนำความเชี่ยวชาญระดับนี้กลับมาใช้ใหม่

เวลา:

ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ ข้อเสนอแนะผ่านการทดสอบเบต้าอาจหมายถึงการเปลี่ยนหรือการกลับรายการโดยสมบูรณ์ในแผนแรก แม้ว่าการตอบกลับความคิดเห็นจะมีความสำคัญ แต่ต้องใช้เวลาและความพยายามเป็นพิเศษในตัว

ความคาดหวังที่ไม่ตรงแนว:

เมื่อแผนกไอทีและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญไม่เห็นด้วยกับกลยุทธ์การปรับปรุงแอปพลิเคชัน UI/UX ให้ทันสมัย ​​การดำเนินการจะไม่ง่าย วิสัยทัศน์โดยรวมอาจไม่สามารถบรรลุผลสำเร็จได้ทั้งหมด

การปรับแอปพลิเคชัน UI/UX ให้ทันสมัยด้วย Skyracle

เมื่อพูดถึงการปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยและการปรับแอปพลิเคชัน UI/UX ให้ทันสมัย ​​Skyracle จะสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ เป็นส่วนตัว และมีส่วนร่วมอย่างมากสำหรับผู้ใช้ปลายทางทั้งหมด รวมถึงลูกค้าและพนักงานสองคน เราเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานร่วมกันของทีม ไม่ใช่เทคโนโลยีที่พวกเขาใช้เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง

Skyracle สามารถช่วยผู้เล่นอีคอมเมิร์ซจำนวนมากในการสร้างพื้นที่แสดงผลออนไลน์ที่ไม่เหมือนใคร ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มอัตราการแปลง ด้วยการนำเสนอเว็บที่ทันสมัยซึ่งดึงดูดผู้ชมเป้าหมายได้ดีขึ้น พวกเขาประสบความสำเร็จ:

สถานะการออนไลน์ของเว็บไซต์ 99.99%
TCO ลดลง 30%

สำหรับลูกค้า Fintech Skyracle สามารถใช้เลเยอร์ UI ใหม่และการรับรู้ส่วนหน้าที่ทันสมัยซึ่งให้รูปลักษณ์ที่เป็นระเบียบและสะอาดตา และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ สมาคมนี้มีตัวเลือกในการบรรลุ:

การเข้าถึงออนไลน์ 99.99%
ลดต้นทุน 40% ผ่านการปรับปรุงประสิทธิภาพ
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด 100 เปอร์เซ็นต์