อย่าพลาดข่าวสารวงการโซเชียลมีเดียในวันพรุ่งนี้

กำลังเข้าสู่เกมสุดท้ายสำหรับ Twitter หรือไม่?

ความล้มเหลวในการจำกัดอัตราล่าสุดทำให้หลายคนยกย่องแอปนี้อีกครั้ง - แต่เราอยู่บนหน้าผาแห่งความตายสำหรับแพลตฟอร์มนกสีฟ้าจริง ๆ หรือไม่

ในความเป็นจริงอาจไม่ใช่ แม้ว่า Twitter ดูเหมือนจะเข้าสู่ช่วงเวลาแห่งความท้าทายครั้งสำคัญอีกครั้ง โดยผู้ใช้ต้องตะเกียกตะกายไปยังแพลตฟอร์มทางเลือก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจาก Twitter ในขณะที่แอปคู่แข่งที่รอคอยมานานของ Meta ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว วันที่.

ก่อนอื่นในสถานะปัจจุบัน ตามที่เรารายงานเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ตอนนี้ Twitter ได้เริ่มจำกัดจำนวนทวีตที่ผู้ใช้แต่ละคนสามารถดูได้ในแอปภายในกรอบเวลาที่กำหนด เพื่อพยายามหยุดยั้งสิ่งที่ Elon Musk อธิบายว่าเป็น 'การขูดข้อมูลในระดับสูงสุด' โดยบุคคลที่สามที่ แสวงหา เพื่อใช้ข้อมูลทวีตเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

Twitter ได้ เพิ่มเกณฑ์เหล่านี้ เป็น:

• บัญชีที่ได้รับการยืนยัน – 10,000 โพสต์
• บัญชีที่ไม่ได้รับการยืนยัน – 1,000 โพสต์
• บัญชีใหม่ที่ไม่ผ่านการยืนยัน – 500 โพสต์

ขีดจำกัดสูงสุดเหล่านี้อาจเข้าถึงได้ยากกว่าที่คุณคิดสำหรับผู้ใช้ Twitter ส่วนใหญ่ ซึ่งเป็นทั้งข้อดีและข้อเสียสำหรับ Twitter เอง แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นที่นี่คือ Twitter สร้างรายได้เกือบทั้งหมดจากการเปิดรับโฆษณาซึ่งขึ้นอยู่กับผู้คนที่พบเห็นโฆษณาในแอป

ยิ่งทวีตน้อยลง Twitter สามารถแสดงให้ผู้ใช้เห็น โฆษณาก็ยิ่งขายได้น้อยลง ดังนั้นจากมุมมองพื้นฐาน สิ่งนี้จำกัดโอกาสของ Twitter เพื่อความสำเร็จทางธุรกิจในวงกว้าง

แต่ดูเหมือนว่า Elon จะโอเคกับมัน อย่างน้อยก็ในตอนนี้

ฉันไม่รู้ว่าหุ้นส่วนการลงทุนของเขาจะมีมุมมองเดียวกัน แม้ว่าฉันเดาว่าถ้าคุณเข้าสู่ธุรกิจของ Elon คุณต้องยอมรับว่าคุณกำลังจะเดินทางต่อไป ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม

การย้ายครั้งนี้ยังเพิ่มระดับความยากให้กับลินดา ยัคคาริโน CEO คนใหม่ของ Twitter ซึ่งมีหน้าที่ในการทำให้ธุรกิจโฆษณาของบริษัทกลับมาเป็นปกติ Twitter สูญเสียพาร์ทเนอร์โฆษณาหลายรายในช่วง 9 เดือนนับตั้งแต่ Elon เข้ามาดูแลแอป ทำให้ลดรายได้ลงครึ่งหนึ่งอย่างได้ผล และในขณะที่หลายรายกลับมา (อ้างอิงจาก Musk) การจำกัดศักยภาพในการเข้าถึงก็ไม่น่าจะดีขึ้น การอุทธรณ์ของแพลตฟอร์มสำหรับค่าโฆษณา

แต่ในขณะเดียวกันก็มีเหตุผลสำหรับความบ้าคลั่งที่เกิดขึ้นที่นี่

ดังที่ Elon ตั้งข้อสังเกตว่า ธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากคลื่น AI กำเนิดมีความต้องการเพิ่มขึ้นสำหรับข้อมูลการสนทนาเพื่อป้อนเข้าสู่โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เหล่านี้ Facebook ได้จำกัดสิ่งที่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้อยู่แล้ว (ซึ่งทำให้ถูกจำกัดมากยิ่งขึ้นหลังจากเกิดกรณีอื้อฉาว Cambridge Analytica) เช่นเดียวกับ LinkedIn ซึ่งทำให้ Twitter และ Reddit เป็นเป้าหมายหลักสำหรับการขูดข้อมูล

ทั้งสองแพลตฟอร์มได้เพิ่มราคาการเข้าถึง API ของพวกเขาเมื่อเร็วๆ นี้ หากธุรกิจไม่สามารถจ่ายค่าใช้จ่าย API ที่มีราคาสูงกว่าได้ พวกเขายังคงสามารถขูดข้อมูลแพลตฟอร์มได้ฟรี เนื่องจากลักษณะการเปิดของแอป และแนวทางดังกล่าวคือสิ่งที่ Twitter กล่าวว่าได้เพิ่มภาระให้กับเซิร์ฟเวอร์ เนื่องจากมีการเปิดตัวโครงการ AI ที่สร้างสรรค์มากขึ้นเรื่อยๆ

โดยพื้นฐานแล้ว Twitter ทั้งสองไม่ได้ทำเงินจาก LLM เหล่านี้ที่ขโมยข้อมูลทวีต จากนั้นขายผ่านเครื่องมือสร้าง AI ของตัวเอง ในขณะที่ Twitter ยังต้องเสียเงินมากขึ้นเพื่อให้บริการคำขอที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ ดังนั้น การตัดสินใจใช้การจำกัดอัตรา ซึ่ง Elon กล่าวว่าเป็นเพียงชั่วคราว แม้ว่าจะเป็นการยากที่จะปิดกระบวนการหากต้องยกเลิกขีดจำกัดเหล่านั้น

เพิ่มความจริงที่ว่าระบบของ Twitter เองดูเหมือนว่าจะทำงานหนักเกินไปเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ และ Twitter ก็มีความท้าทายใหญ่อยู่ในมืออย่างชัดเจน และไม่มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ

ในขณะเดียวกัน องค์ประกอบอื่น ๆ ของแพลตฟอร์มที่น่ากังวลสำหรับพันธมิตรโฆษณาก็ไม่ได้ดูดีนัก

อีกประเด็นที่เป็นข้อโต้แย้งสำหรับพาร์ทเนอร์โฆษณาคือความปลอดภัยของแบรนด์ เนื่องจากแนวทางใหม่ "เสรีภาพในการพูดไม่ใช่เสรีภาพในการเข้าถึง" ของ Elon Musk ซึ่งรวมถึงกฎที่หละหลวมมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนสามารถทวีตได้ โดย Twitter ต้องการลดการเปิดเผยการละเมิดกฎ เนื้อหาซึ่งตรงข้ามกับการลบออก

การกระทำล่าสุดในหน้านี้ทำให้ Elon ประกาศว่า 'การแสดงตลกเป็นสิ่งถูกกฎหมายบนแพลตฟอร์มนี้' เพื่อสนับสนุนตอนที่มีการโต้เถียงกันในพอดคาสต์ของ Theo Von ซึ่งผู้ให้สัมภาษณ์ของ Von ซึ่งเป็นนักแสดงตลก Roseanne Barr ได้แสดงความคิดเห็นที่ดูเหมือนต่อต้านกลุ่มเซมิติก

ตอนนี้ถูกแบนจากแพลตฟอร์มอื่น แต่ Twitter อนุญาตให้ยังคงอยู่ แม้ว่า Barr จะมีความคิดเห็นที่น่าสงสัยก็ตาม และในขณะที่ Twitter สาบานว่าจะไม่ขยายความดังกล่าว (ความคิดเห็นดังกล่าวละเมิดกฎของ Twitter ในเรื่องพฤติกรรมแสดงความเกลียดชังอย่างชัดเจน) Musk เองก็รีทวีตลิงก์ของตอน ซึ่งช่วยให้มีผู้ชมมากกว่า 60 ล้านครั้งในแอป

การกระทำเช่นนี้ทำให้ Musk ได้รับการสนับสนุนภายในค่าย 'free speech' แต่สร้างความกังวลมากขึ้นในหมู่พันธมิตรโฆษณา และในขณะที่ Twitter อ้างซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าการเปิดรับคำพูดแสดงความเกลียดชังในแอปลดลง และกำลังทำมากขึ้นเพื่อใช้การยืนยันโฆษณาของบุคคลที่สาม เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ทางธุรกิจ แต่ก็ไม่ใช่การตั้งค่าที่เหมาะสำหรับ Yaccarino ที่จะพบกับผู้ซื้อโฆษณาที่มีศักยภาพ ขายพวกเขาในโอกาสของแอพ

นอกจากนี้ยังมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางใหม่ของ Twitter ในการกลั่นกรองเนื้อหา และการพึ่งพาที่เพิ่มขึ้นใน Community Notes เพื่อช่วยตำรวจในการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในแอป

จากการวิจัยของ Poynter Institute แม้ว่า Community Notes จะแสดงคำมั่นสัญญาในบางแอปพลิเคชัน แต่กระบวนการที่เป็นระบบจริงซึ่งกำหนดว่าโน้ตใดจะแสดงหรือไม่ โดยอิงจากการกรองอคติทางการเมือง หมายความว่า 60% ของโน้ตที่ได้รับคะแนนสูงสุดในแอปไม่ใช่ เปิดเผยต่อสาธารณะ

ข้อบกพร่องในที่นี้คือ การที่จะแสดงโน้ตได้ จำเป็นต้องมีข้อตกลงจากทั้งสองฝ่ายของสเปกตรัมทางการเมืองว่าจำเป็นต้องมีโน้ต และสำหรับการอ้างสิทธิ์ที่แตกแยกที่สุดบางข้อ ฉันทามตินั้นจะไม่เกิดขึ้น ด้วยเหตุนี้ Poynter กล่าวว่ามีเพียงประมาณ 8.5% ของ Community Notes ที่สร้างขึ้นเท่านั้นที่ผู้ใช้ Twitter ทั่วไปสามารถดูได้

ดังนั้น ในขณะที่ Community Notes มีประโยชน์ เช่น การเน้นภาพที่ AI สร้างขึ้น ซึ่งมีข้อตกลงว่าหมายเหตุจะมีคุณค่า แต่ในบริบทที่กว้างกว่านั้น มันไม่ได้ช่วยปัดเป่าข้อมูลที่ผิด ซึ่งเป็นข้อกังวลอีกประการหนึ่งสำหรับพันธมิตรโฆษณาที่มีศักยภาพ

เป็นที่น่าสังเกตว่า Musk ได้ชี้แจงเมื่อเร็วๆ นี้ว่า Twitter ยังมีผู้ดูแลกว่า 4,000 คนที่ทำงานให้กับบริษัทหลังจากคัดพนักงานออก ดังนั้นจึงไม่ต้องพึ่งพา Community Notes เพื่อกำจัดความจริงทั้งหมด แต่แนวทางของ Community Notes เมื่อรวมกับกฎที่ผ่อนคลายมากขึ้นของ Twitter เกี่ยวกับการพูด ดูเหมือนจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาใดๆ อย่างน้อยก็ไม่ใช่อย่างที่ทีม Twitter 2.0 คาดการณ์ไว้

นั่นหมายความว่า Twitter อยู่นอกกรอบ ผู้คนเลิกใช้แนวทางที่ปรับปรุงใหม่ของ Musk แล้ว ตอนนี้ผู้ลงโฆษณาจะหันหลังให้กับแพลตฟอร์มหรือไม่

เป็นอีกครั้งที่ผู้คนปรับแต่งข่าวมรณกรรมของ Twitter เป็นเวลา 9 เดือนแล้ว และดูเหมือนจะไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ แต่ก็ยังดำเนินต่อไป และยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์และมีค่าสำหรับข่าวด่วนและเหตุการณ์สำคัญ แต่มันมีค่าน้อยลงเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจาก Musk ยังคงพยายามผลักดันผู้ใช้ไปสู่โมเดลแบบชำระเงินของเขา พร้อมกับการลองผิดลองถูกในระดับต่างๆ เพื่อจัดการกับข้อกังวลอื่นๆ เหล่านี้

และเมื่อตอนนี้ Meta ได้กำหนดวันที่สำหรับการเปิดตัวแอพคู่แข่งของ Twitter ที่ชื่อ 'Threads' ดูเหมือนว่าประตูจะแง้มอยู่ และอาจมีโอกาสที่คู่แข่งจะได้รับชัยชนะ

อันที่จริงแล้ว การดาวน์โหลดของ Twitter คู่แข่งอย่าง Mastodon, Spill และ Post นั้นเพิ่มขึ้นทั้งหมดในช่วงหลายวันหลังจากการแนะนำการจำกัดอัตราใหม่ของ Twitter

ฉันคิดว่านี่เป็นเพียงแผนสำรองสำหรับผู้ใช้ Twitter ที่กำลังตกตะลึงกับพาดหัวข่าวการปิดตัวของแอป และนี่ไม่ได้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นจาก Twitter แต่อย่างใด

แต่ Meta กำลังลงทุนอย่างมากในแอปใหม่

และด้วยขนาดของ Instagram ที่ช่วยเพิ่มการครอบครอง บางทีนี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการโยกย้าย Twitter ที่หลายคนคาดการณ์ไว้